Lyn Go - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levering en ontbrekende onderdelen
• Slechte communicatie en gebrek aan updates
• Problemen met prijsstelling en gespecificeerde lijst
• Incompetent bezorgpersoneel
• Kwaliteitsproblemen met meubilair

Cranium Farside - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik wou dat ik ze nul sterren kon geven
• Blijf weg, je bent gewaarschuwd
• De hele proces is pijnlijk geweest
• Meubels kwamen beschadigd aan en werden niet teruggenomen
• Meerdere zendingen van beschadigde items
• Weigering om te helpen en klanten de schuld te geven
• Verlies van vertrouwen in het bedrijf

Natalia - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Geleverd op verkeerd adres en stad
• Betalingsprobleem aanvankelijk beschuldigd
• Geld afgeschreven maar onjuiste levering
• Mislukte leverpogingen
• Geld in rekening gebracht zonder levering

Janet M. - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Verf bladdert af, rubber losgekomen, schuifplankprobleem
• Klantenservice beschouwde het als cosmetische schade, stelde voor om vervangende onderdelen te kopen
• Een jaar garantie dekt geen cosmetische schade
• Buitenkamermeubilair moet in de wintermaanden binnen worden opgeslagen

Joan M - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Kapotte meubels, slechte klantenservice
• Vertraagde levering, beschadigde bestelling, kwaliteitsproblemen
• Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice

Maria Castro - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Afspraken niet nagekomen
• Geen betaling ontvangen
• Onbetrouwbare communicatie
• Schade geleden door gebrek aan betaling

Ms Berreles - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Beschadigd product ontvangen
• Langzaam retourbeleid
• Hoge prijzen

Rob - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Misleid over levertijd
• Constant liegen en smoesjes maken
• Bank was nog niet eens gemaakt bij verkoop

Saddek Mehallel - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Onervaren installatieteam
• Verkeerde onderdelen verstuurd
• Gebrek aan opvolging om problemen op te lossen
• Onbevredigende vervangingen geleverd

Tee - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Goedkoop meubilair
• Slechte klantenservice
• Kwaliteit van het meubilair
• Onbevredigende garantie

Heidi Brown - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• bank is gepild en stof is gehavend
• kussens veren niet terug
• uitgebreide garantie dekt niets
• klantenservice kon restitutieprobleem niet oplossen

bruce smith - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onjuiste informatie verstrekt
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbare productinformatie

Tg - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel te late levering
• Beperkte voorraad voor standaardlevering
• Inconsequentie bij ruilen

Gary Reber - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Kapotte bank
• Geen klantenservice

Emma McAnaw - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigde stoelen
• Verschrikkelijke klantenservice

Mary Herrington - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Pro: Geen van de meubels paste bij elkaar, had scheuren en ontbrekende onderdelen
• Pro: Jason was onbeschoft en onbehulpzaam
• Pro: Moeilijk om hulp te krijgen, problemen onopgelost na een maand
• Pro: Slechte klantenservice-ervaring, waarschuwde anderen om niet te kopen

Christopher - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijden en slechte communicatie
• Onbetrouwbare leverdata
• Gebrek aan transparantie in leveringsproces
• Onbevredigende klantenservice
• Niet nagekomen beloftes over leveringsdata

Jo Jo - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Verzekering is oplichterij
• Verzekering keert claims niet uit
• Misleidende verkoopvertegenwoordiger
• Slechte klantenservice

NK - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting van en slachtoffers maken van ouderen
• Schending van de verkoopovereenkomst
• Lokken en verwisselen oplichting
• Leveren van kapotte meubels
• Gebruik van frauduleuze tactieken
• Niet voldaan aan de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Lou June - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende prijsopgave
• Leveringsproblemen
• Slechte klantenservice
• Lang wachten op terugbetaling

R. De Wilde - 3 april 2024

• Garantie van 5 jaar voor producten gekocht
• Problemen met servicebezoek
• Moeilijkheden met communicatie en afspraken
• Lang wachten op service

Cerica Nelms - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• slecht meubilair
• beschadigd meubilair leveren
• klanten behandelen als schurken
• beschadigde producten verzenden
• over alles liegen
• hoofdeinde vervangen met dezelfde problemen

