Tuya

72 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Tuya komt uit 72 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tuya gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (54)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Tuya wordt als moeilijk ervaren door klanten, met slechts een lage retouraanbieding van 25%. Klanten kunnen producten alleen retourneren voor vervanging of terugbetaling, en er is geen terugbetaling voor defecte items. Daarnaast lijkt de klantensupport onpersoonlijk en onbehulpzaam te zijn, wat voor frustraties zorgt bij klanten die producten moeten terugsturen. Over het algemeen is het terugsturen van producten naar Tuya dus geen gemakkelijk proces en kan het beter vermeden worden.

“Verkeerd advies van leverancier via WhatsApp na haperende deurbel.”

“PayPal hielp niet bij retourprobleem.”

“moeilijk retourbeleid”

“Werkt goed, geluid verschrikkelijk. Slechte batterijduur. Onhandig opladen.”

“Geen terugbetaling voor defect item”

“Product reeds gebruikt en batterijen los in de doos”

“Lage retouraanbieding”

“VERMIJDEN”

“Ik moet het product retourneren voor vervanging of terugbetaling”

“Werkt nu niet meer na een paar maanden, vraagt om abonnement”

👍 1   👎 15

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Xander - 3 maanden geleden

  • Deurbel werkte goed, maar begon snel te haperen en was stuk.
  • Verkeerd advies van leverancier via WhatsApp na haperende deurbel.
  • PayPal hielp niet bij retourprobleem.
  • $25 compensatie voor niet-werkende deurbel van $92.

Lilou - 4 maanden geleden

  • bediening in de war
  • gebrek aan reactie op hulpverzoek
  • hoge prijzen
  • moeilijk retourbeleid

Yana Christiaens - 4 maanden geleden

  • Werkt goed, geluid verschrikkelijk. Slechte batterijduur. Onhandig opladen.

Pauline Buchanan - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht bedrijf
  • Geen terugbetaling voor defect item
  • Verkeerde voorstelling van oorsprong
  • Hoge extra kosten

Yasmine - 6 maanden geleden

  • Product reeds gebruikt en batterijen los in de doos

Brian @ Cleeve - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product van slechte kwaliteit
  • Misleidend advies van leverancier
  • Geen ondersteuning van PayPal
  • Lage retouraanbieding

Chris hall - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De deurbelfunctie werkt goed, camerakwaliteit matig
  • Opname alleen op verzoek, slechte app en instructies
  • VERMIJDEN

Ian D. - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vid deurbel werkte 1 week en ging toen dood
  • Mijn e-mails worden genegeerd, hoewel Tuya een ticket heeft aangemaakt
  • Ik moet het product retourneren voor vervanging of terugbetaling
  • Ik ben volledig gedesillusioneerd, verspilling van geld

Valerie Smales - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Werkt nu niet meer na een paar maanden, vraagt om abonnement
  • Heeft sowieso nooit goed gewerkt

Kathleen Foley - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste product ooit

Alan Dickson - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Duur voor slechts een deurbel
  • Slechte batterijduur en opnamecapaciteiten
  • Goede verpakking en uiterlijk
  • Postbode niet altijd gedetecteerd

Colin - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • ingewikkelde gebruikershandleiding
  • moeilijk te bedienen
  • geldverspilling
  • teleurstellende ervaring
  • zal iets anders moeten vinden

John - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Product werkte niet
  • Ondersteuning onpersoonlijk en onbehulpzaam
  • Geen toegang tot apparaten die gerelateerd zijn aan Tuya's servers
  • Ondersteuningsagenten naamloos
  • Geen constructieve hulp ontvangen
  • Apparaten terugsturen voor volledige terugbetaling
  • Concurrentieproducten kopen