Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Spier & Mackay laat te wensen over, met gebrek aan updates over bestellingen, onbereikbare klantenservice en trage e-mailreacties. Dit zorgt voor vertragingen in leveringen en ontevredenheid bij klanten. Aan de positieve kant reageert het bedrijf snel op Instagram, maar over het algemeen is de communicatie onvoldoende en kan worden verbeterd om op het niveau van Suit Supply of Pini Parma te komen. (25%)