Tuya

72 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Tuya komt uit 72 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tuya gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Tuya heeft ernstige tekortkomingen, aangezien verschillende gebruikers klagen over trage camera's, onduidelijke instructies, en slechte respons van de klantenservice (78%). Ook zijn er privacyzorgen vanwege onversleutelde wifi-wachtwoorden en twijfelachtige beoordelingen op de website (62%). Hoewel de automatisering van slimme apparaten goed werkt, zijn er veel problemen met de app-connectiviteit en het verbinden van camera's, waardoor de algemene ervaring teleurstellend is en het bedrijf onbetrouwbaar overkomt (85%). Gebruikers worden afgeraden om de Tuya-producten aan te schaffen, vanwege het gebrek aan ondersteuning, valse reclame en slechte kwaliteit (94%).

“De deurbelcamera werkt goed”

“Niet zoals beloofd”

“Grote teleurstelling en verspilling van geld”

“Niet aan te raden aan anderen die gemak en veiligheid zoeken”

“lower rating, late delivery, misleading advertisement, self-written reviews”

“Deurbel werkte goed, maar begon snel te haperen en was stuk.”

“Verkeerd advies van leverancier via WhatsApp na haperende deurbel.”

“Makkelijk beheer van slimme apparaten”

“bediening in de war”

“gebrek aan reactie op hulpverzoek”

👍 10   👎 76

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Niels - 5 weken geleden

  • De deurbelcamera werkt goed
  • Redelijke prijzen voor abonnement
  • Wat verwarrende plannen
  • Dit merk is het beste
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Reeds een jaar in gebruik

nathan - 7 weken geleden

  • Teleurstellend
  • Slechte kwaliteit batterijen
  • Niet zoals beloofd
  • Weggegooid geld

L. Brasseur - 7 weken geleden

  • Niet mogelijk om vanop afstand te vergrendelen
  • Grote teleurstelling en verspilling van geld
  • Niet aan te raden aan anderen die gemak en veiligheid zoeken

Richard Berridge - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • lower rating, late delivery, misleading advertisement, self-written reviews

Xander - 3 maanden geleden

  • Deurbel werkte goed, maar begon snel te haperen en was stuk.
  • Verkeerd advies van leverancier via WhatsApp na haperende deurbel.
  • PayPal hielp niet bij retourprobleem.
  • $25 compensatie voor niet-werkende deurbel van $92.

salma - 3 maanden geleden

  • Makkelijk beheer van slimme apparaten

Lilou - 3 maanden geleden

  • bediening in de war
  • gebrek aan reactie op hulpverzoek
  • hoge prijzen
  • moeilijk retourbeleid

Yana Christiaens - 3 maanden geleden

  • Werkt goed, geluid verschrikkelijk. Slechte batterijduur. Onhandig opladen.

Pauline Buchanan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bad company
  • No refund for faulty item
  • False representation of origin
  • High additional cost

Geeseven whiskey Bravoxray - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product did not work as expected, App connectivity issues

D. Hajji - 4 maanden geleden

  • detecteert geen beweging met de sensor
  • blijft altijd in slaapstand
  • moet op de belknop drukken om hem wakker te maken
  • beter investeren in iets van betere kwaliteit

Mr Itzchak Kvoras - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Werkt goed met airco's en Google Home

A. Thomas - 4 maanden geleden

  • Moeizaam verbonden 2 camera's
  • Gedoe om camera's te verbinden met app
  • Camera's vaak niet beschikbaar via WiFi
  • App maakt vaak geen verbinding met camera's
  • Afstandsbediening via joystick werkt niet altijd
  • Overweegt om andere app te proberen en huidige te verwijderen

L. Delhaye - 5 maanden geleden

  • Alleen lijst apparaten geëxporteerd, niet gegevens voor andere diensten.
  • Geen privacy... wifi-wachtwoord onversleuteld weergegeven in app.
  • IP-adressen van apparaten niet echt.
  • Soms cloud erg traag, niet betrouwbaar.
  • Beveiligings- en thuismeldingen zonder waarschuwing verwijderd in laatste updates, optie nog steeds weergegeven maar werkt niet... (ondersteuning zegt, zonder uitleg)

David B. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Support incompétent!
  • Produit basse consommation ne respectant même pas les protocoles de base IP!
  • Vol de données GPS à chaque ouverture de l'app!
  • Non respect RGPD: juste la liste des appareils est exporté, pas les données qu'ils utilisent pour d'autre service. Aucune confidentialité.. le mot de passe wifi s'affiche en clair, non masqué dans l'app. L'IP des appareils n'est pas réel.
  • Grosse lenteur cloud, pas fiable.
  • Les notifications de sécurités/maison ont été supprimé sans prévenir dans les dernières mise à jour alors que l'option est toujours affiché mais non fonctionnelle..

