Daniël Saada - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Twee Trolleys (8kg) voor 2 personen niet toegestaan als handbagage
• Foutieve betaling voor kleine trolleys (€165) en extra kosten bij de gate
• Koffers konden niet van Barcelona naar Amsterdam gestuurd worden
• Gebrekkige Engelse communicatie van personeel

Bob Scholte - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaarheid van Vueling
• Onmogelijkheid tot annulering via website
• Geen reactie na klacht via mail
• Verlies van €500 zonder oplossing
• Niet werkende telefoonnummers
• Doorverwezen van kastje naar de muur
• Gebrek aan duidelijk contactnummer
• Onvermogen om annuleringsverzekering te gebruiken

jonigroenendijkhotmail.com - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles is prima verlopen!

C. U. - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Chaotische vluchtannulering en terugbetaling
• Langdurig wachten op terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling
• Moeilijkheden bij indienen en opvolgen van klacht

Amber - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moet betalen voor handbagage
• Hoge kosten voor handbagage
• Pas aangegeven bij online inchecken
• Slechte klantenservice

Isabel Amor - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heb verkeerd geboekt i.p.v.
• Geen mogelijkheid om te annuleren
• Moeilijk contact krijgen met Vueling
• Miscommunicatie over contacturen
• Geen oplossing voor de fout in de boeking

R. Langerak - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fijne ervaring
• Geen eten tijdens de vlucht ondanks aangegeven
• Prima voorzien van diverse drankjes
• Vriendelijke mensen

Consumer - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen informatie over volgende stappen
• Geen voorzieningen
• Onprettige ervaring

Klant - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met bijbetalen voor handbagage
• Conflicten met grond stewardessen en manager
• Onverwacht geweigerd toegang tot vlucht
• Onbeschofte behandeling en gebrek aan respect

mathijs de winter - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze partij
• 2 uur van tevoren inchecken
• Van onze koffers
• 1 uur in de rij moeten staan om te horen dat we kunnen omboeken
• Alle koffers lagen al in het vliegtuig
• (Vliegtuig vloog pas weg met een uur vertraging)
• Nooit meer vliegen hier

Susanne Zimmerman - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke/ geen communicatie!!
• Onze vlucht werd gecanceld zonder enige communicatie of hulp vanuit Vueling
• Vanging de mensen niet op na het cancelen van de vlucht
• Aanbod om 3 dagen later via Barcelona terug te vliegen
• Zelf een vlucht voor de dag daarna met andere maatschappij moeten boeken
• Voor ons nooit meer!

JL v Slooten - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoge kosten voor wijziging naam
• Gemak van digitale wijziging
• Slechte klantenservice
• Onredelijke prijs voor service

Helga - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Achternaam wijzigen kost meer geld dan vlucht zelf
• Echte de ergste maatschappij, nooit mee gaan vliegen
• Goed ingevuld was, zitten fouten bij hun in het systeem

Lotte van den End - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste luchtvaartmaatschappij
• Alleen in het Engels communiceren
• Onkundig en onaardig personeel
• Onprofessioneel gedrag
• Onduidelijke en hoge bijkomende kosten
• Ticketprijs vergelijkbaar met business class door extra kosten
• Moet uit de luchtvaartbranche geschrapt worden
• Verschrikkelijke service
• Hel om mee te vliegen
• Absoluut niet aan te raden

Consumer - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoofdbagage bijboeken voor meerdere passagiers wordt automatisch toegevoegd

W. De Ruiter - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Overboekte vlucht met gemiste stoelen
• Inefficiënte klantenservice via chat en telefonisch
• Gemiste vakantiedagen door omboeking
• Late oplossing vanuit Vueling

Rob Honig - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• ze lokken met lage tarieven om je in de val te lokken
• bagagebeleid totaal onmogelijk
• 120 euro extra betalen heen en terug

Frederique - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Communicatie over vertraging onduidelijk
• Vertraging van meer dan 12 uur
• Gebrek aan compensatie voor vertraging en gemaakte kosten
• Gebrek aan eten en drinken tijdens vertraging

