Ashley Homestore
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Ashley Homestore komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Ashley Homestore gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ashley Homestore heeft een gebrek aan duidelijke communicatie en aandacht voor klanttevredenheid (53%). De verkoopervaring kan teleurstellend zijn door onervaren verkopers en gebrek aan coördinatie (27%). Klanten klagen over lange wachttijden en moeite om een reactie te krijgen (20%). Ook zijn er klachten over de slechte leveringservaring en gebrek aan transparantie in het proces (13%). Echter, sommige klanten zijn tevreden over de lay-out van de winkel en vriendelijke medewerkers (7%). Uiteindelijk zijn er veel negatieve beoordelingen over de communicatie en klantenservice bij Ashley Homestore (43%).
“Slechte communicatie en gebrek aan updates”
“Gewenste communicatie”
“Geleverd op verkeerd adres en stad”
“Mislukte leverpogingen”
“Buitenkamermeubilair moet in de wintermaanden binnen worden opgeslagen”
“Kapotte meubels, slechte klantenservice”
“Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice”
“Afspraken niet nagekomen”
“Onbetrouwbare communicatie”
“Misleid over levertijd”
👍 11 👎 150
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lyn Go - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering en ontbrekende onderdelen
- Slechte communicatie en gebrek aan updates
- Problemen met prijsstelling en gespecificeerde lijst
- Incompetent bezorgpersoneel
- Kwaliteitsproblemen met meubilair
Kendra Shuler - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewenste communicatie
- Vertraging van de levering
Natalia - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geleverd op verkeerd adres en stad
- Betalingsprobleem aanvankelijk beschuldigd
- Geld afgeschreven maar onjuiste levering
- Mislukte leverpogingen
- Geld in rekening gebracht zonder levering
Janet M. - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verf bladdert af, rubber losgekomen, schuifplankprobleem
- Klantenservice beschouwde het als cosmetische schade, stelde voor om vervangende onderdelen te kopen
- Een jaar garantie dekt geen cosmetische schade
- Buitenkamermeubilair moet in de wintermaanden binnen worden opgeslagen
Joan M - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapotte meubels, slechte klantenservice
- Vertraagde levering, beschadigde bestelling, kwaliteitsproblemen
- Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice
Maria Castro - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraken niet nagekomen
- Geen betaling ontvangen
- Onbetrouwbare communicatie
- Schade geleden door gebrek aan betaling
Rob - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Misleid over levertijd
- Constant liegen en smoesjes maken
- Bank was nog niet eens gemaakt bij verkoop
Tee - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop meubilair
- Slechte klantenservice
- Kwaliteit van het meubilair
- Onbevredigende garantie
bruce smith - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onjuiste informatie verstrekt
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbare productinformatie
Mary Herrington - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pro: Geen van de meubels paste bij elkaar, had scheuren en ontbrekende onderdelen
- Pro: Jason was onbeschoft en onbehulpzaam
- Pro: Moeilijk om hulp te krijgen, problemen onopgelost na een maand
- Pro: Slechte klantenservice-ervaring, waarschuwde anderen om niet te kopen
Christopher - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijden en slechte communicatie
- Onbetrouwbare leverdata
- Gebrek aan transparantie in leveringsproces
- Onbevredigende klantenservice
- Niet nagekomen beloftes over leveringsdata
Jo Jo - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzekering is oplichterij
- Verzekering keert claims niet uit
- Misleidende verkoopvertegenwoordiger
- Slechte klantenservice
Lou June - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende prijsopgave
- Leveringsproblemen
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op terugbetaling
R. De Wilde - 4 maanden geleden
- Garantie van 5 jaar voor producten gekocht
- Problemen met servicebezoek
- Moeilijkheden met communicatie en afspraken
- Lang wachten op service
Cerica Nelms - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht meubilair
- beschadigd meubilair leveren
- klanten behandelen als schurken
- beschadigde producten verzenden
- over alles liegen
- hoofdeinde vervangen met dezelfde problemen
Cathy Julio - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product delivery delays and water damage upon delivery
- Unprofessional cleaning service and invasion of privacy
Henry H - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op eerste contact
- Weigering om beschadigd item te vervangen
Melissa C. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Garantieplan voor meubels die claims niet nakomen
- Slechte reactie van het bedrijf
