Tanja - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Loveee the bike
• verf op het frame chip vrij snel
• 10/10

Jeroen Speek - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding

Jerry Braaksma - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering van fiets
• goede klantenservice voor vervanging van lampje
• makkelijke montage van fiets
• soepel fietsen

Frank - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke bestelprocedure, duidelijke site
• Informatie rond bestelling kan beter, weinig updates over levering
• Fiets voelt kwalitatief hoogwaardig aan, fijne montage
• Onverwachte levering van de fiets
• Achterlichtje is los

Jorgen van der Meulen - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestel-/bezorgproces kan beter
• Onduidelijke informatie tijdens bestel-/bezorgproces
• Bezorgdienst stond plots voor de deur
• Onzekerheid over wat er geleverd zou worden

Dylan Koster - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Achterlamp kapot na 50 km
• Achterband lek na 350 km
• Snel leeglopende accu
• Onverstelbaar stuur
• Trapondersteuning stopt op steile heuvels
• Geen bagagedrager bij fietstas

Christian - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• geweldige fiets

Ilse Heemskerk - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fijn bedrijf

Johan van de Weijer - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit

marc bruins - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Tijdige levering

H. Klein - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• dagen in het bezit van een CGO600 Pro, grijs, in de maat L 58cm
• Tenways is onduidelijk over de maatvoering
• fiets fietst lekker en natuurlijk dankzij de trapondersteuning
• 25 km/u snelheid en makkelijk doortrappen boven 25 km/u
• (lage) gewicht van de fiets
• fiets ziet er niet uit als e-bike en reacties zijn leuk

Ralph Renierkens - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte kwaliteit
• Spaken breken regelmatig
• Slechte support
• Mijn vrouw moest 5 keer worden opgehaald
• Slechte accuduur
• Niet aan te raden voor anderen
• Wij zetten het op marktplaats en kopen een nieuwe fiets

Joost - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Scherpe prijzen maar kwaliteit weerspiegelt de prijs niet
• Customer service reageert snel op vragen en biedt vervangstukken aan
• Starre houding bij vervanging van onderdelen na 10 maanden
• Theoretische batterijduur wijkt sterk af van werkelijke rijafstand

Patrick Van de vijver - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Onstabiel tijdens rijden en vijs uit frame gevallen
• Moeilijk te bereiken klantendienst

T. Smets - 22 april 2024

• mooi en vrouwvriendelijk ontwerp
• gebruiksvriendelijkheid voor dagelijkse woon-werkverkeer
• milieuvriendelijk en past bij groenere levensstijl
• batterijcapaciteit kan beter
• geen significante problemen na 1000 km

Wout Vandamme - 10 april 2024

• Trapondersteuning is top
• Fiets rijdt vlotjes op heuvels
• Blij met aankoop
• Hoop dat fiets goed blijft werken
• Uitkijken naar volledige test in beter weer

Jacco Galis - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van het bedrijf.
• Duidelijke uitleg over de leveringsproblemen.
• Aanpassing van de review na contact met het bedrijf.

margaux - 28 maart 2024

• Mooi design en sterke motor
• Geweldige klantenservice en vlotte levering
• Topprestaties en ondersteuning
• Super batterijduur voor lange afstanden

Thomas H - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prachtige fiets
• Rijdt fijn, licht van gewicht
• Goede prijs
• Mooie modellen

Jasper Mellema - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Fijne fiets, loopt soepel en snel in elkaar gezet
• Goede ondersteuning met snelle reactie

Kristof Dhaeveloose - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ondersteuning is goed
• Actieradius van ago-t valt tegen
• Geen ondersteuning na 20% capaciteit van de accu
• Jammer van de actieradius en wegval van ondersteuning

Mark Spee - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• goede trapondersteuning
• tevreden
• nieuw
• goed zijn best doen
• hopelijk blijft de fiets uitstekend presteren
• beter weer in België

