Daniël Saada - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Twee Trolleys (8kg) voor 2 personen niet toegestaan als handbagage
• Foutieve betaling voor kleine trolleys (€165) en extra kosten bij de gate
• Koffers konden niet van Barcelona naar Amsterdam gestuurd worden
• Gebrekkige Engelse communicatie van personeel

Bob Scholte - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaarheid van Vueling
• Onmogelijkheid tot annulering via website
• Geen reactie na klacht via mail
• Verlies van €500 zonder oplossing
• Niet werkende telefoonnummers
• Doorverwezen van kastje naar de muur
• Gebrek aan duidelijk contactnummer
• Onvermogen om annuleringsverzekering te gebruiken

jonigroenendijkhotmail.com - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles is prima verlopen!

C. U. - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Chaotische vluchtannulering en terugbetaling
• Langdurig wachten op terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling
• Moeilijkheden bij indienen en opvolgen van klacht

Amber - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moet betalen voor handbagage
• Hoge kosten voor handbagage
• Pas aangegeven bij online inchecken
• Slechte klantenservice

Isabel Amor - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heb verkeerd geboekt i.p.v.
• Geen mogelijkheid om te annuleren
• Moeilijk contact krijgen met Vueling
• Miscommunicatie over contacturen
• Geen oplossing voor de fout in de boeking

R. Langerak - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fijne ervaring
• Geen eten tijdens de vlucht ondanks aangegeven
• Prima voorzien van diverse drankjes
• Vriendelijke mensen

Consumer - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen informatie over volgende stappen
• Geen voorzieningen
• Onprettige ervaring

Ramon - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Prima op tijd
• Relaxte vlucht

Klant - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met bijbetalen voor handbagage
• Conflicten met grond stewardessen en manager
• Onverwacht geweigerd toegang tot vlucht
• Onbeschofte behandeling en gebrek aan respect

mathijs de winter - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze partij
• 2 uur van tevoren inchecken
• Van onze koffers
• 1 uur in de rij moeten staan om te horen dat we kunnen omboeken
• Alle koffers lagen al in het vliegtuig
• (Vliegtuig vloog pas weg met een uur vertraging)
• Nooit meer vliegen hier

Susanne Zimmerman - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke/ geen communicatie!!
• Onze vlucht werd gecanceld zonder enige communicatie of hulp vanuit Vueling
• Vanging de mensen niet op na het cancelen van de vlucht
• Aanbod om 3 dagen later via Barcelona terug te vliegen
• Zelf een vlucht voor de dag daarna met andere maatschappij moeten boeken
• Voor ons nooit meer!

Jean Moureau - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijke crew
• Niets gevoeld van de vlucht
• Iedereen applaudisseren
• Aanrader
• Vriendelijk met hondje

Kim Putzeys - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• extra kosten bij online inchecken
• belachelijk bagagebeleid
• nooit meer

JL v Slooten - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoge kosten voor wijziging naam
• Gemak van digitale wijziging
• Slechte klantenservice
• Onredelijke prijs voor service

Helga - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Achternaam wijzigen kost meer geld dan vlucht zelf
• Echte de ergste maatschappij, nooit mee gaan vliegen
• Goed ingevuld was, zitten fouten bij hun in het systeem

Romy - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• onbereikbaar om te helpen
• problemen met betaling
• dubbele boeking
• niet automatisch doorgezet naar betalingsapp

Lotte van den End - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste luchtvaartmaatschappij
• Alleen in het Engels communiceren
• Onkundig en onaardig personeel
• Onprofessioneel gedrag
• Onduidelijke en hoge bijkomende kosten
• Ticketprijs vergelijkbaar met business class door extra kosten
• Moet uit de luchtvaartbranche geschrapt worden
• Verschrikkelijke service
• Hel om mee te vliegen
• Absoluut niet aan te raden

Consumer - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoofdbagage bijboeken voor meerdere passagiers wordt automatisch toegevoegd

W. De Ruiter - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Overboekte vlucht met gemiste stoelen
• Inefficiënte klantenservice via chat en telefonisch
• Gemiste vakantiedagen door omboeking
• Late oplossing vanuit Vueling

Frederique - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Communicatie over vertraging onduidelijk
• Vertraging van meer dan 12 uur
• Gebrek aan compensatie voor vertraging en gemaakte kosten
• Gebrek aan eten en drinken tijdens vertraging

E de Jong - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht VY8311 uitgeweken naar Brussel ipv Schiphol
• 2 uur later vertrokken
• 3 uur in het vliegtuig moeten blijven zitten
• Moesten zelf maar zien thuis te komen

demi loggen - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde vlucht zonder adequate communicatie
• Gebrek aan service tijdens vertraging
• Annulering van de vlucht zonder juiste opvolging
• Onvoldoende ondersteuning op de luchthaven

