SmallRig

74 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor SmallRig komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor SmallRig gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SmallRig biedt producten van hoge kwaliteit (30%), makkelijk te monteren (15%) en verbetert het vasthouden van de camera (10%). De klantenservice is goed (5%) en er is een grote keuze aan accessoires beschikbaar (10%). Er zijn echter problemen met bestellingen uit China (5%), ontbrekende onderdelen (5%) en soms ontbrekende informatie (5%). Over het algemeen zijn de producten van SmallRig aan te bevelen (10%), vooral via Amazon voor snellere levering (10%).

“Large choix d'accessoires”

“Bon emballage”

“Sostituito senza restituzione”

“Bestelling van hoge kwaliteit”

“Producten bestellen op Amazon”

“Snelheid”

“Fantastische producten”

“Probleem met draadloze microfoon”

“Gute Qualität der Ware”

“Vlotte en snelle communicatie”

👍 54   👎 43

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jean HA - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Large choix d'accessoires
  • Bon emballage
  • Facile à commander sur Amazon

Ugo Boschittari - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Sostituito senza restituzione

Fontaine - 6 weken geleden

  • Bestelling van hoge kwaliteit
  • Slechte reviews
  • Bestelling duurde lang
  • Klantenservice reageerde snel
  • Geen impressum op website
  • Informatie ontbreekt op factuur
  • Producten bestellen op Amazon

Charlier - 3 maanden geleden

  • Snelheid
  • Bestelproces
  • Prijs
  • Ondersteuning

D. Jacobs - 3 maanden geleden

  • Fantastische producten
  • Uitstekende klantenservice
  • Gratis vervanging van defect product
  • Probleem met draadloze microfoon

Constanze Sewing - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hohe Zollgebühren ohne Vorwarnung
  • Gute Qualität der Ware

Barry - 3 maanden geleden

  • Vlotte en snelle communicatie
  • Goede kwaliteit van de producten
  • Langere levertijd (2-3 weken naar CZ)

Nina - 3 maanden geleden

  • Goede klantenservice

Lise Dupont - 5 maanden geleden

  • snelle levering
  • hoge productkwaliteit

Tobias - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gute Qualität der Produkte
  • Schnelle Kundenservice-Antworten
  • Fehlende Informationen auf Rechnung und fehlendes Impressum

Anna Kundin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hohe Zollkosten
  • Fehlendes Teil im Paket
  • Fehlendes Handbuch
  • Schlechter Kundenservice

hugo - 6 maanden geleden

  • Makkelijk te monteren
  • Maakt het vasthouden van de camera beter
  • Kwaliteit is top
  • Aanrader

Viktor Halatchenko - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Unable to ship to APO AE address
  • Short and ignorant customer support
  • Frustrating waste of time in 48H question/answer format
  • Refund process sucks
  • Disappointed because the product does look very nice
  • Unable to purchase the product

Patrick Schmidt - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • gute Produkte
  • schlechter Kundenservice
  • schlechte Rückgabebedingungen

Bradley Rogers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great Customer Service & Support
  • Addressing concerns about delivery time with quick response and assistance
  • Assurance of shipping times and stock availability
  • Help with amending order

Mr Richard Ralph - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tripod head came loose, leg dropped off, poor customer service

Ahmet C - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • unexpected customs fees
  • lack of transparency about customs fees
  • great products but questionable business practices
  • will only order SmallRig products through Amazon in the future

NOBUE - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Cheap & good value
  • Some gear is cheap and well designed
  • Build quality is servicable
  • Replacement parts available

Fayde - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • hohe Zollkosten
  • ware aus China statt Deutschland
  • irreführende Darstellung auf der Website
  • schlechter Service

Niklas Edelmann - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professioneller Ablauf
  • Sehr guter Support
  • Alles bestens

Axel - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles bestens.
  • Keine Bestellbestätigung nach Zahlung über Paypal.
  • Schnelle Antwort mit Sendungsverfolgungsnummer nach Update-Anfrage.
  • Genial verarbeiteter L-Griff für Fuji X-T5.

Erik Juarez Media - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Straight up scam
  • Long waiting time
  • Unresponsive customer service
  • Issues with refund process

Ralf Lehmann - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Liefersicherheit über längeren Zeitraum nicht vorhanden
  • Sehr großes Angebot (verschiedenste Ausführungen vorhanden)
  • Qualität und Preis aus meiner Sicht sehr gut
  • Produkte nach 2 Jahren nicht mehr erhältlich
  • Erweiterung des Systems nicht ohne weiteres möglich
  • Smallrig hat diesbezüglich häufige Probleme

Simkon - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fast communication
  • High product quality

UserRez - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Keine Lieferung
  • Kein Kontakt
  • Unbeantwortete Mailanfragen
  • Keine Reaktion über Paypal
  • Vertrauen durch negative Erfahrung zerstört
  • Positive Erfahrungen mit Produkten in der Vergangenheit
  • Mangelhafte Kommunikation

Volker H - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Handgriff nie erhalten
  • Status unerfüllt
  • Mails unbeantwortet
  • Längere Lieferzeit als angegeben

I H - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • kein Kundenservice
  • keine klare Produktbeschreibung
  • schwierige Retourpolitik
  • Versand aus China

Angie - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No refund received after 5 months
  • No way to find tracking number on return package
  • No refund issued despite return package being sent out
  • Prefer Tilta for customer service