Jowell - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aangenaam support van TENWAYS
• Mogelijk lid worden van de TENWAYS familie

mila - 20 maart 2024

• Mooie fiets
• Rijdt soepel
• Makkelijk in elkaar te zetten
• Geweldige ondersteuning
• Accurate informatie over accu locatie

luna - 17 maart 2024

• Geweldige prestaties en kracht tijdens het beklimmen van steile heuvels
• Gamechanger met een soepele en opwindende rit
• Totale nieuwe fietservaring

Dennis - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Matige ervaring met Tenways
• Ontbrekende schroeven bij levering
• Eigen kosten voor reparatie van gebroke spaak
• Onvoldoende compensatie bij erkende problemen

Quint W - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Technische problemen en kwaliteit van het product
• Accuradius en prestaties
• Betrouwbaarheid en duurzaamheid
• Klantenservice vriendelijkheid

Kato Bodart - 10 maart 2024

• Snelle levering binnen 2 dagen
• Gemakkelijke montage van de fiets
• Goede kwaliteit van de fiets
• Tevreden met de aankoop

Niels de Kok - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaringen met fiets en service
• Gebrek aan communicatie en updates
• Langdurig reparatieproces
• Gebrek aan oplossingen en flexibiliteit

AJ Stol - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Compleet pakket voor installatie
• Gemakkelijke montage van de fiets
• Comfortabele rit zelfs op laagste stand

Claudia - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• De extra mile voor de klant
• Snelle en goed verpakte levering
• Makkelijke opbouw dankzij duidelijke handleiding
• Top fietservaring, power puur
• Vlotte en vakkundige service via dealer
• Snelle beschikbaarheid van klantenservice bij vragen of problemen
• Extraatje ontvangen na aankoop, kerstpakket met kerst
• Klantenservice staat hoog in het vaandel via verschillende kanalen

Jolien Mensink - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte batterijduur
• Onvoldoende hulp bij klantenservice
• Langdurige wachttijd voor oplossing
• Veel onduidelijkheid over accutesten
• Hoofdpijndossier

Molly Miles - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden met mijn aankoop van de CGO800S
• Fietsontwerp is aantrekkelijk voor vrouwen en vrouwvriendelijk
• Geen grote problemen ondervonden met dagelijks woon-werkverkeer

Lianne - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Erg tevreden met deze aankoop
• Trapondersteuning werkt fijn
• Lichte fiets
• Goede kwaliteit

sjaak - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• De traploze versnelling valt wat tegen
• Bereik valt tegen
• Achterwielaandrijving is fijner dan midden motor
• Enviolo niet in verhouding met Bafang motor

C. Thys - 29 januari 2024

• Snelle levering en goede verpakking
• Duidelijke handleiding en vlotte installatie
• Goede kwaliteit camera en prachtige foto's
• Professionele en snelle hulp van klantenservice

Sherise Keys - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• uitstekende prestaties en kracht
• moeiteloos steile heuvels nemen
• zorgt voor een soepele, opwindende rit

Joseph - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling als doos met onderdelen i.p.v. complete fiets. Problemen met retourneren. Slechte klantenservice.
• Gedeeltelijke terugbetaling + extra betaling gevraagd. Problemen met Klarna en TENWAYS. Slechte communicatie.

Youssef Amakran - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Probeer problemen op te lossen
• Beperkte actieradius en batterijcapaciteit
• Problemen bij montage en vervanging onderdelen
• Vraag om compensatie nodig

G. berensen - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• De klantenservice helpt altijd en staat klaar
• Nu weer contact en waarschijnlijk komt er een andere fiets
• Veel problemen met de fiets en reparaties
• Verschillende reparaties zonder langdurige oplossing
• Geen reactie op e-mails en klachten
• Uiteindelijk beloofd om een nieuwe fiets
• Geen reactie meer na aangeven van nieuwe fiets willen
• Problemen met de kwaliteit van de fiets

Dethier - 27 december 2023

• Stil en comfortabel

henk Janssen - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• De fiets fietst heerlijk licht
• De accu is een drama vanaf het begin
• Misleidende informatie over de actieradius

Klant - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• De fiets rijdt enorm soepel.
• Geschikt onder alle weersomstandigheden.
• Met plezier de weg op.
• Accu is acceptabel.

