Tenways
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Tenways komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Tenways gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Tenways wordt over het algemeen als snel en goed verpakt ervaren, met enkele uitzonderingen zoals onverwachte leveringen en kapotte onderdelen. De klantenservice wordt geprezen als geweldig, maar er zijn klachten over onduidelijke informatie en lange wachttijden voor oplossingen. Ook zijn er opmerkingen over de actieradius en batterijduur van de fiets, maar de kwaliteit en ondersteuning worden als goed ervaren, vooral op heuvels. (80%)
“snelle levering van fiets”
“Informatie rond bestelling kan beter, weinig updates over levering”
“Onverwachte levering van de fiets”
“Snel!”
“Bestel-/bezorgproces kan beter”
“Onduidelijke informatie tijdens bestel-/bezorgproces”
“Bezorgdienst stond plots voor de deur”
“Onzekerheid over wat er geleverd zou worden”
“Achterlamp kapot na 50 km”
“Geen bagagedrager bij fietstas”
👍 53 👎 60
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Jerry Braaksma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering van fiets
- goede klantenservice voor vervanging van lampje
- makkelijke montage van fiets
- soepel fietsen
Frank - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke bestelprocedure, duidelijke site
- Informatie rond bestelling kan beter, weinig updates over levering
- Fiets voelt kwalitatief hoogwaardig aan, fijne montage
- Onverwachte levering van de fiets
- Achterlichtje is los
Nancy L - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel!
Jorgen van der Meulen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestel-/bezorgproces kan beter
- Onduidelijke informatie tijdens bestel-/bezorgproces
- Bezorgdienst stond plots voor de deur
- Onzekerheid over wat er geleverd zou worden
Dylan Koster - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Achterlamp kapot na 50 km
- Achterband lek na 350 km
- Snel leeglopende accu
- Onverstelbaar stuur
- Trapondersteuning stopt op steile heuvels
- Geen bagagedrager bij fietstas
Christian - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige fiets
Ilse Heemskerk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn bedrijf
Johan van de Weijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede kwaliteit
marc bruins - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijdige levering
H. Klein - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- dagen in het bezit van een CGO600 Pro, grijs, in de maat L 58cm
- Tenways is onduidelijk over de maatvoering
- fiets fietst lekker en natuurlijk dankzij de trapondersteuning
- 25 km/u snelheid en makkelijk doortrappen boven 25 km/u
- (lage) gewicht van de fiets
- fiets ziet er niet uit als e-bike en reacties zijn leuk
Jurre Lammers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 weken verder nog steeds geen fiets.
Ralph Renierkens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte kwaliteit
- Spaken breken regelmatig
- Slechte support
- Mijn vrouw moest 5 keer worden opgehaald
- Slechte accuduur
- Niet aan te raden voor anderen
- Wij zetten het op marktplaats en kopen een nieuwe fiets
T. Smets - 5 maanden geleden
- mooi en vrouwvriendelijk ontwerp
- gebruiksvriendelijkheid voor dagelijkse woon-werkverkeer
- milieuvriendelijk en past bij groenere levensstijl
- batterijcapaciteit kan beter
- geen significante problemen na 1000 km
Wout Vandamme - 6 maanden geleden
- Trapondersteuning is top
- Fiets rijdt vlotjes op heuvels
- Blij met aankoop
- Hoop dat fiets goed blijft werken
- Uitkijken naar volledige test in beter weer
margaux - 6 maanden geleden
- Mooi design en sterke motor
- Geweldige klantenservice en vlotte levering
- Topprestaties en ondersteuning
- Super batterijduur voor lange afstanden
Jasper Mellema - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne fiets, loopt soepel en snel in elkaar gezet
- Goede ondersteuning met snelle reactie
Kristof Dhaeveloose - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning is goed
- Actieradius van ago-t valt tegen
- Geen ondersteuning na 20% capaciteit van de accu
- Jammer van de actieradius en wegval van ondersteuning
Mark Spee - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede trapondersteuning
- tevreden
- nieuw
- goed zijn best doen
- hopelijk blijft de fiets uitstekend presteren
- beter weer in België
Dennis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Matige ervaring met Tenways
