Jean HA - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Ruime keuze aan accessoires
• Goede verpakking
• Makkelijk te bestellen op Amazon

Ugo Boschittari - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Vervangen zonder retourzending

Fontaine - 21 april 2024

• Bestelling van hoge kwaliteit
• Slechte reviews
• Bestelling duurde lang
• Klantenservice reageerde snel
• Geen impressum op website
• Informatie ontbreekt op factuur
• Producten bestellen op Amazon

Charlier - 30 maart 2024

• Snelheid
• Bestelproces
• Prijs
• Ondersteuning

D. Jacobs - 23 maart 2024

• Fantastische producten
• Uitstekende klantenservice
• Gratis vervanging van defect product
• Probleem met draadloze microfoon

Constanze Sewing - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Hoge douanekosten zonder waarschuwing
• Goede kwaliteit van de goederen

Barry - 14 maart 2024

• Professioneel filmmateriaal
• Goede communicatie
• Snelle klantenservice
• Levering duurde langer dan verwacht

Nina - 12 maart 2024

• Goede klantenservice

Markus - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zollgebühr nicht angezeigt
• Produkte aus unterschiedlichen Ländern

Lise Dupont - 24 januari 2024

• snelle levering
• hoge productkwaliteit

Tobias - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van de producten
• Snelle klantenservice-antwoorden
• Ontbrekende informatie op factuur en ontbrekend impressum

Anna Kundin - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hoge douanekosten
• Ontbrekend onderdeel in het pakket
• Ontbrekende handleiding
• Slechte klantenservice

hugo - 5 december 2023

• Makkelijk te monteren
• Maakt het vasthouden van de camera beter
• Kwaliteit is top
• Aanrader

Viktor Halatchenko - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet in staat om te verzenden naar APO AE-adres
• Korte en onwetende klantenondersteuning
• Frustrerend tijdsverspilling in 48H vraag/antwoord formaat
• Restitutieproces is verschrikkelijk
• Teleurgesteld omdat het product er erg mooi uitziet
• Niet in staat om het product te kopen

Patrick Schmidt - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• goede producten
• slechte klantenservice
• slechte retourvoorwaarden

Bradley Rogers - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice & ondersteuning
• Adreseren van zorgen over levertijd met snelle respons en assistentie
• Verzekering van verzendtijden en voorraadbeschikbaarheid
• Hulp bij wijzigen van bestelling

Mr Richard Ralph - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Statiefkop kwam los, poot viel eraf, slechte klantenservice

Ahmet C - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• onverwachte douanekosten
• gebrek aan transparantie over douanekosten
• geweldige producten maar twijfelachtige bedrijfspraktijken
• zal in de toekomst alleen SmallRig-producten via Amazon bestellen

NOBUE - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop en goede waarde
• Sommige apparatuur is goedkoop en goed ontworpen
• Bouwkwaliteit is acceptabel
• Vervangingsonderdelen beschikbaar

Fayde - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• hoge douanekosten
• goederen uit China in plaats van Duitsland
• misleidende weergave op de website
• slechte service

Niklas Edelmann - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Professioneel verloop
• Zeer goede ondersteuning
• Alles in orde

Axel - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

• Alles in orde.
• Geen bestellingsbevestiging na betaling via Paypal.
• Snelle reactie met trackingnummer na update-verzoek.
• Geniaal vervaardigde L-greep voor Fuji X-T5.

ESt - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rechnung erhalten
• Rücksendeprozess ist kompliziert und erfordert viele E-Mails und Fotos
• Kunden müssen Porto für die Rücksendung selbst bezahlen und viele Anforderungen erfüllen, um eine Rückerstattung zu erhalten
• Besser woanders bestellen

Erik Juarez Media - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

• Gewoonweg oplichting
• Lange wachttijd
• Onbereikbare klantenservice
• Problemen met terugbetalingsproces

Ralf Lehmann - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen leveringszekerheid gedurende langere periode
• Zeer uitgebreid aanbod (verschillende uitvoeringen beschikbaar)
• Kwaliteit en prijs vanuit mijn perspectief zeer goed
• Producten na 2 jaar niet meer beschikbaar
• Uitbreiding van het systeem niet eenvoudig mogelijk
• Smallrig heeft hier vaak problemen mee

Simkon - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle communicatie
• Hoge productkwaliteit

Lars Korvald - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen van bestelling
• Geen trackingnummer ontvangen
• Geen informatie ontvangen
• Gebrek aan product

UserRez - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen levering
• Geen contact
• Onbeantwoorde e-mailaanvragen
• Geen reactie via Paypal
• Vertrouwen vernietigd door negatieve ervaring
• Positieve ervaringen met producten uit het verleden
• Gebrekkige communicatie

Volker H - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

• Handvat nooit ontvangen
• Status onvervuld
• Onbeantwoorde e-mails
• Langere levertijd dan aangegeven

I H - 23 januari 2023Trustpilot 🔗

• geen klantenservice
• Geen duidelijke productbeschrijving
• Moeilijk retourbeleid
• Verzending uit China

Angie - 31 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen restitutie ontvangen na 5 maanden
• Geen manier om het trackingnummer op het retourpakket te vinden
• Geen restitutie uitgegeven ondanks retourpakket te zijn verzonden
• Geef de voorkeur aan Tilta voor klantenservice

