Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Spier & Mackay heeft een soepel online bestelproces (100%), maar heeft wel verbeteringen nodig op het gebied van website en klantenservice (50%). Helaas is de website niet op hetzelfde niveau als Suit Supply of Pini Parma (50%) en zijn er problemen met de filters (100%). Klantenservice wordt als slecht ervaren, omdat er geen bestelbevestiging of tracking wordt gestuurd en communicatie met klanten ontoereikend is (0%). Over het algemeen is de website niet gebruiksvriendelijk (0%).

“Website en klantenservice kunnen verbeteringen gebruiken”

“geen vermelding van de website”

“smooth online ordering process”

“Spier & Mackay niet op hetzelfde niveau als Suit Supply of Pini Parma”

“Gemak van online bestellen”

“Slechte klantenservice”

“Geen bestelbevestiging of tracking”

“ontoereikende communicatie met klanten”

“Slechte site”

“Gebruiksvriendelijkheidsproblemen”

👍 2   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L. De Wilde - 20 januari 2024

  • Topkwaliteit kleren
  • Kleren te lang en moeten ingekort worden
  • Snelle klantenservice
  • Problemen bij betalen met Mastercard
  • Moeilijkheden bij betaling met Visa
  • Redelijk snelle levering
  • Website en klantenservice kunnen verbeteringen gebruiken

sam - 9 december 2023

  • kwaliteit van pakken en hemden
  • perfecte pasvorm van pakken
  • stijlvolle uitstraling van pakken
  • fantastische uitstraling van rode en zwarte hemden
  • veel complimenten over linnen hemden
  • tevredenheid over bestelling
  • geen vermelding van levertijd
  • geen vermelding van klantenservice
  • niet vermeld of prijzen redelijk zijn
  • positieve opmerkingen over communicatie
  • geen vermelding van de website
  • geen vermelding van retourbeleid

Célia Celik - 23 november 2023

  • kwaliteitskleding, ruime selectie
  • redelijke prijzen
  • brede assortiment
  • positive communication
  • smooth online ordering process

De Wilde - 21 oktober 2023

  • geen volledig canvas kostuum
  • voering van slechte kwaliteit
  • het er allemaal wat goedkoop uitzag
  • Spier & Mackay niet op hetzelfde niveau als Suit Supply of Pini Parma

Mr Meseeks - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Beste kwaliteitsstoffen voor betaalbare prijzen
  • Ruime keuze aan pakken
  • Geweldige klantenservice
  • Gemak van online bestellen

Ivan Segovia-Jimenez - 15 april 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen bestelbevestiging of tracking
  • Geld werd afgeschreven zonder enige kennisgeving
  • Gebrek aan respons op e-mails en oproepen
  • walgelijk bedrijf
  • ontoereikende communicatie met klanten
  • onvoldoende responstijd

Mike Holloway - 25 november 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige kleding
  • Responsieve klantenondersteuning
  • Slechte site
  • Probleem met factuuradres
  • Verwerking vertragingen
  • Kleding van goede kwaliteit
  • Gebruiksvriendelijkheidsproblemen

Harold Ship - 13 december 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie pakken en overhemden
  • Pakken passen prachtig en zien er echt scherp uit
  • Overhemden zien er fantastisch uit
  • Linnen overhemden krijgen veel complimenten
  • Website zuigt, filters werken niet
  • Moet in elk item naar je maat zoeken
  • Sale werd niet direct erkend
  • Kwaliteit is super