Barış Savaş - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ontbrekende artikelen na bestelling
• Onvriendelijke reactie van Temu
• Gebrek aan terugbetaling voor ontbrekende artikelen
• Gebrek aan vertrouwen in Temu door gebeurde situatie

Jorg Bokmans - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Minimale bestelwaarde van 20 euro
• Beperkte keuze in producten
• Lange levertijd
• Gebruiksvriendelijke app
• Goede communicatie
• Geldige return policy

Brecht Hoeks - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onaangekondigde wijzigingen van minimale bestelwaarde
• Onregelmatige klantenservice bij minimale bestelwaarde
• Ontevredenheid over tweedehands product met schade
• Influencing bestelbeslissingen door minimale waarde
• Inconsistentie bij verwijdering van minimale bestelwaarde

Beni Asselbergh - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen na levering aan lege brievenbus
• Onbetrouwbare informatie op website
• Teleurstellende ervaring voor een eerste bestelling

Bo - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Krijg een opengescheurde plastic zak
• Incompleet ontvangen bestelling
• Waardeloze reactie van klantenservice
• Weigering van terugbetaling

Denise - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Contact opnemen met Klarna is moeilijk en verwarrend
• Onzekerheid over geld terug garantie bij zoekraken van pakketje
• Verwarring en onduidelijkheid rond retourbeleid en geld terug garantie
• Klanten voelen zich niet genoeg ondersteund in probleemsituaties

Ann AEP - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug bij niet ontvangen pakket
• Onbetrouwbaar

Laurens Van Hoof - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering en correcte producten
• Goede klantenservice bij ontbrekende of defecte items

Marian van Trigt - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Je ontvangt een e-mail na het plaatsen van je bestelling.
• Snelle levering binnen een week.
• Makkelijk retourneren met bijgeleverd label.
• Snel terugbetaling na het retourneren.

Nell Van der zee - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheid bij het retourneren van producten
• Geen bevredigend antwoord ontvangen
• Besluit om niet meer te kopen

Angelina Van den berg - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gedoe bij retourneren
• Hoge retourkosten
• Geen zin meer om bij Temu te bestellen

richard singelenberg - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Het ontbreken van het tooltje voor bandverstelling bij het aangeschafte horloge

Elsje Torfs - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kunnen niet retourneren van schoenen
• Splitsing bestelling en retourneren
• Goede service van Temu

Helen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Het retourbeleid is goed
• Kredietteruggave is handig
• Te veel negatieve reviews

chantal ursem - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Leuke spullen voor weinig
• Snel bezorgd binnen 10 dagen
• Retourbeleid gemakkelijk en geld terug
• Geen extra geld betalen voor tegoed via mail

Evy Talboom - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling onterecht terug gestuurd
• Bestelling terug gestuurd wegens fout adres terwijl dit niet het geval was
• Eerste en laatste keer besteld bij temu

christiaan criar - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fraude bij ontvangen betalingen zonder bestelling

Ca - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare levering
• Onduidelijke voorwaarden
• Slechte communicatie
• Geen terugbetaling ontvangen

Stijn Otten - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket verloren
• Geld weg
• Klantenservice onbehulpzaam
• Geen restitutie ontvangen

Wilma van der Bij-Kroontje - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• diverse keren iets besteld
• steeds kreeg ik een melding dat het niet afgeleverd kan worden en terugbetaald
• gelukkig alles via Klarna
• nooit meer iets bestellen hier

Jan - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Artikelen zijn altijd optijd binnen.
• Makkelijk retourneren en geld terug.
• Farm spelletje stopt ineens op 31 mei.
• Onduidelijkheid en verandering in puntensysteem.

Ineke van Os - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Leuke prijsjes en soms gaat het inderdaad wel eens mis. Geen probleem.
• Kosteloos retourneren en snelle terugbetaling.
• Probleem met retourticket wordt goed opgelost door Temu.