Nicolas De boer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service tijdens vertraging
• Gemiste vlucht, kosten gemaakt om thuis te komen
• Gebrek aan updates over situatie
• Onaanvaardbare ondersteuning bij vertraging
• Misleidende informatie over bus naar eindbestemming

MHR Realestate - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbeschofte behandeling op het vliegveld in Barcelona
• Hoge kosten voor handbagage op de terugweg
• Gebrek aan respons op klachten via e-mail

Mozghan Sultanzadah - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• extra kosten voor instapkaart en koffer
• verwarrende communicatie
• oplichters

Capo wp - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Vies vliegtuig
• Onvriendelijk personeel
• Hoge kosten voor handbagage
• Spijt van keuze

Daan - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie over naamgegevens
• Verplicht om nieuwe tickets te boeken
• Niet kunnen ophalen huurauto door latere vlucht
• Hoge extra kosten door fout in naamgegevens
• Problemen met boeken van nieuwe tickets

Freek Sesseler - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutjes als verdienmodel
• Moest bijbetalen vanwege verkeerde naam
• Claim afgewezen zonder uitleg
• Gebrek aan gevraagde informatie
• Disproportionele straf voor kleine fout
• Onaangename reacties van Vueling
• Schaamteloze verwijzing naar volgende ervaring

klant - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen betrouwbare maatschappij
• Geen stoel geboekt = niet zeker van vlucht
• Mails om andere vlucht te vragen zonder vergoeding
• Beloofde vergoeding niet ontvangen na stoel weggegeven

Arjan Wijntjes - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Moest 60€ betalen voor cabine koffer in Alicante

ties - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service en door een fout van de medewerker ben ik de dupe
• Vervelend om geen spullen te hebben bij aankomst vakantie
• Moest 28 uur wachten om bagage terug te krijgen
• Onvoldoende informatie over benodigde documenten voor kosten declaratie

Marijke - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Naam van partner niet volledig ingevoerd
• Tickets moesten opnieuw worden gekocht
• Geld teruggevraagd, geen reactie ontvangen

A. Brand - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Strenge bagageregels
• Doortrapt inchecksysteem

Marieke Post - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeten bijbetalen voor handbagage
• Onbeschofte behandeling bij gate
• Gebrek aan betaalopties voor bijbetaling
• Verplichten om handbagage in te checken

Teuna Bouwmeester-Overdijk - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Koffer op andere naam zetten is niet mogelijk zonder nieuwe koffer te boeken
• Moeilijkheid met annuleren van slechts 1 persoon in plaats van hele boeking

Cor - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Belachelijke afzetterij. NOOIT MEER.
• Bijbetalen voor naamswijziging op het vliegticket.
• Extra betalen voor gereserveerde stoel aan het raam.
• Medewerkers schaamden zich voor het bedrijf.

romane - 21 maart 2024

• Koffer op andere naam zetten is onmogelijk zonder nieuwe te boeken
• Kosten van de vlucht en gedoe met vrienden
• Moeilijk om slechts één persoon te annuleren

Christine - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Reset paswoord werkt niet

Wendy Romkes - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oneerlijke praktijken
• Dreigen bij gate
• Onduidelijke regels over bagagekosten
• Onvriendelijkheid bij gate

Erik - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bagagevervoerders
• Vliegen prima.
• Bagage zeer slecht.
• Veiling ineens zonder handbagage.
• Onduidelijke vliegmaatschappij.

Carmen Dinu - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima vliegmaatschappij!
• Retourtje Italië vlekkeloos verlopen
• Beide vluchten precies op tijd vertrokken
• Informatie was duidelijk dat er maar een kleine tas mee mocht als handbagage
• Daarom ruimbagage geboekt
• Ik zeg vueling is top!

Moreau - 13 maart 2024

• Onrechtmatige bagagekosten
• Veelvoorkomend probleem

Ria van Buiten - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kosteloos aanpassen van verkeerde naam
• Verschillende prijzen voor naamswijzigingen bij verschillende luchtvaartmaatschappijen
• Mogelijk extra kosten voor bagage

Soufiane Naji - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onbeleefde en slechte service
• Onredelijkheid bij betalen voor handbagage
• Arrogante houding van het personeel
• Misleidende informatie over betaling voor handbagage

Thomas Segers - 7 maart 2024

• Fout met ticketnaam
• Medewerker hielp niet
• Nieuwe tickets moeten aanschaffen
• Tickets meteen doorverkocht

Ria Poils - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht werd verplaatst naar goedkopere uren
• Verlies van bijna 2 dagen vakantie
• Duur betalen voor vluchturen die veranderd werden
• Afzetterij

Nick Muller - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Betalen voor handbagage, boarding pass wordt niet aangepast
• Nooit met vueling vliegen, laat het ..... bedrijf maar failliet gaan!
• Scammers