E de Jong - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht VY8311 uitgeweken naar Brussel ipv Schiphol
• 2 uur later vertrokken
• 3 uur in het vliegtuig moeten blijven zitten
• Moesten zelf maar zien thuis te komen

demi loggen - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde vlucht zonder adequate communicatie
• Gebrek aan service tijdens vertraging
• Annulering van de vlucht zonder juiste opvolging
• Onvoldoende ondersteuning op de luchthaven

Nicolas De boer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service tijdens vertraging
• Gemiste vlucht, kosten gemaakt om thuis te komen
• Gebrek aan updates over situatie
• Onaanvaardbare ondersteuning bij vertraging
• Misleidende informatie over bus naar eindbestemming

MHR Realestate - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbeschofte behandeling op het vliegveld in Barcelona
• Hoge kosten voor handbagage op de terugweg
• Gebrek aan respons op klachten via e-mail

Mozghan Sultanzadah - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• extra kosten voor instapkaart en koffer
• verwarrende communicatie
• oplichters

Valerie - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Online ingecheckt, stoelen gekozen en duidelijke instructies gekregen
• Vluchttijden 2x korter dan gepland
• Bagage erg snel beschikbaar op bagageband na de vlucht

Daan - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie over naamgegevens
• Verplicht om nieuwe tickets te boeken
• Niet kunnen ophalen huurauto door latere vlucht
• Hoge extra kosten door fout in naamgegevens
• Problemen met boeken van nieuwe tickets

Freek Sesseler - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutjes als verdienmodel
• Moest bijbetalen vanwege verkeerde naam
• Claim afgewezen zonder uitleg
• Gebrek aan gevraagde informatie
• Disproportionele straf voor kleine fout
• Onaangename reacties van Vueling
• Schaamteloze verwijzing naar volgende ervaring

klant - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen betrouwbare maatschappij
• Geen stoel geboekt = niet zeker van vlucht
• Mails om andere vlucht te vragen zonder vergoeding
• Beloofde vergoeding niet ontvangen na stoel weggegeven

ties - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service en door een fout van de medewerker ben ik de dupe
• Vervelend om geen spullen te hebben bij aankomst vakantie
• Moest 28 uur wachten om bagage terug te krijgen
• Onvoldoende informatie over benodigde documenten voor kosten declaratie

Marijke - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Naam van partner niet volledig ingevoerd
• Tickets moesten opnieuw worden gekocht
• Geld teruggevraagd, geen reactie ontvangen

Johan Claes - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Handbagage verplicht bijboeken
• Krappe tussenstop in Barcelona
• Hoge prijs voor korte vlucht
• Verplichte stoelen bijboeken

A. Brand - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Strenge bagageregels
• Doortrapt inchecksysteem

Marieke Post - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeten bijbetalen voor handbagage
• Onbeschofte behandeling bij gate
• Gebrek aan betaalopties voor bijbetaling
• Verplichten om handbagage in te checken

romane - 21 maart 2024

• Koffer op andere naam zetten is onmogelijk zonder nieuwe te boeken
• Kosten van de vlucht en gedoe met vrienden
• Moeilijk om slechts één persoon te annuleren

Christine - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Reset paswoord werkt niet

Koen - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kunnen niet online inchecken voor gratis stoelen
• Verplicht meer betalen voor upgrade

Wendy Romkes - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oneerlijke praktijken
• Dreigen bij gate
• Onduidelijke regels over bagagekosten
• Onvriendelijkheid bij gate

Erik - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bagagevervoerders
• Vliegen prima.
• Bagage zeer slecht.
• Veiling ineens zonder handbagage.
• Onduidelijke vliegmaatschappij.

Carmen Dinu - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima vliegmaatschappij!
• Retourtje Italië vlekkeloos verlopen
• Beide vluchten precies op tijd vertrokken
• Informatie was duidelijk dat er maar een kleine tas mee mocht als handbagage
• Daarom ruimbagage geboekt
• Ik zeg vueling is top!

