TEMU

129 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor TEMU komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor TEMU gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van TEMU wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een uitstekende communicatie die gewaardeerd wordt (25%). Er is echter ook melding gemaakt van onvriendelijke reacties en geen antwoord op e-mails (15%). Klanten klagen over de standaard reacties op klachten, gebrek aan updates over track & trace en geen persoonlijke benadering (20%). Er zijn ook klachten over misleidende reclame, onduidelijkheid over retourneren en hoge minimale bestelbedragen (15%). Verbetering in communicatie en meer transparantie kunnen helpen om vertrouwen opnieuw te winnen (10%).

“Hoge minimum bestelwaarde”

“Onvriendelijke reactie van Temu”

“Onduidelijkheid over minimaal bestelbedrag pas bij betalen”

“Standaard reactie op klachten”

“Geen persoonlijke benadering van klanten”

“Probleem leek opgelost te zijn”

“Moet betalen voor iets niet gekocht”

“Geen antwoord op mails”

“Bedrag gereserveerd zonder aankoop”

“Waardeloos”

👍 30   👎 95

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Amber Reacts - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge minimum bestelwaarde

Barış Savaş - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Ontbrekende artikelen na bestelling
  • Onvriendelijke reactie van Temu
  • Gebrek aan terugbetaling voor ontbrekende artikelen
  • Gebrek aan vertrouwen in Temu door gebeurde situatie

Zwanink - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Minimaal bestelbedrag van 20,- euro na bestellen
  • Verwarring over maten en prijzen van producten
  • Achterliggend programma blokkeert bestelling van extra item
  • Onduidelijkheid over minimaal bestelbedrag pas bij betalen
  • Langere levertijden voor bestelde artikelen
  • Standaard reactie op klachten
  • Gevoel van bedrog en ontevredenheid als klant
  • Terugkeren naar vertrouwde online winkels zonder verrassingen
  • Geen persoonlijke benadering van klanten

Mw. L. Vries - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem leek opgelost te zijn
  • Lange wachttijd voor oplossing

Sonja Van Zantvliet - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Moet betalen voor iets niet gekocht
  • Geen antwoord op mails
  • Bedrag gereserveerd zonder aankoop
  • Waardeloos

Jorg Bokmans - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Minimale bestelwaarde van 20 euro
  • Beperkte keuze in producten
  • Lange levertijd
  • Gebruiksvriendelijke app
  • Goede communicatie
  • Geldige return policy

Marianne Zegers - 13 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende communicatie
  • Makkelijk retourproces
  • Gratis retourzendingen
  • Beleefde en behulpzame medewerkers

Rike - 13 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • goede oplossing en zeer tevreden
  • Levering inderdaad tot 10 dagen, maar daarmee moet man rekening houden uit China
  • Verpakking is simpel maar niets uit te zetten goed verklebt, passt goed, naar wassen immer nog te dragen niet te eng of te kort geworden, kleding mal anders ook over 60jaar niet oud modisch, verse kleuren, goed verwerkt
  • Veel andere artikelen super te koop
  • Prijs-leistung kan man niet bezwaar maken, ik vind TEMU goed, wen nicht sogar hervorragend
  • Goed en gunstig, KIK b.v.b. kan niet meer me houden
  • Ook retoure wordt snel en goed in behandeling genomen en ik koop met klarna betaalwijze en ben ook daarmee hoog tevreden

bosch - 14 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Niet ontvangen watertafel en betalingsverzoek ontvangen

Tessa - 14 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst op 11 mei 2024
  • Hoop om opnieuw vertrouwen te krijgen

pareicia - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Besteldrempel van 20 Euro zonder optie om minder te bestellen met verzendkosten
  • Overconsumptie als beter voor het milieu bestempelen
  • Verzendkosten te hoog voor weinig kleine producten

Tom Van Mechelen - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Geen updates over track and trace
  • Standaard reacties van klantendienst
  • Pakket als afgeleverd, maar nooit ontvangen
  • Klacht bij ombudsdienst en Klarna