C Korving - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• service niet goed
• batterij en lader stuk
• garantie verzoek wordt genegeerd
• stilte bij dealer en Tenways
• liefst de koop ongedaan maken

Mike - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Vlotte communicatie
• Efficiënte oplossing van probleem

M. Staps - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• tegenvallende ondersteuning

Guido Berensen - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare fiets en slechte reparaties
• Nieuwe fiets ontvangen na problemen
• Geen problemen met nieuwe fiets
• Goede oplossing na aanpassing recensie
• Langdurige reparaties bij fietsenmaker
• Problemen met onderdelen en vervangingen
• Vergelijking met andere elektrische fiets
• Spijt van aankoop, beter voor cowboy kunnen gaan

A. Verbeeck - 10 december 2023

• Trapondersteuning voldoet niet aan verwachtingen
• Niet behalen beloofde afstand met volle accu
• Combinatie Enviolo naaf en Bafang motor werkt niet goed voor mij
• Meer energie verlies door combinatie

Segers - 9 december 2023

• Mooi design en betaalbare prijs
• Goede klantenservice
• Oriëntatie voor nieuwe E-bike
• Hoop om deel uit te maken van TENWAYS familie

Roy Vegt - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Waarde voor je geld.
• Voldoet bijna aan al mijn criteria.
• Goede lader gestuurd na opstartproblemen.
• Snelle oplossing geboden voor hoge ondersteuning.
• Aanpassing van ondersteuning door dealer.
• Hulp van moderators in Tenways gebruikersgroep.
• Zeer tevreden over Tenway's Ago-T.

rjames - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende verkoop.
• Extreem teleurstellende batterijduur.
• 40% verlies van de batterijcapaciteit binnen 3 maanden.
• Niet geschikt voor woon-schoolverkeer.
• Wintercondities als excuus aangegeven.
• Snel antwoord van de support, maar zonder oplossing.
• Niet bruikbare e-bike.
• Afwijzing van voorstel voor extra Powerbank.
• Negatieve ervaring door niet gehaalde range.
• Misleidende aankoop gebaseerd op 70 km range.

Daniel Butcher - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende prestaties en ondersteuning
• Levensduur van de batterij is indrukwekkend
• Tenways klantenservice was uitzonderlijk
• Stijlvol design met krachtige motor

Martijn - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige fiets en geweldige service!
• Heerlijke fiets en super stil en comfortabel
• Ondersteuning voelt natuurlijk aan en alsof je altijd wind mee fietst
• Service was een fijne ervaring, snel en behulpzaam
• Snel reactie op vragen, zelfs in het weekend
• Maatadvies gekregen en bestelling kon eenvoudig aangepast worden
• Bestelling snel geleverd, binnen 2 werkdagen
• Eenvoudig in elkaar te zetten
• Momentsleutel bij levering zou handig zijn voor montage

Consumer - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Beste service ooit
• Licht, mooi ontworpen en betaalbaar
• Goede kwaliteit en goede service voor een goede prijs
• Service in eigen dorp
• Snelle reparatie onder garantie

ChrisW - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en makkelijke montage.
• Compleet gereedschapspakket meegeleverd.
• Goede ondersteuning van de fiets.
• Uitstekende klantenservice.
• Behulpzaam en kundig te woord gestaan.

Katarzyna Hupka - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Batterij gaat snel leeg.
• Onverwachte uitschakeling.

Manda - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering van 3 maanden
• Lak is zeer poreus en beschadigt snel

Frederick De zwart - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische fiets, goede prestaties en duurzaamheid.
• Snelle service bij vervanging van onderdelen.
• Esthetisch aantrekkelijk ontwerp en lichtgewicht.
• Goede actieradius en efficiëntie.
• Wijdverspreide beschikbaarheid en toegankelijkheid van onderdelen.