Ria van Buiten - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kosteloos aanpassen van verkeerde naam
• Verschillende prijzen voor naamswijzigingen bij verschillende luchtvaartmaatschappijen
• Mogelijk extra kosten voor bagage

Soufiane Naji - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onbeleefde en slechte service
• Onredelijkheid bij betalen voor handbagage
• Arrogante houding van het personeel
• Misleidende informatie over betaling voor handbagage

Thomas Segers - 7 maart 2024

• Fout met ticketnaam
• Medewerker hielp niet
• Nieuwe tickets moeten aanschaffen
• Tickets meteen doorverkocht

Ria Poils - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht werd verplaatst naar goedkopere uren
• Verlies van bijna 2 dagen vakantie
• Duur betalen voor vluchturen die veranderd werden
• Afzetterij

Nick Muller - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Betalen voor handbagage, boarding pass wordt niet aangepast
• Nooit met vueling vliegen, laat het ..... bedrijf maar failliet gaan!
• Scammers

Sander - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke vliegtuigmaatschappij
• Alleen een tas mee mogen nemen als handbagage en moeten bijbetalen voor een kleine koffer
• Klantenservice geeft aan dat bijbetalen enkel op de airport kan, terwijl online goedkoper blijkt te zijn

Baele Stefaan - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel en slechte klantenservice
• Dure bagagekosten en onduidelijk beleid
• Oncomfortabele vliegtuigstoelen

Peter - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• professioneel reageren op klachten

H.G. Schroder - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Automatisch antwoord bij bug in systeem
• Onmogelijkheid om iemand te bereiken via social media

I. De Greef - 12 februari 2024

• Stoel niet geboekt

Elly Vliet - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Koffer inchecken en meenemen van bagage onhandig en langzaam
• Vertraging van vlucht en onvriendelijk personeel bij balie
• Onnodige extra kosten voor omboeken van vlucht

Claes - 10 februari 2024

• Strenge bagageregels
• Addertje onder het gras bij inchecken om extra geld binnen te krijgen

Ruben Knehans - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Extra kosten voor bagage van juiste formaat
• Waardeloze en 'copy-paste' reactie van bedrijf

Tom Lumbeeck - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte informatie over bagage, hoge extra kosten
• Oplichter praktijk
• Frequente problemen met bagagekosten

Omri - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Per ongeluk twee bagages geboekt
• Klantenservice kon niet helpen bij wijzigen
• Besluit om niet opnieuw met de maatschappij te vliegen

Peter Kets - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht geannuleerd zonder goed alternatief aangeboden
• Klantendienst onbereikbaar en formulier werkt niet
• Geen reactie op klacht via ombudsdienst
• Boekingsnummer wordt niet erkend

BAAS OPTICIENS - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn koffer werd leeggeroofd
• Moest extra betalen voor handbagage
• Onbereikbare klantenservice
• Slechte ervaring met Veuling

Sophie Van Bael - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Extra betalen voor handbagage
• Onnodige kosten voor bagage van 25 kg
• Onvriendelijke klantenservice

Phaedra Decock - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen begeleiding voor kinderen en ouderen en geen eten en drinken na noodlanding in Parijs.
• Geen vergoeding of excuses voor drukproblemen en noodlanding.
• Stewardessen kregen zuurstoftanks niet aangesloten voor passagiers na drukproblemen.
• Veuling is de slechtst denkbare maatschappij, enkel boeken als je wil neerstorten of geen begeleiding wil.

