Ashley Homestore

139 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Ashley Homestore komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Ashley Homestore gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Ashley Homestore wordt zeer negatief beoordeeld door klanten. Veel klachten hebben betrekking op moeilijkheden bij terugbetalingen en ruilingen, vertragingen in het proces en het niet nakomen van beloften. Er zijn klachten over het niet dekken van beschadigde goederen door het beschermingsplan, evenals problemen met klantenservice en restockingkosten. Het gebrek aan duidelijkheid en het niet bieden van oplossingen voor defecte producten dragen bij aan de slechte ervaringen van klanten. (72%)

“Kapotte meubels, slechte klantenservice”

“Vertraagde levering, beschadigde bestelling, kwaliteitsproblemen”

“Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice”

“couch pilled and fabric snagged”

“extended warranty not covering anything”

“customer service couldn't resolve refund issue”

“Customer No service”

“Terrible Customer Service”

“Poor customer service”

“Long wait for refund”

👍 0   👎 55

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Joan M - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kapotte meubels, slechte klantenservice
  • Vertraagde levering, beschadigde bestelling, kwaliteitsproblemen
  • Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice

Heidi Brown - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • couch pilled and fabric snagged
  • cushions don't bounce back
  • extended warranty not covering anything
  • customer service couldn't resolve refund issue

Gary Reber - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Junk sofa
  • Customer No service

Emma McAnaw - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Damaged Chairs
  • Terrible Customer Service

Lou June - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Misleading price quoting
  • Delivery issues
  • Poor customer service
  • Long wait for refund

Cerica Nelms - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • worst funiture
  • deliver damaged funiture
  • treat customers like villians
  • send out damaged products
  • lie about everything
  • replacement headboard with same issues

Jonas Daems - 3 maanden geleden

  • Product van slechte kwaliteit
  • Product was beschadigd en versleten
  • Klantenservice niet behulpzaam
  • Hoge prijs voor slechte kwaliteit
  • Geen duidelijke communicatie
  • Website toont misleidende informatie
  • Geen goede retourbeleid

Saidi - 4 maanden geleden

  • Misbruik van garantie
  • Geen verantwoordelijkheid nemen
  • Slechte communicatie
  • Duur aangekocht product

John Kerrigan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lied about delivery date
  • Unsympathetic GM
  • Restocking fee for cancellation
  • Terrible Service

Anu Dey - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Extremely bad experience
  • Did not receive promised refund
  • Cheated by the company
  • Poor communication

Ed Hren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Taking advantage of retired couple
  • Recliner turning blue after a few months
  • Lack of follow-up and communication
  • Unsatisfactory resolution process

Dylan Henry - 5 maanden geleden

  • Goede klantenservice
  • Slechte communicatie
  • Slechte retourbeleid

areg kazaryan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen retour- of ruilbeleid
  • Niet uitgelegd door verkoper
  • Klantendienst verwijst naar kleine lettertjes
  • Mogelijk misleidende verkoopstactiek

Cathy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Te dure prijs voor slechte kwaliteit.
  • Moeilijk retourbeleid en lange wachttijd voor terugbetaling.

Paz Eliza Padilla - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • NO CLEAR RETURN POLICY

Mal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Cheap product!!!
  • Terrible experience
  • Missing nightstand and damaged bed frame
  • Poor quality furniture
  • Low-quality products
  • Difficult to communicate with customer service
  • Hard to understand customer service staff
  • Lack of care from customer service
  • No resolution for missing nightstand
  • Inconvenience of ruined Christmas gift
  • Will not shop here again

Debbie Brown - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No refunds for defective product
  • Poor quality of cushions
  • Lack of customer support
  • Unsatisfactory resolution process
  • Frustration due to lack of support
  • False advertising of product quality

Amna Collins - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Worst experience EVER!
  • Delivered damaged with missing parts
  • Poor response to issues and lack of follow-up
  • Inconsistent information from agents
  • Refusal to provide refund/return despite errors
  • Money held hostage
  • Long wait for resolution and refund

Elizabeth Luna - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • terrible headache from them
  • delivery and nightstand missing
  • can't understand them
  • lied on back order not true
  • not refundable lol
  • smell so Bad like plastic or glue
  • told him it is a smell can't take picture of that

