Rabby Westerkamp - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Hoog prijsniveau
• Gebrek aan communicatie
• Slechte ervaring met retourbeleid

SY - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• 750 euro weg! Oplichters!!
• Transactie voltooid en betaald, ontvanger heeft het geld nooit gekregen
• We zijn aan het wachten op onze lokale partner
• Geen reactie op bericht van klant

Poppi - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet te vertrouwen

Mo Ajaray - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte app
• Niet te vertrouwen

Maëlle Collin - 8 maart 2024

• Geld overmaken verloopt super vlot
• Geen problemen met internationale geldtransfers naar Kenia
• Betrouwbaarheid en service verdienen echt een tien

Lander - 1 maart 2024

• Prijs veranderde op het laatste moment.
• Probleem snel opgelost door klantendienst.
• Vriendelijke en behulpzame medewerker.
• Beter als alles meteen juist was verlopen.

jeanne - 27 februari 2024

• Geen enkel probleem gehad met hen
• Vertraagde terugbetaling na identiteitsbewijsprobleem

Patrick Mehauden - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn account werd zonder reden gedeactiveerd
• Onmogelijk om iemand te contacteren

Pauline - 26 februari 2024

• Eenvoudige inschrijving, lage kosten, gemakkelijk toevoegen van een begunstigde, snelle overdracht

Daniel - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen service

C. Lambrechts - 22 februari 2024

• Geld komt met vertraging aan
• Geen duidelijke uitleg voor vertragingen
• Positieve ervaringen met geldovermaking in het verleden
• Overwegen om beoordeling aan te passen naar vier sterren

Jalal - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet op tijd bezorgd
• Onbetrouwbaarheid met versturen van geld
• Geen duidelijke informatie over problemen
• Niet voldoen aan spoedbehoefte

m.a. hardt - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede transfer for the money making

Dhr. Henk Klos - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verificatieproblemen
• Inlogproblemen met de ING-app
• CCV-code onjuist
• Hoge bloeddruk en irritatie

a mohammud - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet altijd betrouwbaar
• Geen zinvolle hulp of updates ontvangen
• Geen bevestigingsmails ontvangen
• Teleurstellend
• Geld bevond zich in de hoofdstad en niet doorgestuurd naar plaatselijke kantoor

Christella Mukamana - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten voor klantenservice
• Geld niet ontvangen na annulering transactie
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling
• Onjuiste informatie verstrekt over terugbetaling
• Groot bedrag niet terugontvangen

loïc - 7 februari 2024

• Problemen met de nieuwe app
• App kon niet geld sturen na update
• Klantendienst kon probleem oplossen

AG Productions - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen iDeal betaling mogelijk
• Geen waarschuwing dat het niet meer beschikbaar is
• Niet echt klantvriendelijk
• Erg jammer want ik vond ze wel ok
• Graag iDeal weer beschikbaar maken

Catharina Premium - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Betalen met IDEAL niet beschikbaar
• Enige betaalmogelijkheid creditcard
• Moeilijk bereikbaar en lang wachten
• Geen duidelijke communicatie over betaalopties

Patrick Rugebregt - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mislukte transacties
• Geld terugstorten lukt niet

Vanamt Patrick - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op chatondersteuning
• Betaling moeilijk om te doen

Bernice ranes - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zwaar onprofessioneel
• Vriendelijkste dame aan de telefoon
• Langdurige verwerking van geldoverdracht
• Geen terugbetaling ontvangen ondanks bewijs van betaling
• Onaangename verrassing na jarenlange klantloyaliteit
• Onprofessioneel en beschamend

mathys - 29 december 2023

• Aankoop probleem opgelost

Dijk - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Eindelijk opgelost
• Annulering langdurig proces
• Geld terugvragen
• Overweegt juridische stappen

Amélie - 27 december 2023

• Onprofessioneel bedrijf
• Moeite met geldoverboeking
• Vriendelijke medewerker voor hulp
• Geld teruggekregen
• Langdurige problemen na jarenlange klant te zijn
• Betaling niet gevonden ondanks bewijs
• Schade aan reputatie en vertrouwen van klanten
• Hoop op verbetering van diensten in de toekomst

Shakira Bauer - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• slecht bereikbaar

Fien - 24 december 2023

• Vlotte geldoverdracht, gunstige wisselkoers, redelijke kosten, goed geïnformeerde ontvanger

Martin Poncelet - 24 december 2023

• Annulering van mislukte transactie
• Technische fout bij annulering
• Vriendelijke medewerker bij opvolging
• Geld terugbetaling na annulering

Baert - 14 december 2023

• Mislukte geldtransactie

Carla Dias - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Account geblokkeerd in korte tijdspanne, moeilijk te bereiken klantenservice

