Tuya
72 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Tuya komt uit 72 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Tuya gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (54)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Tuya heeft ernstige tekortkomingen, aangezien verschillende gebruikers klagen over trage camera's, onduidelijke instructies, en slechte respons van de klantenservice (78%). Ook zijn er privacyzorgen vanwege onversleutelde wifi-wachtwoorden en twijfelachtige beoordelingen op de website (62%). Hoewel de automatisering van slimme apparaten goed werkt, zijn er veel problemen met de app-connectiviteit en het verbinden van camera's, waardoor de algemene ervaring teleurstellend is en het bedrijf onbetrouwbaar overkomt (85%). Gebruikers worden afgeraden om de Tuya-producten aan te schaffen, vanwege het gebrek aan ondersteuning, valse reclame en slechte kwaliteit (94%).
“De deurbelcamera werkt goed”
“Niet zoals beloofd”
“Grote teleurstelling en verspilling van geld”
“Niet aan te raden aan anderen die gemak en veiligheid zoeken”
“lagere beoordeling, late levering, misleidende advertentie, zelfgeschreven recensies”
“Deurbel werkte goed, maar begon snel te haperen en was stuk.”
“Verkeerd advies van leverancier via WhatsApp na haperende deurbel.”
“Makkelijk beheer van slimme apparaten”
“bediening in de war”
“gebrek aan reactie op hulpverzoek”
👍 10 👎 76
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Niels - 5 maanden geleden
- De deurbelcamera werkt goed
- Redelijke prijzen voor abonnement
- Wat verwarrende plannen
- Dit merk is het beste
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Reeds een jaar in gebruik
nathan - 5 maanden geleden
- Teleurstellend
- Slechte kwaliteit batterijen
- Niet zoals beloofd
- Weggegooid geld
L. Brasseur - 5 maanden geleden
- Niet mogelijk om vanop afstand te vergrendelen
- Grote teleurstelling en verspilling van geld
- Niet aan te raden aan anderen die gemak en veiligheid zoeken
Richard Berridge - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lagere beoordeling, late levering, misleidende advertentie, zelfgeschreven recensies
Xander - 6 maanden geleden
- Deurbel werkte goed, maar begon snel te haperen en was stuk.
- Verkeerd advies van leverancier via WhatsApp na haperende deurbel.
- PayPal hielp niet bij retourprobleem.
- $25 compensatie voor niet-werkende deurbel van $92.
salma - 6 maanden geleden
- Makkelijk beheer van slimme apparaten
Janice Phillips - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Lilou - 6 maanden geleden
- bediening in de war
- gebrek aan reactie op hulpverzoek
- hoge prijzen
- moeilijk retourbeleid
Yana Christiaens - 7 maanden geleden
- Werkt goed, geluid verschrikkelijk. Slechte batterijduur. Onhandig opladen.
Pauline Buchanan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bedrijf
- Geen terugbetaling voor defect item
- Verkeerde voorstelling van oorsprong
- Hoge extra kosten
Geeseven whiskey Bravoxray - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product werkte niet zoals verwacht, App-connectiviteitsproblemen
D. Hajji - 8 maanden geleden
- detecteert geen beweging met de sensor
- blijft altijd in slaapstand
- moet op de belknop drukken om hem wakker te maken
- beter investeren in iets van betere kwaliteit
Mr Itzchak Kvoras - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt goed met airco's en Google Home
A. Thomas - 8 maanden geleden
- Moeizaam verbonden 2 camera's
- Gedoe om camera's te verbinden met app
- Camera's vaak niet beschikbaar via WiFi
- App maakt vaak geen verbinding met camera's
- Afstandsbediening via joystick werkt niet altijd
- Overweegt om andere app te proberen en huidige te verwijderen
L. Delhaye - 8 maanden geleden
- Alleen lijst apparaten geëxporteerd, niet gegevens voor andere diensten.
- Geen privacy... wifi-wachtwoord onversleuteld weergegeven in app.
- IP-adressen van apparaten niet echt.
- Soms cloud erg traag, niet betrouwbaar.
- Beveiligings- en thuismeldingen zonder waarschuwing verwijderd in laatste updates, optie nog steeds weergegeven maar werkt niet... (ondersteuning zegt, zonder uitleg)
Yasmine - 8 maanden geleden
- Product reeds gebruikt en batterijen los in de doos
陈丹丹 - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Redelijke prijzen voor abonnement
- Werkt redelijk goed
- Verwarrende abonnementsplannen
- Ik hou het meest van dit merk
- Zal het blijven gebruiken
Bear - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Noodknop op app werkt niet
- Onbetrouwbare app
- Geen berichten of telefoontjes ontvangen na noodknop indrukken
- Incompetent systeem
lena - 9 maanden geleden
- slecht ontwerp en bouwkwaliteit
- onhandigheid van USB-oplader
- slechte vlotter gebaseerde sensor
- noodzaak van aparte wifi-sensoren
- onduidelijke instructies
Brian @ Cleeve - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product van slechte kwaliteit
- Misleidend advies van leverancier
- Geen ondersteuning van PayPal
- Lage retouraanbieding
Noël - 9 maanden geleden
- Camera identificeert mensen maar is traag voor foto
- Website is eigenlijk Chinees, niet Brits
- Reviews op site mogelijk vals
Sofia Hajji - 9 maanden geleden
- De alarm-app werkte niet zoals beloofd
- Geen berichten of oproepen bij noodmeldingen
- Teleurstellend en frustrerend
- Voelde aan alsof we bedrogen waren
Chris Turner - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Camera en bel werken prima
- Reactietijd om telefoon via app te bellen is traag
Luca Gravino - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mannelijke verbinding
Unicorn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning lijkt niet te bestaan!