Cathy Julio - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product delivery delays and water damage upon delivery
• Unprofessional cleaning service and invasion of privacy

Henry H - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op eerste contact
• Weigering om beschadigd item te vervangen

Joseph Adami - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Laagbetaald personeel uit de Filippijnen behouden boven loyale Amerikaanse medewerkers
• Ontslaan van langdurig Amerikaans personeel

Melissa C. - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Garantieplan voor meubels die claims niet nakomen
• Slechte reactie van het bedrijf
• Gebrek aan communicatie van de VP of Operationele zaken van de winkel
• Frauduleuze verkoop van garantieplannen

Ricardo - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat besteld door verkoper
• Moeilijkheden bij het oplossen van het probleem
• Gebrek aan communicatie van de verkoper
• Niet in staat om het item te ruilen of terug te betalen
• Onbevredigende oplossing na meerdere oproepen

Susan Baker - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Vertraagde serviceafspraken
• Onvoldoende communicatie tussen bedrijven
• Mislukte garantieservice

Kathleen - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel
• Prijs onderhandeld
• Snelle levering
• Vriendelijke en professionele service

Max McDaniel - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie showroom
• verschrikkelijke leveringservaring
• valse hoop van de verkoper
• vertraging in levering
• werkelijke verwachte datum niet gehaald
• gebrek aan duidelijke communicatie over vertragingen
• de helft van de bank geleverd
• andere helft in nabestelling
• annulering van bestelling overwogen
• leuke bank, slechte koopervaring

Jonas Daems - 11 maart 2024

• Product van slechte kwaliteit
• Product was beschadigd en versleten
• Klantenservice niet behulpzaam
• Hoge prijs voor slechte kwaliteit
• Geen duidelijke communicatie
• Website toont misleidende informatie
• Geen goede retourbeleid

Carmen Garcia - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeite met bestellen
• Adressen komen niet overeen
• Kan geen winkelkrediet gebruiken
• Goedkopere optie gevonden op Amazon

Mike Fisher - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verspilling van geld
• Onnauwkeurige productbeschrijvingen
• Slechte klantenservice
• Veel slechte recensies

Akeisha Denton - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Garantie niet nagekomen

Jeff K - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde meubels geleverd
• Installatie niet voltooid
• Winkel reageert niet en is onbeleefd

Sharon Ishman Bray - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Meer dan $8.000 aan meubels gekocht
• Gemiste opslagruimte in levering
• Moeilijk te bereiken klantenservice
• Onjuiste installatie door bezorgteam
• Items ontbreken bij initiële levering
• Vertraging bij ontvangst van ontbrekende items
• Onderdelen ontbreken voor installatie
• Lang wachten op ontbrekende onderdelen
• Slechtste klantenservice-ervaring

Nolan Yilmaz - 29 februari 2024

• Slechte kwaliteit meubels bij aankoop
• Beschadigingen bij levering
• Onvriendelijke behandeling bij vervanging
• Gebrek aan communicatie en aandacht voor tevredenheid
• Langdurig oplossen van problemen
• Herhaaldelijk nieuwe beschadigingen tegenkomen
• Niet aan te raden aan anderen

Maes - 27 februari 2024

• Agressieve en onprofessionele klantenservice
• Bedreiging met ontslag bij vragen om opheldering
• Ongepaste acties zoals foto's nemen van huis
• Waarschuwing om Ashley Furniture niet aan te raden

Billy J Chambers - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gekochte stoel was gebruikt en beschadigd

Saidi - 9 februari 2024

• Misbruik van garantie
• Geen verantwoordelijkheid nemen
• Slechte communicatie
• Duur aangekocht product

Steve Seegers - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke producten
• Slechtere klantenservice
• Vertraagd bezoek van technicus
• Beschadigd product
• Technicus kan probleem niet oplossen
• Cadeaubon van $ 200 werkt niet
• Oplossing nog steeds hangende na 5 maanden

John Kerrigan - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gelogen over leverdatum
• Onsympathieke bedrijfsleider
• Herbevoorradingskosten bij annulering
• Vreselijke Service

Ani Das - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service en onbetrouwbare verkopers

Anu Dey - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Extreem slechte ervaring
• Niet ontvangen beloofde teruggave
• Bedrogen door het bedrijf
• Slechte communicatie