- Ontbrekende schroeven bij levering
- Eigen kosten voor reparatie van gebroke spaak
- Onvoldoende compensatie bij erkende problemen
Quint W - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technische problemen en kwaliteit van het product
- Accuradius en prestaties
- Betrouwbaarheid en duurzaamheid
- Klantenservice vriendelijkheid
Kato Bodart - 7 maanden geleden
- Snelle levering binnen 2 dagen
- Gemakkelijke montage van de fiets
- Goede kwaliteit van de fiets
- Tevreden met de aankoop
Niels de Kok - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaringen met fiets en service
- Gebrek aan communicatie en updates
- Langdurig reparatieproces
- Gebrek aan oplossingen en flexibiliteit
AJ Stol - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Compleet pakket voor installatie
- Gemakkelijke montage van de fiets
- Comfortabele rit zelfs op laagste stand
Claudia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De extra mile voor de klant
- Snelle en goed verpakte levering
- Makkelijke opbouw dankzij duidelijke handleiding
- Top fietservaring, power puur
- Vlotte en vakkundige service via dealer
- Snelle beschikbaarheid van klantenservice bij vragen of problemen
- Extraatje ontvangen na aankoop, kerstpakket met kerst
- Klantenservice staat hoog in het vaandel via verschillende kanalen
Jolien Mensink - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte batterijduur
- Onvoldoende hulp bij klantenservice
- Langdurige wachttijd voor oplossing
- Veel onduidelijkheid over accutesten
- Hoofdpijndossier
Molly Miles - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met mijn aankoop van de CGO800S
- Fietsontwerp is aantrekkelijk voor vrouwen en vrouwvriendelijk
- Geen grote problemen ondervonden met dagelijks woon-werkverkeer
sjaak - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De traploze versnelling valt wat tegen
- Bereik valt tegen
- Achterwielaandrijving is fijner dan midden motor
- Enviolo niet in verhouding met Bafang motor
C. Thys - 8 maanden geleden
- Snelle levering en goede verpakking
- Duidelijke handleiding en vlotte installatie
- Goede kwaliteit camera en prachtige foto's
- Professionele en snelle hulp van klantenservice
Roan Van den Berg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
- Gebrek aan communicatie over levertijd
- Slechte klantenservice
Joseph - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling als doos met onderdelen i.p.v. complete fiets. Problemen met retourneren. Slechte klantenservice.
- Gedeeltelijke terugbetaling + extra betaling gevraagd. Problemen met Klarna en TENWAYS. Slechte communicatie.
Youssef Amakran - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probeer problemen op te lossen
- Beperkte actieradius en batterijcapaciteit
- Problemen bij montage en vervanging onderdelen
- Vraag om compensatie nodig
G. berensen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice helpt altijd en staat klaar
- Nu weer contact en waarschijnlijk komt er een andere fiets
- Veel problemen met de fiets en reparaties
- Verschillende reparaties zonder langdurige oplossing
- Geen reactie op e-mails en klachten
- Uiteindelijk beloofd om een nieuwe fiets
- Geen reactie meer na aangeven van nieuwe fiets willen
- Problemen met de kwaliteit van de fiets
henk Janssen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De fiets fietst heerlijk licht
- De accu is een drama vanaf het begin
- Misleidende informatie over de actieradius
Klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De fiets rijdt enorm soepel.
- Geschikt onder alle weersomstandigheden.
- Met plezier de weg op.
- Accu is acceptabel.
Guido Berensen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare fiets en slechte reparaties
- Nieuwe fiets ontvangen na problemen
- Geen problemen met nieuwe fiets
- Goede oplossing na aanpassing recensie
- Langdurige reparaties bij fietsenmaker
- Problemen met onderdelen en vervangingen
- Vergelijking met andere elektrische fiets
- Spijt van aankoop, beter voor cowboy kunnen gaan
A. Verbeeck - 10 maanden geleden
- Trapondersteuning voldoet niet aan verwachtingen
- Niet behalen beloofde afstand met volle accu
- Combinatie Enviolo naaf en Bafang motor werkt niet goed voor mij
- Meer energie verlies door combinatie
Luc - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onredelijke tijd voor levering.
Martijn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige fiets en geweldige service!
