Patrick Boyen - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Direct en keurig antwoord dat heeft geholpen bij mijn beslissing.

Koen - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Persoonlijk advies gekregen in de winkel in Aalst. Top zaak, erg tevreden.

Ozzy McDrake - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima service

Jeroen Simons - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service en nalatigheid
• Geen reactie ontvangen op kapot product
• Nalatigheid door verantwoordelijkheid af te schuiven
• Liegend gedrag en amateuristisch
• Ongeopend factuur gevonden in doos
• Geen passende oplossing geboden voor kapot product
• Negatieve ervaring als gevolg van nalatigheid

Robin Danneels - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Super goedkoop

Victoria Georges - 7 maart 2024

• Snelle opvolging bij leveringsprobleem
• Behulpzaam personeel dat snel reageert
• Beschadigd pakketje snel vervangen zonder gedoe
• Efficiënte communicatie over probleemoplossing

jeomaopestoksje - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Maakte belofte niet waar

Wim Sturm - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer klantvriendelijk
• Geweldig goede service, fijn contact en komt afspraken na
• Lost storingen uitstekend op
• Stuurt gelijk een nieuwe aan/uitschakelaar

Jan Cousaert - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke & snelle technische uitleg gekregen, online.

Nicolaas Olislagers - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• geen bedrijf op opgegeven adres
• verspilling van tijd

Robin De Smet - 14 februari 2024

• Muziekinstrument gekocht
• Geen probleem om te bestellen
• Instrument netjes afgesteld en klaar voor gebruik
• Service was top, vriendelijk en behulpzaam personeel

Mario Bellen - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Belofte nagekomen
• Geweldige feedback

Martien - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Supervriendelijke persoonlijke service
• Goeie kennis van zaken
• Geen enkele moeite is teveel

Jeremy Vandamme - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super hulp en vriendelijkheid bij vragen en aankoop
• Topprijzen
• Uitgebreide technische informatie beschikbaar
• Snelle reacties op e-mails

Laure Bogaerts - 15 januari 2024

• vriendelijk personeel
• deskundig advies
• persoonlijke band
• geweldige service

Laura Moens - 5 januari 2024

• Vlotte bestelling
• Vriendelijke service
• Deskundig advies

Laura Duymelinck - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Antwoordt heel snel op e-mails

Arthur Van Oudenhove - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en top service!
• Vlotte en vriendelijke bediening
• Beter dan grote webshops op vlak van bestellingen

Don Calewaert - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Topservice
• Leveringsmail lang op zich laten wachten
• Direct contact verkregen met Stijn
• Beschadigd CBG
• Boeking direct omgezet naar ander filiaal
• Topprijs behouden

Stijn Michiels - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte bestelling en levering met montageservice

juliette - 21 december 2023

• vriendelijk en behulpzaam personeel
• grote keuze aan viools
• fantastisch geluid

Elias Egaña - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Gitaar niet op voorraad ondanks website anders aangaf
• Niet teruggebeld zoals beloofd
• Traag annulerings- en terugbetalingsproces

christophe hendrickx - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en opvolging
• Bestelling uiteindelijk geannuleerd
• Veel moeten bellen om terugbetaling te krijgen
• Winkel in Geraardsbergen deed wel het nodige

Sigrid Pierreux - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Zéér ontevreden
• Saxofoon 1 maand weggeweest
• Elke keer van het kastje naar de muur gestuurd
• Mondstuk spoorloos

Muzikant - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen ondanks bevestiging
• Telefonisch niet bereikbaar en geen terugbelactie
• Geen contact met van de Moer gehad

achtentachtig KEYS - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Soepel lopende bestellingen en vriendelijke verkopers met kennis van zaken

Jan Storm - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en deskundige service

Ruben - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Uitmuntende service
• Behulpzame en vriendelijke klantendienst
• Initiatief voor persoonlijke levering
• Bereikbare klantendienst

thijs Garcia - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging in levering
• Mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en behulpzaam

Nadine Van Vlimmeren - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede service
• Professionele hulp van specialist Rudi Hegemann
• Laagste prijs garantie en scherpe prijs

Michel Tas - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• professioneel behandeld

Mike - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• mooie aanbieding
• geannuleerde bestelling zonder compensatie

Vincent Buikema - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Fijne winkel, goede service!

