Chris Rademakers - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie
• Hoge kosten en onduidelijke prijzen
• Inlogproblemen en geen toegang tot account
• Onbeantwoorde e-mails en gebrek aan respons
• Onmogelijkheid om in te loggen en accountgegevens te bekijken
• Onjuiste kostenafschrijvingen en terugbetalingseisen
• Dreiging met juridische stappen en compensatie eisen

Enzo - 16 april 2024

• Vlot aanmeldingsproces zonder stress
• Behulpzame en vriendelijke klantenservice
• Volledige controle over uitgaven en wereldwijde betalingen
• Uitstekende beveiligingsfuncties

Camille Servais - 8 april 2024

• Makkelijk aan te vragen
• Geen moeilijke documenten in te vullen
• Overal ter wereld betalen
• Makkelijk blokkeren en nieuwe aanvragen bij verlies

Twan Jansen - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• zeer snelle reactie
• positieve ervaring
• fijne reactie op email
• blij met Mastercard
• extra tijd voor saldo opwaarderen
• tevreden met keuze

Maes - 1 april 2024

• Snelle reactie
• Goede hulp
• Extra tijd gekregen voor saldo op te waarderen
• Fantastisch

Noé Denis - 19 maart 2024

• Moeilijk om geld te storten via VIABUY kaart
• Teleurgesteld over gebrek aan oplaadmogelijkheden in Nederland
• Gebrek aan informatie over alternatieve oplaadmogelijkheden via account

Jana - 3 maart 2024

• Snelle oplossing van het kaartblokkeringsprobleem

mohamed - 15 februari 2024

• Snelle levering
• Vriendelijke klantenservice
• Redelijke prijzen
• Gemakkelijke retourbeleid

Ruben Piette - 4 februari 2024

• Aanmeldingsproces snel en simpel
• Geen duidelijk antwoord klantenservice
• Redelijke prijs vergeleken met anderen
• Lange levertijd prepaid kaart

Martin - 30 januari 2024

• Makkelijk aanmeldingsproces zonder moeilijke documenten of kredietcontroles
• Wereldwijde betalingen met VIABUY Prepaid Mastercard
• Klantenservice niet altijd behulpzaam
• Hoge prijs vergeleken met andere diensten
• Redelijk snelle levering binnen verwachte tijd

Antoine - 29 januari 2024

• Gemakkelijk aan te vragen en snel geleverd
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice
• Wereldwijd betalen
• Voel me volwassen met eigen prepaid Mastercard

Wilko van zadelhoff - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet accepteren van betaling van zakelijke rekening
• Onbekendheid met details van terugbetaling
• Onduidelijkheid over terugbetaling
• Gebrek aan oplossing na regelmatig contact met helpdesk

A. Pieters - 24 januari 2024

• Handig om overal mee te betalen
• Vlot en makkelijk aanmeldingsproces
• Geen gedoe met papierwerk of moeilijke kredietcontroles
• Controle over uitgaven
• Super vriendelijke en behulpzame klantenservice

L. Collin - 22 januari 2024

• Betaling met nieuwe app
• Gemakkelijk contact opnemen via de app
• Beveiligingsfunctie met Authenticator app
• Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke app

Ilo S. - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet 'gratis' creditcard na eerste storting van 100 euro, ze hebben 80 euro ingehouden voor zogenaamde kosten.
• Dit bedrijf licht mensen verkeerd voor en stalkt je jarenlang voor geld.
• Onbetrouwbaar.
• Na 5 jaar word ik nu maandenlang gestalkt om 176 euro te betalen voor 'servicekosten'.
• Agressief stalken via e-mail, app, SMS.
• Heel naar.

Giorgos T - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting nutteloze kaart
• Oplichters
• Kaart nooit ontvangen
• Maand later toch een jaar moeten betalen
• Incassobureau wil mijn gegevens en abonnement niet stopzetten
• Incasso geeft aan bij jullie contact op te nemen, jullie weer bij incasso
• Volgens mij is het jullie bedrijf dus moeten jullie mijn verzoek behandelen

V. Cornelis - 3 januari 2024

• Snel en gemakkelijk online account en prepaid Mastercard openen
• Geen gedoe met ingewikkelde kredietcontroles
• Mogelijkheid om overal ter wereld te betalen
• Volledige controle over uitgaven
• Topklantenservice
• Veilig tijdens transacties voelen
• Aanraden aan anderen voor stressvrije en makkelijke bankervaring

Enzo - 23 december 2023

• Makkelijk aan te vragen
• Geen moeilijke papieren invullen
• Wereldwijde betalingen mogelijk
• Volledige controle over uitgaven
• Vriendelijke en behulpzame klantendienst
• Aanrader voor vrienden en familie

marchano spoor - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalingen te laat betaald, account gedeactiveerd
• Documenten meerdere keren moeten aanleveren voor loon, salaris bevroren
• Minder dan 1 ster waard, digitale vrijheid ontbreekt