J V - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• valt steeds uit na enkele honderden meters gereden te hebben
• moet opnieuw gestart worden
• al 4 maal voor 'reparatie' en 'vervanging van de accu' terug geweest
• duurt weer 3-4 weken minimum om een volledig nieuwe fiets te krijgen
• weinig vertrouwen meer in Tenways
• misschien had ik een vervanging van een ander merk moeten eisen

Emile Hendriksze - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Regelrechte topfiets
• Verademing in vergelijking met VanMoof
• Echte aanrader

Steijn Visser - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bij CGO600 Pro
• Fantastische klantenservice bij Tenways
• Soms lange levertijden, afhankelijk van model, kleur en maat
• Achterlicht op batterijen is niet duurzaam en praktisch
• Te zwaar trappen zonder trapondersteuning

maarten. - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Heerlijke fiets
• Contact met Tenways
• Voorwiel laten spannen
• Problemen met voorwiel

Bart Dijkstra - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Heerlijke fiets.
• Kleine slag in het wiel.

DLH - 13 september 2023Trustpilot 🔗

• Fiets CGO800 komt hellingen niet op

Don Koekenbier - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbare fabrikant met uitstekende producten en klantenservice.
• Service is van topniveau!
• Klantenservice reageert supersnel en helpen je uitstekend.
• In een paar dagen tijd een nieuwe accu bezorgd dankzij de klantenservice.
• Uitstekende producten en een wereldklasse klantenservice.

Klant - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• probleemloos gereden
• service beurt bij 500 gedaan
• ideale fietsen voor woon-werkverkeer
• tenwaysebike, tenwaysmyways en sharingiscaring

Marcel Alma - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering

fer - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Te kort spatbord
• Spatten water en modder tegen achterkant van jas
• Onhandig bij vochtig wegdek

Elroy - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goed in wat ze doen

Eric Dollekamp - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig
• Goed
• Betrouwbaar
• Prachtige fiets
• Inmiddels bijna 5000 km gefietst

Diny Dolieslager - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede fiets
• Rijdt erg soepel
• Gebrek aan uitleg over display
• Ontbreken van informatie over wielmaat wijzigen

E. Tas - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Display unit defect binnen 2 weken.
• Fiets houdt regelmatig in en batterij valt uit tijdens het rijden.

Taantje Taan - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goeie oplossing geboden
• Slecht werkend klick systeem van de battery
• Fiets opgehaald voor reparatie
• Nieuwe fiets ontvangen

Tirovia - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede acceleratie dankzij koppelsensor
• Comfortabele zitpositie
• Veilige schijfremmen
• Snelle en behulpzame klantenservice
• Behoefte aan betere spatborden voor regenrijden
• Oppervlakte roest door materiaal van schroeven/boutjes
• 'Fender extenders' opgestuurd na contact met klantenservice
• Lak van de fiets is niet stevig genoeg
• Roestproblemen op verschillende onderdelen
• Bezorgdheid over roestvorming door strooizout

Evert - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk contact maar geen fiets ontvangen
• Fiets lijkt al eerder gebruikt en beschadigd
• Remmen missen kracht maar fiets rijdt lekker
• Verf aangeboden als oplossing voor krassen

Eddy - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• snelle response support team
• tevreden met support team
• zoeken naar oplossingen
• adequaat handelen
• bekend euvel
• snellere respons dan fietsenwinkel
• klant is koning

Fred Hillebrand - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Technische kwaliteit van fietsen
• Snelle vervanging van defecte onderdelen
• Mooi design van de fietsen
• Uitstekende klantenservice

Bruno Ritzema - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Trapondersteuning schakelt niet op/af
• Accu niet genoeg opgeladen en banden te zacht opgepompt
• Kan niet op en afschakelen met trapondersteuning
• Derailleur werkt wel
• Ondersteuning blijft op 0 staan
• Hoe los ik dit op?

A. Luiten - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Defect na 23 km.
• Schokkend gevoel bij trappen.
• Slechte kwaliteit tandwiel.
• Veelvoorkomend probleem.
• Slechte levering van fietsen.

