Lees Orange reviews over mobiel en thuis internet!

Alle reviews

Orange

44% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Ontdek onafhankelijke recensies, klachten en ervaringen op onze site. Blijf goed geïnformeerd over waar u het beste uw aankopen kunt doen, of deel zelf een beoordeling over een winkel waar u recent een aankoop heeft gedaan. Zo draagt iedereen in België bij aan het onderscheiden van de goede en minder goede winkels!

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?

F
filip vdm
Blijf weg van Orange! De volle pot betalen ondanks dat er werken zijn en er niks deftig werkt, oa het volledig wegvallen van mobile data. Pas na 3x bellen werd er toegegeven dat er werken zijn (vo...Lees verder
A
Anne-lies Vanmechelen
Terwijl op 200m van ons huis, in Duitsland, een perfecte dienstverlening is voor internet, zitten wij hier dagelijks met uitvallen van het internet. Blijkbaar zijn we commercieel niet interessant g...Lees verder
K
Kevin De vroe
ik ben 2 jaar geleden overgestapt van proximus naar orange ik was hier super tevreden over geen enkele keer ging er iets mis ik had altijd internet of kan altijd tv kijken nu 1 juni 2023 ben ik ver...Lees verder
J
JJ
Echt Kafka! Ik kocht recent een iPhone 10 mini bij Orange. Paar maanden geleden functioneerde interne microfoon niet meer. Bij erkende winkel in Oostende waar ik toen op vakantie was zeiden ze dat ...Lees verder
K
Kimberly
Op 3 januari begeef ik mij naar de Orange-shop te Oudenaarde. Ik wil een PLUS abonnement (€23) aangaan i.c.m. een smartphone. De Verkoper raadt mij aan om mijn abonnement te koppelen aan dat van mi...Lees verder

Alle reviews (32)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    internet, telefoon, tv

    Blijf weg van Orange!
    De volle pot betalen ondanks dat er werken zijn en er niks deftig werkt, oa het volledig wegvallen van mobile data. Pas na 3x bellen werd er toegegeven dat er werken zijn (voorafgaand lag het zogezegd aan mijn telefoon, daarna aan mijn chip). Uiteindelijk kortingen beloven, maar ze niet nakomen.
    Rekeningen die betaald zijn via domiciliëring her opsturen via europese domiciliëring. WEGBLIJVEN van die DIEVEN!

    Datum van ervaring: 01 juli 2023


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Orange flybox,

    Terwijl op 200m van ons huis, in Duitsland, een perfecte dienstverlening is voor internet, zitten wij hier dagelijks met uitvallen van het internet. Blijkbaar zijn we commercieel niet interessant genoeg(ik zie dat we er weer uit liggen). Eerst was het zogezegd werken aan de masten tot we hoorden dat er een huur van een pyloon was opgezegd. Ondanks een slechte service blijven we maar betalen...


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Go Plus

    ik ben 2 jaar geleden overgestapt van proximus naar orange ik was hier super tevreden over geen enkele keer ging er iets mis ik had altijd internet of kan altijd tv kijken nu 1 juni 2023 ben ik verhuist de verhuis telefonisch laten weten hadden ze blijkbaar het adres verkeerd doorgegeven dus 2 juni komt er een installateur langs heeft alles aangesloten komen ze tot de ontdekking dat mijn modem niet geactiveerd kon worden door die fout dus ik heb 1 maand zonder internet gezeten 10 keer naar de klantendienst gebeld zeiden ze tegen mij we gaan het op afstand activeren dagen later nog niets geactiveerd nog eens gebeld naar de klantendienst zeiden ze binnen de 48u gaat het in orde zijn nog niets nog maar eens gebeld zeiden ze binnen de 24u ging het in orde zijn nog niets ik bel nog eens zeiden ze doodleuk aan de gsm we kunnen dit niet op afstand activeren dus ik heb de hele maand juni op niets gewacht kwamen er ook verschillende techniekers langs konden natuurlijk niets doen dus mij zijn ze hier kwijt als klant.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Orange Love Duo

