Alle reviews van W. Somers
Review over: Seraphine
Bestelling terugsturen was moeilijk
Ik had 4 dingen besteld, maar wilde 3 dingen terugsturen. Het was echt moeilijk om de retour aan te melden via de website. Mijn bestelling was nergens te vinden in mijn account en op de speciale internetpagina lukte het ook niet. De klantenservice was alleen bereikbaar via mail en ze vertelden me dat ze veel mails moesten beantwoorden. Uiteindelijk kreeg ik toch een reactie en kon ik mijn retour aanmelden. Nu moet ik nog afwachten of ik mijn geld terugkrijg. Op de Nederlandse website staat een telefoonnummer van Seraphine, maar als je dat belt, kom je bij de vriendenloterij uit. Dat is toch niet van dit bedrijf!