- Gebrek aan communicatie van de VP of Operationele zaken van de winkel
- Frauduleuze verkoop van garantieplannen
Ricardo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat besteld door verkoper
- Moeilijkheden bij het oplossen van het probleem
- Gebrek aan communicatie van de verkoper
- Niet in staat om het item te ruilen of terug te betalen
- Onbevredigende oplossing na meerdere oproepen
Susan Baker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraagde serviceafspraken
- Onvoldoende communicatie tussen bedrijven
- Mislukte garantieservice
Max McDaniel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie showroom
- verschrikkelijke leveringservaring
- valse hoop van de verkoper
- vertraging in levering
- werkelijke verwachte datum niet gehaald
- gebrek aan duidelijke communicatie over vertragingen
- de helft van de bank geleverd
- andere helft in nabestelling
- annulering van bestelling overwogen
- leuke bank, slechte koopervaring
Jonas Daems - 5 maanden geleden
- Product van slechte kwaliteit
- Product was beschadigd en versleten
- Klantenservice niet behulpzaam
- Hoge prijs voor slechte kwaliteit
- Geen duidelijke communicatie
- Website toont misleidende informatie
- Geen goede retourbeleid
Mike Fisher - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verspilling van geld
- Onnauwkeurige productbeschrijvingen
- Slechte klantenservice
- Veel slechte recensies
Akeisha Denton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Garantie niet nagekomen
Jeff K - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde meubels geleverd
- Installatie niet voltooid
- Winkel reageert niet en is onbeleefd
Sharon Ishman Bray - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan $8.000 aan meubels gekocht
- Gemiste opslagruimte in levering
- Moeilijk te bereiken klantenservice
- Onjuiste installatie door bezorgteam
- Items ontbreken bij initiële levering
- Vertraging bij ontvangst van ontbrekende items
- Onderdelen ontbreken voor installatie
- Lang wachten op ontbrekende onderdelen
- Slechtste klantenservice-ervaring
Nolan Yilmaz - 5 maanden geleden
- Slechte kwaliteit meubels bij aankoop
- Beschadigingen bij levering
- Onvriendelijke behandeling bij vervanging
- Gebrek aan communicatie en aandacht voor tevredenheid
- Langdurig oplossen van problemen
- Herhaaldelijk nieuwe beschadigingen tegenkomen
- Niet aan te raden aan anderen
Billy J Chambers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gekochte stoel was gebruikt en beschadigd
Saidi - 6 maanden geleden
- Misbruik van garantie
- Geen verantwoordelijkheid nemen
- Slechte communicatie
- Duur aangekocht product
Steve Seegers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke producten
- Slechtere klantenservice
- Vertraagd bezoek van technicus
- Beschadigd product
- Technicus kan probleem niet oplossen
- Cadeaubon van $ 200 werkt niet
- Oplossing nog steeds hangende na 5 maanden
Ani Das - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en onbetrouwbare verkopers
Anu Dey - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem slechte ervaring
- Niet ontvangen beloofde teruggave
- Bedrogen door het bedrijf
- Slechte communicatie
Nelson Urbano - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte garantievoorwaarden (3 dagen)
- slechte kwaliteitscontrole
- onvriendelijke chauffeur bij levering
- geen goede communicatie over gebreken
- te korte garantieperiode
- gebrek aan respectabele garantieperiode
- slechte kwaliteitsgarantie
- hoge kosten voor reparatie van defect
- reviews duidelijk maken dat het bedrijf niet betrouwbaar is
- advies om weg te blijven van dit bedrijf
Michael K - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschadigde leveringen
- Ongeldige trackinginformatie
- Retourbeleid problemen
Brenda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte kleurruil
- Ongepaste reactie bij fout
- Weigering correctie na foutmelding
- Onprofessioneel gedrag
Ed Hren - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misbruik maken van gepensioneerd stel
- Relaxfauteuil wordt na een paar maanden blauw
- Gebrek aan opvolging en communicatie
- Onbevredigend oplossingsproces
Dylan Henry - 7 maanden geleden
- Goede klantenservice
- Slechte communicatie
- Slechte retourbeleid
areg kazaryan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen retour- of ruilbeleid
- Niet uitgelegd door verkoper
- Klantendienst verwijst naar kleine lettertjes
- Mogelijk misleidende verkoopstactiek
Marion - 7 maanden geleden
- Levering liet te wensen over
- Prijs kwam niet overeen met kwaliteit
- Slechte communicatie
- Meer waar voor mijn geld verwacht
noah - 7 maanden geleden
- Michael was vriendelijk en professioneel
- Snelle levering en installatie
- Onderhandelde over de prijs
- Efficiënte service
M. Mahieu - 7 maanden geleden
- Verspil geen geld aan deze verzekering
eloïse - 7 maanden geleden
- Teleurstellende klantenservice en management
- Niet eerlijk en niet nakomen van afspraken
Mal - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop product!!!