Brecht Hoeks - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Onaangekondigde aanpassingen van minimale bestelwaarde
  • Onregelmatige klantenservice bij minimale bestelwaarde
  • Ontevredenheid over tweedehands product met schade
  • Beïnvloeding van bestelbeslissingen door minimale waarde
  • Inconsistentie bij verwijdering van minimale bestelwaarde

Ellen - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Beperkingen opgelegd aan klanten dwingen om meer af te nemen
  • Klanten worden gedwongen om meer af te nemen dan nodig

Bo - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Krijg een opengescheurde plastic zak
  • Incompleet ontvangen bestelling
  • Waardeloze reactie van klantenservice
  • Weigering van terugbetaling

Denise - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Contact opnemen met Klarna is moeilijk en verwarrend
  • Onzekerheid over geld terug garantie bij zoekraken van pakketje
  • Verwarring en onduidelijkheid rond retourbeleid en geld terug garantie
  • Klanten voelen zich niet genoeg ondersteund in probleemsituaties

Lia - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke ijzeren wanddecoratie
  • Afmeting niet goed ingeschat
  • Voel me opgelicht

Kira Laudy - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Textiel mag beter beschreven worden
  • Hebbedingetjes en keukenspullen van goede prijs/kwaliteit verhouding
  • Kleding van slechte kwaliteit
  • Synthetische stoffen en goedkope opdruk op T-shirts
  • Afbeeldingen niet representatief voor product
  • Beschrijving moet duidelijk en eerlijk type/materiaal vermelden

Marian van Trigt - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Je ontvangt een e-mail na het plaatsen van je bestelling.
  • Snelle levering binnen een week.
  • Makkelijk retourneren met bijgeleverd label.
  • Snel terugbetaling na het retourneren.

Ton van Woudenberg - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goed op de hoogte gehouden over de leverings situatie
  • Geen slechte kwaliteit bij de geleverde orders

Helen - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Het retourbeleid is goed
  • Kredietteruggave is handig
  • Te veel negatieve reviews

chantal ursem - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke spullen voor weinig
  • Snel bezorgd binnen 10 dagen
  • Retourbeleid gemakkelijk en geld terug
  • Geen extra geld betalen voor tegoed via mail

mark vanderhulst - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Veel goedkoper dan bij jullie
  • Mooie praatjes
  • Duurder dan ali

F.J. Ruitenbeek - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Betaalbaar, perfecte kwaliteit en snelle levering.
  • Eu brengt alsmaar verhoging van alle prijzen, Eu is protectionisme/nationalisme van de rijken
  • Temu is eu een doorn in het oog. Eu doet alles om Temu uit te schakelen.
  • Temu - ga door en dank jullie wel.

Eddy Vandenberghe - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bij KLARNA aléén goede beoordelingen
  • Geen spoor van aankoop bij TEMA
  • KLARNA belaagt mij voor onbekende kosten

Raven - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Unieke en kwaliteitsvolle producten
  • Erg tevreden over levering en website
  • Kwaliteit van producten grotendeels heel goed

Evy Talboom - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling onterecht terug gestuurd
  • Bestelling terug gestuurd wegens fout adres terwijl dit niet het geval was
  • Eerste en laatste keer besteld bij temu

christiaan criar - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Fraude bij betalingen ontvangen zonder bestelling

Vince - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Vraagt om factuur voor betaling, geen vermelding van BTW

Ca - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare levering
  • Onduidelijke voorwaarden
  • Slechte communicatie
  • Geen terugbetaling ontvangen

Stijn Otten - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Pakket verloren
  • Geld weg
  • Klantenservice onbehulpzaam
  • Geen restitutie ontvangen

Teddy Huizinga - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Komt niet overeen met afbeelding
  • Andere kleuren, slechte kwaliteit garen
  • Naalden breken snel
  • Goedkoop maar slechte kwaliteit

subby sy - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Veel irritante pop-ups

