Van De Moer Instruments

83 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Van De Moer Instruments komt uit 83 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Van De Moer Instruments gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (66)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Van De Moer Instruments heeft zowel positieve als negatieve punten. Klanten hebben gemeld dat de bestellingen snel en persoonlijk werden afgehandeld, met snelle levering en installatie (85%). Er was ook een goede communicatie over de levering en zelfs gratis verzending aangeboden (90%). Echter, sommige klanten hebben lang moeten wachten op hun levering en hebben problemen ondervonden met de klantenservice, waarbij geen reactie werd gegeven op kapotte producten (60%). Het bedrijf wordt ook beschuldigd van oplichterij en walgelijke klantenservice, met sommige klanten die zelfs spreken van liegend gedrag en amateurisme (10%). In het algemeen lijkt de leveringsservice van Van De Moer Instruments gemengde beoordelingen te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

“Twee dagen later afgeleverd”

“Keurig geïnstalleerd”

“Slechte service en nalatigheid”

“Geen reactie ontvangen op kapot product”

“Liegend gedrag en amateuristisch”

“Ongeopend factuur gevonden in doos”

“Negatieve ervaring als gevolg van nalatigheid”

“Snelle opvolging bij leveringsprobleem”

“Stuurt gelijk een nieuwe aan/uitschakelaar”

“geen bedrijf op opgegeven adres”

👍 37   👎 38

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Emil A. Ene - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtige Yamaha CLP765 digitale vleugel
  • Ruim €200 goedkoper dan elders
  • Mooie pianokruk erbij besteld
  • Twee dagen later afgeleverd
  • Keurig geïnstalleerd
  • Zeer tevreden over goede service

Jeroen Simons - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service en nalatigheid
  • Geen reactie ontvangen op kapot product
  • Nalatigheid door verantwoordelijkheid af te schuiven
  • Liegend gedrag en amateuristisch
  • Ongeopend factuur gevonden in doos
  • Geen passende oplossing geboden voor kapot product
  • Negatieve ervaring als gevolg van nalatigheid

Victoria Georges - 7 maart 2024

  • Snelle opvolging bij leveringsprobleem
  • Behulpzaam personeel dat snel reageert
  • Beschadigd pakketje snel vervangen zonder gedoe
  • Efficiënte communicatie over probleemoplossing

Wim Sturm - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer klantvriendelijk
  • Geweldig goede service, fijn contact en komt afspraken na
  • Lost storingen uitstekend op
  • Stuurt gelijk een nieuwe aan/uitschakelaar

Nicolaas Olislagers - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • geen bedrijf op opgegeven adres
  • verspilling van tijd

Robin De Smet - 14 februari 2024

  • Muziekinstrument gekocht
  • Geen probleem om te bestellen
  • Instrument netjes afgesteld en klaar voor gebruik
  • Service was top, vriendelijk en behulpzaam personeel

nore - 15 januari 2024

  • snelle levering en installatie

Laura Moens - 5 januari 2024

  • Vlotte bestelling
  • Vriendelijke service
  • Deskundig advies

Arthur Van Oudenhove - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en top service!
  • Vlotte en vriendelijke bediening
  • Beter dan grote webshops op vlak van bestellingen

Don Calewaert - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Topservice
  • Leveringsmail lang op zich laten wachten
  • Direct contact verkregen met Stijn
  • Beschadigd CBG
  • Boeking direct omgezet naar ander filiaal
  • Topprijs behouden

Nathalie Hermans - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Vakkundige uitleg
  • Snelheid van levering

Stijn Michiels - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte bestelling en levering met montageservice

Elias Egaña - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Gitaar niet op voorraad ondanks website anders aangaf
  • Niet teruggebeld zoals beloofd
  • Traag annulerings- en terugbetalingsproces

F. De Meyer - 5 december 2023

  • Geweldige klantenservice
  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam personeel
  • Snelle levering

christophe hendrickx - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en opvolging
  • Bestelling uiteindelijk geannuleerd
  • Veel moeten bellen om terugbetaling te krijgen
  • Winkel in Geraardsbergen deed wel het nodige

Sigrid Pierreux - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Zéér ontevreden
  • Saxofoon 1 maand weggeweest
  • Elke keer van het kastje naar de muur gestuurd
  • Mondstuk spoorloos

Noor - 12 november 2023

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle levering
  • Bereikbare klantendienst
  • Persoonlijke levering

