Alle reviews van W. Raes
Review over: Stella McCartney
Handbag purchase
Onlangs kocht ik een handtas van het merk en helaas begon de bies rond de rand van de tas kort daarna af te bladderen. Ondanks dat dit een high-end product is, voldeed de kwaliteit niet aan mijn verwachtingen. Na contact op te nemen met de klantendienst en gevraagd te worden om de tas op te sturen voor reparatie, was ik teleurgesteld door het ongemak dat ik moest doorstaan. Ik had een meer vlotte oplossing verwacht zoals een terugbetaling of vervanging, zoals ik zou hebben gekregen als ik het item in een fysieke winkel had gekocht. Deze ervaring heeft me terughoudend gemaakt om in de toekomst nog aankopen te doen van het merk.