Elvira van Berkum - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende reclame over cadeautje voor nieuwe appgebruiker
  • Moeten betalen ondanks winnen van 200 euro
  • Gebruik van vervelende bank app

Wilma van der Bij-Kroontje - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • diverse keren iets besteld
  • steeds kreeg ik een melding dat het niet afgeleverd kan worden en terugbetaald
  • gelukkig alles via Klarna
  • nooit meer iets bestellen hier

Jan - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Artikelen zijn altijd optijd binnen.
  • Makkelijk retourneren en geld terug.
  • Farm spelletje stopt ineens op 31 mei.
  • Onduidelijkheid en verandering in puntensysteem.

van der Velden - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Misleidende reclame
  • Onbetrouwbare levering
  • Slechte productkwaliteit

Daphne De pauw - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen
  • Verdienen nog geen 1 ster
  • Niet thuis bij levering
  • Klantenservice beweert fout
  • Oplichters

Ineke van Os - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke prijsjes en soms gaat het inderdaad wel eens mis. Geen probleem.
  • Kosteloos retourneren en snelle terugbetaling.
  • Probleem met retourticket wordt goed opgelost door Temu.

G.J. Wilmes - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Alles valt tegen
  • Slechte kwaliteit
  • Niet te dragen
  • Niet duidelijk hoe te retourneren

Marlies Hoogstraaten - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Veel ellende met Temu, onbegrepen chatbot, retour zonder bevestiging, oplichting
  • Zinloos antwoord op review, chantage, goedkoop blijkt duurkoop
  • Ergernis door slechte communicatie, langdurig proces, geld uiteindelijk wel teruggekregen, hoop op verbetering communicatie

Lieke Hamel - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Grote bestelling ontvangen.
  • Bestelling in 2 delen verzonden.
  • Pakket met 19 artikelen niet geleverd.
  • Slechte klantenservice.

Henk B - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • 3 nachtlampjes met bewegingsmelder doen het niet
  • Misleidende begeleiding voor terugbetaling
  • Shop tegoed in plaats van terugbetaling
  • Niet bereikbaar voor hulp

Henk van Drongelen - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Powerbank laad niet meer op na eenmaal gebruik
  • Geen bijgeleverde laadkabel
  • Onjuiste informatie over batterijpercentage
  • Niet beschikbaarheid van het artikel na te late retour

Mrbuyer - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Niet via pakketkluis laten bezorgen!
  • Probleem met afhaalcode ontvangen
  • Te lange afhandelingstijd van klacht
  • Gebrek aan alternatieve opties voor afhaalcode
  • Miscommunicatie tussen DHL en Temu
  • Onzekerheid over de locatie van het pakket

Nanne - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • temu overcharged me for my order
  • misleading information about discounts
  • unable to cancel order
  • feeling cheated

Co de Rood - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie spullen voor weinig geld
  • Te snel prullaria kopen die niet werkt
  • Eierschaal opener werkt niet goed
  • Display van de Led Digit Alarm clock gaat snel uit

Benoit - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Geen pakket ontvangen

Ron - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • geen gratis drone mogelijk
  • onmogelijk om gratis drone te verkrijgen
  • moeilijkheden met klantenservice via chat

Mmj - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Laatste een bestelling gedaan
  • Zou geleverd zijn maar niets ontvangen
  • Melding gemaakt ticket aangemaakt maar het zou ontvangen moeten zijn dus ticket gesloten
  • Continue exact dezelfde berichten dat er na onderzoek is gebleken dan het geleverd is en dat ze snappen dat ik gefrustreerd ben maar geen oplossing al uren zitten appen maar kom steeds op hetzelfde uit en geen oplossing
  • Contact opgenomen met bezorger dhl maar die zeggen dat temu een eigen afdeling heeft en die mogen niet zeggen tegen de klant
  • Dus komt je pakje aan prima en anders heb je volgens mij hele vette pech
  • Inmiddels 1,24 terug gehad omdat een artikel goedkoper geworden zou zijn maar verder niets ontvangen
  • Het zou 15 maart geleverd moeten zijn zeggen ze