Vanvuchelen Patrick - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• De accu laadt niet meer volledig op na 6 oplaadbeurten
• Afstand die kan worden afgelegd is verminderd
• Onnauwkeurige batterijweergave op display

Hg Maassen - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Tweede vervangen accu valt tegen
• Actieradius valt enorm tegen

Wesley Kaan - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische fietsen en goede service!

Dre Verstraeten - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige fiets en ondersteuning
• Fiets valt tot nu toe 100% mee
• Uitstekende ervaring met de ondersteuning van Tenways

Kees Kout - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede service bij het resetten en controleren van de motor.
• Motor vertoont geen verbetering na reparatie.
• Fiets vertoont haperingen bij lagere snelheid.

Fons Schooltink - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ondersteuning
• Accu laadt niet op

I.Hagedoorn - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de fiets.
• Geen klachten over zelf sleutelaars met 2 linkerhanden.
• Kwaliteit van de fiets is goed.
• Actieradius van de batterij komt niet overeen met hun opgave.
• Prijs-kwaliteitverhouding is goed.

Mr. Julian - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische fietsen
• Krachtsensor voelt soepel aan
• Goed bereik voor woon-werkverkeer
• Veel waar voor uw geld

klant Ron - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• CGO800 binnen 6 weken dood
• Fiets doet niets meer
• Display gaat niet meer aan
• Waardeloze ondersteuning van wwwfietsenwinkelnl
• Lang wachten op hulp van fietsenwinkelnl
• Directe benadering door Tenways
• Probleem met bedrading zelf verholpen dankzij ondersteuning

Richard - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit fiets met voldoende ondersteuning, ook op heuvels. Powerbank voor telefoon opladen handig.
• Levering van powerbank wat vertraagd.

Vicente Pozuelo Ortiz - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Garantie Tenways tot deur
• Welectric hulpvriendelijk
• Fiets prestaties afstand en accu-informatie
• Klantenservice traag, geen oplossing
• Geen nieuwe accu bij problemen
• Tenways online geen garantie

Ton Hoebergen - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Sportieve e-bike voor vlotte sportieve persoon
• Direct 100% ondersteuning
• Accuverbruik stijgt bij harder trappen
• Vermogen daalt elke 750 meter met 1%
• Meer lagere ondersteuningsstanden zouden goed zijn

sonja vdm - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

• Trapper past niet
• Ondersteuning blijft zeggen schroefdraad zit verkeerd

Kyle - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Geweldig, zalig rijdende fiets.
• Snelle levering en montage door Fietsenwinkel.nl.
• Efficiënte oplossing van probleem na aankoop.
• Goede batterijduur voor lange afstanden.

Anita - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Damesmodel stuk zwaarder dan herenmodel.
• Stuur niet verstelbaar.
• Voorover moeten hangen.
• Geen licht model beschikbaar.

Charlotte - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• De fiets fietst geweldig
• Fietsen in stand 1 is heerlijk
• Te korte spatborden bij regen
• Geen bagagedrager voor zwaardere last

Job Gouman - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• De fiets heeft verschillende mankementen na twee maanden
• De klantenservice was niet in staat om het probleem op te lossen
• De fiets moest gerepareerd worden door een professionele fietsenmaker
• De kosten voor de reparatie worden niet gedekt door de fabrieksgarantie
• Er zijn nog steeds geluidsproblemen met de fiets

MWM van Hoven - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige fiets
• Prijzen van de fiets
• Uitgekiende marketingcampagne
• Actieradius van de accu

Wolf Henaas - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

• Display gaat niet aan.
• Actieradius is te laag.
• Probleem opgelost door accu goed te plaatsen.
• Lage actieradius in de eco-stand.

Klant - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Achterspatbord te kort
• Mooie en heerlijke fiets
• Gemakkelijk steile bruggetjes nemen

Hans - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Batterij snel leeg
• Zwaar fietsen op laatste 4 km
• Niet voldoen aan beloftes website
• Advies support verbetert batterijduur
• Net genoeg bereik voor woon-werkverkeer