Sander - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke vliegtuigmaatschappij
• Alleen een tas mee mogen nemen als handbagage en moeten bijbetalen voor een kleine koffer
• Klantenservice geeft aan dat bijbetalen enkel op de airport kan, terwijl online goedkoper blijkt te zijn

Baele Stefaan - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel en slechte klantenservice
• Dure bagagekosten en onduidelijk beleid
• Oncomfortabele vliegtuigstoelen

Peter - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• professioneel reageren op klachten

H.G. Schroder - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Automatisch antwoord bij bug in systeem
• Onmogelijkheid om iemand te bereiken via social media

Heer Lennard - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Hoge kosten voor fout in naam
• Dubbele boeking vliegtuigstoel
• Kosteloos naam wijzigen bij Transavia

Tom De Meyer - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hoge bagagekosten
• Oneerlijke praktijken
• Geen keuzevrijheid
• Machteloosheid van klant

Romee Kaspers - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk klantenservice
• Foutmelding bij online rapport aanmaken
• Vertraging in het ontvangen van koffer
• Hoge onterechte kostenvergoeding

Eef - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fout in voornaam op ticket
• Hoge prijs voor wijziging
• Onduidelijke prijsinformatie op website

I. De Greef - 12 februari 2024

• Stoel niet geboekt

Elly Vliet - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Koffer inchecken en meenemen van bagage onhandig en langzaam
• Vertraging van vlucht en onvriendelijk personeel bij balie
• Onnodige extra kosten voor omboeken van vlucht

Claes - 10 februari 2024

• Strenge bagageregels
• Addertje onder het gras bij inchecken om extra geld binnen te krijgen

Ruben Knehans - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Extra kosten voor bagage van juiste formaat
• Waardeloze en 'copy-paste' reactie van bedrijf

Tom Lumbeeck - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte informatie over bagage, hoge extra kosten
• Oplichter praktijk
• Frequente problemen met bagagekosten

Omri - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Per ongeluk twee bagages geboekt
• Klantenservice kon niet helpen bij wijzigen
• Besluit om niet opnieuw met de maatschappij te vliegen

Peter Kets - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht geannuleerd zonder goed alternatief aangeboden
• Klantendienst onbereikbaar en formulier werkt niet
• Geen reactie op klacht via ombudsdienst
• Boekingsnummer wordt niet erkend

Ghislain Vermeiren - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Pure afzetterij
• Klantvriendelijkheid bestaat gewoon niet
• De boete voor een onmiddellijke naamsverandering was 11x de oorspronkelijk betaalde prijs
• Klant is voor Vueling een mogelijke melkkoe

BAAS OPTICIENS - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn koffer werd leeggeroofd
• Moest extra betalen voor handbagage
• Onbereikbare klantenservice
• Slechte ervaring met Veuling

maup - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting met handbagage
• Handbagagekosten te hoog
• Slechte handhaving van bagageregels
• Waardeloos beleid omtrent bagage
• Onvoldoende controle op bagage in het vliegtuig
• Goedkoop blijkt duurkoop

Sophie Van Bael - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Extra betalen voor handbagage
• Onnodige kosten voor bagage van 25 kg
• Onvriendelijke klantenservice

Serge De Witte - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Smerige praktijken
• Troley niet toegestaan op 2e vlucht zonder betaling
• Noodzaak om extra te betalen voor troley
• Onaangename verrassing met regels over bagage
• Slachtoffers met hetzelfde probleem

Phaedra Decock - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen begeleiding voor kinderen en ouderen en geen eten en drinken na noodlanding in Parijs.
• Geen vergoeding of excuses voor drukproblemen en noodlanding.
• Stewardessen kregen zuurstoftanks niet aangesloten voor passagiers na drukproblemen.
• Veuling is de slechtst denkbare maatschappij, enkel boeken als je wil neerstorten of geen begeleiding wil.

T. Descamps - 16 januari 2024

• Vlucht was super vlot
• Vertrokken op tijd heen en terug
• Duidelijke communicatie over handbagage
• Aanraden vueling

Anja Strijbosch - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring en klant onvriendelijk.
• Koffers 1 week in Barcelona blijven staan, geen recht op schadevergoeding voor extra kosten.
• Nooit fatsoenlijk eten aan boord.
• Vueling, nooit meer!

