Aya - 31 maart 2024

• Vertraging bij terugbetaling
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Verloren pakket
• Geen communicatie over onderzoek

Seppe Noël - 28 februari 2024

• Snelheid van levering met UPS
• Goede kwaliteit van Heattech kleding
• Vlot terugsturen via website
• Redelijke kosten voor retourzending

Hardy - 23 februari 2024

• Verkeerde bestelling
• Slechte service
• Lang wachten op geld
• Onbereikbaarheid van bedrijf
• Geld niet teruggekregen
• Moeilijk terugstuurproces
• Ontoegankelijkheid van account
• Geen reactie op e-mails
• Niet opnemen van telefoon

A. Dethier - 24 januari 2024

• problemen met bestelling maar opgelost
• minder leuke ervaring met klantendienst maar geld teruggekregen
• communicatie kon wat beter

I. De Smet - 22 januari 2024

• retourzending was gedoe
• klantendienst kon niet helpen

L. De C - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling
• Moeilijk bereikbare klantendienst
• Pakket als afgeleverd gemarkeerd maar zoek
• Negatieve ervaring, vermijd deze winkel

Jidhchsj - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren is een nachtmerrie

Margot - 7 januari 2024

• Vreselijke ervaring
• Kon cadeaubon niet gebruiken in de winkel
• Online valideren lukte niet
• Personeel kon niet helpen
• Doorverwezen naar Buyatab
• Tijdverspilling en frustratie
• Gedoe om cadeaubon te gebruiken
• Geen geld teruggekregen
• Verspilling van tijd en geld

Jeroen - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Trui gekrompen na één keer speciale was
• Klantenservice laat eerst alles tot in detail verantwoorden
• Niet mogen retourneren na verantwoording
• 40 euro kwijt

Nijs - 20 december 2023

• retourbeleid is om te huilen
• verwarrende website
• super onduidelijk
• klanten worden weggejaagd

Elias - 16 december 2023

• Alles verliep vlot bij bestellen en retourneren van items
• Bestelling in winkel ophalen was handig
• Levering aan huis verliep vlot en snel
• Terugsturen van items zonder problemen
• Geld terugbinnen afgesproken termijn zonder extra kosten
• Verzendkosten niet vergoed, maar duidelijk aangegeven op website

Rik Burger - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte retour service
• Alles ging mis
• Niet-werkende labels
• Klantenservice kon ook niet helpen
• Drama

Mathys - 13 december 2023

• Mooie producten
• Slecht retourproces
• Verwarrend retourproces
• Ontmoedigd om opnieuw te winkelen

Tine Demurie - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• NOOIT een cadeaubon online kopen!!!
• In de winkel kan je hem niet gebruiken, ook al is dat nergens duidelijk aangegeven.
• Het personeel in de winkel kon me niet verder helpen want ze hadden daar geen personeelsuren voor.
• Als ik Uniqlo contacteerde stuurden ze me door naar Buyatab waarmee ze samenwerken en omgekeerd.
• Ik ben UREN kwijt hiermee én mijn bellimiet is overschreden door zolang aan de lijn te hangen op een zogenaamd gratis nummer.
• Dit heeft me zoveel energie en geld gekost om gewoon uiteindelijk het geld teruggestort te krijgen.
• Na 5 weken 'onderhandelen' heb ik nog steeds mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken OF de waarde teruggekregen...
• Vreselijke service!!!!!

marie louise Verheij - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede afhandeling van terugbetaling

Winta Steurbaut - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbruikbare kortingscode
• Problemen met levering en retour
• Onhandige communicatie over kortingscode
• Spijt van aankoop via webshop

Nolan Verhaeghe - 6 november 2023

• geen communicatie met klantenservice
• geen terugbetaling ontvangen

A. Gielen - 27 oktober 2023

• Teleurstellende communicatie en klantenservice

Seppe Gillet - 25 oktober 2023

• Problemen met levering en retourzending
• Onhandige kortingscode
• Teleurstelling over de service

lander - 25 oktober 2023

• Compleet en retour
• Vlot verlopen
• Spijtig genoeg moest ik enkele items terugsturen
• Terugstuurproces loopt niet vlot en lijkt lang te duren
• Klantendienst totaal niet bereikbaar en zeer slecht
• Wacht nog steeds op afhandeling van retour en ben hier echt niet tevreden over
• Zal hier in de toekomst zeker GEEN bestellingen meer plaatsen

Jan Moors - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gebrek aan communicatie

Sandra - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tevreden met aankoopproces en retourneren
• Snelheid van thuislevering
• Makkelijke en snelle verwerking van retourzending

Rogier - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• extreem slechte service
• ruim 2 maanden wachten op mijn geld
• retoursysteem werkt niet
• onmogelijk om contact met ze te krijgen
• niet inloggen in je profiel, wachtwoord opnieuw opvragen werkt niet
• geen reactie op e-mails
• mijn geld krijg ik nooit meer
• nieuwe onschuldige consumenten trappen er gewoon weer in

Ilja - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Onvriendelijk en ongeïnteresseerd winkelpersoneel
• Kleding is best oke
• Verschrikkelijk online retourbeleid

Jeroen - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Prima producten, prima retourproces!

caty - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Mooie artikelen
• Moeilijk retourproces