- Heerlijke fiets en super stil en comfortabel
- Ondersteuning voelt natuurlijk aan en alsof je altijd wind mee fietst
- Service was een fijne ervaring, snel en behulpzaam
- Snel reactie op vragen, zelfs in het weekend
- Maatadvies gekregen en bestelling kon eenvoudig aangepast worden
- Bestelling snel geleverd, binnen 2 werkdagen
- Eenvoudig in elkaar te zetten
- Momentsleutel bij levering zou handig zijn voor montage
JB - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijkheid over levering en moeilijk te bereiken klantenservice
- Geen live-chat beschikbaar enkel e-mailcontact mogelijk
- Geen telefonisch contact mogelijk met klantenservice
- Lang wachten op fiets
ChrisW - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en makkelijke montage.
- Compleet gereedschapspakket meegeleverd.
- Goede ondersteuning van de fiets.
- Uitstekende klantenservice.
- Behulpzaam en kundig te woord gestaan.
Manda - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering van 3 maanden
- Lak is zeer poreus en beschadigt snel
Frederick De zwart - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische fiets, goede prestaties en duurzaamheid.
- Snelle service bij vervanging van onderdelen.
- Esthetisch aantrekkelijk ontwerp en lichtgewicht.
- Goede actieradius en efficiëntie.
- Wijdverspreide beschikbaarheid en toegankelijkheid van onderdelen.
J V - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- valt steeds uit na enkele honderden meters gereden te hebben
- moet opnieuw gestart worden
- al 4 maal voor 'reparatie' en 'vervanging van de accu' terug geweest
- duurt weer 3-4 weken minimum om een volledig nieuwe fiets te krijgen
- weinig vertrouwen meer in Tenways
- misschien had ik een vervanging van een ander merk moeten eisen
Steijn Visser - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bij CGO600 Pro
- Fantastische klantenservice bij Tenways
- Soms lange levertijden, afhankelijk van model, kleur en maat
- Achterlicht op batterijen is niet duurzaam en praktisch
- Te zwaar trappen zonder trapondersteuning
Adriana Benirowska - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fiets niet op tijd ontvangen
- Geschenken beloofd maar niet nodig
- Onnauwkeurige informatie over levertijd
maarten. - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijke fiets
- Contact met Tenways
- Voorwiel laten spannen
- Problemen met voorwiel
Bart Dijkstra - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijke fiets.
- Kleine slag in het wiel.
DLH - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fiets CGO800 komt hellingen niet op
Klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- probleemloos gereden
- service beurt bij 500 gedaan
- ideale fietsen voor woon-werkverkeer
- tenwaysebike, tenwaysmyways en sharingiscaring
Marcel Alma - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
fer - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te kort spatbord
- Spatten water en modder tegen achterkant van jas
- Onhandig bij vochtig wegdek
Elroy - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed in wat ze doen
Eric Dollekamp - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig
- Goed
- Betrouwbaar
- Prachtige fiets
- Inmiddels bijna 5000 km gefietst
E. Tas - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Display unit defect binnen 2 weken.
- Fiets houdt regelmatig in en batterij valt uit tijdens het rijden.
Taantje Taan - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie oplossing geboden
- Slecht werkend klick systeem van de battery
- Fiets opgehaald voor reparatie
- Nieuwe fiets ontvangen
Tirovia - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede acceleratie dankzij koppelsensor
- Comfortabele zitpositie
- Veilige schijfremmen
- Snelle en behulpzame klantenservice
- Behoefte aan betere spatborden voor regenrijden
- Oppervlakte roest door materiaal van schroeven/boutjes
- 'Fender extenders' opgestuurd na contact met klantenservice
- Lak van de fiets is niet stevig genoeg
- Roestproblemen op verschillende onderdelen
- Bezorgdheid over roestvorming door strooizout
Evert - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk contact maar geen fiets ontvangen
- Fiets lijkt al eerder gebruikt en beschadigd
- Remmen missen kracht maar fiets rijdt lekker
- Verf aangeboden als oplossing voor krassen
jasper horst - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Misleidende reclame
- Slechte communicatie
- Slechte reputatie door derden
Bruno Ritzema - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trapondersteuning schakelt niet op/af
- Accu niet genoeg opgeladen en banden te zacht opgepompt
- Kan niet op en afschakelen met trapondersteuning
- Derailleur werkt wel
- Ondersteuning blijft op 0 staan
- Hoe los ik dit op?