T. Descamps - 16 januari 2024

• Vlucht was super vlot
• Vertrokken op tijd heen en terug
• Duidelijke communicatie over handbagage
• Aanraden vueling

Marie-Paule Voet - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijkheid
• Onbehulpzaamheid bij verloren voorwerpen
• Gebrek aan communicatie en opvolging
• Onnodige procedures voor verloren voorwerpen

Mirjam Koster - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bagage en slechte service

Roos - 30 december 2023

• Bug in het aankoopsysteem
• Geen oplossing geboden voor het probleem
• Vaag en niet nuttig automatisch antwoord
• Geen manier om contact op te nemen met klantenservice

…. - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Niet toegelaten ondanks op tijd zijn
• Discussie zonder resultaat
• Hoge kosten voor omboeking

Hanne Verhoeven - 23 december 2023

• Naamswijziging extra kosten
• Dubbele betaling voor stoel
• Onjuiste informatie in bevestigingsmail
• Onverwachte extra kosten

Jurren Glazenburg - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Uitzuigers eerste klas. Niet te vertrouwen

Wijnholds - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Signaal 'stoelriemen vast' bleef ruim een uur branden
• Personeel verdween achter een gordijn
• Crew was onderling heel gezellig
• Vueling is zowel low cost als low service

V. Lemmens - 12 december 2023

• Vlucht was prima
• Bagagebeleid verwarrend en duur

ms - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Extra kosten voor handbagage bij overstap

Theodora Hendrika - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Volle vlucht
• Gewijzigd 5 dagen later
• Code voor 100 euro korting op volgende vlucht
• 70 euro niet gebruikt
• Kan geen stoel bijboeken
• Pure diefstal
• Klantenservice onbereikbaar
• Slechte service
• Wil die overige 30 euro gebruiken
• Geen reactie van klantenservice, minachting naar klanten

patrick pieters - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Verbogen kosten en gebrek aan communicatie
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Gebrek aan reactie op klachten
• Gebrek aan transparantie en slechte klantenservice

Pauline Maes - 3 december 2023

• onvriendelijk personeel en hoge bagagekosten
• oncomfortabele vliegtuigstoelen en behandeling bij het uitstappen
• gebrek aan inbegrepen bagage bij boeking
• verplichte betaling voor bagage en onvriendelijke baliebediende

J. Gilson - 30 november 2023

• Aanmeldingsproblemen

Luuk Mollevanger - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• gezeik bij deze maatschappij

Victoria Kaya - 16 november 2023

• Ticketinformatie onjuist
• Hoge kosten voor naamswijziging
• Gebrek aan duidelijke communicatie bij terugbetaling
• Onpersoonlijke behandeling
• Gebrek aan begrip en empathie
• Beslissing om niet opnieuw met hen te vliegen

Eelco Busch - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• verborgen kosten
• onmogelijk contact opnemen
• gebrek aan reactie op klacht
• oplichters
• kortetermijndenken
• vergeten dat deze mensen nooit meer vliegen met deze maatschappij

Maarten - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Ik moest onterecht 75 euro betalen bij het inchecken
• Vueling medewerker was agressief en onbehulpzaam
• Geen actie ondernomen op mijn klacht
• Waarschuwing: niet vliegen met Vueling

Fien - 11 november 2023

• Dure vluchten veranderd naar goedkope vluchten
• Lange wachttijden op de luchthaven
• Teleurstelling over gewijzigde vluchturen

Sofie - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Extra kosten handbagage bij check-in

Hans Haack - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Verborgen onvermijdelijke handbagagekosten van 50 euro p.p. per vlucht!!
• Vueling voert niet het gangbare handbagagebeleid als alle andere maatschappijen. Komt er op neer dat je in vrijwel altijd 50 euro per vlucht per persoon extra kwijt bent.

