Shopbop
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Shopbop komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Shopbop gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Shopbop heeft een snelle levering (81%) en een vlotte proces (63%) bij het bestellen. De productkwaliteit is geweldig (67%), met een goede selectie van mooie merken met goed beschreven items (73%). Helaas zijn er soms problemen met betalingsprocessen (54%) en is er gebrek aan flexibiliteit betreffende betalingsadressen (52%). De communicatie kan ook beter (48%), en er zijn enkele klachten over oplichting en onbetrouwbaarheid (39%). Over het algemeen biedt Shopbop een positieve ervaring voor klanten, met efficiënte levering en goede productkwaliteit.
“Onbevredigend e-mailantwoord”
“Slechte ervaring met dit bedrijf”
“Verkoop van nep designer goederen”
“Account geblokkeerd na aankoop”
“Goede selectie van mooie merken met goed beschreven items”
“Problemen met betalingsproces”
“Gebrek aan flexibiliteit betalingsadres”
“Onvoldoende uitleg over inspectiestandaarden”
“Onredelijke beleid in verwerken bestellingen”
“Niet alle bestelde items ontvangen”
👍 37 👎 74
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Valentina - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan communicatie
- Account gedeactiveerd zonder kennisgeving
- Bestelling geannuleerd zonder uitleg
- Geen hulp geboden
- Defect beoordelingsproces voor bestelling
- Onbevredigend e-mailantwoord
- Overmatige marketing e-mails
Greg King - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice hing op zonder uitleg
- Geen melding van geannuleerde bestelling
- Geen uitleg over vertraagde bestelling
- Slechte ervaring met dit bedrijf
Jianan Ju - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoop van nep designer goederen
- Slechte klantenservice reactie
- Teleurstelling als een loyale klant
- Op zoek naar eerlijke compensatie voor het probleem
Marina Doroshenko - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account geblokkeerd na aankoop
- Gebrek aan klantenservice via e-mail en telefoon
Tam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede selectie van mooie merken met goed beschreven items
- Moet transparanter zijn over mogelijke extra kosten
- Uiteindelijk meer dan de volledige prijs betaald vanwege extra kosten
- Duidelijkere informatie over kosten upfront zou klanten ten goede komen
- Eventuele extra kosten niet duidelijk vermeld
N. Lemaire - 6 maanden geleden
- Behulpzame medewerker: Richard
- Klantgerichte houding van Richard
- Onbehulpzame medewerkers
- Onprofessioneel gedrag van medewerkers
- Discriminerend gedrag
- Problemen met betalingsproces
- Gebrek aan flexibiliteit betalingsadres
- Onvoldoende uitleg over inspectiestandaarden
- Onredelijke beleid in verwerken bestellingen
- Slechte communicatie over afwijzing bestelling
- Gebrek aan klantgerichtheid bij meerdere medewerkers
- Onaanvaardbare servicekwaliteit
Ruben - 6 maanden geleden
- Niet alle bestelde items ontvangen
- Klantenservice wees mijn claim af
- Alleen terugbetaling mogelijk bij terugsturen ontbrekende items
- Alles werd via e-mail afgehandeld
- Niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen
andrea - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelde items in december 2023
- Alle items zijn geretourneerd vanwege ondermaatse kwaliteit
- Late terugbetaling voor geretourneerd item
- Suggereert dubieus retourbeleid
- Items kunnen verloren gaan in het retourproces
- Product beschikbaar op andere sites met betere klantenservice
J. Poncelet - 7 maanden geleden
- Account geblokkeerd zonder reden, Geen terugbetaling na 2 weken, Slechte klantenservice, Lange wachttijd voor terugbetaling
Sue Raafat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
Mandy Chen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerste keer bestellen bij Shopbop
- Account werd zonder reden vergrendeld
- Vertraagde terugbetaling
- Moeilijkheden om item of terugbetaling te krijgen
- Niet aanbevolen om te bestellen bij Shopbop
jana - 7 maanden geleden
- Bestelling verkeerd gelokaliseerd
- Nooit aangekomen
- Genegeerde e-mails
- Bedrogen gevoel
Jack Evans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingsannulering zonder terugbetaling
