SmallRig

74 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor SmallRig komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor SmallRig gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (67)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolitiek van SmallRig heeft enkele voor- en nadelen. Het bedrijf biedt gratis vervanging van defecte producten (50%), maar heeft een ingewikkeld retourproces (30%) en vereist dat retourzendingen ongeopend en gedocumenteerd zijn met foto's (40%). De verwerking van retourzendingen verloopt traag (20%) en er worden geen verzendlabels verstrekt (10%). Sommige klanten hebben problemen ondervonden met het ontvangen van terugbetalingen (30%) en het vinden van trackingnummers op retourpakketten (20%). Over het algemeen zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen gemeld met de retourpolitiek van SmallRig.

“Vervangen zonder retourzending”

“Gratis vervanging van defect product”

“Brutale retourprocedure”

“Geen retourverzendlabels verstrekt”

“Gecompliceerde retourvereisten”

“Trage retourverwerking”

“Ontbrekend onderdeel in het pakket”

“Restitutieproces is verschrikkelijk”

“slechte retourvoorwaarden”

“Keine Rechnung erhalten”

👍 2   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ugo Boschittari - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Vervangen zonder retourzending

D. Jacobs - 3 maanden geleden

  • Fantastische producten
  • Uitstekende klantenservice
  • Gratis vervanging van defect product
  • Probleem met draadloze microfoon

Brian Rook - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Brutale retourprocedure
  • Verzending van meerdere items in aparte dozen
  • Geen retourverzendlabels verstrekt
  • Gecompliceerde retourvereisten
  • Trage retourverwerking
  • Slechte klantenservice

Anna Kundin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge douanekosten
  • Ontbrekend onderdeel in het pakket
  • Ontbrekende handleiding
  • Slechte klantenservice

Viktor Halatchenko - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet in staat om te verzenden naar APO AE-adres
  • Korte en onwetende klantenondersteuning
  • Frustrerend tijdsverspilling in 48H vraag/antwoord formaat
  • Restitutieproces is verschrikkelijk
  • Teleurgesteld omdat het product er erg mooi uitziet
  • Niet in staat om het product te kopen

Patrick Schmidt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede producten
  • slechte klantenservice
  • slechte retourvoorwaarden

ESt - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Keine Rechnung erhalten
  • Rücksendeprozess ist kompliziert und erfordert viele E-Mails und Fotos
  • Kunden müssen Porto für die Rücksendung selbst bezahlen und viele Anforderungen erfüllen, um eine Rückerstattung zu erhalten
  • Besser woanders bestellen

Erik Juarez Media - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gewoonweg oplichting
  • Lange wachttijd
  • Onbereikbare klantenservice
  • Problemen met terugbetalingsproces

Tit Košir - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verzendt niet of staat geen terugbetaling toe
  • Slechte communicatie en opvolging

zahn morrison - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • weigerde terugbetaling
  • misleidende website

I H - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen klantenservice
  • Geen duidelijke productbeschrijving
  • Moeilijk retourbeleid
  • Verzending uit China

Angie - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen restitutie ontvangen na 5 maanden
  • Geen manier om het trackingnummer op het retourpakket te vinden
  • Geen restitutie uitgegeven ondanks retourpakket te zijn verzonden
  • Geef de voorkeur aan Tilta voor klantenservice

Matthias Haupt - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ondermaatse kwaliteit
  • Problemen met retourzendingen
  • Gebrek aan communicatie over productherkomst

TNHH MCQ - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van productie
  • Gebroken pootverbinding op videostatief
  • Onbetrouwbaar met dure apparatuur
  • Koop niet opnieuw van SmallRig

Tim Green - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende producten, verschrikkelijke service
  • Product nodig extra onderdeel dat niet bijgeleverd is
  • Slecht begrepen door klantenservice
  • Bedrijf heeft zich uiteindelijk hersteld en productbeschrijving verbeterd

David Kastratovic - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraagde verzending en terugbetalingsproces
  • Gebrek aan communicatie over verzendstatus
  • Snel terugbetalingsproces op Ebay

Alessandra Nassia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verzending van items uit verschillende magazijnen

Matthias Mang - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retournering alleen in onverpakte staat met foto's
  • Douanerekening uit China ondanks aangegeven Duitse verzending
  • Ongeloofwaardig bedrijf

Christopher M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ondersteuning was onbestaand
  • Nam mijn geld maar verzond de bestelling nooit
  • Producten niet op voorraad
  • Kan een oplichting zijn of failliet zijn
  • Communiceren niet of leveren bestellingen niet
  • Bedrijf verdient het niet om zaken te doen
  • Teleurstellende ervaring, om restitutie vragen