Ashley Homestore
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Ashley Homestore komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Ashley Homestore gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Ashley Homestore wordt zeer negatief beoordeeld door klanten. Veel klachten hebben betrekking op moeilijkheden bij terugbetalingen en ruilingen, vertragingen in het proces en het niet nakomen van beloften. Er zijn klachten over het niet dekken van beschadigde goederen door het beschermingsplan, evenals problemen met klantenservice en restockingkosten. Het gebrek aan duidelijkheid en het niet bieden van oplossingen voor defecte producten dragen bij aan de slechte ervaringen van klanten. (72%)
“Kapotte meubels, slechte klantenservice”
“Vertraagde levering, beschadigde bestelling, kwaliteitsproblemen”
“Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice”
“Langzaam retourbeleid”
“Onbevredigende garantie”
“bank is gepild en stof is gehavend”
“uitgebreide garantie dekt niets”
“klantenservice kon restitutieprobleem niet oplossen”
“Geen klantenservice”
“Verschrikkelijke klantenservice”
👍 0 👎 55
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Joan M - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapotte meubels, slechte klantenservice
- Vertraagde levering, beschadigde bestelling, kwaliteitsproblemen
- Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice
Ms Berreles - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschadigd product ontvangen
- Langzaam retourbeleid
- Hoge prijzen
Tee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop meubilair
- Slechte klantenservice
- Kwaliteit van het meubilair
- Onbevredigende garantie
Heidi Brown - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bank is gepild en stof is gehavend
- kussens veren niet terug
- uitgebreide garantie dekt niets
- klantenservice kon restitutieprobleem niet oplossen
Gary Reber - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kapotte bank
- Geen klantenservice
Emma McAnaw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde stoelen
- Verschrikkelijke klantenservice
Lou June - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende prijsopgave
- Leveringsproblemen
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op terugbetaling
Cerica Nelms - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht meubilair
- beschadigd meubilair leveren
- klanten behandelen als schurken
- beschadigde producten verzenden
- over alles liegen
- hoofdeinde vervangen met dezelfde problemen
Jonas Daems - 7 maanden geleden
- Product van slechte kwaliteit
- Product was beschadigd en versleten
- Klantenservice niet behulpzaam
- Hoge prijs voor slechte kwaliteit
- Geen duidelijke communicatie
- Website toont misleidende informatie
- Geen goede retourbeleid
Billy J Chambers - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gekochte stoel was gebruikt en beschadigd
Saidi - 8 maanden geleden
- Misbruik van garantie
- Geen verantwoordelijkheid nemen
- Slechte communicatie
- Duur aangekocht product
John Kerrigan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gelogen over leverdatum
- Onsympathieke bedrijfsleider
- Herbevoorradingskosten bij annulering
- Vreselijke Service
Anu Dey - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem slechte ervaring
- Niet ontvangen beloofde teruggave
- Bedrogen door het bedrijf
- Slechte communicatie
Michael K - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschadigde leveringen
- Ongeldige trackinginformatie
- Retourbeleid problemen
Ed Hren - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misbruik maken van gepensioneerd stel
- Relaxfauteuil wordt na een paar maanden blauw
- Gebrek aan opvolging en communicatie
- Onbevredigend oplossingsproces
Dylan Henry - 8 maanden geleden
- Goede klantenservice
- Slechte communicatie
- Slechte retourbeleid
areg kazaryan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen retour- of ruilbeleid
- Niet uitgelegd door verkoper
- Klantendienst verwijst naar kleine lettertjes
- Mogelijk misleidende verkoopstactiek
Cathy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te dure prijs voor slechte kwaliteit.
- Moeilijk retourbeleid en lange wachttijd voor terugbetaling.
Paz Eliza Padilla - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- GEEN DUIDELIJK RETOURBELEID
Mal - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop product!!!
- Vreselijke ervaring
- Mis ontbrekend nachtkastje en beschadigd bedframe
- Slechte kwaliteit meubels
- Producten van lage kwaliteit
- Moeilijk om te communiceren met klantenservice
- Moeilijk te begrijpen klantenservicemedewerkers
- Gebrek aan zorg van klantenservice
- Geen oplossing voor ontbrekend nachtkastje
- Ongemak van geruïneerd kerstcadeau
- Zal hier niet meer winkelen
Debbie Brown - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling voor defect product
- Slechte kwaliteit van kussens
- Gebrek aan klantensupport
- Onbevredigend oplossingsproces
- Frustratie door gebrek aan support
- Valse reclame van productkwaliteit
Amna Collins - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste ervaring OOIT!
- Beschadigd geleverd met ontbrekende onderdelen
- Slechte respons op problemen en gebrek aan follow-up
- Tegenstrijdige informatie van agenten
- Weigering om terugbetaling/retournering te bieden ondanks fouten
- Geld gegijzeld
- Lang wachten op oplossing en terugbetaling
Elizabeth Luna - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vreselijke hoofdpijn van hen
- levering en nachtkastje missen
- kan hen niet begrijpen
- loog over nabestelling niet waar
- niet terugbetaalbaar lol
- geur zo slecht als plastic of lijm
- hem verteld dat het een geur is waar geen foto van kan worden gemaakt
Collard - 10 maanden geleden
- Beschermingsplan dekt knoeiboel niet
- Weigering om zetel te reinigen na claim
- Langdurig wachten op reactie en oplossing
- Onmogelijk om meubilair te gebruiken tijdens proces
S. Saidi - 10 maanden geleden
- slechte kwaliteit
- garantie genomen
- technici zijn al meer dan 6 keer langs geweest
- telkens als ze komen, is er iets nieuws dat fout loopt
- stoel piept als je schommelt
- stoel is niet in balans
- hout voelt alsof het aan het splijten is
- veel bellen voor vervanging zonder gedoe
Sarah - 10 maanden geleden
- Vreselijke ervaring
- Verkeerde maat besteld
- Klantenservice kon niet helpen
- Afspraken werden niet nagekomen
- Geld niet teruggegeven
- Niet op de hoogte gehouden
- Ongecoördineerd
Lander Heylen - 11 maanden geleden
- Mooie showroom
- Vreselijke leveringservaring
Maurice Peugh - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Batterijen verkocht in slechte staat
Q. Lemaire - 11 maanden geleden
- Prijs van de sofa veranderd bij afrekening. Levering niet beschikbaar in onze regio. Onervaren verkoper. Manager beloofde terug te bellen maar deed dit niet.