    Echt Kafka! Ik kocht recent een iPhone 10 mini bij Orange. Paar maanden geleden functioneerde interne microfoon niet meer. Bij erkende winkel in Oostende waar ik toen op vakantie was zeiden ze dat ik moest inleveren in Brussel waar ik woon. Binnen garantie enkel niet indien waterschade werd me daar verzekerd, en zeker geen waterschade, via luidspreker of oortjes geen probleem. Moeilijk binnen werkuren daar naartoe te gaan, breng hem binnen bij erkende verdeler en weigeren, ze willen bestelbon. Ik toon aan dat ik online bij Orange zelf heb gekocht, geen bestelbon gekregen. Weigeren.Bel in winkel zelf naar klantendienst, meer dan een uur op wacht gehouden. Verbinden me door en dan... voicemail. Bel terug, stel voor om te mailen naar winkel, maar dienst boekhouden antwoordt niet meer. Ik laat klacht opstellen aan telefoon en word onvriendelijk (onterecht, heb ondanks alles mijn geduld bewaard en ben vriendelijk gebleven) de deur gewezen in de winkel. Ben week daarop naar winkel in Brussel gegaan met Orange logo, in onderaanneming. Dus weerom naar andere winkel. In Nieuwstraat een uur gewacht en uiteindelijk ingeleverd. Vorige week krijg ik een mail dat de reparatie niet onder garantie valt en dat in bijlage een offerte werd gestuurd. Probleem: geen bijlage. Stuur hiervoor mail, antwoord vrijdag u krijgt offerte voor 18u. Dinsdag nog steeds geen offerte, spam gecheckt. Stuur opnieuw mail, en laat weten dat het niet meer hoeft, ik zal de telefoon wel opnieuw ophalen, ik wens niet in te gaan op welke offerte ook. Antwoord: u zal toch de kosten voor de offerte moeten betalen... Bel naar klantendienst om te vragen of er absurd kosten worden aangerekend voor de aanmaak van een offerte, agente gaat het navragen en zet me op wacht. Twintig minuten later neemt ze me terug om te zeggen dat ze geen antwoord heeft en... vraagt me later terug te bellen. Ik skipte een aantal etappes in dit relaas, anders was het hier een roman, maar ter conclusie: Bijna drie maanden na mankement aan telefoon en na meer dan 12 uur (!) cumulatief puur hiermee bezig te zijn heb ik nog steeds mijn telefoon niet, geen idee waarom of hoeveel ik zou moeten betalen voor een telefoon gekocht via Orange die ik nog steeds afbetaal, en moet ik blijkbaar opdraaien voor de kosten van het opmaken van een offerte voor reparaties die mij werden gegarandeerd onder garantie te vallen... Ab-surd!

    zvOHaMhSeLZUtl

    UnZtxyEiGJmc

    jcFeKSJqplna

    KhcaBjov


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Orange

    Op 3 januari begeef ik mij naar de Orange-shop te Oudenaarde. Ik wil een PLUS abonnement (€23) aangaan i.c.m. een smartphone. De Verkoper raadt mij aan om mijn abonnement te koppelen aan dat van mijn partner die op dat moment ook een PLUS abonnement (€23) heeft. Volgens hem zou het voordeliger zijn om beiden een INTENS abonnement te nemen (€35 per nummer). We krijgen dan namelijk BEIDEN €13 korting op ons abonnement, wat €22 euro per abonnement maakt, en dus €1 goedkoper is voor een abonnement met meer GB aan mobiel internet. Ik was sceptisch en heb nogmaals gevraagd of wij BEIDEN die korting krijgen. Ik kreeg opnieuw de bevestiging van de verkoper. Eindresultaat: een maandelijkse factuur van € 86,29. Conclusie: vertrouw alleen je eigen kennis en gevoel, nooit dat van een orange-verkoper. Zo snel mogelijk terug naar telenet! Ik betaal die smartphone wel gewoon weer.

    ChGURKwxarm

    RdMtqlIsmUWO

    RwHfJxXSh

    GsEPhmMRi


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    vaste lijn internet gsm

    Wij hebben voor ons bedrijf alles laten overnemen door orange dit bedrijf blijkt in geen enkel opzicht capabel te zijn om ook maar enige service te leveren gaande van klantendienst tot producten werkelijk leveren
    wij zijn hierdoor als bedrijf met onze vaste lijn onbereikbaar
    aangezien dit nummer tot op vandaag nog bij de vorige provider zit

    wij stappen dan ook terug over naar de vorige provider waar service geleverd word hadden, nooit op de verkoop mogen ingaan dit bedrijf kan niets leveren zoals het belooft.

    te groot geworden en slecht management ten top
    klantendienst 24/7 onderbemand 1 a 2 uur aan de lijn hangen met de technische dienst dan terug in wacht gezet worden en ineens bij de boekhouding uitkomen dan terug doorgeschakeld worden en bij de particuliere dienst uitkomen
    kortom slechte werking

    Orange is enkel goed om te verkopen, maar service en oplossingen kunnen ze niet aanbieden. Schandalig en bovendien gebrek aan personeel met ervaring op de klanten(klachten) dienst.

    hallo,
    zeer herkenbaar, volgens orange weigert mijn vorige provider om mijn aansluiting stop te zetten omdat mijn gegevens niet kloppen...na zes keer de gegevens van de factuur(papieren document) afgelezen te hebben beweert orange nu dat mijn vorige provider weigert omdat die gegevens niet zouden kloppen, nu nemen ze zelfs de telefoon niet meer op als ik ben, nummerherkenning zeker?
    Mijn probleem geraakt niet opgelost...


