Alle reviews van Sander Van den Broeck
Review over: Bookaway
Droomtransport geboekt
Onlangs heb ik een rit geboekt van Hanoi naar Sapa met een limousine. Jammer genoeg was het helemaal niet zo'n fijne reis. Ik heb rugpijn en had specifiek gevraagd om niet achterin te zitten, maar toch kreeg ik de achterste zetels waar mijn knieën tegen de vorige zetel gedrukt werden en de leuning tegen mijn borst zat. Bovendien hebben ze ons een 10% toeslag aangerekend omdat we last-minute van hotel moesten veranderen naar een hotel slechts 500 meter verderop. De communicatie met het bedrijf verliep erg moeizaam en ze namen geen enkele verantwoordelijkheid voor de problemen die tijdens de reis ontstonden. Het leek alsof hun enige doel was om geld van mijn rekening te halen. Alles bij elkaar genomen was het een teleurstellende ervaring waar ik liever niet opnieuw mee geconfronteerd wil worden.