Daniël Saada - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Twee Trolleys (8kg) voor 2 personen niet toegestaan als handbagage
• Foutieve betaling voor kleine trolleys (€165) en extra kosten bij de gate
• Koffers konden niet van Barcelona naar Amsterdam gestuurd worden
• Gebrekkige Engelse communicatie van personeel

jonigroenendijkhotmail.com - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles is prima verlopen!

C. U. - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Chaotische vluchtannulering en terugbetaling
• Langdurig wachten op terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling
• Moeilijkheden bij indienen en opvolgen van klacht

Ramon - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Prima op tijd
• Relaxte vlucht

Klant - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met bijbetalen voor handbagage
• Conflicten met grond stewardessen en manager
• Onverwacht geweigerd toegang tot vlucht
• Onbeschofte behandeling en gebrek aan respect

mathijs de winter - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze partij
• 2 uur van tevoren inchecken
• Van onze koffers
• 1 uur in de rij moeten staan om te horen dat we kunnen omboeken
• Alle koffers lagen al in het vliegtuig
• (Vliegtuig vloog pas weg met een uur vertraging)
• Nooit meer vliegen hier

Susanne Zimmerman - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke/ geen communicatie!!
• Onze vlucht werd gecanceld zonder enige communicatie of hulp vanuit Vueling
• Vanging de mensen niet op na het cancelen van de vlucht
• Aanbod om 3 dagen later via Barcelona terug te vliegen
• Zelf een vlucht voor de dag daarna met andere maatschappij moeten boeken
• Voor ons nooit meer!

Kim Putzeys - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• extra kosten bij online inchecken
• belachelijk bagagebeleid
• nooit meer

Consumer - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoofdbagage bijboeken voor meerdere passagiers wordt automatisch toegevoegd

W. De Ruiter - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Overboekte vlucht met gemiste stoelen
• Inefficiënte klantenservice via chat en telefonisch
• Gemiste vakantiedagen door omboeking
• Late oplossing vanuit Vueling

Rob Honig - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• ze lokken met lage tarieven om je in de val te lokken
• bagagebeleid totaal onmogelijk
• 120 euro extra betalen heen en terug

Frederique - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Communicatie over vertraging onduidelijk
• Vertraging van meer dan 12 uur
• Gebrek aan compensatie voor vertraging en gemaakte kosten
• Gebrek aan eten en drinken tijdens vertraging

E de Jong - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht VY8311 uitgeweken naar Brussel ipv Schiphol
• 2 uur later vertrokken
• 3 uur in het vliegtuig moeten blijven zitten
• Moesten zelf maar zien thuis te komen

demi loggen - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde vlucht zonder adequate communicatie
• Gebrek aan service tijdens vertraging
• Annulering van de vlucht zonder juiste opvolging
• Onvoldoende ondersteuning op de luchthaven

Nicolas De boer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service tijdens vertraging
• Gemiste vlucht, kosten gemaakt om thuis te komen
• Gebrek aan updates over situatie
• Onaanvaardbare ondersteuning bij vertraging
• Misleidende informatie over bus naar eindbestemming

Mozghan Sultanzadah - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• extra kosten voor instapkaart en koffer
• verwarrende communicatie
• oplichters

Valerie - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Online ingecheckt, stoelen gekozen en duidelijke instructies gekregen
• Vluchttijden 2x korter dan gepland
• Bagage erg snel beschikbaar op bagageband na de vlucht

Daan - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie over naamgegevens
• Verplicht om nieuwe tickets te boeken
• Niet kunnen ophalen huurauto door latere vlucht
• Hoge extra kosten door fout in naamgegevens
• Problemen met boeken van nieuwe tickets

klant - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen betrouwbare maatschappij
• Geen stoel geboekt = niet zeker van vlucht
• Mails om andere vlucht te vragen zonder vergoeding
• Beloofde vergoeding niet ontvangen na stoel weggegeven

Arjan Wijntjes - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Moest 60€ betalen voor cabine koffer in Alicante

ties - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service en door een fout van de medewerker ben ik de dupe
• Vervelend om geen spullen te hebben bij aankomst vakantie
• Moest 28 uur wachten om bagage terug te krijgen
• Onvoldoende informatie over benodigde documenten voor kosten declaratie