Pierre De Block - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• We werden als potentiële dieven behandeld
• Verkoper gaf ongepaste commentaar en was onvriendelijk
• Geen tijd om rustig rond te kijken of te overleggen
• Verkoper volgde ons vanaf de eerste stap
• Niet genoeg ruimte om te beslissen
• Er werd niet naar onze behoeften geluisterd
• Ze hadden wel de nodige kennis
• We zijn zonder aankopen weer vertrokken

Djibi - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Niet op tijd verstuurd
• Geen reactie op telefoon of e-mail
• Mogelijke oplichting
• Teleurstellende ervaring

ruben van deursen - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Professionele aanbeveling van Mathias

Arne - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en snelle klantenservice

Wallie - 3 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede ervaring!

Hilde van der Wal - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levertijd en persoonlijke benadering
• Goede communicatie over levering
• Vriendelijke en persoonlijke service
• Snelle reactie en persoonlijke service
• Gratis verzending aangeboden
• Efficiënte levering en service

Tommy Gevaert ONDMT - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Top service gasten!
• Vriendelijke mensen
• Koptelefoon op voorraad
• Flexibiliteit in sluitingstijd

Ellen Mertens - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• Fijne ervaring in Antwerpen!

Matthias - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• goede service gekregen
• communicatie was dik oké
• bestellingen mooi afgerond
• korte termijn leverbaarheid

E.K. - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Nog niet geleverd
• Bestelling lang onderweg
• Onvoldoende informatie over levertermijn
• Vertraging in levering
• Gebrek aan opvolging bestelling

klant - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• leugens
• onbetrouwbaar
• vertraging bij verzending
• gebrek aan communicatie over vertraging
• niet aanpassen van website met realistische data
• gebrek aan excuses voor fouten

Patricia - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet correct verwerkt
• Onduidelijke communicatie

Jo Devriese - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• Goede prijzen
• Slechte communicatie
• Gebruikt product ontvangen
• Traag retourbeleid

Cis Tas - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

• Mochten maar 1 uitproberen
• Onvriendelijk
• Ik ga nu enkel online shoppen om hun failliet te helpen

Lowie Konings - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Pure oplichterij en walgelijke klantenservice
• Geen levering of reactie na twee weken
• Verschillende excuses voor niet leveren producten
• Loze belofte van terugbetaling
• Producten nog steeds als beschikbaar vermeld terwijl niet in stock
• Schandalig gedrag van de winkelketen
• Muzikanten worden benadeeld door praktijken van de winkel
• Nooit meer terugkeren naar de winkel en leerlingen afraden om er te kopen

Jordy Kuijpers - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Oplichterij

joachim heuvinck - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Moeizame start maar goed opgelost

Jac de Groot Natuursteen - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Prima prijs voor een fijn effect.
• Vragen per mail worden snel beantwoord.
• Gewoon 100%, top.

Petrus Ramdayal - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• lang wachten op levering
• gebrek aan communicatie
• onbetrouwbare levertijden
• track and trace niet ontvangen

Klaas - 4 mei 2022

• Lang wachten op levering, slechte communicatie, gebrek aan klantenservice
• Lang wachten op levering, gebrek aan klantenservice, geen reactie op problemen
• Goede overschakeling naar ander product, tevreden met Yamaha psr-sx700
• Spijt van zaken doen met het bedrijf, lage servicekwaliteit

Simon - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goede winkel
• Mooie winkel
• Vriendelijke bediening - uitesten van gitaren mogelijk
• Gitaar na een jaar nog dik inorde
• Gunstige prijzen

Arno - 12 november 2021Trustpilot 🔗

• Eigenaar belde me even later en stelde me gerust
• Afwerking in orde en geen gebruikssporen
• Goedkoper dan keymusic
• Gitaar aangekomen en heel tevreden

Vanhamel ivan - 17 augustus 2020

• Herstelling duurde lang
• Beschadigd nut tijdens vervoer
• Slechte communicatie
• Aan het lijntje gehouden

Jef Goetvinck - 29 mei 2020

• Zeer deskundig personeel

Rudy Van Buynder - 20 februari 2020

• het stemmen van de gitaar was niet aan de verwachtingen voldaan