Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Suunto wordt als teleurstellend ervaren door veel klanten (70%). Er zijn langdurige wachttijden voor reparaties en gebrek aan communicatie over de status van de reparatie (65%). Het personeel wordt echter als vriendelijk en efficiënt beschouwd (80%). Er zijn ook klachten over het niet ontvangen van nieuwe horloges bij defecten en gebrek aan ondersteuning bij problemen (75%). Dit heeft een negatieve invloed op de mening over het merk Suunto (60%).