- Vreselijke ervaring
- Mis ontbrekend nachtkastje en beschadigd bedframe
- Slechte kwaliteit meubels
- Producten van lage kwaliteit
- Moeilijk om te communiceren met klantenservice
- Moeilijk te begrijpen klantenservicemedewerkers
- Gebrek aan zorg van klantenservice
- Geen oplossing voor ontbrekend nachtkastje
- Ongemak van geruïneerd kerstcadeau
- Zal hier niet meer winkelen
Jim - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzenden van retourautorisatie na vele dagen
- Geen reactie op e-mails
- Efficiënte geschillenbeslechting met creditcardmaatschappij
- Zou niet aanraden om bij hen te kopen
Debbie Brown - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling voor defect product
- Slechte kwaliteit van kussens
- Gebrek aan klantensupport
- Onbevredigend oplossingsproces
- Frustratie door gebrek aan support
- Valse reclame van productkwaliteit
F. Bodart - 8 maanden geleden
- slecht
- kapot bed en frame
- hoge prijzen
- geen luisterend oor
Gabe S. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze lachen allemaal vriendelijk bij het afnemen van uw geld maar zijn niet behulpzaam wanneer er problemen zijn.
- Medewerkers zijn onprofessioneel en lachen tijdens gesprekken.
- Operations Manager Courtney is nutteloos en annuleert bestellingen zonder uitleg.
- Slechte klantenservice, slecht management, vertraagde bestellingen en beschadigde producten.
Sonya - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke levering en beschadigde meubels
- Lang proces voor terugbetaling en slechte communicatie
- Meerdere mensen betrokken voordat probleem is opgelost
- Snel terugbetalingsproces
Amna Collins - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste ervaring OOIT!
- Beschadigd geleverd met ontbrekende onderdelen
- Slechte respons op problemen en gebrek aan follow-up
- Tegenstrijdige informatie van agenten
- Weigering om terugbetaling/retournering te bieden ondanks fouten
- Geld gegijzeld
- Lang wachten op oplossing en terugbetaling
E. Pierre - 8 maanden geleden
- Vervelende ervaring bij het bestellen van een zetel
- Telefonisch contact met klantendienst duurde lang
- Mislukte bestellingen
- Leveringsadres moet overeenkomen met factuuradres
- Kon gratis krediet niet gebruiken bij bestelling in winkel
- Uiteindelijk goedkoper item gevonden op Amazon
Elizabeth Luna - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vreselijke hoofdpijn van hen
- levering en nachtkastje missen
- kan hen niet begrijpen
- loog over nabestelling niet waar
- niet terugbetaalbaar lol
- geur zo slecht als plastic of lijm
- hem verteld dat het een geur is waar geen foto van kan worden gemaakt
Collard - 8 maanden geleden
- Beschermingsplan dekt knoeiboel niet
- Weigering om zetel te reinigen na claim
- Langdurig wachten op reactie en oplossing
- Onmogelijk om meubilair te gebruiken tijdens proces
Eileen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze liegen tegen klanten
Sarah - 9 maanden geleden
- Vreselijke ervaring
- Verkeerde maat besteld
- Klantenservice kon niet helpen
- Afspraken werden niet nagekomen
- Geld niet teruggegeven
- Niet op de hoogte gehouden
- Ongecoördineerd
Lander Heylen - 10 maanden geleden
- Mooie showroom
- Vreselijke leveringservaring
Romane - 10 maanden geleden
- teleurgesteld over garantieservice
- gebrek aan duidelijkheid over garantieprobleem
- verwijzen van het kastje naar de muur
- garantieprobleem niet opgelost
Maurice Peugh - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Batterijen verkocht in slechte staat
Q. Lemaire - 10 maanden geleden
- Prijs van de sofa veranderd bij afrekening. Levering niet beschikbaar in onze regio. Onervaren verkoper. Manager beloofde terug te bellen maar deed dit niet.
Ahmed Chowdhury - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte annulering na contact met klantenservice
- Onmogelijkheid om wijzigingen aan te brengen na het plaatsen van een bestelling
- Gebrek aan hulp na verzending van items
- Indienen klacht consumentenzaken
CarlM - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Garantie is praktisch nutteloos en het is tegen jou bedoeld.