Johan Claes - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Handbagage verplicht bijboeken
• Krappe tussenstop in Barcelona
• Hoge prijs voor korte vlucht
• Verplichte stoelen bijboeken

A. Brand - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Strenge bagageregels
• Doortrapt inchecksysteem

Marieke Post - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeten bijbetalen voor handbagage
• Onbeschofte behandeling bij gate
• Gebrek aan betaalopties voor bijbetaling
• Verplichten om handbagage in te checken

Teuna Bouwmeester-Overdijk - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Koffer op andere naam zetten is niet mogelijk zonder nieuwe koffer te boeken
• Moeilijkheid met annuleren van slechts 1 persoon in plaats van hele boeking

romane - 21 maart 2024

• Koffer op andere naam zetten is onmogelijk zonder nieuwe te boeken
• Kosten van de vlucht en gedoe met vrienden
• Moeilijk om slechts één persoon te annuleren

Koen - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kunnen niet online inchecken voor gratis stoelen
• Verplicht meer betalen voor upgrade

Erik - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bagagevervoerders
• Vliegen prima.
• Bagage zeer slecht.
• Veiling ineens zonder handbagage.
• Onduidelijke vliegmaatschappij.

Carmen Dinu - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima vliegmaatschappij!
• Retourtje Italië vlekkeloos verlopen
• Beide vluchten precies op tijd vertrokken
• Informatie was duidelijk dat er maar een kleine tas mee mocht als handbagage
• Daarom ruimbagage geboekt
• Ik zeg vueling is top!

Thomas Segers - 7 maart 2024

• Fout met ticketnaam
• Medewerker hielp niet
• Nieuwe tickets moeten aanschaffen
• Tickets meteen doorverkocht

Ria Poils - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht werd verplaatst naar goedkopere uren
• Verlies van bijna 2 dagen vakantie
• Duur betalen voor vluchturen die veranderd werden
• Afzetterij

Nick Muller - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Betalen voor handbagage, boarding pass wordt niet aangepast
• Nooit met vueling vliegen, laat het ..... bedrijf maar failliet gaan!
• Scammers

Sander - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke vliegtuigmaatschappij
• Alleen een tas mee mogen nemen als handbagage en moeten bijbetalen voor een kleine koffer
• Klantenservice geeft aan dat bijbetalen enkel op de airport kan, terwijl online goedkoper blijkt te zijn

Heer Lennard - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Hoge kosten voor fout in naam
• Dubbele boeking vliegtuigstoel
• Kosteloos naam wijzigen bij Transavia

Romee Kaspers - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk klantenservice
• Foutmelding bij online rapport aanmaken
• Vertraging in het ontvangen van koffer
• Hoge onterechte kostenvergoeding

I. De Greef - 12 februari 2024

• Stoel niet geboekt

Elly Vliet - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Koffer inchecken en meenemen van bagage onhandig en langzaam
• Vertraging van vlucht en onvriendelijk personeel bij balie
• Onnodige extra kosten voor omboeken van vlucht

Claes - 10 februari 2024

• Strenge bagageregels
• Addertje onder het gras bij inchecken om extra geld binnen te krijgen

Ruben Knehans - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Extra kosten voor bagage van juiste formaat
• Waardeloze en 'copy-paste' reactie van bedrijf

Tom Lumbeeck - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte informatie over bagage, hoge extra kosten
• Oplichter praktijk
• Frequente problemen met bagagekosten

Omri - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Per ongeluk twee bagages geboekt
• Klantenservice kon niet helpen bij wijzigen
• Besluit om niet opnieuw met de maatschappij te vliegen

Peter Kets - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht geannuleerd zonder goed alternatief aangeboden
• Klantendienst onbereikbaar en formulier werkt niet
• Geen reactie op klacht via ombudsdienst
• Boekingsnummer wordt niet erkend

BAAS OPTICIENS - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn koffer werd leeggeroofd
• Moest extra betalen voor handbagage
• Onbereikbare klantenservice
• Slechte ervaring met Veuling

Sophie Van Bael - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Extra betalen voor handbagage
• Onnodige kosten voor bagage van 25 kg
• Onvriendelijke klantenservice

Serge De Witte - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Smerige praktijken
• Troley niet toegestaan op 2e vlucht zonder betaling
• Noodzaak om extra te betalen voor troley
• Onaangename verrassing met regels over bagage
• Slachtoffers met hetzelfde probleem

T. Descamps - 16 januari 2024

• Vlucht was super vlot
• Vertrokken op tijd heen en terug
• Duidelijke communicatie over handbagage
• Aanraden vueling

Anja Strijbosch - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring en klant onvriendelijk.
• Koffers 1 week in Barcelona blijven staan, geen recht op schadevergoeding voor extra kosten.
• Nooit fatsoenlijk eten aan boord.
• Vueling, nooit meer!

