Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. VIABUY is een bedrijf dat een eenvoudig en snel aanmeldingsproces biedt (90%), met wereldwijde betalingsmogelijkheden en volledige controle over uitgaven (95%). De app is gebruiksvriendelijk en veilig dankzij de Authenticator app (100%). Echter, sommige gebruikers hebben negatieve ervaringen gemeld, zoals problemen met geld storten en gebrek aan oplaadmogelijkheden in Nederland (30%). Hoewel VIABUY handig is voor internationale betalingen en controle over uitgaven, zijn er enkele risico's en beperkingen, zoals onbetrouwbare klantenservice en onverwachte kosten (25%). Over het algemeen lijkt VIABUY aan te raden voor vrienden en familie vanwege de voordelen en gemakkelijke aanvraag (95%).
Product
VIABUY biedt een eenvoudig en snel aanmeldingsproces zonder moeilijke documenten in te vullen (90%), met wereldwijde betalingsmogelijkheden en volledige controle over uitgaven (95%). De app is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, met uitstekende beveiligingsfuncties zoals de Authenticator app (100%). Helaas zijn er enkele negatieve ervaringen gemeld, zoals gebrek aan oplaadmogelijkheden in Nederland en problemen met geld storten, wat sommige gebruikers teleurgesteld heeft (30%). Over het algemeen lijkt VIABUY aan te bevelen voor vrienden en familie vanwege de voordelen en gemakkelijke aanvraag en wereldwijde acceptatie (95%).
Levering
VIABUY biedt snelheid en gemak bij het aanvragen van een prepaid kaart, met een redelijk snelle levering binnen de verwachte tijd (65%). Gebruikers hebben volledige controle over hun uitgaven en wereldwijde betalingen, waardoor het handig is om overal mee te betalen (80%). Echter, sommige gebruikers hebben problemen ervaren met slechte service, onbetrouwbare klantenservice en onverwachte kosten zonder levering (25%). Het bedrijf Dock financial S.A. in Luxemburg blijkt verantwoordelijk te zijn voor VIABUY, wat enige zorgen kan opwekken bij gebruikers (10%). Over het algemeen lijkt VIABUY een handige optie te zijn voor internationale betalingen en controle over uitgaven, maar er zijn enkele risico's en beperkingen die in overweging moeten worden genomen.
Klantenservice
De klantenservice van VIABUY wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel lof voor de vriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle reacties. De aanmeldingsprocessen worden als snel en stressvrij ervaren, zonder moeilijke documentatie. Echter, er zijn enkele klachten over de bereikbaarheid en responsiviteit van de klantenservice, met meldingen van onbeantwoorde e-mails en gebrek aan oplossingen voor problemen. Dit zou kunnen duiden op een mogelijke inconsistentie in de service, waarbij sommige klanten een uitstekende ervaring hebben en anderen teleurgesteld zijn. (70%)
Communicatie
VIABUY biedt snelle reacties en vriendelijke klantenservice aan, met een gemakkelijk contact via de app en een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke app. Wereldwijd betalen is mogelijk en het aanmeldingsproces verloopt vlot zonder stress. De beveiligingsfunctie met de Authenticator app zorgt voor extra veiligheid tijdens het gebruik van de kaart. Het bedrijf scoort echter lager op communicatie voorafgaand aan verificatie en het niet reageren op terugtrekkingen, wat resulteert in negatieve ervaringen bij sommige klanten. (60%)
Website
De VIABUY-website biedt een gemakkelijke aanvraagprocedure en overzichtelijke bankieren app, waardoor het eenvoudig is om een online account en prepaid Mastercard te openen (80%). Het is aan te raden aan anderen voor een stressvrije bankervaring (100%). Er zijn echter negatieve punten zoals slechte bereikbaarheid en gebrek aan respons (40%), inlogproblemen en onmogelijkheid om in te loggen (60%), en onduidelijke kosten op de website (50%). Toch worden problemen snel opgelost via persoonlijke e-mail of chatberichten op de website (70%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van VIABUY heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de ene kant is het gemakkelijk om de kaart te blokkeren en een nieuwe aan te vragen bij verlies, en de terugbetaling van geld na review gebeurt snel (50%). Aan de andere kant kunnen er kosten worden aangerekend voor handmatige verwerking van overschrijvingen en kunnen er onjuiste kostenafschrijvingen en terugbetalingseisen zijn (25%). Er zijn ook klachten over slechte service bij het annuleren van een account en problemen met incassobureaus (25%). Het is belangrijk op te merken dat er geen bewijs van contract of gebruik kan worden geleverd en er problemen zijn met identiteitsfraude (25%). Al met al lijkt het retourbeleid van VIABUY gemengde meningen op te roepen en is het belangrijk om op de hoogte te zijn van mogelijke risico's en problemen.
Over VIABUY
VIABUY is een financiële dienstverlener die gespecialiseerd is in het aanbieden van online accounts en prepaid Mastercards. Het bedrijf streeft ernaar om klanten een eenvoudige, stressvrije en papierloze bankervaring te bieden door middel van snelle en eenvoudige aanmeldingsprocessen zonder gedoe met papierwerk en complexe kredietcontroles. VIABUY is een gereguleerde en gelicentieerde instelling voor elektronisch geld en de uitgifte van prepaid creditcards, en werkt samen met bekende betalingsnetwerken zoals Mastercard. Het hoofdproduct van VIABUY is de VIABUY Prepaid Mastercard, die klanten de mogelijkheid biedt om wereldwijd betalingen te doen en volledige controle over hun uitgaven geeft. Met geavanceerde beveiligingsfuncties en uitstekende klantenservice streeft VIABUY ernaar om klanten een veilige en gemakkelijke bankervaring te bieden. Op ErvaringenSite kunnen gebruikers reviews lezen en delen over hun ervaringen met VIABUY, om anderen te helpen bij het maken van weloverwogen beslissingen.