- Onjuiste informatie over accountstatus
- Misleidende communicatie over kosten
- Vertraagd terugbetalingsproces
- Gebrek aan transparantie in terugbetalingsproces
- Ongevoelige klantenservice
- Onnauwkeurige updates over bestelstatus
- Bedrieglijke bestelverwerking
Julie Wilson - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd item verstuurd, te veel betaald voor retourzendingen, gevraagd om terugbetaling van invoerkosten
Consumer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Gratis bezorging
- Geweldige klantenservice
- Mooie jurk
- Positieve ervaring
Akiva Stolberg - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie was gebrekkig
- Klantenservice was slecht
- Bestelling werd geannuleerd zonder uitleg
- Geen reden ontvangen voor afsluiting van account
- Kan niet meer bestellen bij hen
- Website leek verdacht
nori - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Soepel proces
- Perfect ontvangen item
- Snelle leveringstijd
Gilda Labarthe - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte verzendservice naar Mexico
- Geen incidenten
- Vond het product geweldig
- Vond de service over het algemeen geweldig
Paola - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering in minder dan 24 uur
- Goed verpakt
- Aanbevolen zonder aarzeling
julia - 9 maanden geleden
- Snelle levering
Summer Tarrant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd item verstuurd
- Volledig genegeerd via e-mail
- Moest £31 betalen om het terug te sturen
- Betaalde £77 aan douanekosten voor een verkeerd item
- Kan hen op geen enkele manier bereiken via de nummers op hun website
Samantha CR - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd artikel ontvangen, nog geen restitutie.
- Onjuiste maat schoenen verzonden
- Maat uitverkocht voordat opnieuw besteld kon worden
- Frustrerend na maanden wachten op nieuwe voorraad
- Langzame terugbetaling
- Onhandig om artikel terug te sturen
- Geen communicatie van Shopbop na retourzending
- Herhaaldelijk verkeerde artikelen ontvangen
- Twijfel of ooit $500 terug te ontvangen
- Negatieve ervaring leidt tot niet opnieuw bestellen
xander - 10 maanden geleden
- Vlotte levering
- Geweldige productkwaliteit
- Uitstekende algemene service
Adam De Winter - 10 maanden geleden
- Lang wachten op levering van parfum
- Geen reactie op e-mails
- Geen terugbetaling ontvangen
- Onbetrouwbaar bedrijf
clémence - 10 maanden geleden
- vlot proces
- perfect item ontvangen
- super snelle levering
Lyasya Sinkovski - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Item leek niet op de foto
- Goedkoop ogend dun synthetisch materiaal
- Geen terugbetaling ontvangen
- Lang wachten op terugbetaling
Taylor Stanley - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Efficiënte levering met volledige volggeschiedenis
Tess Lejeune - 11 maanden geleden
- Nooit ontvangen
- Oplichterij
Lisa Parmentier - 11 maanden geleden
- Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling
- Onjuiste informatie over betaling
- Geen terugbetaling ontvangen
- Liegen over kosten
S. Messaoudi - 11 maanden geleden
- Snel geleverd, goede service, prachtige jurk, gratis verzending
Ayoub Messaoudi - 11 maanden geleden
- Gemengde ervaringen
- Gedragen kleding ontvangen maar meteen omgeruild
- Nieuw item besteld maar niet meer beschikbaar
- Soms loopt alles vlotjes, soms zijn er hobbels op de weg
Susie - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel terugbetalingsproces maar na 2 maanden opnieuw in rekening gebracht
- Slechte afhandeling van retourprobleem
- Moeilijkheid bij het oplossen van het probleem
- Gebrek aan verantwoordelijkheid voor verloren retourzending
- Ruime variëteit aan items beschikbaar
- Alternatieve bronnen voor dezelfde items
Stacey - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- item is nooit doorgegaan
- niemand heeft contact opgenomen vanuit de klantenservice
- twee weken gewacht
- item werd geannuleerd en was uitverkocht
- frustrerende en vreselijke klantenservice
- niet bij deze site winkelen
Maria Cuellar - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraude
- Onvrijwillige kosten
- Onjuiste informatie
Suzanne - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen volledige terugbetaling.
