Alle reviews van Ward
Review over: Farmaline
Medicatie en verzorgingsproducten
Zeer slechte klantenservice!
Bij een grote bestelling met zware producten, raakte een pot beschadigd. Bij gevolg raakte de hele bestelling besmeurd en werden de meeste producten doordrongen en onbruikbaar. Dit was geen fout van het postbedrijf, maar een onzorgvuldigheid bij Farmaline.
Foto's met bewijs werden aangeleverd.
Ter compensatie werden 'getrouwheidspunten' van nog geen 3% van het oorspronkelijke aankoopbedrag aangeboden, samen met het bedrag voor het potje. Een respectloze reactie dus, voor een volledig vernielde bestelling van bijna 200 euro.
Het risico om daar nog te bestellen is te groot, want je ziet je geld niet terug wanneer er iets misloopt.
Zelfs wanneer je al lang trouwe klant bent, zonder ooit iets terug te sturen, behandelen ze je zonder enig respect.
Niet betrouwbaar en niet te riskeren want je ziet je geld niet terug of er wordt geen andere compensatie voor de schade voorzien.