Alle reviews van Siebe Lauwers
Review over: MONA Mode
Aankoop niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 27 november en dacht dat ik mijn artikel binnen 6-7 dagen zou ontvangen. Jammer genoeg werd al snel duidelijk dat dit niet ging gebeuren. Het overzicht van mijn bestelling was verwarrend en inconsistent, waardoor ik niet precies wist wat de status was. Ik kreeg geen traceringslink, dus had ik geen idee wanneer mijn artikel zou komen. Na meerdere e-mails naar de klantendienst te sturen, kreeg ik alleen automatische antwoorden en geen echte oplossing. Ik heb mijn factuur al ontvangen, maar het artikel nog steeds niet. Ik ben niet van plan te betalen voor iets dat ik niet ontvangen heb.