Adam - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Ze betaalden douanekosten terug naar Noorwegen
• Ze hebben het probleem opgelost na enige vertraging
• Het restitutieproces vereiste extra stappen
• De kwaliteit van de apparatuur was bevredigend

Dan - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Product geweldig
• Snelle levering
• Zogenaamde opslag in Duitsland

Matthias Haupt - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Ondermaatse kwaliteit
• Problemen met retourzendingen
• Gebrek aan communicatie over productherkomst

Werner-AT - 12 november 2022Trustpilot 🔗

• Ontbrekend product, douanekosten, onbeantwoorde e-mails

Joshua Rahimi - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Alle producten zijn zeer goed en doordacht
• Het opgegeven telefoonnummer kan niet worden gebeld
• Levertijd van 1-2 dagen binnen Duitsland wordt niet nageleefd
• De klantenservice is extreem slecht en negeert verzoeken
• Geen duidelijke communicatie over levertijden
• Smallrig wijst niet duidelijk op douanekosten
• Smallrig geeft niet om klanten en alleen om omzet
• Vermijd direct te bestellen via Smallrig vanwege de klantenservice

TNHH MCQ - 30 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van productie
• Gebroken pootverbinding op videostatief
• Onbetrouwbaar met dure apparatuur
• Koop niet opnieuw van SmallRig

ALWIN MATHEW - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste bezorgservice
• besteld product nog steeds rondzwervend in de VS na 27 dagen
• zal niet meer bestellen vanaf de website
• zal Smallrig-producten van Amazon krijgen voor snellere levering

Tim Green - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende producten, verschrikkelijke service
• Product nodig extra onderdeel dat niet bijgeleverd is
• Slecht begrepen door klantenservice
• Bedrijf heeft zich uiteindelijk hersteld en productbeschrijving verbeterd

saengerjakob - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Extreem hoge kwaliteit producten voor een sensationele prijs
• Snelle levering vanuit China, maar duurt maximaal 1 week
• Gemakkelijke bestelling en snelle levering via Amazon
• Veelzijdige en duurzame producten die na 2 jaar nog steeds goed werken
• Diverse producten, zoals Magic Arms en Clamps, functioneren perfect
• Mogelijkheid om rechtstreeks vanuit Duitsland via Amazon te bestellen

TheJulo - 21 april 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling verloren
• Bestelling verzonden vanuit China in 2 pakketten, een ontvangen in 5 dagen en de andere is verdwenen
• Geen updates van personeel
• €60 weggegooid
• Dit zijn prutsers

kevinabtrt - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• Perfect

Vivian Shan - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• De prijs is betaalbaar
• Aankomstsnelheid is zeer snel
• Zeer aan te bevelen

Franz Mueller - 9 februari 2022Trustpilot 🔗

• Verzending uit China in plaats van Duitsland
• Goederen zijn nog niet aangekomen
• Geen restitutie ontvangen
• Niet aanbevolen om te kopen

Zhiyang Tsai - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

• Pakket zoek
• Trage klantenservice
• Items zijn geweldig
• Restitutie verstrekt

Manko - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• Goede productkwaliteit
• Unsolicited SMS spam messages

Jasper - 7 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en snelle klantenservice
• Kwaliteit van het product
• Geen zorgen over douanekosten

Chronic CT - 23 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van de klantenservice
• Voorraad in Duitsland zonder extra kosten
• Verzending in 6 dagen door DHL
• Zeer tevreden!

Edward Waterman - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte levering ondanks wereldwijde leveringsvertragingen
• Producten van hoge kwaliteit en verpakkingsontwerp
• Positieve klantenservice-ervaring
• Reviewer perspectief op servicenormen gerelateerd aan pandemie

J.W. - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Onjuiste bestel- / verzendinformatie en oplichting door Fedex
• Douaneafrekening door Fedex
• Schade aan besteld item
• Slechte klantenservice bij beschadigde goederen
• Achteruitgang van de service ondanks goede producten

Detlef Lehner - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

• Verrassing: 102,39 € voor de douane
• Prijzen niet duidelijk vermeld
• Bestelling vanuit Duits magazijn tegen hogere prijs
• Ondoorzichtig zakelijk gedrag
• Voorkeur voor bestellingen via Amazon

Matthias Mang - 30 april 2021Trustpilot 🔗

• Retournering alleen in onverpakte staat met foto's
• Douanerekening uit China ondanks aangegeven Duitse verzending
• Ongeloofwaardig bedrijf

John - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit
• Vermijd elektronische producten
• Gratis cadeaus bij bestelling
• Product functioneert niet
• Vertraagde levering

Jon Stewarsd - 17 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Soepel proces
• Betaalbare prijs
• Positieve aanbeveling

Christopher M - 22 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Ondersteuning was onbestaand
• Nam mijn geld maar verzond de bestelling nooit
• Producten niet op voorraad
• Kan een oplichting zijn of failliet zijn
• Communiceren niet of leveren bestellingen niet
• Bedrijf verdient het niet om zaken te doen
• Teleurstellende ervaring, om restitutie vragen

Discerning Customer - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Goede communicatie
• Snelle levering
• Goede kwaliteitsproducten
• Redelijk geprijsd