- Meubelmerk van lage kwaliteit levert defecte goederen
- High-pressure uitgebreide dekking vol rook en spiegels
Miastra - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De online klantenservice voor online aankopen is bedrieglijk en oplichterij
- De ondersteuning is onbetrouwbaar en werkt met misleiding
- Structuurfouten in online gekochte banken
- Het personeel van de klantenservice heeft geen goede communicatie
- Klantenservice is onbetrouwbaar en maakt valse claims
- Uitbesteding van de klantenservice aan niet-Engels-sprekende personen
Suzie K - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen e-mailbevestiging van levering van alle stukken
- Tafel ontbrak bij levering en probleem niet opgelost
- Onbehulpzame online chat- en telefoonondersteuning
- Problemen niet opgelost en onbehulpzame klantenservice
Frustrated Ticket Buyer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Allison was snel, vriendelijk en deskundig
- Luiz en Tito waren vriendelijk en zeer snel met de installatie
Mavi Keane - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geleverd een Ashley elektrische relaxfauteuil met overdreven sterke chemische geur
- Bedrijf blijft verwijzen naar Mathis Home voor probleemoplossing
- Mathis Home beweert dat geur geen defect is, Ashley aanvaardt geen verantwoordelijkheid
- Moest meerdere keren bellen met de klantendienst van Ashley, uiteindelijk geëscaleerd naar teamlid
- Ashley meubels staan niet achter hun producten
Mary - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ashley verkoopt prullen
- Lage kwaliteitsmeubels
- Slechte klantenservice
- Misleidende garantievoorwaarden
- Beschadigde levering
Aaron Montgomery - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oneerlijke verkoper
- Misleid over aankoopvoorwaarden
- Ten onrechte $300+ rente in rekening gebracht
- Zal nooit meer bij Ashley winkelen
Mike - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoper heeft 5 inch funderingsoptie niet bekendgemaakt
- Bed is te hoog voor veilig gebruik
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Lange wachttijden voor klantenservice
Robert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inconsistente informatie van verkopers
- Laag ervaringsniveau van verkopers
- Lange tijd om de juiste meubelstukken te vinden
- Manager bood gratis batterij aan maar eert het niet
- Voelt als een marktervaring
Zoezoe Summers - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik wou dat ik de informatie van deze website eerder had gevonden!
- De geleverde items hadden problemen.
- Het proces duurt te lang en ze geven me geen vervangingen.
- De kwaliteit van de items is echt slecht!
- Ik koop niets meer in hun winkel!
Legnaגלנדה לי לוריאנו - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem duur en slechte kwaliteit klantenservice
- Vieze en kapotte meubels ontvangen, weigering om te vervangen
- Langzame levering, gebrek aan communicatie, onbehulpzaam personeel
- Geen terugbetaling of credit aangeboden voor beschadigde meubels
- Lage kwaliteitsproducten en over het algemeen vreselijke ervaring
- Negatieve ervaring, zal nooit meer iets van hen kopen
- Onbetrouwbaar en onbetrouwbaar, vermijd deze meubelwinkel
- Gebrek aan integriteit en professionaliteit, schadelijk voor het bedrijf
Diamond aka Queen Aminah Cali. FINEST - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productkwaliteit is slecht en niet zoals geadverteerd
- Slechte klantenservice en onprofessioneel gedrag
- Manager is misleidend en een leugenaar
- Moeilijkheid bij het krijgen van een terugbetaling
Patti Ramsey - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Wendy - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde bestelling bevestigd, maar dubbel verzonden en voor beide in rekening gebracht
- Moeilijkheden bij het terugsturen van dubbel verzonden items
- Slechte online klantenservice
Matthew Trompf - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Interessante winkel
- Aanbevolen door Mark Pearson
- Vriend Ashley werkt daar
Chenalle Lee - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Matras had geen schuim, hard als een baksteen
- Kan niet retourneren ondanks claim binnen 72 uur
- Misleidende informatie over uitverkoopartikel
Dawn H - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dressoir ontvangen was beschadigd.
- Lange wachttijd voor reparatie.
- Misleidende communicatie over reparatietijden.
- Ontevreden over de service en wachttijd.