Marcel van Leeuwen - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Bijbetalen voor handbagage
• Misleidende informatie op tickets
• Slechte klantenservice bij inchecken
• Geen goedkoper alternatief aangeboden
• Geen reactie op klachten van reisbureau

Sarah Ds - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• 50 euro extra per bagage moeten betalen
• Zeer onbeleefd en onbekwaam personeel
• Beheersen niet eens de Engelse taal
• Nooit meer

m loop - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen met vliegen
• Verwijzing naar OK Mobilitiy voor autohuur
• Slechte ervaring met OK Mobility
• Niet teruggekregen te veel betaald geld

Nina van den Berg - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met reserveringssysteem
• Onverwachte reservering zonder akkoord
• Onverwacht hoge kosten voor bagage
• Gebrek aan reactie op communicatiepogingen

Theo Van Der Kroft - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede oplossing voor geannuleerde vlucht
• Geen communicatie na declaratiekosten

Mr Siegfried De Boer - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging en gebrek aan communicatie
• Annulering zonder woorden
• Gebrek aan informatie over annulering
• Geen terugbetaling
• Onduidelijke communicatie van het personeel en de piloot
• Besluit om nooit meer met de luchtvaartmaatschappij te vliegen

Ron Slegers - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters eerste klas!! Niet mee vliegen!!
• Dubbel betaald en extra moeten afrekenen
• Geen fatsoenlijke reactie kunnen krijgen
• Onbeschofte behandeling en afwimpeling van klacht

Léa Messaoudi - 23 oktober 2023

• Hoge kosten voor onverwachte bagagekosten
• Problemen met handbagageafmetingen
• Negatieve ervaring met luchtvaartmaatschappij

Thijmen Van Genderen - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• slecht onderhoud van vliegtuig
• stoel niet verstelbaar
• airco unit hing los
• slechte communicatie met vertraging
• langdurige vertraging

Arjan Hoogenboom - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Criminele organisatie
• Moeten extra betalen voor handbagage
• Onbereikbaar
• Geen probleem bij eerdere reizen

Arwin Kraaikamp - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vlucht geannuleerd
• Slechte communicatie op vliegveld
• Geld terugvragen moeilijk

Nicky van Riel - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• onredelijkheid van de luchtvaartmaatschappij
• automatisch veranderen van vertrekpunt
• weigering om tickets aan te passen
• automatische reset naar Barcelona
• maar het gaat over een vlucht die pas over 4,5 maand vertrekt
• Nooit meer vliegen met Vueling

Life of Fallon - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met handbagage

Hilde Lambers - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze maatschappij! Slechte klantenservice.
• Partner op wachtlijst door overboeking. Lange wachttijd.
• Bijbetalen voor handbagage na vooraf betaling. Onbeschoft personeel.
• Onmogelijkheid tot online inchecken. Vertraging in communicatie.

Bram Hoezodan - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters!!!!
• Wou vlucht veranderen, rekenen ze 100 euro per persoon
• Rekenen 3 dubbele werkelijke kosten + extra boete
• Niet transparant over kosten van omboeken
• Totaal 640 euro voor vlucht van twee personen
• Omboeken voor 560 euro

Lars van Zwol - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goed bedrijf
• Gemakkelijk compensatieformulier
• Prachtige ervaring
• Aan te raden

Ab Smaili - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Ik moest 120 extra betalen voor 2...
• De vis hengel mocht ik niet mee terug nemen
• Dus het is voor mij uit eindelijk en hele dure retourtje geworden
• Ik vlieg hier nooit meer mee

Ricklvpp P . President mpn van - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Vlucht omgeleid
• Geen bericht van Vueling ontvangen
• Geen terugbetaling van tickets
• Nooit meer Vueling

Joost Corvers - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging na boeken van tickets
• Moeilijk contact op te nemen
• Lange rijen bij inchecken van koffer en bijbetaling voor handbagage

Ursula Bax - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• vlucht geannuleerd
• geen service en geld retour

Jonathan Bailly - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• geen communicatie pure oplichting
• traag en zwaar hopeloos
• Mensen van vueling zijn niet behulpzaam en hebbe letterlijk schijt aan je
• De taxi van vueling is niet op komen dagen
• noooooot aan beginne aan heel die vueling

Reviewer D Amsterdam - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onbeleefd personeel
• Intimidatie en extra kosten bij incheckbalie
• Onbeschoft personeel
• Lang moeten wachten en rennen naar de gate
• Reizigers voelen zich opgelicht