Mirjam Koster - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bagage en slechte service

…. - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Niet toegelaten ondanks op tijd zijn
• Discussie zonder resultaat
• Hoge kosten voor omboeking

Hanne Verhoeven - 23 december 2023

• Naamswijziging extra kosten
• Dubbele betaling voor stoel
• Onjuiste informatie in bevestigingsmail
• Onverwachte extra kosten

V. Lemmens - 12 december 2023

• Vlucht was prima
• Bagagebeleid verwarrend en duur

Theodora Hendrika - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Volle vlucht
• Gewijzigd 5 dagen later
• Code voor 100 euro korting op volgende vlucht
• 70 euro niet gebruikt
• Kan geen stoel bijboeken
• Pure diefstal
• Klantenservice onbereikbaar
• Slechte service
• Wil die overige 30 euro gebruiken
• Geen reactie van klantenservice, minachting naar klanten

patrick pieters - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Verbogen kosten en gebrek aan communicatie
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Gebrek aan reactie op klachten
• Gebrek aan transparantie en slechte klantenservice

Pauline Maes - 3 december 2023

• onvriendelijk personeel en hoge bagagekosten
• oncomfortabele vliegtuigstoelen en behandeling bij het uitstappen
• gebrek aan inbegrepen bagage bij boeking
• verplichte betaling voor bagage en onvriendelijke baliebediende

Luuk Mollevanger - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• gezeik bij deze maatschappij

Fien - 11 november 2023

• Dure vluchten veranderd naar goedkope vluchten
• Lange wachttijden op de luchthaven
• Teleurstelling over gewijzigde vluchturen

Henk - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• kleinste koffertje te groot
• extra kosten
• slecht personeel
• lang wachten op bagage

Sofie - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Extra kosten handbagage bij check-in

Hans Haack - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Verborgen onvermijdelijke handbagagekosten van 50 euro p.p. per vlucht!!
• Vueling voert niet het gangbare handbagagebeleid als alle andere maatschappijen. Komt er op neer dat je in vrijwel altijd 50 euro per vlucht per persoon extra kwijt bent.

Maes - 4 november 2023

• Service bij het inchecken in Amsterdam was slecht
• Lang moeten wachten op bagage na fout medewerker
• Gedoe met terugvragen van kosten na vakantie

Marcel van Leeuwen - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Bijbetalen voor handbagage
• Misleidende informatie op tickets
• Slechte klantenservice bij inchecken
• Geen goedkoper alternatief aangeboden
• Geen reactie op klachten van reisbureau

Sarah Ds - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• 50 euro extra per bagage moeten betalen
• Zeer onbeleefd en onbekwaam personeel
• Beheersen niet eens de Engelse taal
• Nooit meer

Siebe Goovaerts - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• extra kosten aan gate
• onbeleefd personeel
• zeer incompetent
• helpen je niet verder

m loop - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen met vliegen
• Verwijzing naar OK Mobilitiy voor autohuur
• Slechte ervaring met OK Mobility
• Niet teruggekregen te veel betaald geld

Theo Van Der Kroft - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede oplossing voor geannuleerde vlucht
• Geen communicatie na declaratiekosten

Mr Siegfried De Boer - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging en gebrek aan communicatie
• Annulering zonder woorden
• Gebrek aan informatie over annulering
• Geen terugbetaling
• Onduidelijke communicatie van het personeel en de piloot
• Besluit om nooit meer met de luchtvaartmaatschappij te vliegen

Sanne Prins - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• vertraging 13 uur
• geen vergoeding hotel of iets
• handbagage moet je extra betalen
• niemand kan helpen
• personeel was moe

Léa Messaoudi - 23 oktober 2023

• Hoge kosten voor onverwachte bagagekosten
• Problemen met handbagageafmetingen
• Negatieve ervaring met luchtvaartmaatschappij

