Uniqlo

87 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Uniqlo komt uit 87 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Uniqlo gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (69)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Uniqlo heeft een goede kwaliteit Heattech-kleding en biedt een vlotte bestel- en retourervaring. De kleding is van goede kwaliteit en komt snel en correct aan, in de juiste maat. Helaas zijn er klachten over het gebruik van kortingscodes en cadeaubonnen, en er zijn problemen gemeld met ontbrekende items en retourkosten naar Duitsland. Over het algemeen lijken klanten tevreden te zijn met de kwaliteit van de producten, maar er zijn wat strubbelingen met betrekking tot klantenservice en retourbeleid. (67%)

“Chat support blijft beweren dat de kortingscode werkt ondanks mijn screenshots”

“Geen oplossing na contact met chat support”

“Goede kwaliteit van Heattech kleding”

“Verkeerde bestelling”

“claim dat ontbrekende producten wel geleverd zijn”

“Retourbeleid is waardeloos”

“Miskoop zonder korting”

“problemen met bestelling maar opgelost”

“Kon cadeaubon niet gebruiken in de winkel”

“Online valideren lukte niet”

👍 28   👎 42

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Iris - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • 10 euro welkomstkorting is onjuist
  • Chat support blijft beweren dat de kortingscode werkt ondanks mijn screenshots
  • Geen oplossing na contact met chat support
  • Ik heb geen mail ontvangen zoals beloofd
  • Barslechte service
  • Ik dien klacht in bij ombudsdienst

Seppe Noël - 4 maanden geleden

  • Snelheid van levering met UPS
  • Goede kwaliteit van Heattech kleding
  • Vlot terugsturen via website
  • Redelijke kosten voor retourzending

Hardy - 5 maanden geleden

  • Verkeerde bestelling
  • Slechte service
  • Lang wachten op geld
  • Onbereikbaarheid van bedrijf
  • Geld niet teruggekregen
  • Moeilijk terugstuurproces
  • Ontoegankelijkheid van account
  • Geen reactie op e-mails
  • Niet opnemen van telefoon

S. Jacobs - 5 maanden geleden

  • slechte afhandeling en service
  • gedoe met mijn bestelling
  • langdurig onderzoek bij melding ontbrekende producten
  • communicatie in gebrekkig Engels
  • verzoek om foto's van geleverde producten
  • claim dat ontbrekende producten wel geleverd zijn

Anna - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourbeleid is waardeloos

A. Wauters - 5 maanden geleden

  • Miskoop zonder korting

A. Dethier - 6 maanden geleden

  • problemen met bestelling maar opgelost
  • minder leuke ervaring met klantendienst maar geld teruggekregen
  • communicatie kon wat beter

Margot - 6 maanden geleden

  • Vreselijke ervaring
  • Kon cadeaubon niet gebruiken in de winkel
  • Online valideren lukte niet
  • Personeel kon niet helpen
  • Doorverwezen naar Buyatab
  • Tijdverspilling en frustratie
  • Gedoe om cadeaubon te gebruiken
  • Geen geld teruggekregen
  • Verspilling van tijd en geld

Olivia Ceulemans - 6 maanden geleden

  • correct, snel verzonden, juiste maat.
  • vlotjes, snel en in perfecte staat aan, juiste maat, makkelijk te gebruiken, bestellen ging zonder problemen, positieve ervaring

Jeroen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Trui gekrompen na één keer speciale was
  • Klantenservice laat eerst alles tot in detail verantwoorden
  • Niet mogen retourneren na verantwoording
  • 40 euro kwijt

Elias - 7 maanden geleden

  • Alles verliep vlot bij bestellen en retourneren van items
  • Bestelling in winkel ophalen was handig
  • Levering aan huis verliep vlot en snel
  • Terugsturen van items zonder problemen
  • Geld terugbinnen afgesproken termijn zonder extra kosten
  • Verzendkosten niet vergoed, maar duidelijk aangegeven op website

Rik Burger - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte retour service
  • Alles ging mis
  • Niet-werkende labels
  • Klantenservice kon ook niet helpen
  • Drama

Mathys - 7 maanden geleden

  • Mooie producten
  • Slecht retourproces
  • Verwarrend retourproces
  • Ontmoedigd om opnieuw te winkelen

Tine Demurie - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • NOOIT een cadeaubon online kopen!!!
  • In de winkel kan je hem niet gebruiken, ook al is dat nergens duidelijk aangegeven.
  • Het personeel in de winkel kon me niet verder helpen want ze hadden daar geen personeelsuren voor.
  • Als ik Uniqlo contacteerde stuurden ze me door naar Buyatab waarmee ze samenwerken en omgekeerd.
  • Ik ben UREN kwijt hiermee én mijn bellimiet is overschreden door zolang aan de lijn te hangen op een zogenaamd gratis nummer.
  • Dit heeft me zoveel energie en geld gekost om gewoon uiteindelijk het geld teruggestort te krijgen.
  • Na 5 weken 'onderhandelen' heb ik nog steeds mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken OF de waarde teruggekregen...
  • Vreselijke service!!!!!

marie louise Verheij - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede afhandeling van terugbetaling

Robin - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De order was niet compleet
  • Er ontbraken twee onderbroeken van in totaal slechts 15 euro
  • Uitgebreid onderzoek nodig
  • Veel e-mail verkeer in slecht Engels
  • Onmogelijk dat de onderbroeken niet in de verpakking zouden hebben gezeten
  • Waardeloze afhandeling
  • Nooit meer Uniqlo