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Diverse problemen

    We wensten in juni 2022 een overstap te doen van een andere provider naar Orange.
    Telefonisch alles kunnen regelen, verkoop gaat heel snel. Bij installatie merkt de installateur op dat wij een IP-adres hebben, Orange kan dit niet leveren. Telefonische contact genomen, probleem vermeld. We konden volgens de persoon aan de telefoon alles op deze manier stopzetten.
    Elke maand ontvingen wij een factuur voor TV en Internet, telkens voor gebeld, alles zou worden uitgevoerd. Uiteindelijk dan maar een aangetekende zending gestuurd, na 3 weken nog geen antwoord, tot het moment dat onze gsm lijnen werden afgesloten. Opnieuw de telefoon genomen, nu kwam de kat uit de boom, alles dient stopgezet te worden via speciale documenten die je zelfs niet kan vinden op hun website.
    Recuperatie van aangerekende tv en internet daar kunnen we naar fluiten, zolang de formulieren niet zijn ingediend loopt de rekening verder.
    Besluit: personeel aan de telefoon is totaal niet op de hoogte van de werking ivm contracten, stopzettingen, etc.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Tv internet en gsm

    Melding gedaan dat de kabel, tussen de betonnen palen was losgekomen.
    Dit ook live met foto's doorgestuurd met de klantendienst.
    Vervolgens zou er een technieker langskomen met hoogtewerker op 2/11 om dit te herstellen.( indien ik niet thuis zou zijn zou men mij 59€ aanrekenen, terwijl het probleem buiten !!!) op 2/11 komt er niemand opdagen !!
    Ik krijg een mailtje met een nieuwe afspraak voor 9/11, en ja hoor van hetzelfde laken een broek !!
    vandaag 15/11 was er mij beloofd dat er iemand zou komen om 08h00 met een hoogtewerker om dit op te lossen en ja hoor het is nu 09h30 en nog niemand.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Internet

    2 keer verkeerde technieker laten opkomen

    internet van orange trekt op niks !!! al altijd miserie ermee gehad TelenetWiFree is zelfs nog beter!!!! heel ontevreden met orange.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Orange

    Slechte ervaring. Ik hoor niet goed van jongsaf al. Ik was tegen een medewerker van Orange bezig in shoppingcenter Sint Niklaas. Hij vroeg iets ik verstond hem niet. Na 3 a 4 keer te herhalen verstond ik hem nog steeds niet. Ik vroeg hem beleefd zijn mondmasker af te doen. Zodat ik ook zijn lippen kan lezen. En vergeet niet er is plexiglas nog tussen ons. Hij zei gewoon neen. Uit frustratie ben ik naar zijn medewerker naast hem gegaan. Die had me geholpen. En verstaanbaar. Ergste ik ben met die persoon bezig. Die klojo die medewerker van begin naast hem ik zag hem zonder mondmasker . Hij had die zeker 1 minuut uitgedaan . ik dacht ahzo wanneer een mindergoed horend klant dat beleefd vraagt zegt je gewoon neen. Dus is dat hulp ??


Anderen bekeken ook

Youfone merklogo voor beoordelingen van mobiele telefoons en telecomproducten of -diensten

Youfone

0 reviews

De Belgische Telecommunicatie-industrie en het belang van reviewsDe Belgische telecommunicatie-industrie is een van de belangrijkste sectoren in he...

T Mobile merklogo voor beoordelingen van mobiele telefoons en telecomproducten of -diensten

T Mobile

0 reviews

Reviews in de Telecommunications IndustryReviews play a crucial role in helping consumers make informed decisions about products and services in va...

Online merklogo voor beoordelingen van mobiele telefoons en telecomproducten of -diensten

Online

0 reviews

Beoordelingen in de branche: een introductieBeoordelingen hebben de manier waarop consumenten keuzes maken en winkelen aanzienlijk beïnvloed. ...

Abonnementen merklogo voor beoordelingen van mobiele telefoons en telecomproducten of -diensten

Abonnementen

1 reviews

Lees Beoordelingen en Ervaringen over AbonnementenAls consument is het van groot belang om goed geïnformeerd te zijn voordat je een aankoop do...