Uniqlo

87 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Uniqlo komt uit 87 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Uniqlo gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (69)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorging van Uniqlo wordt over het algemeen als vlot en snel ervaren, met correcte en snelle verzendingen. De bestelde items komen vaak in perfecte staat en juiste maat binnen. Echter, er zijn enkele klachten over vertraging bij terugbetaling, verloren pakketten en gedoe met retourzendingen. Ook zijn er problemen gemeld met verkeerde bestellingen, teleurstellende communicatie en klantenservice, en hoge retourkosten naar Duitsland. Al met al lijkt de bezorging van Uniqlo over het algemeen goed, maar er zijn wel verbeterpunten op het gebied van retourbeleid en klantenservice.

“Verkeerde adresgegevens doorgegeven”

“Vertraging bij terugbetaling”

“Verloren pakket”

“Snelheid van levering met UPS”

“Verkeerde bestelling”

“gedoe met mijn bestelling”

“Retourbeleid is waardeloos”

“retourzending was gedoe”

“Pakket als afgeleverd gemarkeerd maar zoek”

“correct, snel verzonden, juiste maat.”

👍 18   👎 48

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Michelle Broens - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde adresgegevens doorgegeven

Aya - 3 maanden geleden

  • Vertraging bij terugbetaling
  • Moeilijk bereikbare klantenservice
  • Verloren pakket
  • Geen communicatie over onderzoek

Seppe Noël - 4 maanden geleden

  • Snelheid van levering met UPS
  • Goede kwaliteit van Heattech kleding
  • Vlot terugsturen via website
  • Redelijke kosten voor retourzending

Hardy - 4 maanden geleden

  • Verkeerde bestelling
  • Slechte service
  • Lang wachten op geld
  • Onbereikbaarheid van bedrijf
  • Geld niet teruggekregen
  • Moeilijk terugstuurproces
  • Ontoegankelijkheid van account
  • Geen reactie op e-mails
  • Niet opnemen van telefoon

S. Jacobs - 5 maanden geleden

  • slechte afhandeling en service
  • gedoe met mijn bestelling
  • langdurig onderzoek bij melding ontbrekende producten
  • communicatie in gebrekkig Engels
  • verzoek om foto's van geleverde producten
  • claim dat ontbrekende producten wel geleverd zijn

Anna - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourbeleid is waardeloos

I. De Smet - 5 maanden geleden

  • retourzending was gedoe
  • klantendienst kon niet helpen

L. De C - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Moeilijk bereikbare klantendienst
  • Pakket als afgeleverd gemarkeerd maar zoek
  • Negatieve ervaring, vermijd deze winkel

Olivia Ceulemans - 6 maanden geleden

  • correct, snel verzonden, juiste maat.
  • vlotjes, snel en in perfecte staat aan, juiste maat, makkelijk te gebruiken, bestellen ging zonder problemen, positieve ervaring

Elias - 7 maanden geleden

  • Alles verliep vlot bij bestellen en retourneren van items
  • Bestelling in winkel ophalen was handig
  • Levering aan huis verliep vlot en snel
  • Terugsturen van items zonder problemen
  • Geld terugbinnen afgesproken termijn zonder extra kosten
  • Verzendkosten niet vergoed, maar duidelijk aangegeven op website

Robin - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De order was niet compleet
  • Er ontbraken twee onderbroeken van in totaal slechts 15 euro
  • Uitgebreid onderzoek nodig
  • Veel e-mail verkeer in slecht Engels
  • Onmogelijk dat de onderbroeken niet in de verpakking zouden hebben gezeten
  • Waardeloze afhandeling
  • Nooit meer Uniqlo

Winta Steurbaut - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbruikbare kortingscode
  • Problemen met levering en retour
  • Onhandige communicatie over kortingscode
  • Spijt van aankoop via webshop

A. Gielen - 8 maanden geleden

  • Teleurstellende communicatie en klantenservice

Seppe Gillet - 8 maanden geleden

  • Problemen met levering en retourzending
  • Onhandige kortingscode
  • Teleurstelling over de service

lander - 8 maanden geleden

  • Compleet en retour
  • Vlot verlopen
  • Spijtig genoeg moest ik enkele items terugsturen
  • Terugstuurproces loopt niet vlot en lijkt lang te duren
  • Klantendienst totaal niet bereikbaar en zeer slecht
  • Wacht nog steeds op afhandeling van retour en ben hier echt niet tevreden over
  • Zal hier in de toekomst zeker GEEN bestellingen meer plaatsen

Thijmen - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit problemen mee gehad

Jan Moors - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gebrek aan communicatie

Sandra - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden met aankoopproces en retourneren
  • Snelheid van thuislevering
  • Makkelijke en snelle verwerking van retourzending

Turij - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles kwam juist en in de juiste maat binnen, en was snel verzonden.
  • Niks mis mee

Rogier - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • extreem slechte service
  • ruim 2 maanden wachten op mijn geld
  • retoursysteem werkt niet
  • onmogelijk om contact met ze te krijgen
  • niet inloggen in je profiel, wachtwoord opnieuw opvragen werkt niet
  • geen reactie op e-mails
  • mijn geld krijg ik nooit meer
  • nieuwe onschuldige consumenten trappen er gewoon weer in

Jeroen - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima producten, prima retourproces!