- Veel problemen met apparaatbediening
- Kan andere apps niet gebruiken om lampen te bedienen
Florian Gilson - 10 maanden geleden
- De slimme deurbel = gewone deurbel
- De app wou niet verbinden zonder gsm nabij
- Teleurstelling, geld en tijd verspild
Gavin Hanna - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Instructies lijken op iets uit Mission Impossible met kleine lettertjes
- Moet elke twee weken opladen
L. Christiaens - 10 maanden geleden
- Goede kwaliteit van producten
- Traagheid van de responstijd van de app
Wout - 10 maanden geleden
- Handig in huis
F. Bertrand - 10 maanden geleden
- Slechte prestaties
- Problemen met Home Assistant
- Gebrek aan ondersteuning
- Langdurige problemen
Chris hall - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De deurbelfunctie werkt goed, camerakwaliteit matig
- Opname alleen op verzoek, slechte app en instructies
- VERMIJDEN
Yado Yado - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd offline
Ian D. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vid deurbel werkte 1 week en ging toen dood
- Mijn e-mails worden genegeerd, hoewel Tuya een ticket heeft aangemaakt
- Ik moet het product retourneren voor vervanging of terugbetaling
- Ik ben volledig gedesillusioneerd, verspilling van geld
customer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan de stem niet dempen en schreeuwt 's nachts wanneer Bluetooth is losgekoppeld
- Gaat willekeurig aan en uit
- Afstandsbediening ontkoppelt en verbindt niet opnieuw
- AI geeft vage informatie over probleemoplossing
- Geen menselijke ondersteuning beschikbaar
- Resetknop reset alleen de wifi-verbinding
- Via de app kan de felle klok niet worden uitgeschakeld
- Licht en witte ruis gaan willekeurig aan om 5 uur 's ochtends
- Nul hulp bij het oplossen van problemen, na verkoop wordt niet ondersteund
Rhonda Yates Sehorn - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Creditcardbetaling werkt niet
Day Hill - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele ondersteuning
Valerie Smales - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt nu niet meer na een paar maanden, vraagt om abonnement
- Heeft sowieso nooit goed gewerkt
Dave - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse reclame over maandelijkse kosten
- Abonnement vereist voor productfunctionaliteit
Mrs English - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan de Tuya Video Doorbell niet aanbevelen
- Verificatiecode ontvangen op 16 april maar kon geen verbinding maken met deurbellen
- Niet in staat om een Brits telefoonnummer voor ondersteuning te vinden
- Complete verspilling van geld
S. Ganev - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slimme stekkers zijn goed ontworpen en eenvoudig in te stellen.
- Stekkers schakelen willekeurig uit.
- Geen reactie van klantenservice.
- Firmwarefout in stekkers.
crazynest - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze productkwaliteit
- Onbetrouwbare garantievoorwaarden
- Gebrek aan transparantie in communicatie
John Tone - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Complete bende
- Batterijduur verslechterde snel
- Problemen met installatie en koppeling
- Moeilijkheden bij het resetten van het apparaat
John Hombach - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Camera valt constant offline
- Beelden zijn meestal van een lege ruimte
Alan Dickson - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duur voor slechts een deurbel
- Slechte batterijduur en opnamecapaciteiten
- Goede verpakking en uiterlijk
- Postbode niet altijd gedetecteerd
Donna Marree - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbinding verliezen en helemaal niet verbinden
Ching murderer - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouw dit bedrijf niet.
- Ze bespioneren met deurbelcamera's en thuisbeveiligingsapparatuur.
- Ze stelen identiteiten, maken schulden en verkopen informatie en toegang tot apparaten.
jon taylor - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan reactie op klantvragen
Thomas Hatton - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet instellen
- Weggooien
Colin - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ingewikkelde gebruikershandleiding
- moeilijk te bedienen
- geldverspilling
- teleurstellende ervaring
- zal iets anders moeten vinden
Theo van de Laar - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gestopt met werken met Home Assistant
- Problemen met tuya IoT-ontwikkeling
- Verspilling van tijd
Paolo Bevilacqua - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte app
- Met moeite 2 camera's gekoppeld
- Camera's niet beschikbaar
- Pogingen om verbinding te maken mislukken
- Afstandsbediening van T niet altijd mogelijk
- Moet worden verwijderd
Jeroen Tuinstra - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen ondersteuning meer voor Home Assistant
- Tuya-apparaten werken niet goed via het iot-platform van Tuya
- Gebrek aan correcte rapportage van apparaatstatus aan Home Assistant
- Geen oplossingen geboden in het afgelopen jaar
Pj Clark - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heeft QR-code nodig om apparaten toe te voegen, kan geen make en model gebruiken
John - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product werkte niet
- Ondersteuning onpersoonlijk en onbehulpzaam
- Geen toegang tot apparaten die gerelateerd zijn aan Tuya's servers
- Ondersteuningsagenten naamloos
- Geen constructieve hulp ontvangen
- Apparaten terugsturen voor volledige terugbetaling
- Concurrentieproducten kopen
Angelo Paterno' - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Automatisering van Smart-apparaten is uitstekend
Michele Sig - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
- Goede compatibiliteit met Google Home
- Verbeter de Italiaanse taal in de app