Andy Andy - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling plotseling geretourneerd

Tessa - 1 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service, onvriendelijke houding van winkelpersoneel
• Onmogelijk om shirt om te ruilen wegens kleine vlek
• Beschuldigd van veroorzaken vlek zonder bewijs
• Ongeïnteresseerde communicatie van manager

El - 13 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Fysieke winkel fijn, webshop een nachtmerrie
• Hartstikke leuke kleding en van hoge kwaliteit
• Fysieke winkels zijn heel fijn en krijgen 5 sterren
• Bestelling online en retourneren: 0 sterren
• Trui was niet meer op maat in de fysieke winkel
• Klant moet retourkosten betalen van €25 voor een trui van €30

Wouter van Voorst - 21 maart 2022Trustpilot 🔗

• Slechte retour policy

Monika Schmits - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

• Late terugbetaling

Maria Anna - 1 december 2021Trustpilot 🔗

• Prachtige kleding
• Absurd hoge retourkosten

Renee Schooneman - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Duur retourbeleid, betalen voor retouren, niet in de winkel retourneren

Ariane de Roos - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kosten retourneren te hoog
• Makkelijk volgen pakket via PostNL
• Alles paste en goede kwaliteit
• Maat L paste perfect, beter maat M voor slankere taille
• Positieve ervaring na slechte reviews

Carla De Kruijff - 9 juni 2021Trustpilot 🔗

• Rare service bij verkeerde aankoop
• Geen geld terug bij ruilen
• Bewijs van betaling genegeerd
• Twijfelachtige aankoopervaring

hagar ransijn - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Vormloos colbertje
• Hoge retourkosten na hoge verzendkosten
• Actieprijs jasje
• Twijfel over online bestellen bij Uniqlo

Klant - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• retourneren kost geld
• slecht retour beleid
• kledingstuk valt te groot
• moet zelf 13,- betalen

PiMo - 12 mei 2021Trustpilot 🔗

• Retourneren naar Duitsland
• Buitenlandse retour
• Alleen creditcard retour
• Vooraf reviews en returnpolicy lezen

Klant Wilma Hoogervorst - 4 mei 2021Trustpilot 🔗

• Productinformatie was verkeerd
• Artikelen waren te groot
• Problemen met retourneren
• Hoge kosten voor retourneren

Xiangju Zou - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

• retourbeleid is slecht
• hoge kosten voor retourzending

Erika van Leeuwen - 2 april 2021Trustpilot 🔗

• Bizar slechte service

V. Bakker - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Kortere broek ontvangen dan verwacht
• Hoge retourkosten naar Duitsland
• Fout in maatvoering van product
• Ontevreden over retourbeleid

Sabine Maes - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Mooie spullen
• Beter niet vanuit België online een artikel bestellen
• Indien je moet retourneren, moet dit naar Duitsland en op eigen kosten

Sara - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijk slechte service

Elena - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten naar Duitsland

David Marler - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

• Verplichte retourkosten zelf betalen en retourneren naar Duitsland

Irene van Eldik - 7 februari 2021Trustpilot 🔗

• Retour duur

saskia - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte retourregeling
• Hoge retourkosten naar Duitsland

Diana Makienko - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

• Kost 3,95 voor levering en 13,95 voor retourneren

Veerle - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Ontvangen van beschadigd item en hoge retourkosten naar Duitsland
• 2 items niet ontvangen
• Geen reactie op klachten

Eric - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

• Onverwacht hoge retourkosten

DB - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen voorafgaande communicatie over retourneren naar Duitsland

M Schone - 28 december 2020Trustpilot 🔗

• Niet geleverd na betaling
• Geen geld terug ontvangen

Elvira Egmond - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Veel gedoe om iets te retourneren

Anna - 24 november 2020Trustpilot 🔗

• Nooit geld van retour terug!! 150 euro nog een half jaar

Paul Paerel - 19 november 2020Trustpilot 🔗

• Retouren zijn duur.

E. Boer - 10 november 2020Trustpilot 🔗

• Terugbrengen naar Uniqlo-winkel erg ingewikkeld
• Niet kunnen ruilen om hygiënische redenen ondanks verpakking
• Niet aanwezig hebben van de pinpas van oom voor terugbetaling
• Personeel dwingt Engels in de winkel

Anna - 3 november 2020Trustpilot 🔗

• Keurige terugbetaling ontvangen
• Hoge kosten voor retourzending

Heleen Quant - 29 oktober 2020Trustpilot 🔗

• tevreden over levering en kwaliteit van de producten
• moeten 11 Euro betalen voor retourneren van truien
• retourbeleid veranderd zonder klant op de hoogte te stellen
• Overweeg juridische stappen te ondernemen

Grietje Vermoortele - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

• duur retourbeleid
• slecht geïnformeerd over verzendkosten
• hoop geld terugkrijgen

lies van cauwenberghe - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

• Geen eerlijk bedrijf
• Geen klantendienst
• Kleding teruggestuurd en géén terugbetaling ontvangen
• Meer dan 10 mails en géén enkele reactie
• Echt oplichterij

Merlin123 - 14 december 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste webshop ooit
• Geen item ontvangen, slechte klantenservice, ontvangen terugbetaling
• Overmatige reclame