- Alleen terugbetaling voor kosten van het item, inclusief geen BTW/Douanekosten.
- Mijn pakket bevatte geen douanepapieren, dus je kunt niet precies controleren hoeveel kosten je eigenlijk betaalt.
- Als je niet in Amerika bent gevestigd, gebruik dit bedrijf dan niet, anders verlies je zeker veel geld als je iets moet retourneren.
- Ik zal dit bedrijf niet meer gebruiken.
Gina Piacquadio - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed klantenserviceteam
- Snelle en regelmatige e-mails
- Snelle terugbetalingsprocedure
- Over het algemeen positieve ervaring
Valerie - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice-ervaring
- Ontving een bevlekte witte top
- Geen schadediscount aangeboden voor bevlekt item
- Moest vlekverwijdering proberen en zelf wasmiddel kopen
- Kleine vergoeding aangeboden voor stomen
- Ontving vieze/defecte/gebruikte kleding
- Shopbop geeft er niet om om dingen recht te zetten
Isabella Margareta - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- blij om de items te ontvangen
- Shopbop levert altijd wat ik koop
- producten zijn altijd nieuw en teleurstellen mij nooit
- items duren langer tot meer dan 2 weken
- Shopbop biedt goede deals tijdens verkoop
Florian T. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd product geleverd
- Geen reactie ontvangen
- Douanekosten
- Reactie ontvangen
Wong - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende staat bij aankomst
- Degelijke verpakking
- Onnauwkeurige geschatte leveringsdatum
- Prima met vertraagde levering
Sarah Chian - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onnauwkeurige maattabellen
- In rekening gebracht voor retouren
- Retouren voor bedrijfsfout niet gratis
- Geld verloren door onnauwkeurige maattabel
- Klanten verloren door incident
- Waarschuwing tegen aankoop vanwege retourenkosten
Zalandosucks - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vooraf betaalde belasting
- Nieuw beleid voor bestellingen boven 150 euro in Turkije
- Hoge belastingvrijstelling bedrijfskosten van 7000tl
- Hoge kosten voor internationale verzending
Margaux - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Maatinformatie niet duidelijk in mobiele app, resulteerde in het bestellen van verkeerde maat
- Hoge retourkosten
- Aankoopproces teleurstellend
Icka Al Yusof - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede productkwaliteit en betaalbare prijzen
- Levering duurde minder dan 2 weken
- Bleef kalm ondanks slechte recensies
- Bestelling op tijd aangekomen
Alice - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Order ontvangen sneller dan in het Verenigd Koninkrijk, geen invoerkosten
- Goede deal op producten van Girlfriend Collective
- Snelle levering
Sara - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling na retournering van items
- Vertraagd restitutieproces
- Slechte klantenservice
Ekaterina Vasilyeva - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lage kwaliteit en geen garantie
- Item niet bruikbaar na een maand
- Geen service of retournering geboden
- Onaanvaardbare houding ten opzichte van de klant
Edmund Quek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte levering met gratis express verzending via DHL.
- Goede prijs en beschikbare maten.
- Originele Dr Marten lederen 1461 van goede kwaliteit.
- Zou leuk zijn als ze promo codes zouden geven.