Victoria Vermeersch - 5 december 2023

• Geld overmaken via de app ging vlot en goedkoop
• Lastig om nationaliteit door te geven bij cash geld opnemen

T. Hardy - 26 november 2023

• lang wachten om geld terug te krijgen
• problematische systeembugs

Petit - 19 november 2023

• Goede klantenservice
• Probleem opgelost na klacht indienen

Ruud Schaap - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet goede bereikbaarheid en klachtafhandeling kan beter
• Onvoldoende opvolging en communicatie bij klacht over cashtransfer
• Vertraging bij verwerking geld en gebrek aan opvolging klachten
• Niet naleven belofte van snelle verwerking op website

Edwina Schaap - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Maken beloftes niet waar.
• Cashtransfer duurt langer dan beloofd.
• Klantenservice is moeilijk bereikbaar.
• Geen verbetering na contact met het bedrijf.

klant - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Trage terugbetaling na computerfout
• Communicatie met klantenservice verbroken
• Moeilijkheden met geldoverboeking

hajar - 12 november 2023

• Onbereikbare contactnummers

Aldert De gruyter - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• prima teruggave van geld na discussie over identiteitsbewijs
• geen problemen in eerste twee jaar

Harry Kreiken - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachttijd telefoon
• Geld niet ontvangen

Om Elghazali - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Trage verwerkingstijd van de terugbetaling
• Moeite om contact op te nemen met medewerkers
• Onbeantwoorde telefoontjes en langdurig wachten aan de lijn
• Geen duidelijkheid over de status van de terugbetaling

Jo - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen met het sturen van geld via creditcard
• Snelle oplossing na contact met servicedesk
• Geen geld van creditcard gehaald na falende app
• Herziene app zorgt voor problemen met geld sturen

Gozer Dias - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging bij stortingen, Geen uitleg bij vertraging
• Goed verlopen transacties

Si - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onvoldoende communicatie
• Privacy schending
• Trage refund proces

René - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en lange wachttijd voor hulp
• Vertraagde transacties en gebrek aan transparantie

GRE poot - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Gratis verzending

Hendrik Dijkstra - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen, telefoon wordt opgehangen
• Lange verwerkingstijd van transacties
• Onmogelijk om transactie te annuleren en geld terug te krijgen
• Geblokkeerd na aangeven geld terug te willen

Hs - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Geld niet aangekomen
• Optie annuleren werkt ook niet
• Telefonisch niet bereikbaar
• Heeft alle eerdere transacties moeiteloos verlopen
• Vertraging bij ontvangen geld
• Verzoek om snel op te lossen
• Financiële steun nodig door vertraging

Nita - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• lang wachten op klantenservice
• vertraging bij levering van geld
• geen terugbetaling na annulering

jari - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• geannuleerde transactie geen refund

Mustafa Gunduz - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkele progressie, Beloftes niet nagekomen
• Eigen schuld dikke bult, Geen duidelijke uitleg
• Geld niet teruggekregen, Gebrek aan transparantie
• Niemand kan vertellen wat er is gebeurd
• Geld niet teruggekregen na een maand, Desorganisatie

Rob IJpelaan - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• De betrouwbare snelle service is verminderd
• Herhaaldelijk uploaden van paspoort en gegevens
• Lange wachttijden aan de telefoon
• Veel tijdverlies door wachttijden

Haiifa Magic - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• 1 uur wachten aan de telefoon
• Geld geblokkeerd
• Geen ID-verificatie na 48 uur
• Stress door wachtmuziek

fais - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie en nog steeds mijn geld niet ontvangen

Abde Ben - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Geld overboekingsprobleem
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op annulering

John Stenders - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• De snelheid.
• Veel gegevens gevraagd bij bestelling.

Peter - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijke manier om geld over te maken
• Terugbetaling ontvangen bij laatste transactie
• Hogere kosten in vergelijking met gewone bank
• Verplicht foto's maken van ID en van jezelf

Edward Ceyssens - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• annulatie zending
• app werkt niet

Laura - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Snel geld teruggekregen
• Moeilijke communicatie met klantenservice
• Lang wachten aan de telefoon
• Verbetering callcenter en meerdere contactkanalen nodig

Windmill Antiques - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op telefoon of e-mail
• Geld nog steeds vastgehouden

Frens Lubberts - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbaarheid
• Eenvoudig te gebruiken