Nelson Urbano - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• slechte garantievoorwaarden (3 dagen)
• slechte kwaliteitscontrole
• onvriendelijke chauffeur bij levering
• geen goede communicatie over gebreken
• te korte garantieperiode
• gebrek aan respectabele garantieperiode
• slechte kwaliteitsgarantie
• hoge kosten voor reparatie van defect
• reviews duidelijk maken dat het bedrijf niet betrouwbaar is
• advies om weg te blijven van dit bedrijf

Michael K - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Beschadigde leveringen
• Ongeldige trackinginformatie
• Retourbeleid problemen

Brenda - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mislukte kleurruil
• Ongepaste reactie bij fout
• Weigering correctie na foutmelding
• Onprofessioneel gedrag

Ed Hren - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Misbruik maken van gepensioneerd stel
• Relaxfauteuil wordt na een paar maanden blauw
• Gebrek aan opvolging en communicatie
• Onbevredigend oplossingsproces

Teri Bulock - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Stuk rommel
• Meerdere reparaties nodig
• Piept als je wiegt
• Onevenwicht
• Hout splijt eronder
• Vervanging gewenst zonder problemen

Charles B - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goed kwaliteitsproduct voor een redelijke prijs

Dylan Henry - 18 januari 2024

• Goede klantenservice
• Slechte communicatie
• Slechte retourbeleid

Roos Adam - 14 januari 2024

• Snelle levering
• Zetels kleiner dan verwacht
• Klantenservice kon niet helpen
• Teleurstellende ervaring

areg kazaryan - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen retour- of ruilbeleid
• Niet uitgelegd door verkoper
• Klantendienst verwijst naar kleine lettertjes
• Mogelijk misleidende verkoopstactiek

noah - 8 januari 2024

• Michael was vriendelijk en professioneel
• Snelle levering en installatie
• Onderhandelde over de prijs
• Efficiënte service

Cathy - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Te dure prijs voor slechte kwaliteit.
• Moeilijk retourbeleid en lange wachttijd voor terugbetaling.

M. Mahieu - 2 januari 2024

• Verspil geen geld aan deze verzekering

eloïse - 31 december 2023

• Teleurstellende klantenservice en management
• Niet eerlijk en niet nakomen van afspraken

Mal - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop product!!!
• Vreselijke ervaring
• Mis ontbrekend nachtkastje en beschadigd bedframe
• Slechte kwaliteit meubels
• Producten van lage kwaliteit
• Moeilijk om te communiceren met klantenservice
• Moeilijk te begrijpen klantenservicemedewerkers
• Gebrek aan zorg van klantenservice
• Geen oplossing voor ontbrekend nachtkastje
• Ongemak van geruïneerd kerstcadeau
• Zal hier niet meer winkelen

Jim - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Verzenden van retourautorisatie na vele dagen
• Geen reactie op e-mails
• Efficiënte geschillenbeslechting met creditcardmaatschappij
• Zou niet aanraden om bij hen te kopen

Debbie Brown - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling voor defect product
• Slechte kwaliteit van kussens
• Gebrek aan klantensupport
• Onbevredigend oplossingsproces
• Frustratie door gebrek aan support
• Valse reclame van productkwaliteit

Cloe-E - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit, strak ontwerp.
• Behulpzame klantenservice.
• Snelle levering, eenvoudige montage.
• Tevreden met aankoop. Aanbevolen!

F. Bodart - 14 december 2023

• slecht
• kapot bed en frame
• hoge prijzen
• geen luisterend oor

Gabe S. - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Ze lachen allemaal vriendelijk bij het afnemen van uw geld maar zijn niet behulpzaam wanneer er problemen zijn.
• Medewerkers zijn onprofessioneel en lachen tijdens gesprekken.
• Operations Manager Courtney is nutteloos en annuleert bestellingen zonder uitleg.
• Slechte klantenservice, slecht management, vertraagde bestellingen en beschadigde producten.