Marie-Paule Voet - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijkheid
• Onbehulpzaamheid bij verloren voorwerpen
• Gebrek aan communicatie en opvolging
• Onnodige procedures voor verloren voorwerpen

Mirjam Koster - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bagage en slechte service

Roos - 30 december 2023

• Bug in het aankoopsysteem
• Geen oplossing geboden voor het probleem
• Vaag en niet nuttig automatisch antwoord
• Geen manier om contact op te nemen met klantenservice

…. - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Niet toegelaten ondanks op tijd zijn
• Discussie zonder resultaat
• Hoge kosten voor omboeking

Jurren Glazenburg - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Uitzuigers eerste klas. Niet te vertrouwen

Vincent Bader - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Extra kosten voor speciale bagage
• Onhandige regels voor bagage
• Onvriendelijk personeel

Wijnholds - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Signaal 'stoelriemen vast' bleef ruim een uur branden
• Personeel verdween achter een gordijn
• Crew was onderling heel gezellig
• Vueling is zowel low cost als low service

Senne Guillaume - 10 december 2023

• Correctie van naam gratis bij Transavia, betalen bij andere maatschappij
• Hoge kosten voor wijzigingen
• Mogelijk hogere kosten voor bagage dan gepland

ms - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Extra kosten voor handbagage bij overstap

Theodora Hendrika - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Volle vlucht
• Gewijzigd 5 dagen later
• Code voor 100 euro korting op volgende vlucht
• 70 euro niet gebruikt
• Kan geen stoel bijboeken
• Pure diefstal
• Klantenservice onbereikbaar
• Slechte service
• Wil die overige 30 euro gebruiken
• Geen reactie van klantenservice, minachting naar klanten

patrick pieters - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Verbogen kosten en gebrek aan communicatie
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Gebrek aan reactie op klachten
• Gebrek aan transparantie en slechte klantenservice

Pauline Maes - 3 december 2023

• onvriendelijk personeel en hoge bagagekosten
• oncomfortabele vliegtuigstoelen en behandeling bij het uitstappen
• gebrek aan inbegrepen bagage bij boeking
• verplichte betaling voor bagage en onvriendelijke baliebediende

J. Gilson - 30 november 2023

• Aanmeldingsproblemen

Heer Houtkamp - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• klantonvriendelijk personeel
• gebrek aan erkenning van bagage
• arrogant personeel
• lang wachten zonder reden
• gebrek aan opvolging klacht

Luuk Mollevanger - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• gezeik bij deze maatschappij

Victoria Kaya - 16 november 2023

• Ticketinformatie onjuist
• Hoge kosten voor naamswijziging
• Gebrek aan duidelijke communicatie bij terugbetaling
• Onpersoonlijke behandeling
• Gebrek aan begrip en empathie
• Beslissing om niet opnieuw met hen te vliegen

Eelco Busch - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• verborgen kosten
• onmogelijk contact opnemen
• gebrek aan reactie op klacht
• oplichters
• kortetermijndenken
• vergeten dat deze mensen nooit meer vliegen met deze maatschappij

Maarten - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Ik moest onterecht 75 euro betalen bij het inchecken
• Vueling medewerker was agressief en onbehulpzaam
• Geen actie ondernomen op mijn klacht
• Waarschuwing: niet vliegen met Vueling

Fien - 11 november 2023

• Dure vluchten veranderd naar goedkope vluchten
• Lange wachttijden op de luchthaven
• Teleurstelling over gewijzigde vluchturen

Henk - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• kleinste koffertje te groot
• extra kosten
• slecht personeel
• lang wachten op bagage

Sofie - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Extra kosten handbagage bij check-in

Maes - 4 november 2023

• Service bij het inchecken in Amsterdam was slecht
• Lang moeten wachten op bagage na fout medewerker
• Gedoe met terugvragen van kosten na vakantie

Marcel van Leeuwen - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Bijbetalen voor handbagage
• Misleidende informatie op tickets
• Slechte klantenservice bij inchecken
• Geen goedkoper alternatief aangeboden
• Geen reactie op klachten van reisbureau

Sarah Ds - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• 50 euro extra per bagage moeten betalen
• Zeer onbeleefd en onbekwaam personeel
• Beheersen niet eens de Engelse taal
• Nooit meer

Siebe Goovaerts - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• extra kosten aan gate
• onbeleefd personeel
• zeer incompetent
• helpen je niet verder

m loop - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen met vliegen
• Verwijzing naar OK Mobilitiy voor autohuur
• Slechte ervaring met OK Mobility
• Niet teruggekregen te veel betaald geld

Nina van den Berg - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met reserveringssysteem
• Onverwachte reservering zonder akkoord
• Onverwacht hoge kosten voor bagage
• Gebrek aan reactie op communicatiepogingen

Theo Van Der Kroft - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede oplossing voor geannuleerde vlucht
• Geen communicatie na declaratiekosten

Mr Siegfried De Boer - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging en gebrek aan communicatie
• Annulering zonder woorden
• Gebrek aan informatie over annulering
• Geen terugbetaling
• Onduidelijke communicatie van het personeel en de piloot
• Besluit om nooit meer met de luchtvaartmaatschappij te vliegen