Lisa Hofstede - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijkheden bij stopzetten kaart
• Onnodige herinneringen en dreigementen
• Doorlopende kosten voor niet-gebruikte kaart
• Langdurige problemen met incassobureau

Zusi Rongen - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen kaart gekregen zonder verantwoordelijkheid
• Procenten berekenen en boetes opleggen
• Constant wisselend personeel
• Gebrek aan informatie over het bedrijf
• Acceptatie politierapport

Linda Van Wijk - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Identiteitsfraude
• Geen reactie op retourzending
• Onduidelijke aanvraagprocedure

Thomas Stip - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen bereikbare contactmogelijkheden
• Moeilijk om contact op te nemen
• Onverwachte factuur van €200
• Frustrerende chatfunctie
• Onrechtmatige facturering
• Gebrek aan service
• Trieste handelspraktijken
• Geen enkele dienstverlening ontvangen
• Negatieve ervaring met het bedrijf

Tetyana Rimmelzwaan - Savula - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Op tijd regelen.
• Ik heb een goede mening over dit bedrijf.
• Ik hoop dat veel mensen kunnen vragen bij dit bedrijf regelen.

Rajeev Madari - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op activering en ontvangst van kaart
• Verplicht minimumsaldo en verborgen vergoeding
• Bedrieglijke zakelijke tactieken
• Verborgen en opgeblazen kosten
• Geblokkeerde pogingen om rekeningen te sluiten
• Uitbuitend gedrag en gebrek aan transparantie
• Onbetrouwbare klantenservice
• Mogelijkheid tot juridische stappen aanbevolen

Syl Nie - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kosten zonder toestemming
• Verontrustende leeftijdsgrens bij aanvraag
• Tijdsverlies en mogelijk aangifte

Aarti Nunda - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• nooit een kaart ontvangen

Thalia Huppen - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snel terugbetaling van geld na review
• Kosten aangerekend voor handmatige verwerking van overschrijving

Glenn Kester - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Negatieve ervaring met kaart en voorwaarden
• Veel geld afgeschreven na opzegging
• Slechte communicatie na geldafschrijving
• Niet aan te raden

Loes Doedijns - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen kaart en geen rekening ontvangen
• Informatie en kaart nooit ontvangen
• Nooit rekening of facturen ontvangen tot vorige week
• Hoge kosten na 4 jaar zonder rekening
• Moeite met bereiken van ViaBuy

Rellum - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Nooit de kaart ontvangen
• Geen contact mogelijk via telefoon of post
• Klacht niet in behandeling genomen
• Advies om aangifte te doen van identiteitsfraude

MF - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Ongevraagde betalingsherinnering ontvangen
• Onbekend bedrijf stuurt bericht
• Verdachte betaling voor 2020
• Geen aanmelding gedaan
• Scammers
• Geen behoefte om contact op te nemen via e-mail

kubilay Eren - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Nooit een kaart ontvangen
• Onredelijke kosten na annulering
• Ontkenning van communicatie over annulering
• Incassobureau inschakelen zonder reden

EVELIEN VAN DOORNEN - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Creditcard werkt niet, toch betaling eisen
• Geen creditcard wegens te weinig nummers
• Bedrijf verwacht kosten voor niet-werkende creditcard binnen 2 weken
• Uit nood dubbel betalen voor andere creditcard
• Door hen in de steek gelaten

Jelle Reitsma - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• De reacties zijn vaak later.
• Correcte behandeling van klachten.
• Betrouwbaarheid van prepaid creditcard.
• Traag reageren bedrijven in het algemeen.
• Mogelijk tekort aan personeel als reden voor vertraging.

Peter Aafjes - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bedrijf zijn oplichters
• Bedrijf proberen zonder toestemming geld van rekening te halen
• Geen reactie krijgen bij vragen

Cff Janssen - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ongerechtvaardigd geld afgeschreven. Geen reactie na melding.

Onno De Meijer - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• ICS GO-kaart werkt subliem
• Geld storten bij ICS GO voor 1Eu flat rate
• Ferdinand S heeft geen interesse in het oplossen van problemen
• Tip: PIN al je geld van de Viabuy-rekening voordat je opzegt, Cash is Koning

Koenraad Verhoeven - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting
• Geld blokkeren en lastige vragen
• Mensen aan het lijntje houden
• Diefstal
• Bedrijf achter Viabuy: Dock financial S.A. Luxemburg

klant - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snel antwoord terug
• Mogelijkheid om geld te storten in Duitsland
• Gemiste mogelijkheid om geld te storten in Nederland

JT - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Account geblokkeerd
• Documenten moeten sturen voor geldopname
• Lang wachten op geld
• Moeilijk bereikbaar

Anne - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geblokkeerde creditcard en onbereikbaarheid van klantenservice
• Geen reactie na twee weken contact
• Saldo op kaart niet kunnen gebruiken
• Noodzaak om over te stappen naar andere kaartaanbieder

Martin - 1 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechte bereikbaarheid en gebrek aan respons
• Verborgen restricties voor opwaarderen

robina barent - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging van account opzegging
• Onmogelijk om in te loggen
• Geen respons bij contact opnemen

Marwan Bader - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geld gestolen

Fahrudin Fehric - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Rekening geblokkeerd
• Klantenservice die niets waard is
• Nutteloze e-mails en geen oplossing
• Gebrek aan toegang tot eigen geld
• Waardeloos bedrijf
• Sterk aanbevolen om te vermijden

Jason Staller - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met betalingen, verkeerde gegevens, verdwenen geld. Malafide bedrijf!