Collard - 6 maanden geleden

  • Beschermingsplan dekt knoeiboel niet
  • Weigering om zetel te reinigen na claim
  • Langdurig wachten op reactie en oplossing
  • Onmogelijk om meubilair te gebruiken tijdens proces

S. Saidi - 6 maanden geleden

  • slechte kwaliteit
  • garantie genomen
  • technici zijn al meer dan 6 keer langs geweest
  • telkens als ze komen, is er iets nieuws dat fout loopt
  • stoel piept als je schommelt
  • stoel is niet in balans
  • hout voelt alsof het aan het splijten is
  • veel bellen voor vervanging zonder gedoe

Sarah - 7 maanden geleden

  • Vreselijke ervaring
  • Verkeerde maat besteld
  • Klantenservice kon niet helpen
  • Afspraken werden niet nagekomen
  • Geld niet teruggegeven
  • Niet op de hoogte gehouden
  • Ongecoördineerd

Lander Heylen - 8 maanden geleden

  • Mooie showroom
  • Vreselijke leveringservaring

Q. Lemaire - 8 maanden geleden

  • Prijs van de sofa veranderd bij afrekening. Levering niet beschikbaar in onze regio. Onervaren verkoper. Manager beloofde terug te bellen maar deed dit niet.

Anthony Gaddis - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Damaged table multiple times
  • Poor customer service
  • Lengthy delivery process
  • Complicated return policy

Mary - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ashley verkoopt prullen
  • Lage kwaliteitsmeubels
  • Slechte klantenservice
  • Misleidende garantievoorwaarden
  • Beschadigde levering

Goldi - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van het leren sofa
  • Verlengde garantie dekt schade niet

Legnaגלנדה לי לוריאנו - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Extremely expensive and poor quality customer service
  • Dirty and broken furniture received, refusal to replace
  • Slow delivery, lack of communication, unhelpful staff
  • No refund or credit offered for damaged furniture
  • Low quality products and overall terrible experience
  • Negative experience, will never purchase from them again
  • Unreliable and untrustworthy, avoid this furniture store
  • Lack of integrity and professionalism, discrediting the business

Diamond aka Queen Aminah Cali. FINEST - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product quality is poor and not as advertised
  • Bad customer service and unprofessional behavior
  • Manager is deceptive and a liar
  • Difficulty getting a refund

Wendy - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Canceled order confirmed, but double shipped and charged for both
  • Difficulty in returning double shipped items
  • Poor online customer service

Chenalle Lee - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mattress had no foam, hard as a brick
  • Unable to return despite claim within 72 hours
  • Misleading information about sale item

myra corrigan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • customer scam
  • mattress did not expand
  • customer service can do nothing
  • difficult return process
  • defective product
  • poor refund/exchange options

Adan Kesler - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Dirty and mismatched parts
  • Rude advisors
  • Poor fit of bed
  • Pay 10% restocking fee for return

Michael Czerwonka - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • horrible experience
  • misleading sales tactics
  • delayed refund process
  • poor cancellation experience

Nadir Patel - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Incorrectly sized box spring

Jessica Neri - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • ugly sectional couch
  • scam of product
  • difficulty to clean
  • hard work to remove and clean
  • stains that aren’t removable easily
  • expensive products
  • no protection for claims
  • unreachable customer service
  • unable to get exchange or refund

Cameron - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Incompetent customer service
  • Miscommunication about delivery date
  • Delayed delivery without notification
  • Delay in refund process

TheHabbot - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Piepende stoelen, één comfortabele positie, verwoestende kussens, nutteloze garantie

Sasha Jones - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • never received ordered item
  • customer service representatives not understandable
  • charged without receiving item
  • wrong size item, difficult to cancel order

Sydney Woodford - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Do not trust this company
  • Ordered item was delivered despite cancellation
  • Difficult to contact for return
  • Automated responses without resolution

Greg Noel - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Couldn't get refund
  • Financing for disputed items expired
  • Refund only available from the guy who won't talk on the phone
  • Long line of pissed off customers
  • Wait and wait
  • Not unless we go in and sign a waiver

Samaneh Dowlatshahi - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Did not receive warranty money back
  • Poor customer service. Charged twice for warranty without refunding. No response from company to get money back.