A. Luiten - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect na 23 km.
- Schokkend gevoel bij trappen.
- Slechte kwaliteit tandwiel.
- Veelvoorkomend probleem.
- Slechte levering van fietsen.
Fons Schooltink - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ondersteuning
- Accu laadt niet op
klant Ron - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- CGO800 binnen 6 weken dood
- Fiets doet niets meer
- Display gaat niet meer aan
- Waardeloze ondersteuning van wwwfietsenwinkelnl
- Lang wachten op hulp van fietsenwinkelnl
- Directe benadering door Tenways
- Probleem met bedrading zelf verholpen dankzij ondersteuning
Richard - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit fiets met voldoende ondersteuning, ook op heuvels. Powerbank voor telefoon opladen handig.
- Levering van powerbank wat vertraagd.
sonja vdm - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trapper past niet
- Ondersteuning blijft zeggen schroefdraad zit verkeerd
Kyle - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig, zalig rijdende fiets.
- Snelle levering en montage door Fietsenwinkel.nl.
- Efficiënte oplossing van probleem na aankoop.
- Goede batterijduur voor lange afstanden.
Anita - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Damesmodel stuk zwaarder dan herenmodel.
- Stuur niet verstelbaar.
- Voorover moeten hangen.
- Geen licht model beschikbaar.
Wolf Henaas - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Display gaat niet aan.
- Actieradius is te laag.
- Probleem opgelost door accu goed te plaatsen.
- Lage actieradius in de eco-stand.
Hans - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Batterij snel leeg
- Zwaar fietsen op laatste 4 km
- Niet voldoen aan beloftes website
- Advies support verbetert batterijduur
- Net genoeg bereik voor woon-werkverkeer
Maarten Bombeeck - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positieve ervaring met aanschaf
- Gemakkelijk aan te passen naar wens
- Snel geleverd en goed verpakt
- Beperkt aanbod accessoires en summiere informatie
- Bagagedrager en tas nog niet geleverd
- Heerlijke fietservaring met fijne ondersteuningsstanden
- Teleurstellende actieradius accu
- App heeft geen toegevoegde waarde
Steff Missot - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trapondersteuning is erg fijn en voelt natuurlijk
- Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
- Carbon belt zorgt voor weinig onderhoud
- Je ziet niet dat het een elektrische fiets is
- Verhoogde stuurpen Ergotec 4 wordt aangeraden
- Geen vering op de fiets, dus voel klinkers en drempels goed
Arjan - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Batterij snel leeg
Klant - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima fiets voor een kleine prijs.
- Gemakkelijke levering van een nieuwe voorvork na beschadiging.
- Comfortabele zithouding en goede ondersteuning bij het op gang komen.
- Handmatig starten van ritregistratie in de app.
C.L.A. Onvlee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op vragen en factuur snel ontvangen
- Makkelijk bestelproces via werkgever
- Snelle levering van de fiets verwacht
Peter-Paul Broeder - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed bedrijf.
- Fijne dealer.
- Super fietsen.
- Service verlenen via dealers.
- Fietsen rijden verrassend lekker.
- 60-70km rijden met een accu.
- Support altijd dichtbij.
RunHanRun - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Soepele rit zonder schokken of hobbels
- Aantrekkelijk uiterlijk en bekendheid bij anderen
- Geweldige aandrijving met Gates Carbon Belt
- Optimistische inschatting van bereik bij ondersteuning
- Licht gewicht van 15 kg maakt fietsen zonder ondersteuning mogelijk
- Tevredenheid over het product
Jelle de Vos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige onderhoudsvrije e-bike.
- Goede communicatie en acceptabele levering.
- Soepele fiets en snelle support.
- Vergoeding van kosten bij issues met de fiets.
Ronald - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Service hoog in het vaandel.
- Vergoeding en reparatie van transportschade.
- Makkelijk aan te passen aan eigen behoefte.
- Soepel fietsgedrag.