SmallRig
74 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor SmallRig komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor SmallRig gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (67)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van SmallRig wordt als inconsistent ervaren, met zowel positieve als negatieve beoordelingen. De klantenservice reageert snel en vriendelijk, maar er zijn klachten over hoge, onverwachte Zollgebühren, gebrek aan transparantie hierover en problemen met retourzendingen. Sommige klanten zijn tevreden met de communicatie en support, terwijl anderen klagen over onbeantwoorde e-mails en slechte communicatie. Over het algemeen lijkt de klantenservice van SmallRig gemengde reacties op te wekken, met ruimte voor verbetering. (60%)
“Hoge douanekosten zonder voorafgaande kennisgeving”
“Slechte reviews”
“Klantenservice reageerde snel”
“Hoge douanekosten zonder waarschuwing”
“Goede communicatie”
“Goede klantenservice”
“Zollgebühr nicht angezeigt”
“Produkte aus unterschiedlichen Ländern”
“Geen ondersteuning”
“Slechte communicatie”
👍 19 👎 65
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.R. Mederer, Luftbild Drohne Ba - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge douanekosten zonder voorafgaande kennisgeving
Fontaine - 5 maanden geleden
- Bestelling van hoge kwaliteit
- Slechte reviews
- Bestelling duurde lang
- Klantenservice reageerde snel
- Geen impressum op website
- Informatie ontbreekt op factuur
- Producten bestellen op Amazon
Constanze Sewing - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge douanekosten zonder waarschuwing
- Goede kwaliteit van de goederen
Barry - 6 maanden geleden
- Professioneel filmmateriaal
- Goede communicatie
- Snelle klantenservice
- Levering duurde langer dan verwacht
Nina - 6 maanden geleden
- Goede klantenservice
Markus - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zollgebühr nicht angezeigt
- Produkte aus unterschiedlichen Ländern
Deutschmann Steyl - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen ondersteuning
- Probleem met bestellen
- Geld direct afgeschreven, maar geen bestelling ontvangen
- Slechte communicatie
Anna Kundin - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge douanekosten
- Ontbrekend onderdeel in het pakket
- Ontbrekende handleiding
- Slechte klantenservice
Viktor Halatchenko - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet in staat om te verzenden naar APO AE-adres
- Korte en onwetende klantenondersteuning
- Frustrerend tijdsverspilling in 48H vraag/antwoord formaat
- Restitutieproces is verschrikkelijk
- Teleurgesteld omdat het product er erg mooi uitziet
- Niet in staat om het product te kopen
Patrick Schmidt - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede producten
- slechte klantenservice
- slechte retourvoorwaarden
Ahmet C - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onverwachte douanekosten
- gebrek aan transparantie over douanekosten
- geweldige producten maar twijfelachtige bedrijfspraktijken
- zal in de toekomst alleen SmallRig-producten via Amazon bestellen
Fayde - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge douanekosten
- goederen uit China in plaats van Duitsland
- misleidende weergave op de website
- slechte service
Niklas Edelmann - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel verloop
- Zeer goede ondersteuning
- Alles in orde
Axel - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles in orde.
- Geen bestellingsbevestiging na betaling via Paypal.
- Snelle reactie met trackingnummer na update-verzoek.
- Geniaal vervaardigde L-greep voor Fuji X-T5.