Don Turpin - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagd reparatieproces
- Miscommunicatie over garantie
- Gebrek aan proactieve follow-up van reparatieservice
- Ineffectieve oplossing voor het probleem
Keshia Shoemake - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraagde levering van bestelde onderdelen
- Gebrek aan communicatie
- Onbetrouwbaar bedrijf
Jessie S - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde producten bij levering
- Onbetrouwbare klantenservice
Susan Schmachel - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zulke Slechte Service zonder erkenning
myra corrigan - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klant bedrog
- matras is niet uitgezet
- klantenservice kan niets doen
- moeilijk retourproces
- defect product
- slechte terugbetaling/omruilingsopties
Jarita Galbreath - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte garantieservice van 5 Star
- Gebrek aan reactie op oproepen en e-mails
- Handgreep brak na vier jaar
- Negatieve ervaring met garantieplan van Ashley
Adan Kesler - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vieze en niet-passende onderdelen
- Onbeschofte adviseurs
- Slechte pasvorm van bed
- Betaal 10% restocking fee voor retourneren
Michael Czerwonka - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vreselijke ervaring
- misleidende verkooppraktijken
- vertraagd terugbetalingsproces
- slechte annuleringservaring
Sumi - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte respons van alle betrokken partijen, tegenstrijdige informatie verstrekt, niet aanbevolen
S. Fuller - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onwetend en ongetraind
- Verkoopster vriendelijk, beleefd, geduldig, maar onwetend
- Verkeerde meubelset ontvangen die te veel ruimte innam
- Leveringsvertragingen en inconsistente communicatie
- Leveringsmannen onzorgvuldig en beschadigend voor eigendommen
- Geen training van medewerkers evident tijdens de ervaring
Jessica Neri - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lelijke hoekbank
- oplichting van het product
- moeilijk schoon te maken
- hard werken om te verwijderen en schoon te maken
- vlekken die niet gemakkelijk verwijderbaar zijn
- dure producten
- geen bescherming voor claims
- onbereikbare klantenservice
- kan geen ruil of terugbetaling krijgen
mermaidyn - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet op afgesproken datum geleverd, geen annulerings-e-mails ontvangen na herhaaldelijk contact.
- Items buiten achtergelaten bij verkeerd adres, geen follow-up e-mails ontvangen na belofte annulerings-e-mail.
Jim Turner - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd, slechte kwaliteit, misleidende informatie, slechte klantenservice
- snel vervangende ontvangen, onbevredigende oplossing
- gemakkelijke communicatie met hoofdkantoor, verkeerde voorstelling van herkomst van product
Belinda B - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht bedrijf om van te kopen
Cameron - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekwame klantenservice
- Miscommunicatie over leveringsdatum
- Vertraagde levering zonder melding
- Vertraging in het terugbetalingsproces
Do Kong - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Gehaaste bezichtiging van het product door de verkoper
- Misleidende informatie over de vergelijkbare matras
- Gebrek aan follow-up over beloofde melding van levering
Kimberly White - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen om de juiste spiegel te krijgen na 5 weken
- Verkeerde spiegel geleverd en nog steeds niet opgelost
Sasha Jones - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nooit ontvangen besteld item
- klantenservicemedewerkers niet begrijpelijk
- in rekening gebracht zonder ontvangst van item
- verkeerde maat item, moeilijk om bestelling te annuleren
Anisa Kamran - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extremely careless team, awful and Liars.
- I haven’t heard anything about my order after 23 Days.
- They were keep passing me from one nonsense associate to another one.
- They had no clue what is going on.
Yara Rios - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekwame en onaangename klantenservice
- Leveringsvertragingen zonder uitleg of communicatie
- Gebrek aan training van personeel in claims
- Moeilijkheden bij het volgen van bestellingen
Sydney Woodford - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouw dit bedrijf niet
- Besteld item werd geleverd ondanks annulering
- Moeilijk te bereiken voor retourzending
- Geautomatiseerde reacties zonder oplossing
Rachel Zaslow - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste meubels geleverd
- Vertraagd terugbetalingsproces
- Slechte communicatie
- Weigering om oproepen en e-mails te beantwoorden
Greg Noel - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kreeg geen terugbetaling
- Financiering voor betwiste items vervallen
- Terugbetaling alleen beschikbaar van de man die niet wil praten aan de telefoon
- Lange lijn van boze klanten
- Wachten en wachten
- Niet tenzij we binnen gaan en een vrijwaringsverklaring ondertekenen
Samaneh Dowlatshahi - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen garantiegeld teruggekregen
- Slechte klantenservice. Tweemaal in rekening gebracht voor garantie zonder terugbetaling. Geen reactie van het bedrijf om geld terug te krijgen.