Chloé S. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Weigert factuur te sturen
Zarna Sanghvi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- missende items in bestellingen
- pakketten op de stoep gegooid of elders bezorgd
- slechte klantenservice bij het oplossen van problemen
- lang proces om terugbetaling te verkrijgen voor geretourneerde items
Mari J - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering ondanks de afstand
- Nauwkeurige artikelbeschrijving
G. Calvo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige prijs en aanbiedingen
- Snelle verzending naar Spanje in slechts vier dagen
- Correcte en in perfecte staat ontvangen verzending
- Betaling van de BTW vooraf om wachttijden te vermijden
Shopaholic - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Kleding die verstikking veroorzaakt
- Item vlekte mijn nagels, huid, sneakers
- Duurde 2 weken om creditrefund te verwerken
- Geïnformeerd over antihistaminica gebruik
S C - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice van Anne
- Verkeerd artikel verzonden, onbehulpzaam retourproces
Grwnkd I - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Laars kwam met gesneden neus
- Retourneren is erg duur
- Laarzen verslijten snel
- Retourneren duurder dan artikel
Valerija - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goederen komen altijd op tijd aan, geen gebreken
- Efficiënt retourproces
- Snelle verzending naar Zwitserland
Sheena Yi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 2-4 werkdagen verzending - vertrouw er niet op
- Items werden pas op 5 december verzonden, wat al meer is dan de 2-4 dagen voordat het magazijn verliet
- Zeker begrijpelijk dat er een paar dagen vertraging zijn omdat het vakantieseizoen is, maar het zijn meer dan 10 werkdagen en er zijn sinds 8 december geen trackingupdates geweest?
- Vrij onredelijk dat dit een Express-verzending is
ERIS LLUKACEJ - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Item vol gebreken, zeer teleurgesteld
- Klantenservice niet behulpzaam, dezelfde formele reactie
- Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor fouten
- Alleen excuses aanbieden, geen terugbetaling van de helft van de prijs
- Hopen op een oplossing van het probleem
- Een redelijke oplossing gekregen met 30% korting
Heidi Davis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijk trage verwerkingstijd
- Bestelling geannuleerd na in rekening brengen van kaart
- Vertraagd terugbetalingsproces
K Alexandra - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verborgen kosten
- Onjuiste maatbeschrijvingen
- Misleidende verzendtijden
- Vertraging in levering
- Onvoorziene invoerrechten
- Over het algemeen teleurstellende ervaring
Yvonne L - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langzaam inpakken en langzame internationale verzending
DC - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Valse beloften die shopbop geeft
- Inconsistente verzending op basis van itemwaarde
- Gebrek aan transparantie over transporteur
- Onrealistische logistieke verwachtingen
client(e) - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- prijs-kwaliteitverhouding
- snelle levering met gedetailleerde tracking
- positieve ervaring, aanbevelen aan anderen
Joe - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende winkelervaring
- Snelle levering binnen een dag in de VS
- Beste verpakking
sofia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- DOUANE- EN RECHTSTORTING BIJ,
Zainab Almaa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beste prijzen
- Makkelijk volgen van bestelling
- Snelle reactietijd van klantenservice
- Netjes ingepakte producten
Robyn Marks - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle leveringstijd vanuit de VS
- Geweldige prijzen in vergelijking met Britse winkels
- Efficiënte afhandeling van invoerrechten en belastingen
- Goed verpakte artikelen
- Beperkte collectie in het VK
- Consistente winkelervaring gedurende een decennium
Izza Partier - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beide artikelen pasten perfect en waren in de uitverkoop
- Goed verpakt in een leuke doos
- Wens dat ze prijzen in AU$ weergeven
- Ongemakkelijk retourbeleid voor duur item
Darya - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en beleefde reactie van de klantenservice
- Nauwkeurige leveringsinformatie verstrekt
- Pakket op tijd aangekomen
- Positieve eerste ervaring met het bedrijf
TaTa Li - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van de levering is afgenomen
- Klantenservice is onbehulpzaam en onbeleefd
- Standaardantwoorden en verzoeken om te bellen voor hulp
- Achteruitgang van de selectie van producten