G.J. Wilmes - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles valt tegen
• Slechte kwaliteit
• Niet te dragen
• Niet duidelijk hoe te retourneren

Marlies Hoogstraaten - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel ellende met Temu, onbegrepen chatbot, retour zonder bevestiging, oplichting
• Zinloos antwoord op review, chantage, goedkoop blijkt duurkoop
• Ergernis door slechte communicatie, langdurig proces, geld uiteindelijk wel teruggekregen, hoop op verbetering communicatie

Henk B - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• 3 nachtlampjes met bewegingsmelder doen het niet
• Misleidende begeleiding voor terugbetaling
• Shop tegoed in plaats van terugbetaling
• Niet bereikbaar voor hulp

Sandra - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen zijn op tijd geleverd en geld terug bij gebroken items

Robert Hahn - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteit soms minder, maar goede vergoedingenbeleid
• Snelle terugbetaling als coupon en geen gedoe met retourzendingen

Henk van Drongelen - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Powerbank laadt niet meer op na eenmaal gebruik
• Geen bijgeleverde laadkabel
• Onjuiste informatie over batterijpercentage
• Niet beschikbaarheid van het artikel na te late retour

Richard Zimnik - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbare en klantvriendelijke webwinkel
• Prijzen up to date
• Verzendingen perfect weergegeven, op tijd ontvangen
• Retourzendingen vlot afgewerkt
• 1 klik betalingen gaan te snel

Ineke - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Voldoende kwaliteit van de artikelen, goedkoop
• Vaste klant, unieke items
• Kleding van goede kwaliteit, diverse maten beschikbaar
• Makkelijke retournering

Mmj - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Laatste een bestelling gedaan
• Zou geleverd zijn maar niets ontvangen
• Melding gemaakt ticket aangemaakt maar het zou ontvangen moeten zijn dus ticket gesloten
• Continue exact dezelfde berichten dat er na onderzoek is gebleken dan het geleverd is en dat ze snappen dat ik gefrustreerd ben maar geen oplossing al uren zitten appen maar kom steeds op hetzelfde uit en geen oplossing
• Contact opgenomen met bezorger dhl maar die zeggen dat temu een eigen afdeling heeft en die mogen niet zeggen tegen de klant
• Dus komt je pakje aan prima en anders heb je volgens mij hele vette pech
• Inmiddels 1,24 terug gehad omdat een artikel goedkoper geworden zou zijn maar verder niets ontvangen
• Het zou 15 maart geleverd moeten zijn zeggen ze

Paula - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Leuke spullen, geld snel retour

Leonore Van Der Burg - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik krijg niet al mijn geld terug
• Dus het excuus dat het later verwerkt wordt klopt niet

MARIEN - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Je krijgt wat je bestelt
• Snel terugbetaald voor een niet geleverde zending
• Beperkte keuze van afhaalpunten
• Moeilijk om leveringen te ontvangen als uithuizig
• Voorkeur voor afhaalpunten bij bestellingen

Marianne Apers - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigd handtasje ontvangen
• Communicatie met klantenservice
• Onduidelijke terugbetalingsprocedure
• Lage kwaliteit van producten

klant - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik krijg spullen geleverd die ik nooit besteld heb
• Ik krijg spullen geleverd die ik nooit heb besteld. Klarna hiervoor ook niet gemachtigd. Ook staan er artikelen bij die geleerd zouden zijn, maar die zitten er niet bij. Het is een grote chaos. Ik heb 1 keer een bestelling gedaan en onmiddellijk 10 pakketjes ontvangen die allemaal via klarna betaald moeten worden.
• Pure oplichterij!!

famlonhome.nl - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke communicatie over terugbetalingen
• Extra kosten door gebrek aan informatie over kosten voor retouren

Fanny Josefien Meijer - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Verpakking beschadigd bij levering

Ineke Hakemulder - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteit producten boven verwachting
• Pakjes worden snel bezorgd
• Retour aanmelden zonder vragen verwerkt en geld snel terug gestort
• Minimum bestelbedrag op 25 euro

Jessica De Neve - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Weigeren terugbetaling

margot - 28 maart 2024

• geweldig beleid voor terugbetalingen
• binnen enkele minuten geld terug in de vorm van een coupon
• items niet terug hoeven te sturen

Thiry - 27 januari 2024

• Producten zijn prima en soms erg goed voor de prijs
• Redelijke prijzen in vergelijking met andere aanbieders
• Tevreden met aanbod dat elders in Vlaanderen moeilijk te vinden is
• Kleding van goede kwaliteit en beschikbaar in verschillende maten
• Gemakkelijk retourneren van product
• Soms kan de verpakking beter, begrijpelijk gezien de efficiëntie van de verzending

maya - 27 januari 2024

• snelle en betrouwbare bestellingen
• de prijzen zijn betaalbaar
• verzendingen goed opgevolgd kunnen worden
• retourproces is snel en ik krijg meteen mijn geld terug
• soms per ongeluk betaalt door de 1 klik betaling optie
• bevestigingsoptie om dit te voorkomen

Collin - 30 november 2023

• Geweldige prijzen
• Efficiënte retourprocedure