Maks - 13 september 2023Trustpilot 🔗

• Geld is niet op bestemming aangekomen
• Medewerkers nemen niet op na meerdere pogingen
• Wachttijd aan telefoon is te lang (30-45 minuten)
• Geen chat optie beschikbaar
• Geen reactie op e-mails

awni sedra - 10 september 2023Trustpilot 🔗

• Goed en exact
• Goed en exact

barbara - 4 september 2023Trustpilot 🔗

• nauwelijks te bereiken helpdesk
• service
• bereikbaarheid
• melding van levering maar niet ontvangen
• frustrerend
• niet teruggebeld door World Remit
• lang in de wacht gestaan
• fijn geholpen na lang wachten
• geld uiteindelijk aangekomen

Daniël De Rudder - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• onbereikbaar

voor alles - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Goed geholpen door helpdesk!
• Snelle oplossing van vertraging bij overschrijving

JonJak - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Lang wachten aan de telefoon
• Geen reactie op e-mails

Freddy Philippeth - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

• snelle en efficiënte verwerking

Petra Reijnier - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Betaling spoorloos
• Telefoonnummer niet bereikbaar, account doet niets
• Technische problemen, niemand kan transactie vinden
• WorldRemit heeft steek laten vallen

Annemie Asnong - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Stortingen die niet doorkomen

Bert Velthuis - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met geldoverdracht
• Geld ingepikt door WorldRemit

Hilde - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging of code ontvangen na overmaking van geld
• Moeilijk bereikbaar voor contact

hans hieselaar - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• snelle manier van overboekingen maken tegen lage kosten

Patrick Rutte - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geld verzenden was gemakkelijk
• Beoordelen was moeilijker

Lucas - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Altijd heel snel en op tijd

Huub Morsink - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Browserinstelling was niet goed
• Nu lukt bij de eerste poging wel weer

Sam Royalvis - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• vriendelijke klantenservice
• snelheid van oplossing
• verwarring over transactie
• onbereikbaarheid per telefoon en e-mail

Michelle - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geld verdwenen

Correta Kpenosen - 16 juli 2023Trustpilot 🔗

• Meerdere overboekingen zijn niet gelukt
• Geen duidelijke oplossing aangeboden
• Geld teruggeven

MO - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede en snelle service

Bart Theuwis - 9 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer eenvoudige en veilige manier om geld te verzenden

ghita bera - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Promotiecode 3FREE
• Eerste 3 geldovermakingen gratis
• Fout met valuta van het land
• Onjuiste informatie bij gebruik van de promotiecode

klant - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geblokkeerd account
• Moeilijk om uitleg te krijgen
• Geen reactie op email
• Onvindbare verklaring

William Van den borre - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• alles gaat zoals gewenst

anouar Zine - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen promotiecode na belofte

Ed Hendriks - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• snelheid en gemak
• snelheid en gemak

Siham Siham - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Heel slechte service

Wilhelmina - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet bereikbaar via telefoon, slechte communicatie
• Medewerkster meer gericht op review dan op probleem
• Niet zelf bevoegd gegevens aan te passen op account
• Langdurig proces om gegevens aan te passen

C.B. - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• bereikbaarheid ontzettend slecht
• Beloftes worden verbroken
• Onduidelijke communicatie tussen collega's
• Problemen met terugbetaling

Marivic Celis - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk geld overmaken

Ignace Mertens - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

• Alles gebeurt makkelijk

Ben - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

• correct en op tijd

Ton Dekker - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Zeer eenvoudig geld overmaken

Dick Le Grand - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen contact na belofte
• Limietverhoging niet op tijd
• Overmaken lukt niet ondanks gegevens

Marcel - 27 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk geld overmaken tegen lage kosten
• Slecht werkende website
• Slechte klantenservice met onbegrip
• Beperkte contactmogelijkheden en slechte telefonische ondersteuning

chepi - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Alleen beltegoed mogelijk voor verzending naar Nederlandse Antillen

Ibra Degg Fall TD Diallo - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke app voor geld versturen
• Geld is van bank afgeschreven maar geen bevestiging ontvangen
• Geen transactienummer ontvangen

Sofia Leila - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geld niet ontvangen na overmaking
• Geen antwoord op e-mails
• Geen Nederlandstalige ondersteuning

Georges Deplorez - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk geld versturen
• Goede wisselkoers en lage kosten
• Ontvanger werd op de hoogte gebracht zoals beloofd

Lisaany Educatie - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters. Ben mijn geld kwijt en ze kunnen niks doen terwijl alle bewijzen bevestigen dat het geld bij hun is.
• Ben al 2 weken mee bezig met bellen en mailen. Vriendelijke mensen aan de telefoon maar oplossingen heb ik nog niet gezien. Wel Mooie beloftes die nog geen ene keer zijn nagekomen!

Opelke van Thielen - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Fraude
• Geld vragen
• Geen vertrouwen
• Aanraden om naar politie en bank te gaan