Sonya - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke levering en beschadigde meubels
• Lang proces voor terugbetaling en slechte communicatie
• Meerdere mensen betrokken voordat probleem is opgelost
• Snel terugbetalingsproces

Amna Collins - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste ervaring OOIT!
• Beschadigd geleverd met ontbrekende onderdelen
• Slechte respons op problemen en gebrek aan follow-up
• Tegenstrijdige informatie van agenten
• Weigering om terugbetaling/retournering te bieden ondanks fouten
• Geld gegijzeld
• Lang wachten op oplossing en terugbetaling

E. Pierre - 7 december 2023

• Vervelende ervaring bij het bestellen van een zetel
• Telefonisch contact met klantendienst duurde lang
• Mislukte bestellingen
• Leveringsadres moet overeenkomen met factuuradres
• Kon gratis krediet niet gebruiken bij bestelling in winkel
• Uiteindelijk goedkoper item gevonden op Amazon

Elizabeth Luna - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• vreselijke hoofdpijn van hen
• levering en nachtkastje missen
• kan hen niet begrijpen
• loog over nabestelling niet waar
• niet terugbetaalbaar lol
• geur zo slecht als plastic of lijm
• hem verteld dat het een geur is waar geen foto van kan worden gemaakt

Collard - 4 december 2023

• Beschermingsplan dekt knoeiboel niet
• Weigering om zetel te reinigen na claim
• Langdurig wachten op reactie en oplossing
• Onmogelijk om meubilair te gebruiken tijdens proces

Eileen - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Ze liegen tegen klanten

S. Saidi - 1 december 2023

• slechte kwaliteit
• garantie genomen
• technici zijn al meer dan 6 keer langs geweest
• telkens als ze komen, is er iets nieuws dat fout loopt
• stoel piept als je schommelt
• stoel is niet in balans
• hout voelt alsof het aan het splijten is
• veel bellen voor vervanging zonder gedoe

BH - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit meubels
• Slechte klantenservice
• Garantie dekt niet alle defecten
• Oude schakelaars zijn niet meer beschikbaar
• Ashley negeert klant
• Beperkte keuzemogelijkheden in winkel
• Onbetrouwbare garantie
• Financieringsmogelijkheden zijn het enige positieve
• Goedkope meubels van slechte kwaliteit

Sarah - 15 november 2023

• Vreselijke ervaring
• Verkeerde maat besteld
• Klantenservice kon niet helpen
• Afspraken werden niet nagekomen
• Geld niet teruggegeven
• Niet op de hoogte gehouden
• Ongecoördineerd

Lander Heylen - 30 oktober 2023

• Mooie showroom
• Vreselijke leveringservaring

Romane - 30 oktober 2023

• teleurgesteld over garantieservice
• gebrek aan duidelijkheid over garantieprobleem
• verwijzen van het kastje naar de muur
• garantieprobleem niet opgelost

Maurice Peugh - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Batterijen verkocht in slechte staat

Q. Lemaire - 19 oktober 2023

• Prijs van de sofa veranderd bij afrekening. Levering niet beschikbaar in onze regio. Onervaren verkoper. Manager beloofde terug te bellen maar deed dit niet.

Hassan Arafat - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• oplichting en fraudebedrijf
• beschrijving niet nauwkeurig, latten doorgezakt
• onbeschofte, niet-helpende klantenservice
• technicusbezoek na 3 weken
• kan geen negatieve recensies indienen
• betere service bij Rooms to go

Ahmed Chowdhury - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Mislukte annulering na contact met klantenservice
• Onmogelijkheid om wijzigingen aan te brengen na het plaatsen van een bestelling
• Gebrek aan hulp na verzending van items
• Indienen klacht consumentenzaken

CarlM - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Garantie is praktisch nutteloos en het is tegen jou bedoeld.
• Meubelmerk van lage kwaliteit levert defecte goederen
• High-pressure uitgebreide dekking vol rook en spiegels

Anthony Gaddis - 13 september 2023Trustpilot 🔗

• Beschadigde tafel meerdere keren
• Slechte klantenservice
• Langdurig leveringsproces
• Gecompliceerd retourbeleid

Miastra - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• De online klantenservice voor online aankopen is bedrieglijk en oplichterij
• De ondersteuning is onbetrouwbaar en werkt met misleiding
• Structuurfouten in online gekochte banken
• Het personeel van de klantenservice heeft geen goede communicatie
• Klantenservice is onbetrouwbaar en maakt valse claims
• Uitbesteding van de klantenservice aan niet-Engels-sprekende personen

