Uniqlo

87 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Uniqlo komt uit 87 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Uniqlo gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (69)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Uniqlo heeft zowel voor- als nadelen. Veel klanten hadden geen problemen met het retourproces, zoals vlotte afhandeling en handige mogelijkheden om items terug te sturen. Echter, een groot aantal klanten ervaarde vertragingen, verwarring en hoge retourkosten, wat resulteerde in ontevredenheid en moeite met het retourneren van items. (50%)

“Vertraging bij terugbetaling”

“Vlot terugsturen via website”

“Verkeerde bestelling”

“Geld niet teruggekregen”

“Moeilijk terugstuurproces”

“minder leuke ervaring met klantendienst maar geld teruggekregen”

“retourzending was gedoe”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Retourneren is een nachtmerrie”

“Geen geld teruggekregen”

👍 14   👎 77

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Aya - 3 maanden geleden

  • Vertraging bij terugbetaling
  • Moeilijk bereikbare klantenservice
  • Verloren pakket
  • Geen communicatie over onderzoek

Seppe Noël - 4 maanden geleden

  • Snelheid van levering met UPS
  • Goede kwaliteit van Heattech kleding
  • Vlot terugsturen via website
  • Redelijke kosten voor retourzending

Hardy - 5 maanden geleden

  • Verkeerde bestelling
  • Slechte service
  • Lang wachten op geld
  • Onbereikbaarheid van bedrijf
  • Geld niet teruggekregen
  • Moeilijk terugstuurproces
  • Ontoegankelijkheid van account
  • Geen reactie op e-mails
  • Niet opnemen van telefoon

A. Dethier - 6 maanden geleden

  • problemen met bestelling maar opgelost
  • minder leuke ervaring met klantendienst maar geld teruggekregen
  • communicatie kon wat beter

I. De Smet - 6 maanden geleden

  • retourzending was gedoe
  • klantendienst kon niet helpen

L. De C - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Moeilijk bereikbare klantendienst
  • Pakket als afgeleverd gemarkeerd maar zoek
  • Negatieve ervaring, vermijd deze winkel

Jidhchsj - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourneren is een nachtmerrie

Margot - 6 maanden geleden

  • Vreselijke ervaring
  • Kon cadeaubon niet gebruiken in de winkel
  • Online valideren lukte niet
  • Personeel kon niet helpen
  • Doorverwezen naar Buyatab
  • Tijdverspilling en frustratie
  • Gedoe om cadeaubon te gebruiken
  • Geen geld teruggekregen
  • Verspilling van tijd en geld

Jeroen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Slechte klantenservice
  • Trui gekrompen na één keer speciale was
  • Klantenservice laat eerst alles tot in detail verantwoorden
  • Niet mogen retourneren na verantwoording
  • 40 euro kwijt

Nijs - 7 maanden geleden

  • retourbeleid is om te huilen
  • verwarrende website
  • super onduidelijk
  • klanten worden weggejaagd

Elias - 7 maanden geleden

  • Alles verliep vlot bij bestellen en retourneren van items
  • Bestelling in winkel ophalen was handig
  • Levering aan huis verliep vlot en snel
  • Terugsturen van items zonder problemen
  • Geld terugbinnen afgesproken termijn zonder extra kosten
  • Verzendkosten niet vergoed, maar duidelijk aangegeven op website

Rik Burger - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte retour service
  • Alles ging mis
  • Niet-werkende labels
  • Klantenservice kon ook niet helpen
  • Drama

Mathys - 7 maanden geleden

  • Mooie producten
  • Slecht retourproces
  • Verwarrend retourproces
  • Ontmoedigd om opnieuw te winkelen

Tine Demurie - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • NOOIT een cadeaubon online kopen!!!
  • In de winkel kan je hem niet gebruiken, ook al is dat nergens duidelijk aangegeven.
  • Het personeel in de winkel kon me niet verder helpen want ze hadden daar geen personeelsuren voor.
  • Als ik Uniqlo contacteerde stuurden ze me door naar Buyatab waarmee ze samenwerken en omgekeerd.
  • Ik ben UREN kwijt hiermee én mijn bellimiet is overschreden door zolang aan de lijn te hangen op een zogenaamd gratis nummer.
  • Dit heeft me zoveel energie en geld gekost om gewoon uiteindelijk het geld teruggestort te krijgen.
  • Na 5 weken 'onderhandelen' heb ik nog steeds mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken OF de waarde teruggekregen...
  • Vreselijke service!!!!!

marie louise Verheij - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede afhandeling van terugbetaling

Winta Steurbaut - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbruikbare kortingscode
  • Problemen met levering en retour
  • Onhandige communicatie over kortingscode
  • Spijt van aankoop via webshop

Nolan Verhaeghe - 8 maanden geleden

  • geen communicatie met klantenservice
  • geen terugbetaling ontvangen

A. Gielen - 9 maanden geleden

  • Teleurstellende communicatie en klantenservice

Seppe Gillet - 9 maanden geleden

  • Problemen met levering en retourzending
  • Onhandige kortingscode
  • Teleurstelling over de service

lander - 9 maanden geleden

  • Compleet en retour
  • Vlot verlopen
  • Spijtig genoeg moest ik enkele items terugsturen
  • Terugstuurproces loopt niet vlot en lijkt lang te duren
  • Klantendienst totaal niet bereikbaar en zeer slecht
  • Wacht nog steeds op afhandeling van retour en ben hier echt niet tevreden over
  • Zal hier in de toekomst zeker GEEN bestellingen meer plaatsen