Anthony Gaddis - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde tafel meerdere keren
- Slechte klantenservice
- Langdurig leveringsproces
- Gecompliceerd retourbeleid
Mary - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ashley verkoopt prullen
- Lage kwaliteitsmeubels
- Slechte klantenservice
- Misleidende garantievoorwaarden
- Beschadigde levering
Goldi - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van het leren bankstel
- Verlengde garantie dekt schade niet
Legnaגלנדה לי לוריאנו - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem duur en slechte kwaliteit klantenservice
- Vieze en kapotte meubels ontvangen, weigering om te vervangen
- Langzame levering, gebrek aan communicatie, onbehulpzaam personeel
- Geen terugbetaling of credit aangeboden voor beschadigde meubels
- Lage kwaliteitsproducten en over het algemeen vreselijke ervaring
- Negatieve ervaring, zal nooit meer iets van hen kopen
- Onbetrouwbaar en onbetrouwbaar, vermijd deze meubelwinkel
- Gebrek aan integriteit en professionaliteit, schadelijk voor het bedrijf
Diamond aka Queen Aminah Cali. FINEST - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productkwaliteit is slecht en niet zoals geadverteerd
- Slechte klantenservice en onprofessioneel gedrag
- Manager is misleidend en een leugenaar
- Moeilijkheid bij het krijgen van een terugbetaling
Wendy - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde bestelling bevestigd, maar dubbel verzonden en voor beide in rekening gebracht
- Moeilijkheden bij het terugsturen van dubbel verzonden items
- Slechte online klantenservice
Chenalle Lee - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Matras had geen schuim, hard als een baksteen
- Kan niet retourneren ondanks claim binnen 72 uur
- Misleidende informatie over uitverkoopartikel
myra corrigan - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klant bedrog
- matras is niet uitgezet
- klantenservice kan niets doen
- moeilijk retourproces
- defect product
- slechte terugbetaling/omruilingsopties
Adan Kesler - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vieze en niet-passende onderdelen
- Onbeschofte adviseurs
- Slechte pasvorm van bed
- Betaal 10% restocking fee voor retourneren
Michael Czerwonka - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vreselijke ervaring
- misleidende verkooppraktijken
- vertraagd terugbetalingsproces
- slechte annuleringservaring
Nadir Patel - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuist geschaalde boxspring
Sumi - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte respons van alle betrokken partijen, tegenstrijdige informatie verstrekt, niet aanbevolen
Jessica Neri - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lelijke hoekbank
- oplichting van het product
- moeilijk schoon te maken
- hard werken om te verwijderen en schoon te maken
- vlekken die niet gemakkelijk verwijderbaar zijn
- dure producten
- geen bescherming voor claims
- onbereikbare klantenservice
- kan geen ruil of terugbetaling krijgen
mermaidyn - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet op afgesproken datum geleverd, geen annulerings-e-mails ontvangen na herhaaldelijk contact.
- Items buiten achtergelaten bij verkeerd adres, geen follow-up e-mails ontvangen na belofte annulerings-e-mail.
Cameron - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekwame klantenservice
- Miscommunicatie over leveringsdatum
- Vertraagde levering zonder melding
- Vertraging in het terugbetalingsproces
Paul Paumier - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect in furniture quality
- Poor customer service
- Unsatisfactory warranty policy
- Overpriced furniture
TheHabbot - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Piepende stoelen, één comfortabele positie, verwoestende kussens, nutteloze garantie
Sasha Jones - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nooit ontvangen besteld item
- klantenservicemedewerkers niet begrijpelijk
- in rekening gebracht zonder ontvangst van item
- verkeerde maat item, moeilijk om bestelling te annuleren
Dawn M Freeman - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Late levering
- Slechte klantenservice
- Moeilijk terugbetaling proces
- Complicaties bij annuleren bestelling
Sydney Woodford - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouw dit bedrijf niet
- Besteld item werd geleverd ondanks annulering
- Moeilijk te bereiken voor retourzending
- Geautomatiseerde reacties zonder oplossing
Greg Noel - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kreeg geen terugbetaling
- Financiering voor betwiste items vervallen
- Terugbetaling alleen beschikbaar van de man die niet wil praten aan de telefoon
- Lange lijn van boze klanten
- Wachten en wachten
- Niet tenzij we binnen gaan en een vrijwaringsverklaring ondertekenen
Samaneh Dowlatshahi - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen garantiegeld teruggekregen
- Slechte klantenservice. Tweemaal in rekening gebracht voor garantie zonder terugbetaling. Geen reactie van het bedrijf om geld terug te krijgen.