Tenways

130 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Tenways komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tenways gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tenways heeft een duidelijke en eenvoudige bestelprocedure, en de klantenservice staat hoog in het vaandel via verschillende kanalen (80%). De website heeft aantrekkelijke ontwerpen voor vrouwen en is perfect voor dagelijks woon-werkverkeer (75%). De Fietsenwinkel.nl biedt snelle levering en montage, maar sommige gebruikers ervaren problemen met de ondersteuning van de website en de communicatie met Klarna (60%). De fiets biedt een soepele rit zonder schokken, maar kan onhandig zijn bij vochtig wegdek en heeft geen vering (70%). Over het algemeen lijken gebruikers tevreden met hun aankoop van Tenways, hoewel er nog ruimte is voor verbetering in de klantenservice en communicatie.

“Duidelijke bestelprocedure, duidelijke site”

“fiets ziet er niet uit als e-bike en reacties zijn leuk”

“De extra mile voor de klant”

“Klantenservice staat hoog in het vaandel via verschillende kanalen”

“Tevreden met mijn CGO800S”

“Aantrekkelijk ontwerp voor vrouwen”

“Perfect voor dagelijks woon-werkverkeer”

“Enviolo niet in verhouding met Bafang motor”

“Gedeeltelijke terugbetaling + extra betaling gevraagd. Problemen met Klarna en TENWAYS. Slechte communicatie.”

“probleemloos gereden”

👍 14   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Frank - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke bestelprocedure, duidelijke site
  • Informatie rond bestelling kan beter, weinig updates over levering
  • Fiets voelt kwalitatief hoogwaardig aan, fijne montage
  • Onverwachte levering van de fiets
  • Achterlichtje is los

H. Klein - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • dagen in het bezit van een CGO600 Pro, grijs, in de maat L 58cm
  • Tenways is onduidelijk over de maatvoering
  • fiets fietst lekker en natuurlijk dankzij de trapondersteuning
  • 25 km/u snelheid en makkelijk doortrappen boven 25 km/u
  • (lage) gewicht van de fiets
  • fiets ziet er niet uit als e-bike en reacties zijn leuk

Claudia - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De extra mile voor de klant
  • Snelle en goed verpakte levering
  • Makkelijke opbouw dankzij duidelijke handleiding
  • Top fietservaring, power puur
  • Vlotte en vakkundige service via dealer
  • Snelle beschikbaarheid van klantenservice bij vragen of problemen
  • Extraatje ontvangen na aankoop, kerstpakket met kerst
  • Klantenservice staat hoog in het vaandel via verschillende kanalen

Molly Miles - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tevreden met mijn CGO800S
  • Aantrekkelijk ontwerp voor vrouwen
  • Geen grote problemen ondervonden
  • Batterijvermogen kan verbeterd worden
  • Perfect voor dagelijks woon-werkverkeer

sjaak - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De traploze versnelling valt wat tegen
  • Bereik valt tegen
  • Achterwielaandrijving is fijner dan midden motor
  • Enviolo niet in verhouding met Bafang motor

Joseph - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling als doos met onderdelen i.p.v. complete fiets. Problemen met retourneren. Slechte klantenservice.
  • Gedeeltelijke terugbetaling + extra betaling gevraagd. Problemen met Klarna en TENWAYS. Slechte communicatie.

Klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • probleemloos gereden
  • service beurt bij 500 gedaan
  • ideale fietsen voor woon-werkverkeer
  • tenwaysebike, tenwaysmyways en sharingiscaring

fer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • te kort spatbord
  • spatten water en modder tegen achterkant van jas
  • onhandig bij vochtig wegdek

Hg Maassen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tweede vervangen accu valt tegen
  • Actieradius valt enorm tegen

klant Ron - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • CGO800 binnen 6 weken dood
  • Fiets doet niets meer
  • Display gaat niet meer aan
  • Waardeloze ondersteuning van wwwfietsenwinkelnl
  • Lang wachten op hulp van fietsenwinkelnl
  • Directe benadering door Tenways
  • Probleem met bedrading zelf verholpen dankzij ondersteuning

Kyle - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig, zalig rijdende fiets
  • Snelle levering en montage door Fietsenwinkel.nl
  • Efficiënte oplossing van probleem na aankoop
  • Goede batterijduur voor lange afstanden

Hans - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Batterij snel leeg
  • Zwaar fietsen op laatste 4 km
  • Niet voldoen aan beloftes website
  • Advies support verbetert batterijduur
  • Net genoeg bereik voor woon-werkverkeer

Maarten Bombeeck - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Positieve ervaring met aanschaf
  • Gemakkelijk aan te passen naar wens
  • Snel geleverd en goed verpakt
  • Beperkt aanbod accessoires en summiere informatie
  • Bagagedrager en tas nog niet geleverd
  • Heerlijke fietservaring met fijne ondersteuningsstanden
  • Teleurstellende actieradius accu
  • App heeft geen toegevoegde waarde

Steff Missot - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Trapondersteuning is erg fijn en voelt natuurlijk
  • Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
  • Carbon belt zorgt voor weinig onderhoud
  • Je ziet niet dat het een elektrische fiets is
  • Verhoogde stuurpen Ergotec 4 wordt aangeraden
  • Geen vering op de fiets, dus voel klinkers en drempels goed

Klant - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima fiets voor een kleine prijs
  • Gemakkelijke levering van een nieuwe voorvork na beschadiging
  • Comfortabele zithouding en goede ondersteuning bij het op gang komen
  • Handmatig starten van ritregistratie in de app

C.L.A. Onvlee - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op vragen en factuur snel ontvangen
  • Makkelijk bestelproces via werkgever
  • Snelle levering van de fiets verwacht

Dennis de Wit - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Trapondersteuning is fijn en stabiel. Mooi ontwerp van de fiets. Snelle support binnen 24 uur.
  • Schroeven van bagagedrager te hard aangedraaid, lakschade. Tenways stuurt verf om schade te herstellen. App werkt maar verbinding met Bluetooth is omslachtig.
  • Verbetering nodig in app-functionaliteiten. Verbinding met Bluetooth niet automatisch. Handmatig starten en stoppen ritregistratie. App moet automatisch rit registreren.
  • Superfijne elektrische fiets. Mooi vormgegeven. Goede fietservaring. Ideaal knipperlicht op achterzijde en navigatie via app op display.

RunHanRun - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • soepele rit zonder schokken of horken
  • aantrekkelijk uiterlijk en bekendheid bij anderen
  • geweldige aandrijving met Gates Carbon Belt
  • optimistische inschatting van bereik bij ondersteuning
  • licht gewicht van 15kg maakt fietsen zonder ondersteuning mogelijk
  • tevredenheid over het product