Jan Moors - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gebrek aan communicatie

Sandra - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden met aankoopproces en retourneren
  • Snelheid van thuislevering
  • Makkelijke en snelle verwerking van retourzending

Rogier - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • extreem slechte service
  • ruim 2 maanden wachten op mijn geld
  • retoursysteem werkt niet
  • onmogelijk om contact met ze te krijgen
  • niet inloggen in je profiel, wachtwoord opnieuw opvragen werkt niet
  • geen reactie op e-mails
  • mijn geld krijg ik nooit meer
  • nieuwe onschuldige consumenten trappen er gewoon weer in

Ilja - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht retourbeleid
  • Onvriendelijk en ongeïnteresseerd winkelpersoneel
  • Kleding is best oke
  • Verschrikkelijk online retourbeleid

Jeroen - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima producten, prima retourproces!

caty - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie artikelen
  • Moeilijk retourproces

Andy Andy - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling plotseling geretourneerd

Tessa - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service, onvriendelijke houding van winkelpersoneel
  • Onmogelijk om shirt om te ruilen wegens kleine vlek
  • Beschuldigd van veroorzaken vlek zonder bewijs
  • Ongeïnteresseerde communicatie van manager

El - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fysieke winkel fijn, webshop een nachtmerrie
  • Hartstikke leuke kleding en van hoge kwaliteit
  • Fysieke winkels zijn heel fijn en krijgen 5 sterren
  • Bestelling online en retourneren: 0 sterren
  • Trui was niet meer op maat in de fysieke winkel
  • Klant moet retourkosten betalen van €25 voor een trui van €30

Wouter van Voorst - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte retour policy

Monika Schmits - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Late terugbetaling

Maria Anna - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtige kleding
  • Absurd hoge retourkosten

Renee Schooneman - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Duur retourbeleid, betalen voor retouren, niet in de winkel retourneren

Ariane de Roos - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kosten retourneren te hoog
  • Makkelijk volgen pakket via PostNL
  • Alles paste en goede kwaliteit
  • Maat L paste perfect, beter maat M voor slankere taille
  • Positieve ervaring na slechte reviews

Carla De Kruijff - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Rare service bij verkeerde aankoop
  • Geen geld terug bij ruilen
  • Bewijs van betaling genegeerd
  • Twijfelachtige aankoopervaring

hagar ransijn - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten
  • Vormloos colbertje
  • Hoge retourkosten na hoge verzendkosten
  • Actieprijs jasje
  • Twijfel over online bestellen bij Uniqlo

Klant - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • retourneren kost geld
  • slecht retour beleid
  • kledingstuk valt te groot
  • moet zelf 13,- betalen

PiMo - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Retourneren naar Duitsland
  • Buitenlandse retour
  • Alleen creditcard retour
  • Vooraf reviews en returnpolicy lezen

Klant Wilma Hoogervorst - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Productinformatie was verkeerd
  • Artikelen waren te groot
  • Problemen met retourneren
  • Hoge kosten voor retourneren

Xiangju Zou - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • retourbeleid is slecht
  • hoge kosten voor retourzending

Erika van Leeuwen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bizar slechte service

V. Bakker - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kortere broek ontvangen dan verwacht
  • Hoge retourkosten naar Duitsland
  • Fout in maatvoering van product
  • Ontevreden over retourbeleid

Sabine Maes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie spullen
  • Beter niet vanuit België online een artikel bestellen
  • Indien je moet retourneren, moet dit naar Duitsland en op eigen kosten

Sara - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijk slechte service

Elena - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten naar Duitsland

David Marler - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Verplichte retourkosten zelf betalen en retourneren naar Duitsland

Irene van Eldik - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Retour duur

saskia - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte retourregeling
  • Hoge retourkosten naar Duitsland

Diana Makienko - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kost 3,95 voor levering en 13,95 voor retourneren

Veerle - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ontvangen van beschadigd item en hoge retourkosten naar Duitsland
  • 2 items niet ontvangen
  • Geen reactie op klachten

Eric - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onverwacht hoge retourkosten

DB - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen voorafgaande communicatie over retourneren naar Duitsland

M Schone - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd na betaling
  • Geen geld terug ontvangen

Elvira Egmond - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Veel gedoe om iets te retourneren

Anna - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit geld van retour terug!! 150 euro nog een half jaar

Paul Paerel - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Retouren zijn duur.

E. Boer - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Terugbrengen naar Uniqlo-winkel erg ingewikkeld
  • Niet kunnen ruilen om hygiënische redenen ondanks verpakking
  • Niet aanwezig hebben van de pinpas van oom voor terugbetaling
  • Personeel dwingt Engels in de winkel

Anna - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Keurige terugbetaling ontvangen
  • Hoge kosten voor retourzending

Heleen Quant - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • tevreden over levering en kwaliteit van de producten
  • moeten 11 Euro betalen voor retourneren van truien
  • retourbeleid veranderd zonder klant op de hoogte te stellen
  • Overweeg juridische stappen te ondernemen

Grietje Vermoortele - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • duur retourbeleid
  • slecht geïnformeerd over verzendkosten
  • hoop geld terugkrijgen

lies van cauwenberghe - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen eerlijk bedrijf
  • Geen klantendienst
  • Kleding teruggestuurd en géén terugbetaling ontvangen
  • Meer dan 10 mails en géén enkele reactie
  • Echt oplichterij

Merlin123 - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste webshop ooit
  • Geen item ontvangen, slechte klantenservice, ontvangen terugbetaling
  • Overmatige reclame