Thijmen Van Genderen - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• slecht onderhoud van vliegtuig
• stoel niet verstelbaar
• airco unit hing los
• slechte communicatie met vertraging
• langdurige vertraging

Nicky van Riel - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• onredelijkheid van de luchtvaartmaatschappij
• automatisch veranderen van vertrekpunt
• weigering om tickets aan te passen
• automatische reset naar Barcelona
• maar het gaat over een vlucht die pas over 4,5 maand vertrekt
• Nooit meer vliegen met Vueling

Erwin van der Putten - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Onvriendelijk en slecht bedrijf
• Dreigen met beveiliging
• Te groot bij terugreis
• Minder vliegen met andere maatschappijen

Life of Fallon - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met handbagage

Hilde Lambers - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze maatschappij! Slechte klantenservice.
• Partner op wachtlijst door overboeking. Lange wachttijd.
• Bijbetalen voor handbagage na vooraf betaling. Onbeschoft personeel.
• Onmogelijkheid tot online inchecken. Vertraging in communicatie.

Lars van Zwol - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goed bedrijf
• Gemakkelijk compensatieformulier
• Prachtige ervaring
• Aan te raden

Ab Smaili - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Ik moest 120 extra betalen voor 2...
• De vis hengel mocht ik niet mee terug nemen
• Dus het is voor mij uit eindelijk en hele dure retourtje geworden
• Ik vlieg hier nooit meer mee

Ricklvpp P . President mpn van - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Vlucht omgeleid
• Geen bericht van Vueling ontvangen
• Geen terugbetaling van tickets
• Nooit meer Vueling

Joost Corvers - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging na boeken van tickets
• Moeilijk contact op te nemen
• Lange rijen bij inchecken van koffer en bijbetaling voor handbagage

Ursula Bax - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• vlucht geannuleerd
• geen service en geld retour

Jonathan Bailly - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• geen communicatie pure oplichting
• traag en zwaar hopeloos
• Mensen van vueling zijn niet behulpzaam en hebbe letterlijk schijt aan je
• De taxi van vueling is niet op komen dagen
• noooooot aan beginne aan heel die vueling

Reviewer D Amsterdam - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onbeleefd personeel
• Intimidatie en extra kosten bij incheckbalie
• Onbeschoft personeel
• Lang moeten wachten en rennen naar de gate
• Reizigers voelen zich opgelicht

Jeroen - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Nul communicatie en onduidelijkheid
• Onbeschoft personeel
• Online check-in werkt niet
• Telefonische klantenservice onbereikbaar
• Niet mogelijk om contact op te nemen
• Gedoe over handbagage formaten
• Standaard vertragingen
• Extra kosten bij elkaar opgeteld
• Behandeling als een stuk vee
• Veel ergernis

Serkan Dokan - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Drie minuten te laat
• Moest nieuwe ticket kopen
• Een uur vertraging
• Onduidelijke communicatie over aanwezigheidstermijn

EC - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• slechte cabine personeel aan boord spreken gebrekkig engels
• slechte service bij het loket met lange wachtrijen
• geen respect voor kids

Rene Gouw - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Handbagage te groot voor Vueling

Randolph Campbell - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte communicatie personeel
• Slechte verwijzingen personeel, vlucht gemist
• Personeel steeds verkeerde rij geplaatst
• Zonder pardon balie gesloten
• Personeel niet open verklaring, klantenservice niet bereikbaar
• Bar slechte organisatie, geeft niet thuis bij klachten
• Af te raden vliegen met deze maatschappij

Tonko - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen geld terug na annulatie van vlucht wegens staking

Hans Smits - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Gemiste vlucht door late aankomst, slechte communicatie van de crew
• Hoge kosten voor nieuwe vlucht
• Onvriendelijke stewardessen
• Onvoldoende toegang tot het vliegtuig, gemiste vlucht

Mariëlle smits - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geweigerd op vlucht vanwege vermeende vertraging
• Hoge kosten voor omboeken van ticket
• Lang wachten op de luchthaven
• Onmogelijkheid om contact op te nemen met Vueling

R A - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• slecht personeel en beleid
• bagage mafia
• niets ging goed
• EU waakhond moet ingrijpen

MICHIEL - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Hoge extra kosten bij gate
• Lang wachten op bagage