Andy Andy - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling plotseling geretourneerd

El - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fysieke winkel fijn, webshop een nachtmerrie
  • Hartstikke leuke kleding en van hoge kwaliteit
  • Fysieke winkels zijn heel fijn en krijgen 5 sterren
  • Bestelling online en retourneren: 0 sterren
  • Trui was niet meer op maat in de fysieke winkel
  • Klant moet retourkosten betalen van €25 voor een trui van €30

Wilfred Lauwen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Weigert bedrijven in Rusland te sluiten

Frederik Jacobs - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet
  • Verkeerd product ontvangen
  • Lang wachten op reactie
  • Onjuiste bestelling

Renee Schooneman - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Duur retourbeleid, betalen voor retouren, niet in de winkel retourneren

Ariane de Roos - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kosten retourneren te hoog
  • Makkelijk volgen pakket via PostNL
  • Alles paste en goede kwaliteit
  • Maat L paste perfect, beter maat M voor slankere taille
  • Positieve ervaring na slechte reviews

Carla De Kruijff - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Rare service bij verkeerde aankoop
  • Geen geld terug bij ruilen
  • Bewijs van betaling genegeerd
  • Twijfelachtige aankoopervaring

hagar ransijn - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten
  • Vormloos colbertje
  • Hoge retourkosten na hoge verzendkosten
  • Actieprijs jasje
  • Twijfel over online bestellen bij Uniqlo

Sara - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Behandeld als dief op de Kalverstraat
  • Gebrek aan transparantie in terugbetalingsbonnen
  • Ongemakkelijke winkelervaring
  • Onvriendelijk personeel
  • Onprofessioneel gedrag van beveiligingspersoneel
  • Onaangename winkelbeveiliging
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid

PiMo - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Retourneren naar Duitsland
  • Buitenlandse retour
  • Alleen creditcard retour
  • Vooraf reviews en returnpolicy lezen

Klant Wilma Hoogervorst - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Productinformatie was verkeerd
  • Artikelen waren te groot
  • Problemen met retourneren
  • Hoge kosten voor retourneren

Xiangju Zou - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • retourbeleid is slecht
  • hoge kosten voor retourzending

Sarah van Alebeek - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Incompleet retourlabel
  • Handmatig bijschrijven en foto maken als bewijs
  • Onbekende retourlabel bij pakketservice
  • Zelf kosten dekken voor retourneren na ontvangen retourlabel

V. Bakker - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kortere broek ontvangen dan verwacht
  • Hoge retourkosten naar Duitsland
  • Fout in maatvoering van product
  • Ontevreden over retourbeleid

Sabine Maes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie spullen
  • Beter niet vanuit België online een artikel bestellen
  • Indien je moet retourneren, moet dit naar Duitsland en op eigen kosten

Elena - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten naar Duitsland

David Marler - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verplichte retourkosten zelf betalen en retourneren naar Duitsland

Irene van Eldik - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Retour duur

saskia - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte retourregeling
  • Hoge retourkosten naar Duitsland

Diana Makienko - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kost 3,95 voor levering en 13,95 voor retourneren

Veerle - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ontvangen van beschadigd item en hoge retourkosten naar Duitsland
  • 2 items niet ontvangen
  • Geen reactie op klachten

J. Hu - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Vertraging in terugbetaling
  • Goed opgelost na contact met klantenservice

Eric - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onverwacht hoge retourkosten

M Schone - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd na betaling
  • Geen geld terug ontvangen

Paul Paerel - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Retouren zijn duur.

Anna - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Keurige terugbetaling ontvangen
  • Hoge kosten voor retourzending

Heleen Quant - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • tevreden over levering en kwaliteit van de producten
  • moeten 11 Euro betalen voor retourneren van truien
  • retourbeleid veranderd zonder klant op de hoogte te stellen
  • Overweeg juridische stappen te ondernemen

Mw Shirley Van Benthem - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestel niet online!!
  • Tot op heden niets ontvangen
  • Post.nl heeft het niet ontvangen
  • Waardeloze service!!

Merlin123 - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste webshop ooit
  • Geen item ontvangen, slechte klantenservice, ontvangen terugbetaling
  • Overmatige reclame