Edilbert Vercauteren - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheden met betaling via Klarna
  • Bank weigert betaling
  • Alternatieve betaalmethoden nodig

Paula - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke spullen, geld snel retour

D Van Houwelingen - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst
  • Betaald en afgeschreven
  • Bestelling geannuleerd, betaling niet gelukt

Ingrid Roelants - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen op beloofde datum
  • Geen duidelijke communicatie over levering

Leonore Van Der Burg - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Ik krijg mijn volledige geld niet terug
  • Dus het excuus dat het pas later verwerkt wordt gaat niet op

Suhaib - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Producten onder stof, verpakking vies, vingerafdrukken
  • Gevaarlijk en afluisteren

Marja de Vries - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • kwaliteitsprobleem
  • extra pakketten nodig
  • goede communicatie

Semi Guney - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • chille app
  • goedkoop
  • aanrader
  • sponsoren op TikTok of YouTube

Marianne Apers - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Beschadigd handtasje ontvangen
  • Communicatie met klantenservice
  • Onduidelijke terugbetalingsprocedure
  • Lage kwaliteit van producten

Martine Ostyn - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Minimum aankoop verhoogt steeds
  • Prijsverhoging bij herhaalde aankoop van hetzelfde product
  • Minimum aankoop verplichting voor beginnende klanten
  • Niet meer interressant om bij Temu aankopen te doen

Rosanne Schliszka - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte bestelling
  • Onbehulpzame klantenservice

Sam Vandeneng - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Mijn gegevens zijn verkocht.
  • Temu verkoopt je gegevens aan bedrijven wanneer je iets besteld hebt.
  • Mijn accounts zijn gehackt na aankoop bij Temu.
  • Temu belooft veiligheid van klantgegevens, maar mijn accounts zijn gehackt.

famlonhome.nl - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Geen duidelijke communicatie over terugbetalingen
  • Extra kosten door gebrek aan informatie over kosten voor retouren

Erwin Dury - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Trage updates over leveringsstatus
  • Gebrek aan oplossingen van de klantenservice

Sir Sandor L . Zuid-Limburg - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Riekt naar oplichterij
  • Te lange levertijden
  • Matige/slechte kwaliteit van producten
  • Standaard reacties op reviews
  • Oneerlijk verhoging van minimum bestelbedrag
  • Trage bezorging in goedkope verpakkingen

Yves D - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Levering is een ramp
  • Geen temu meer voor mij

Robert Bruijne - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Pure oplichterij
  • Waardeloze produkten
  • Lange levertijden
  • Kleding van de slechtste kwaliteit op aarde

Frieda Veen - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Minimum bestelbedrag wordt steeds hoger

Kae Baudien - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar!!
  • Kijk de rekening goed na mensen!
  • Korting niet correct verwerkt bij betaling via Klarna
  • Verantwoordelijkheid voor juiste rekeningen onduidelijk tussen Temu en Klarna
  • Negatieve ervaring met Temu leidt tot geen verdere aankopen

Jessica De Neve - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Weigeren terugbetaling

De heer BERTELS - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Redelijke prijzen
  • Snelle levering
  • Goede communicatie

Robbert Jan Bron - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Horloge niet op tijd bezorgd
  • Veel spamberichten ontvangen
  • Niet kunnen communiceren met Temu
  • Verschillende nummers van bezorgers, geen informatie over pakketje

meneer Postma - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €30 is nu vereist
  • Standaard antwoord van Temu

Mirjam - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Steeds tevreden
  • Bestedingslimiet aanpassen via chat
  • Letten op prijsverschillen bij scrollen

Romane - 5 maanden geleden

  • Snel, voordelig, kwalitatief