Adam - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • They reimbursed customs fees to Norway
  • They resolved the issue after some delay
  • The reimbursement process required extra steps
  • The equipment quality was satisfactory

Dan - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Produkt top
  • Lieferung schnell
  • Vorgegaukelte Lagerung in Deutschland

Matthias Haupt - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Minderwaardige kwaliteit
  • Problemen met retourzendingen
  • Gebrek aan communicatie over productherkomst

Werner-AT - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fehlende Ware, Zollgebühren, Unbeantwortete E-Mails

Joshua Rahimi - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Die Produkte sind alle sehr gut und ausgeklügelt.
  • Man kann die angegebene Telefonnummer nicht anrufen.
  • Lieferzeit von 1-2 Tagen innerhalb Deutschlands wird nicht eingehalten.
  • Kundenservice ist extrem schlecht und ignoriert Anfragen.
  • Keine klare Kommunikation bei Lieferterminen.
  • Smallrig weist nicht offensichtlich auf Zollgebühren hin.
  • Smallrig kümmert sich nicht um Kunden und nur um Umsatz.
  • Vermeide direkt über Smallrig zu bestellen wegen des Kundenservice.

TNHH MCQ - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor manufacturing quality
  • Broken leg joint on video tripod
  • Unreliable with expensive gear
  • Will not buy from SmallRig again

ALWIN MATHEW - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • worst Delivery service
  • ordered product still roaming in USA after 27 days
  • will not order from website again
  • will get Smallrig products from Amazon instead for faster delivery

Tim Green - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende producten, verschrikkelijke service
  • Product nodig extra onderdeel dat niet bijgeleverd is
  • Slecht begrepen door klantenservice
  • Bedrijf heeft zich uiteindelijk hersteld en productbeschrijving verbeterd

saengerjakob - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Extreem hoge kwaliteit producten voor een sensationele prijs
  • Snelle levering vanuit China, maar duurt maximaal 1 week
  • Makkelijke bestelling en snelle levering via Amazon
  • Veelzijdige en duurzame producten die na 2 jaar nog steeds goed werken
  • Diverse producten, zoals Magic Arms en Clamps, functioneren perfect
  • Mogelijkheid om rechtstreeks vanuit Duitsland via Amazon te bestellen

TheJulo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Commande perdue
  • Commande envoyé de Chine en 2 colis, un reçu en 5jours et l’autre a disparue
  • Plus de nouvelle de personnes
  • 60€ dans la nature
  • C’est des nuls

kevinabtrt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Parfait

Vivian Shan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Der Preis ist kostengünstig
  • Ankunftsgeschwindigkeit ist sehr schnell
  • Sehr empfehlenswert

Franz Mueller - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Versand aus China statt Deutschland
  • Waren noch nicht angekommen
  • Keine Erstattung erhalten
  • Nicht empfohlen zum Kauf

Zhiyang Tsai - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Missing package
  • Slow customer service
  • Items are great
  • Refund issued

Manko - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Produkten goed, liever niet rechtstreeks van fabrikant kopen. Ongewenste spam berichten via sms.
  • Zeer onprofessioneel

Jasper - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en snelle klantenservice
  • Kwaliteit van het product
  • Geen zorgen over Zollkosten

Chronic CT - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort vom Kundenservice
  • Lager in Deutschland ohne Zusatzkosten
  • Versand in 6 Tagen durch DHL
  • Sehr zufrieden!

Edward Waterman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Quick and efficient delivery despite global delivery delays
  • High-quality products and packaging design
  • Positive customer service experience
  • Reviewer perspective on pandemic-related service standards

J.W. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Falsche Bestell- /Versandangaben und Fedex Abzocke
  • Zollabrechnung von Fedex
  • Beschädigung am bestellten Griff
  • Schlechter Kundenservice bei beschädigter Ware
  • Verschlechterung des Service trotz guter Produkte

Detlef Lehner - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Überraschung: 102,39 € für den Zoll
  • Preise nicht klar angegeben
  • Bestellung aus dem deutschen Lager zu höherem Preis
  • Unseriöses Geschäftsgebaren
  • Bevorzugung von Bestellungen über Amazon

Matthias Mang - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Rückgabe nur im unverpackten Zustand mit Fotos belegt
  • Zollrechnung aus China trotz Angabe von deutschem Versand
  • Unseriöses Unternehmen

John - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bonne kwaliteit
  • Évitez produits électroniques
  • Offre cadeaux pour commande
  • Produit non fonctionnel
  • Livraison retardée

Jon Stewarsd - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fast delivery
  • Smooth process
  • Affordable price
  • Positive recommendation

Christopher M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Support was non-existent
  • Took my money but never shipped the order
  • Products not in stock
  • Might be a scam or out of business
  • Do not communicate or deliver orders
  • Company does not deserve to be in business
  • Disappointing experience, asking for a refund

Discerning Customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great communication
  • Fast delivery
  • Great quality products
  • Reasonably priced

Jason Hall - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ervaring met het bestellen van een kooi voor mijn Sony A7iii via SmallRig
  • Verkoopmedewerkers waren geweldig
  • Ondersteuning via hun Facebookpagina was direct en nuttig
  • Verzending naar de VS vanuit China was snel, werd binnen een dag verzonden en arriveerde slechts een paar dagen later
  • De nazorg ziet er goed uit, inclusief kaarten met contactgegevens