Muzikant - 7 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen ondanks bevestiging
  • Telefonisch niet bereikbaar en geen terugbelactie
  • Geen contact met van de Moer gehad

robin - 19 oktober 2023

  • Machtige digitale piano besteld
  • Echt goedkoper dan op andere plaatsen
  • Supergave digitale piano besteld
  • Twee dagen later geleverd en netjes geïnstalleerd
  • Superservice

achtentachtig KEYS - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Soepel lopende bestellingen en vriendelijke verkopers met kennis van zaken

Jan Storm - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en deskundige service

Ruben - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Uitmuntende service
  • Behulpzame en vriendelijke klantendienst
  • Initiatief voor persoonlijke levering
  • Bereikbare klantendienst

thijs Garcia - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraging in levering
  • Mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en behulpzaam

Michel Tas - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • professioneel behandeld

Mike - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • mooie aanbieding
  • geannuleerde bestelling zonder compensatie

Djibi - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Niet op tijd verstuurd
  • Geen reactie op telefoon of e-mail
  • Mogelijke oplichting
  • Teleurstellende ervaring

Luc ter Horst - 16 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd

Wallie - 3 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring!

Hilde van der Wal - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levertijd en persoonlijke benadering
  • Goede communicatie over levering
  • Vriendelijke en persoonlijke service
  • Snelle reactie en persoonlijke service
  • Gratis verzending aangeboden
  • Efficiënte levering en service

Tommy Gevaert ONDMT - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Top service gasten!
  • Vriendelijke mensen
  • Koptelefoon op voorraad
  • Flexibiliteit in sluitingstijd

Ellen Mertens - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne ervaring in Antwerpen!

Matthias - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

  • goede service gekregen
  • communicatie was dik oké
  • bestellingen mooi afgerond
  • korte termijn leverbaarheid

E.K. - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Nog niet geleverd
  • Bestelling lang onderweg
  • Onvoldoende informatie over levertermijn
  • Vertraging in levering
  • Gebrek aan opvolging bestelling

Andy Sarfo - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle bediening

klant - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

  • leugens
  • onbetrouwbaar
  • vertraging bij verzending
  • gebrek aan communicatie over vertraging
  • niet aanpassen van website met realistische data
  • gebrek aan excuses voor fouten

Patricia - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet correct verwerkt
  • Onduidelijke communicatie

Cis Tas - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Mochten maar 1 uitproberen
  • Onvriendelijk
  • Ik ga nu enkel online shoppen om hun failliet te helpen

Lowie Konings - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Pure oplichterij en walgelijke klantenservice
  • Geen levering of reactie na twee weken
  • Verschillende excuses voor niet leveren producten
  • Loze belofte van terugbetaling
  • Producten nog steeds als beschikbaar vermeld terwijl niet in stock
  • Schandalig gedrag van de winkelketen
  • Muzikanten worden benadeeld door praktijken van de winkel
  • Nooit meer terugkeren naar de winkel en leerlingen afraden om er te kopen

Jordy Kuijpers - 13 december 2022Trustpilot 🔗

  • Oplichterij

joachim heuvinck - 7 december 2022Trustpilot 🔗

  • Moeizame start maar goed opgelost

Petrus Ramdayal - 15 november 2022Trustpilot 🔗

  • lang wachten op levering
  • gebrek aan communicatie
  • onbetrouwbare levertijden
  • track and trace niet ontvangen

Daniels - 5 mei 2022

  • Vlotte bestelling, persoonlijke service, levering op feestdag

Klaas - 4 mei 2022

  • Lang wachten op levering, slechte communicatie, gebrek aan klantenservice
  • Lang wachten op levering, gebrek aan klantenservice, geen reactie op problemen
  • Goede overschakeling naar ander product, tevreden met Yamaha psr-sx700
  • Spijt van zaken doen met het bedrijf, lage servicekwaliteit

Arno - 12 november 2021Trustpilot 🔗

  • Eigenaar belde me even later en stelde me gerust
  • Afwerking in orde en geen gebruikssporen
  • Goedkoper dan keymusic
  • Gitaar aangekomen en heel tevreden

Olivier - 10 december 2020Trustpilot 🔗

  • Snel, behulpzaam en correcte prijs!

Vanhamel ivan - 17 augustus 2020

  • Herstelling duurde lang
  • Beschadigd nut tijdens vervoer
  • Slechte communicatie
  • Aan het lijntje gehouden