Van De Moer Instruments
83 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Van De Moer Instruments komt uit 83 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Van De Moer Instruments gevonden hebben:
– ErvaringenSite (17)
– TrustPilot (66)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Van De Moer Instruments wordt over het algemeen goed beoordeeld. Het personeel wordt deskundig, vriendelijk en behulpzaam genoemd, met uitmuntende service en persoonlijke aandacht voor de klanten. Er wordt snel gereageerd op vragen en problemen, met snelle leveringen en installaties. Echter, er zijn ook enkele klachten over slechte communicatie, vertragingen in levering en gebrek aan opvolging. Al met al lijkt de klantenservice van Van De Moer Instruments overwegend positief te zijn met een focus op persoonlijke service en deskundig advies. (70%)
“Direct en keurig antwoord dat heeft geholpen bij mijn beslissing.”
“Persoonlijk advies gekregen in de winkel in Aalst. Top zaak, erg tevreden.”
“Zeer tevreden over goede service”
“Prima service”
“Slechte service en nalatigheid”
“Geen reactie ontvangen op kapot product”
“Nalatigheid door verantwoordelijkheid af te schuiven”
“Liegend gedrag en amateuristisch”
“Geen passende oplossing geboden voor kapot product”
“Negatieve ervaring als gevolg van nalatigheid”
👍 106 👎 52
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Patrick Boyen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Direct en keurig antwoord dat heeft geholpen bij mijn beslissing.
Koen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijk advies gekregen in de winkel in Aalst. Top zaak, erg tevreden.
Emil A. Ene - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige Yamaha CLP765 digitale vleugel
- Ruim €200 goedkoper dan elders
- Mooie pianokruk erbij besteld
- Twee dagen later afgeleverd
- Keurig geïnstalleerd
- Zeer tevreden over goede service
Ozzy McDrake - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
Jeroen Simons - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en nalatigheid
- Geen reactie ontvangen op kapot product
- Nalatigheid door verantwoordelijkheid af te schuiven
- Liegend gedrag en amateuristisch
- Ongeopend factuur gevonden in doos
- Geen passende oplossing geboden voor kapot product
- Negatieve ervaring als gevolg van nalatigheid
Robin Danneels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super goedkoop
Victoria Georges - 7 maanden geleden
- Snelle opvolging bij leveringsprobleem
- Behulpzaam personeel dat snel reageert
- Beschadigd pakketje snel vervangen zonder gedoe
- Efficiënte communicatie over probleemoplossing
jeomaopestoksje - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Maakte belofte niet waar
J. De Smet - 7 maanden geleden
- Goede klantenservice van Walter
- Prijs niet gematcht zoals beloofd op de website
Wim Sturm - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijk
- Geweldig goede service, fijn contact en komt afspraken na
- Lost storingen uitstekend op
- Stuurt gelijk een nieuwe aan/uitschakelaar
Jan Cousaert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke & snelle technische uitleg gekregen, online.
Robin De Smet - 7 maanden geleden
- Muziekinstrument gekocht
- Geen probleem om te bestellen
- Instrument netjes afgesteld en klaar voor gebruik
- Service was top, vriendelijk en behulpzaam personeel
Jean-luc - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede condities, kennis over producten en service zijn top!
Mario Bellen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belofte nagekomen
- Geweldige feedback
Martien - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supervriendelijke persoonlijke service
- Goeie kennis van zaken
- Geen enkele moeite is teveel
Jeremy Vandamme - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super hulp en vriendelijkheid bij vragen en aankoop
- Topprijzen
- Uitgebreide technische informatie beschikbaar
- Snelle reacties op e-mails
Laure Bogaerts - 8 maanden geleden
- vriendelijk personeel
- deskundig advies
- persoonlijke band
- geweldige service
nore - 8 maanden geleden
- snelle levering en installatie
Laura Moens - 9 maanden geleden
- Vlotte bestelling
- Vriendelijke service
- Deskundig advies
Laura Duymelinck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Antwoordt heel snel op e-mails
Antonio Campos - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top medewerker
Arthur Van Oudenhove - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en top service!