Sol Ignacio - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Ik moet betalen voor een kaart die ik nooit heb ontvangen.
• Ze eisen betaling voordat ze annuleren.
• Bedreigd met incasso na 4 jaar.
• Nooit reactie ontvangen na aangeven dat ik de kaart niet had ontvangen.

Todei Andrei - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Kaart geblokkeerd
• Heeft mijn kaart geblokkeerd zonder uitleg
• Documenten voor verificatie gestuurd, maar nog steeds geen antwoord
• Gebrek aan geld voor behandeling

Slachtoffer real Gen - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen of gebruikt
• Bedreigingen met incassobureau
• Klantenservice van niks

JW - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Kaart werd geblokkeerd na opwaardering
• Ferdinand begreep het probleem niet en ontbond eenzijdig de overeenkomst
• Geldteruggave onzeker en missen van maandelijkse betalingen

Alain Boone - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• De kaart moet worden opgeladen en er zijn jaarlijkse kosten

Danny Renders - 12 december 2022Trustpilot 🔗

• Geld geblokkeerd zonder reden
• Langdurig verificatieproces
• Geld nog steeds niet teruggestort
• Noodzaak van advocatenkantoor voor oplossing

Hakeem Deekman - 2 december 2022Trustpilot 🔗

• SUPER PROFESSIONEEL EN KLANTGERICHT

Mohamad - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goede service en bankieren app
• Goede Nederlandse klantenservice, makkelijk contact opnemen via de portaal
• Overzichtelijk en gebruikersvriendelijke VIABUY bankieren app
• Goede beveiliging feature dat er een nieuwe VIABUY Authenticator app uitgebracht is, zodat er betalingen via deze app eerst goedgekeurd dienen te worden

Peter De Koning - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• Niet effectieve klantenservice
• Geen meerwaarde van nieuwe Authenticator
• Overweegt om weg te gaan na jaren

Monique Mensink - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• Problemen met de app te openen

cees reitsma - 12 april 2022Trustpilot 🔗

• Kaart besteld..
• €69 eenmalig en €19.00 jaarlijks.
• Kosten nergens te vinden.
• Kosten niet gevonden.
• Kosteloos annuleren, maar kosten op website.
• Topservice in korte tijd.

Reduwan Kluivert - 11 april 2022Trustpilot 🔗

• betrouwbare bank die hulp biedt bij oplichting
• snelheid van terugbetaling

Adriaan van dooren - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snel en discreet geregeld

Joshi - 7 februari 2022Trustpilot 🔗

• Super tevreden
• Bij wijzigingen of vragen snel en serieuze hulp
• Email sturen klaar simpel
• 5 sterren uiteraard

Monica - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Zeer klantvriendelijk
• Snel en efficiënt
• Positieve ervaringen met VIABUY prepaidkaart

Michael Vermaat - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Informatie waar ik om vroeg kwam later
• Uiteindelijk duidelijk uitgelegd
• E-mail ziet er goed uit hoe de berekeningen zijn gemaakt
• Gebrek aan geduld om op het juiste antwoord te wachten

Philo Menovsky Zijlstra - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Snel contact en geholpen
• Goed geholpen door medewerker
• Blij met voordelen van de VIABUY creditcard

ANDRE TOLLENAERE - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle vervanging van verloren telefoonkaart

Marco de Wildt - 13 december 2020Trustpilot 🔗

• Super service gemakkelijk in gebruik en nog nooit problemen gehad

Ray - 7 september 2020Trustpilot 🔗

• Goede service
• Simpel activeren van kaart via app

houcine/eademean - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Proberen te pinnen met VIABUY prepaid Account in Rotterdam

Laq - 10 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Dollar omgerekend naar de euro
• Problemen met online shoppen en geweigerd worden in winkels
• Viabuy verrekent niet meer het verschil tussen Dollar en Euro
• Onjuiste saldo meldingen

Gilbert Lue - 13 juli 2020Trustpilot 🔗

• Handig in risicolanden voor betalingen
• Snelle betaalmogelijkheden

janus hoeranus - 5 juli 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet top
• Drie keer behoorlijk in de problemen gekomen
• Chatbot biedt geen oplossing
• Pinautomaat werkt nog wel goed