Erik Juarez Media - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewoonweg oplichting
- Lange wachttijd
- Onbereikbare klantenservice
- Problemen met terugbetalingsproces
Tobias S. - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- reageert niet
- Klantaccount heeft bugs
- Oneerlijke lokkertjes (kortingen die niet toepasbaar zijn)
Simkon - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle communicatie
- Hoge productkwaliteit
Lars Korvald - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen van bestelling
- Geen trackingnummer ontvangen
- Geen informatie ontvangen
- Gebrek aan product
Tit Košir - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzendt niet of staat geen terugbetaling toe
- Slechte communicatie en opvolging
UserRez - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering
- Geen contact
- Onbeantwoorde e-mailaanvragen
- Geen reactie via Paypal
- Vertrouwen vernietigd door negatieve ervaring
- Positieve ervaringen met producten uit het verleden
- Gebrekkige communicatie
Volker H - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handvat nooit ontvangen
- Status onvervuld
- Onbeantwoorde e-mails
- Langere levertijd dan aangegeven
I H - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen klantenservice
- Geen duidelijke productbeschrijving
- Moeilijk retourbeleid
- Verzending uit China
Angie - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen restitutie ontvangen na 5 maanden
- Geen manier om het trackingnummer op het retourpakket te vinden
- Geen restitutie uitgegeven ondanks retourpakket te zijn verzonden
- Geef de voorkeur aan Tilta voor klantenservice
pmb - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering
Adam - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze betaalden douanekosten terug naar Noorwegen
- Ze hebben het probleem opgelost na enige vertraging
- Het restitutieproces vereiste extra stappen
- De kwaliteit van de apparatuur was bevredigend
Scott Morgan - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is slecht
- Onjuiste douaneaangifte waarde met extra kosten als gevolg
- Moeilijk om contact op te nemen, geen reactie op e-mails, telefoontjes of chats
- Inconsistentie met responstijd van chatfunctie
Dan - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product geweldig
- Snelle levering
- Zogenaamde opslag in Duitsland
Matthias Haupt - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaatse kwaliteit
- Problemen met retourzendingen
- Gebrek aan communicatie over productherkomst
Werner-AT - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontbrekend product, douanekosten, onbeantwoorde e-mails
Joshua Rahimi - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alle producten zijn zeer goed en doordacht
- Het opgegeven telefoonnummer kan niet worden gebeld
- Levertijd van 1-2 dagen binnen Duitsland wordt niet nageleefd
- De klantenservice is extreem slecht en negeert verzoeken
- Geen duidelijke communicatie over levertijden
- Smallrig wijst niet duidelijk op douanekosten
- Smallrig geeft niet om klanten en alleen om omzet
- Vermijd direct te bestellen via Smallrig vanwege de klantenservice
Daniel Ritzberger - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen.
- Vragen via e-mail worden niet beantwoord
- Gebrekkige communicatie
- Klantenvragen worden genegeerd
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op vragen
- Bestellingen via de verkoper worden niet aanbevolen
- Er zijn andere fabrikanten met betere service.
Tim Green - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende producten, verschrikkelijke service
- Product nodig extra onderdeel dat niet bijgeleverd is
- Slecht begrepen door klantenservice
- Bedrijf heeft zich uiteindelijk hersteld en productbeschrijving verbeterd
David Kastratovic - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde verzending en terugbetalingsproces
- Gebrek aan communicatie over verzendstatus
- Snel terugbetalingsproces op Ebay
TheJulo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling verloren
- Bestelling verzonden vanuit China in 2 pakketten, een ontvangen in 5 dagen en de andere is verdwenen
- Geen updates van personeel
- €60 weggegooid
- Dit zijn prutsers
kevinabtrt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfect
Zhiyang Tsai - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakket zoek
- Trage klantenservice
- Items zijn geweldig
- Restitutie verstrekt
Manko - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede productkwaliteit
- Unsolicited SMS spam messages
Puksa Mátyás Ferenc - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Klantenservice reageerde meteen
Jasper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en snelle klantenservice
- Kwaliteit van het product
- Geen zorgen over douanekosten
Chronic CT - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van de klantenservice
- Voorraad in Duitsland zonder extra kosten
- Verzending in 6 dagen door DHL
- Zeer tevreden!
Edward Waterman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte levering ondanks wereldwijde leveringsvertragingen
- Producten van hoge kwaliteit en verpakkingsontwerp
- Positieve klantenservice-ervaring
- Reviewer perspectief op servicenormen gerelateerd aan pandemie
Detlef Lehner - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verrassing: 102,39 € voor de douane
- Prijzen niet duidelijk vermeld
- Bestelling vanuit Duits magazijn tegen hogere prijs
- Ondoorzichtig zakelijk gedrag
- Voorkeur voor bestellingen via Amazon
Matthias Mang - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retournering alleen in onverpakte staat met foto's
- Douanerekening uit China ondanks aangegeven Duitse verzending
- Ongeloofwaardig bedrijf
Léo Gorodesky - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- €90 aan douanekosten
- niet vermeld op de website
Max V. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onverwachte douanekosten
Fishuals - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Geen reactie op e-mails
Christopher M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning was onbestaand
- Nam mijn geld maar verzond de bestelling nooit
- Producten niet op voorraad
- Kan een oplichting zijn of failliet zijn
- Communiceren niet of leveren bestellingen niet
- Bedrijf verdient het niet om zaken te doen
- Teleurstellende ervaring, om restitutie vragen
Alan Whaley - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SLECHTSTE KLANTENSERVICE OOIT!!!
- geen contact, geen berichten
- zeiden dat het 5 weken zou duren
- nog steeds wachtend op antwoord
Discerning Customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie
- Snelle levering
- Goede kwaliteitsproducten
- Redelijk geprijsd
Jason Hall - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Great sales support
- Fast shipping to US
- Helpful post-sales support