- Vlotte en vriendelijke bediening
- Beter dan grote webshops op vlak van bestellingen
Don Calewaert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice
- Leveringsmail lang op zich laten wachten
- Direct contact verkregen met Stijn
- Beschadigd CBG
- Boeking direct omgezet naar ander filiaal
- Topprijs behouden
Nathalie Hermans - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Vakkundige uitleg
- Snelheid van levering
Stijn Michiels - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte bestelling en levering met montageservice
juliette - 9 maanden geleden
- vriendelijk en behulpzaam personeel
- grote keuze aan viools
- fantastisch geluid
Chloé - 10 maanden geleden
- Top service tijdens aankoop
F. De Meyer - 10 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
- Vriendelijk personeel
- Behulpzaam personeel
- Snelle levering
christophe hendrickx - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en opvolging
- Bestelling uiteindelijk geannuleerd
- Veel moeten bellen om terugbetaling te krijgen
- Winkel in Geraardsbergen deed wel het nodige
Sigrid Pierreux - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zéér ontevreden
- Saxofoon 1 maand weggeweest
- Elke keer van het kastje naar de muur gestuurd
- Mondstuk spoorloos
Noor - 11 maanden geleden
- Uitstekende klantenservice
- Snelle levering
- Bereikbare klantendienst
- Persoonlijke levering
Steffen Lanting - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het personeel neemt de tijd voor alle klanten.
- Ze nemen uitgebreid de tijd om het juiste instrument te vinden.
- Kundig oordeel bij het kiezen van een basgitaar.
- Fantastisch instrument door het kundige oordeel van het personeel.
- Demo van het instrument door de verkoper was geweldig.
- Het personeel nam de tijd om te helpen bij het kiezen van een basgitaar.
- Verkoper liet zien wat hij kon met het instrument.
Muzikant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen ondanks bevestiging
- Telefonisch niet bereikbaar en geen terugbelactie
- Geen contact met van de Moer gehad
robin - 11 maanden geleden
- Machtige digitale piano besteld
- Echt goedkoper dan op andere plaatsen
- Supergave digitale piano besteld
- Twee dagen later geleverd en netjes geïnstalleerd
- Superservice
achtentachtig KEYS - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Soepel lopende bestellingen en vriendelijke verkopers met kennis van zaken
Jan Storm - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en deskundige service
Ruben - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitmuntende service
- Behulpzame en vriendelijke klantendienst
- Initiatief voor persoonlijke levering
- Bereikbare klantendienst
thijs Garcia - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging in levering
- Mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en behulpzaam
Nico Meert - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- TOP klantenservice!
- Persoonlijke service en binding
- Professioneel advies
Nadine Van Vlimmeren - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
- Professionele hulp van specialist Rudi Hegemann
- Laagste prijs garantie en scherpe prijs
Michel Tas - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professioneel behandeld
Kris De Bisschop - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top team, top service !
Chris Bieze - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super geholpen in de winkel in Groningen.
Mike - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie aanbieding
- geannuleerde bestelling zonder compensatie
Vincent Buikema - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne winkel, goede service!
Pierre De Block - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- We werden als potentiële dieven behandeld
- Verkoper gaf ongepaste commentaar en was onvriendelijk
- Geen tijd om rustig rond te kijken of te overleggen
- Verkoper volgde ons vanaf de eerste stap
- Niet genoeg ruimte om te beslissen
- Er werd niet naar onze behoeften geluisterd
- Ze hadden wel de nodige kennis
- We zijn zonder aankopen weer vertrokken
Liza Dedapper - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerker
Freddy Danau - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topwinkel
- Gino heeft mij geholpen in mijn zoektocht naar de 'ultieme gitaar'
- Collega's en vrienden zijn unaniem: Van de Moer is TOP
- Ze pronkt nu in mijn studio
Taylaneke - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Iedereen heel behulpzaam
- Heel aangenaam voor een eerste ervaring
Djibi - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet op tijd verstuurd
- Geen reactie op telefoon of e-mail
- Mogelijke oplichting
- Teleurstellende ervaring
Vinnie - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruim assortiment
- Deskundige begeleiding
- Geen keuzestress
- Professioneel personeel
- Topwinkel in Aalst
ruben van deursen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele aanbeveling van Mathias
Arne - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en snelle klantenservice
Wallie - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring!