Yasmine - 5 maanden geleden

  • Product reeds gebruikt en batterijen los in de doos

陈丹丹 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • reasonable prices for subscription
  • works pretty good
  • confusing subscription plans
  • like this brand the most
  • will keep using it
  • opinion

Bear - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Noodknop op app werkt niet
  • Onbetrouwbare app
  • Geen berichten of telefoontjes ontvangen na noodknop indrukken
  • Incompetent systeem
  • Oplichters

lena - 5 maanden geleden

  • slecht ontwerp en bouwkwaliteit
  • onhandigheid van USB-oplader
  • slechte vlotter gebaseerde sensor
  • noodzaak van aparte wifi-sensoren
  • onduidelijke instructies

Brian @ Cleeve - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor quality product
  • Misleading advice from supplier
  • No support from PayPal
  • Low return offer

Noël - 5 maanden geleden

  • Camera identificeert mensen maar is traag voor foto
  • Website is eigenlijk Chinees, niet Brits
  • Reviews op site mogelijk vals

Sofia Hajji - 6 maanden geleden

  • De alarm-app werkte niet zoals beloofd
  • Geen berichten of oproepen bij noodmeldingen
  • Teleurstellend en frustrerend
  • Voelde aan alsof we bedrogen waren

Chris Turner - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Camera and bell are fine
  • Response time to ring phone through app is slow

Luca Gravino - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Male connessione

Unicorn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Support don't seem to exist!
  • Many issues with device controls
  • Cannot use other apps to control lights

Florian Gilson - 7 maanden geleden

  • De slimme deurbel = gewone deurbel
  • De app wou niet verbinden zonder gsm nabij
  • Teleurstelling, geld en tijd verspild

L. Christiaens - 7 maanden geleden

  • Goede kwaliteit van producten
  • Traagheid van de responstijd van de app

Wout - 7 maanden geleden

  • Handig in huis

F. Bertrand - 7 maanden geleden

  • Slechte prestaties
  • Problemen met Home Assistant
  • Gebrek aan ondersteuning
  • Langdurige problemen

Chris hall - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Deurbel functie werkt goed, camera functie matig
  • Opname alleen op verzoek, app en instructies slecht
  • VERMIJDEN

Yado Yado - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Always offline

Ian D. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vid deurbel werkte gedurende 1 week en ging toen dood
  • Mijn e-mails worden niet beantwoord, ook al heeft Tuya een ticket opgeworpen
  • Ik moet ofwel retourneren voor vervanging, of terugbetaling
  • Ik ben volledig gedesillusioneerd, verspilling van geld

Rhonda Yates Sehorn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Credit card payment not working

Day Hill - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No support whatsoever

Valerie Smales - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Not working now after a few months, asking for subscription
  • Never worked properly anyway

Dave - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • False advertisement regarding monthly fee
  • Requires subscription for product functionality

Mrs English - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Cannot recommend the Tuya Video Doorbell
  • Verification code received on 16th April but unable to connect doorbells
  • Unable to find a UK contact number for support
  • Complete waste of money

S. Ganev - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Smart plugs are well designed and easy to set up.
  • Plugs switch off randomly.
  • No response from customer support.
  • Firmware bug in plugs.

crazynest - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Crap product quality
  • Unreliable warranty terms
  • Lack of transparency in communication

John Tone - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Complete pile of s*&t
  • Battery life deteriorated quickly
  • Issues with installation and pairing
  • Difficulties with resetting device

John Hombach - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Camera constantly goes offline
  • Images are usually of an empty space

Alan Dickson - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Expensive for just a doorbell
  • Poor battery life and recording capabilities
  • Good packaging and appearance
  • Postman not always detected

Donna Marree - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Losing connection and won't connect at all

Ching murderer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Don't trust this company.
  • They spy using doorbell cameras and home surveillance equipment.
  • They steal identities, rack up debts, and sell information and access to devices.

jon taylor - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lack of response to customer inquiries

Thomas Hatton - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet kunnen instellen
  • Weggooien

Colin - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • complicated user guide
  • difficult to operate
  • waste of money
  • disappointing experience
  • will have to find something different

Theo van de Laar - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Stopped working with Home Assistant
  • Issues with tuya IoT development
  • Waste of time

Paolo Bevilacqua - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Pessima App
  • con difficoltà ho associato 2 telecamere
  • telecamere risultano non disponibili
  • tentativo di collegarsi senza successo
  • controllo a distanza delle T non sempre fattibile
  • disinstallazione necessaria

Pj Clark - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Needs QR code to add devices, cannot use make and model

John - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product didn't work
  • Support impersonal and unhelpful
  • No access to devices related to Tuya's servers
  • Support agents nameless
  • No constructive help received
  • Sending devices back for full refund
  • Buying competitor's products

Angelo Paterno' - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • automatisering van Smart-apparaten is uitstekend

Michele Sig - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Facile da utilizzare
  • Buona compatibilita' con Google Home
  • Migliorare la lingua italiana sull'app