Suzie K - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Ontvangen e-mailbevestiging van levering van alle stukken
• Tafel ontbrak bij levering en probleem niet opgelost
• Onbehulpzame online chat- en telefoonondersteuning
• Problemen niet opgelost en onbehulpzame klantenservice

Frustrated Ticket Buyer - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Allison was snel, vriendelijk en deskundig
• Luiz en Tito waren vriendelijk en zeer snel met de installatie

Mavi Keane - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geleverd een Ashley elektrische relaxfauteuil met overdreven sterke chemische geur
• Bedrijf blijft verwijzen naar Mathis Home voor probleemoplossing
• Mathis Home beweert dat geur geen defect is, Ashley aanvaardt geen verantwoordelijkheid
• Moest meerdere keren bellen met de klantendienst van Ashley, uiteindelijk geëscaleerd naar teamlid
• Ashley meubels staan niet achter hun producten

Mary - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Ashley verkoopt prullen
• Lage kwaliteitsmeubels
• Slechte klantenservice
• Misleidende garantievoorwaarden
• Beschadigde levering

Aaron Montgomery - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Oneerlijke verkoper
• Misleid over aankoopvoorwaarden
• Ten onrechte $300+ rente in rekening gebracht
• Zal nooit meer bij Ashley winkelen

Mike - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Verkoper heeft 5 inch funderingsoptie niet bekendgemaakt
• Bed is te hoog voor veilig gebruik
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Lange wachttijden voor klantenservice

Robert - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Inconsistente informatie van verkopers
• Laag ervaringsniveau van verkopers
• Lange tijd om de juiste meubelstukken te vinden
• Manager bood gratis batterij aan maar eert het niet
• Voelt als een marktervaring

customer - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Onbeschofte verkoper, verkeerde bestelling, vertraagde levering
• Mislukte levering, onprofessioneel gedrag

Goldi - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van het leren bankstel
• Verlengde garantie dekt schade niet

Zoezoe Summers - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ik wou dat ik de informatie van deze website eerder had gevonden!
• De geleverde items hadden problemen.
• Het proces duurt te lang en ze geven me geen vervangingen.
• De kwaliteit van de items is echt slecht!
• Ik koop niets meer in hun winkel!

Legnaגלנדה לי לוריאנו - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Extreem duur en slechte kwaliteit klantenservice
• Vieze en kapotte meubels ontvangen, weigering om te vervangen
• Langzame levering, gebrek aan communicatie, onbehulpzaam personeel
• Geen terugbetaling of credit aangeboden voor beschadigde meubels
• Lage kwaliteitsproducten en over het algemeen vreselijke ervaring
• Negatieve ervaring, zal nooit meer iets van hen kopen
• Onbetrouwbaar en onbetrouwbaar, vermijd deze meubelwinkel
• Gebrek aan integriteit en professionaliteit, schadelijk voor het bedrijf

Cathy Hanson - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Ontevreden klant
• Slechte kwaliteit stof
• Ongeïnteresseerde manager
• Niet-reagerende klantenservice

Diamond aka Queen Aminah Cali. FINEST - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit is slecht en niet zoals geadverteerd
• Slechte klantenservice en onprofessioneel gedrag
• Manager is misleidend en een leugenaar
• Moeilijkheid bij het krijgen van een terugbetaling

Patti Ramsey - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice

Wendy - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling bevestigd, maar dubbel verzonden en voor beide in rekening gebracht
• Moeilijkheden bij het terugsturen van dubbel verzonden items
• Slechte online klantenservice

Chenalle Lee - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• Matras had geen schuim, hard als een baksteen
• Kan niet retourneren ondanks claim binnen 72 uur
• Misleidende informatie over uitverkoopartikel

Dawn H - 15 mei 2023Trustpilot 🔗

• Dressoir ontvangen was beschadigd.
• Lange wachttijd voor reparatie.
• Misleidende communicatie over reparatietijden.
• Ontevreden over de service en wachttijd.

Don Turpin - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagd reparatieproces
• Miscommunicatie over garantie
• Gebrek aan proactieve follow-up van reparatieservice
• Ineffectieve oplossing voor het probleem

Keshia Shoemake - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Vertraagde levering van bestelde onderdelen
• Gebrek aan communicatie
• Onbetrouwbaar bedrijf