Meunier - 8 maanden geleden

  • problemen met kortingscode
  • chat support ontkende probleem
  • gebrek aan oplossing via e-mail
  • teleurstellende service

Winta Steurbaut - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbruikbare kortingscode
  • Problemen met levering en retour
  • Onhandige communicatie over kortingscode
  • Spijt van aankoop via webshop

Seppe Gillet - 9 maanden geleden

  • Problemen met levering en retourzending
  • Onhandige kortingscode
  • Teleurstelling over de service

lander - 9 maanden geleden

  • Compleet en retour
  • Vlot verlopen
  • Spijtig genoeg moest ik enkele items terugsturen
  • Terugstuurproces loopt niet vlot en lijkt lang te duren
  • Klantendienst totaal niet bereikbaar en zeer slecht
  • Wacht nog steeds op afhandeling van retour en ben hier echt niet tevreden over
  • Zal hier in de toekomst zeker GEEN bestellingen meer plaatsen

Hetty - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Korting niet ontvangen bij eerste aankoop

Jan Moors - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gebrek aan communicatie

DLF - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Misleidende winkel

anoniem - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit shirts

Sandra - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden met aankoopproces en retourneren
  • Snelheid van thuislevering
  • Makkelijke en snelle verwerking van retourzending

Turij - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles kwam juist en in de juiste maat binnen, en was snel verzonden.
  • Niks mis mee

Ilja - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht retourbeleid
  • Onvriendelijk en ongeïnteresseerd winkelpersoneel
  • Kleding is best oke
  • Verschrikkelijk online retourbeleid

Jeroen - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima producten, prima retourproces!

caty - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie artikelen
  • Moeilijk retourproces

El - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fysieke winkel fijn, webshop een nachtmerrie
  • Hartstikke leuke kleding en van hoge kwaliteit
  • Fysieke winkels zijn heel fijn en krijgen 5 sterren
  • Bestelling online en retourneren: 0 sterren
  • Trui was niet meer op maat in de fysieke winkel
  • Klant moet retourkosten betalen van €25 voor een trui van €30

Lisanne Vermeer - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit van kleding en vriendelijk personeel
  • Negeert slechte recensies

Wilfred Lauwen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Weigert bedrijven in Rusland te sluiten

Frederik Jacobs - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet
  • Verkeerd product ontvangen
  • Lang wachten op reactie
  • Onjuiste bestelling

Maria Anna - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtige kleding
  • Absurd hoge retourkosten

Robin - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice

Renee Schooneman - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Duur retourbeleid, betalen voor retouren, niet in de winkel retourneren

Ariane de Roos - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kosten retourneren te hoog
  • Makkelijk volgen pakket via PostNL
  • Alles paste en goede kwaliteit
  • Maat L paste perfect, beter maat M voor slankere taille
  • Positieve ervaring na slechte reviews

wilma sluijs - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende kwaliteit
  • Prima geholpen
  • Vriendelijk personeel
  • Netjes uitziende winkel

hagar ransijn - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten
  • Vormloos colbertje
  • Hoge retourkosten na hoge verzendkosten
  • Actieprijs jasje
  • Twijfel over online bestellen bij Uniqlo

Klant - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • retourneren kost geld
  • slecht retour beleid
  • kledingstuk valt te groot
  • moet zelf 13,- betalen

Sara - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Behandeld als dief op de Kalverstraat
  • Gebrek aan transparantie in terugbetalingsbonnen
  • Ongemakkelijke winkelervaring
  • Onvriendelijk personeel
  • Onprofessioneel gedrag van beveiligingspersoneel
  • Onaangename winkelbeveiliging
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid

Klant Wilma Hoogervorst - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Productinformatie was verkeerd
  • Artikelen waren te groot
  • Problemen met retourneren
  • Hoge kosten voor retourneren

V. Bakker - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kortere broek ontvangen dan verwacht
  • Hoge retourkosten naar Duitsland
  • Fout in maatvoering van product
  • Ontevreden over retourbeleid

Sabine Maes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie spullen
  • Beter niet vanuit België online een artikel bestellen
  • Indien je moet retourneren, moet dit naar Duitsland en op eigen kosten

Elena - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten naar Duitsland

David Marler - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verplichte retourkosten zelf betalen en retourneren naar Duitsland

Veerle - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ontvangen van beschadigd item en hoge retourkosten naar Duitsland
  • 2 items niet ontvangen
  • Geen reactie op klachten

Heleen Quant - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • tevreden over levering en kwaliteit van de producten
  • moeten 11 Euro betalen voor retourneren van truien
  • retourbeleid veranderd zonder klant op de hoogte te stellen
  • Overweeg juridische stappen te ondernemen

Mw Shirley Van Benthem - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestel niet online!!
  • Tot op heden niets ontvangen
  • Post.nl heeft het niet ontvangen
  • Waardeloze service!!

lies van cauwenberghe - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen eerlijk bedrijf
  • Geen klantendienst
  • Kleding teruggestuurd en géén terugbetaling ontvangen
  • Meer dan 10 mails en géén enkele reactie
  • Echt oplichterij

Merlin123 - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste webshop ooit
  • Geen item ontvangen, slechte klantenservice, ontvangen terugbetaling
  • Overmatige reclame