Hilde van der Wal - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levertijd en persoonlijke benadering
- Goede communicatie over levering
- Vriendelijke en persoonlijke service
- Snelle reactie en persoonlijke service
- Gratis verzending aangeboden
- Efficiënte levering en service
Donovan Van Uffelen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Prijsmatching met concurrenten
- Makkelijke retourbeleid
- Aanbevolen voor toekomstige aankopen
Tommy Gevaert ONDMT - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service gasten!
- Vriendelijke mensen
- Koptelefoon op voorraad
- Flexibiliteit in sluitingstijd
Ellen Mertens - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne ervaring in Antwerpen!
Matthias - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service gekregen
- communicatie was dik oké
- bestellingen mooi afgerond
- korte termijn leverbaarheid
E.K. - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Nog niet geleverd
- Bestelling lang onderweg
- Onvoldoende informatie over levertermijn
- Vertraging in levering
- Gebrek aan opvolging bestelling
Andy Sarfo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bediening
klant - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- leugens
- onbetrouwbaar
- vertraging bij verzending
- gebrek aan communicatie over vertraging
- niet aanpassen van website met realistische data
- gebrek aan excuses voor fouten
Patricia - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet correct verwerkt
- Onduidelijke communicatie
Cis Tas - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mochten maar 1 uitproberen
- Onvriendelijk
- Ik ga nu enkel online shoppen om hun failliet te helpen
Lowie Konings - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichterij en walgelijke klantenservice
- Geen levering of reactie na twee weken
- Verschillende excuses voor niet leveren producten
- Loze belofte van terugbetaling
- Producten nog steeds als beschikbaar vermeld terwijl niet in stock
- Schandalig gedrag van de winkelketen
- Muzikanten worden benadeeld door praktijken van de winkel
- Nooit meer terugkeren naar de winkel en leerlingen afraden om er te kopen
Jordy Kuijpers - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij
joachim heuvinck - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeizame start maar goed opgelost
Jac de Groot Natuursteen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima prijs voor een fijn effect.
- Vragen per mail worden snel beantwoord.
- Gewoon 100%, top.
Petrus Ramdayal - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op levering
- gebrek aan communicatie
- onbetrouwbare levertijden
- track and trace niet ontvangen
Eva Perez - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen correcte terugbetaling
- Op de terugbetaling nog geld proberen achterhouden
- Is zelfde als diefstal
Daniels - 3 jaren geleden
- Vlotte bestelling, persoonlijke service, levering op feestdag
Borremans - 3 jaren geleden
- Geweldige hulp bij aankoop van Martin gitaar
Klaas - 3 jaren geleden
- Lang wachten op levering, slechte communicatie, gebrek aan klantenservice
- Lang wachten op levering, gebrek aan klantenservice, geen reactie op problemen
- Goede overschakeling naar ander product, tevreden met Yamaha psr-sx700
- Spijt van zaken doen met het bedrijf, lage servicekwaliteit
Simon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede winkel
- Mooie winkel
- Vriendelijke bediening - uitesten van gitaren mogelijk
- Gitaar na een jaar nog dik inorde
- Gunstige prijzen
Arno - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eigenaar belde me even later en stelde me gerust
- Afwerking in orde en geen gebruikssporen
- Goedkoper dan keymusic
- Gitaar aangekomen en heel tevreden
Vanhamel ivan - 5 jaren geleden
- Herstelling duurde lang
- Beschadigd nut tijdens vervoer
- Slechte communicatie
- Aan het lijntje gehouden
Jef Goetvinck - 5 jaren geleden
- Zeer deskundig personeel
Rudy Van Buynder - 5 jaren geleden
- het stemmen van de gitaar was niet aan de verwachtingen voldaan