Alle reviews van T. Stevens
Review over: VRBO
mislukt betalingssysteem
Jammer genoeg kon ik geen 0 sterren geven, want dat is wat dit bedrijf verdient. Ik heb geprobeerd hun service te gebruiken toen de eerste klant mijn eigendom voor 2 weken boekte. Ik kon de betaling niet ontvangen omdat mijn account geblokkeerd was en er geen optie was om een nieuw bankrekening te selecteren. Het bleek een nutteloze service te zijn en ik kon nooit betalingen ontvangen, waardoor mijn geld vastgehouden werd door VRBO. Ze boden geen ondersteuning of oplossing over hoe ik op een andere bankrekening betaald kon worden, aangezien hun financieel team niet bestaat. De website van zeer slechte kwaliteit zit vol met bugs, de klantenservice lost geen technische problemen op en het escalatieteam reageert niet op geopende tickets. De meeste medewerkers zouden ontslagen moeten worden (te beginnen bij het hogere management/directieniveau) omdat ze niet in staat zijn om problemen op te lossen. Vandaag hebben jullie 1 klant verloren (die door mij is geïnformeerd dat jullie platform betalingen niet goed afhandelt) + 1 eigenaar van een eigendom. Dit is het slechtste platform wat betreft support en het duurste wat betreft commissies. Verander de CEO en directeurs of jullie bedrijf zal binnenkort falen.