Yvo - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mooi verblijf, netjes en zuiver. Alles was aanwezig. Dicht bij het strand en centrum.

Marijnissen - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vlot
• Duidelijk
• Correct

Kristine Scheppers - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• gezellig huis met grote tuin
• hartelijk onthaal en uitgezwaaid
• leuke ligging dicht bij zee
• hondvriendelijk verblijf
• heerlijke vakantie

Jos De Ceuster - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onzekerheid over beschikbaarheid geboekte accommodatie

Michel Vermeiren - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen beschikbare boeking van villa, geen zwembad bij upgrade, korting niet vermeld op totaalbedrag, slechte telefonische bereikbaarheid
• Meerdere betaalverzoeken ontvangen via mail, verwarring over bevestigingsmail
• Geen degelijk voorstel ontvangen, dreiging met Testaankoop

Van den Bosch Leo - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling
• Alles tot nu toe steeds goed verlopen

Peter - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles verouderd
• Fijne locatie

nadine vansieleghem - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd zonder kennisgeving
• Misleidende korting aangeboden
• Problemen met beschikbaarheid van huizen
• Moeilijk bereikbaar callcenter

De Vogelaere - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Betaling met gewone bankkaart, geen Visa
• Lang wachten aan de telefoon en doorverbonden worden
• Moeilijk annuleringsproces

L. François - 28 maart 2024

• Zalig zwembad en winkel in de buurt. Nabijgelegen Minerve is de moeite waard.

E. Thomas - 15 maart 2024

• Mislukte kortingsbon

Ronald Meurs - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie locatie tussen 3 skigebieden en voldoende ruimte voor 5 personen

Lise - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Mvandamme - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Boeking eenzijdig geannuleerd zonder bericht of alternatief
• Gebrek aan transparantie en degelijke uitleg
• Weinig pro activiteit bij het zoeken naar alternatieven
• Gemaakte beloftes worden niet nagekomen
• Zeer veel stress bezorgd
• Eerste slechte review ooit geschreven

Lindsey Swinnen - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Heel goed verlopen de reservering.

marina robert - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Efficiënte oplossing voor probleem met boeking

Robbe Cools - 10 februari 2024

• Verblijf kort na volledige betaling onterecht geannuleerd
• Vriendelijke dame van klantendienst heeft alles weer netjes herboekt
• Communicatie verliep vlot en professioneel
• Uiterst tevreden over klantenservice van het verblijf

Tom - 5 februari 2024

• Eenzijdige annulatie van de boeking
• Moeilijkheid om terugbetaling te regelen
• Gebrek aan communicatie en uitleg
• Geen duidelijk retourbeleid

Fonteyn - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie over contractverlenging en betalingen
• Meerdere voorschotten betaald zonder duidelijkheid
• Geen ontvangst van beloofde contract en extra kosten

K. Lecocq - 1 februari 2024

• super vlot verlopen
• chat op de website was handig
• supervriendelijk en duidelijk geholpen
• mijn vragen werden snel beantwoord

Eddy - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen informatie over terugbetaling of annulatie na 8 dagen
• Betaling en boeking bevestigd op dezelfde dag
• Verblijfsticket ontvangen op dezelfde dag als betaling en boeking
• Annulatie door Belvilla na 8 dagen
• Mail met betalingsbewijs en verblijfsticket info doorgestuurd de volgende ochtend
• Nog geen info ontvangen op de 15e over status (annulatie, terugbetaling)

Véronique - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke voorwaarden

Vincent Vanlommel - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte en makkelijke werking van de website om een reservering te plaatsen
• Positief antwoord van de klantendienst op bevraging over bezetting
• Reservering die reeds volledig betaald is wordt toch nog in vraag gesteld
• Onzekerheid over reservering zorgt voor frustratie bij klant

karel - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• volledig in orde

Nienke Wiersma - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kan niet betalen met iDEAL

elisa - 2 januari 2024

• Prachtige opknapbeurt
• Vriendelijke ontvangst
• Honden welkom
• Netjes en schoon
• Mooie wandelomgeving

S. Gilles - 31 december 2023

• Hier wil je altijd terugkomen
• De tuin, het zwembad, het terras, de kamers, de decoratie, de omgeving

Daems - 24 december 2023

• Netjes en compleet hutje, prachtige tuin en bos

Van Acker - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Alles verliep vlotjes

Hendrickx Lutgart - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Aantal personen in reisgezelschap klopte niet
• Boeken en betalen ging vlot, maar fout in boekingsformulier
• Lang moeten wachten bij telefonisch contact
• Behulpzame medewerker bij correctie van fout

Wim Danckaert - 1 december 2023

• klachten over lek in het dak
• Belvilla gelooft huiseigenaar ipv klant
• compensatie van 81€ is onwaar
• zithoek onbruikbaar door lekken
• schimmel in douches
• onproductieve mailcommunicatie
• Belvilla beschuldigt klant van liegen
• geen follow-up van Belvilla

Sam - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Ideaal voor grote groepen
• Zeer vriendelijke eigenaars
• Ruime en nette gite
• Veel speelruimte voor kinderen binnen en buiten
• Keuken een beetje krap voor grote groepen
• Geen wc op het gelijkvloers
• Topervaring

Eddy - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Boeking verliep goed
• Eén opmerking: op het moment van boeking had ik een tegoed van 400 euro in MijnBelvilla
• op het moment van boeking had ik een tegoed van 400 euro in MijnBelvilla. Als ik dan op de groene knop met kortingscode klik, is het enige wat ik krijg een korting van 10 euro
• Bij telefonisch contact kreeg ik een antwoord dat nergens op slaat??
• Een beetje misleidend toch?

Dorine - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Het voorschot moet te snel betaald worden

Ronny - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer duidelijke beschrijving met foto's
• Procedure boeking en betaling verloopt zeer vlot

Ana - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super leuke verblijven voor ieders budget
• Website zit goed in mekaar
• Betaling verliep niet vlot
• Dubbele reservering door fout bij betalen
• Moeten behouden van tweede keuze door annulatiekosten

jo cooymans - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Na plotse afboeking toch nog nieuwe boeking
• Locatie 14 dagen voor afreis ineens niet beschikbaar
• Duurder alternatief snel gevonden
• Terugbetaling nog niet ontvangen

S. Leclercq - 19 oktober 2023

• Beperkte betalingsmogelijkheden
• Reservatie geannuleerd na niet betalen
• Lang wachten aan de telefoon en doorgeschakeld worden
• Opnieuw boeken na lang aan de telefoon

Cris Pieters - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fout lopende administratie
• Ongevraagde verplaatsing van boeking
• Verwarring en fouten in aanpassingen en saldo's
• Stress en ongemak voor vertrek
• Goede oplossing na juiste persoon te spreken

Ine Markerink - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mooie, rustige locatie met veel uitzicht
• Voldoende ruimte en prachtig terras
• Compleet ingericht, maar kan gezelliger
• Matrassen van betere kwaliteit gewenst
• Dichtbij vliegveld, kan druk zijn in de zomer
• Uiterst vriendelijke eigenaren
• Bergerac goed bereikbaar en gezellig
• Accommodatie om naar terug te gaan met meer comfort

Mrs Anja Lemmens - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Voorschot betalen bij kosteloos annuleren
• Ruim aanbod van info op de site
• Duidelijke antwoorden op vragen
• Ervaringen van eerdere huurders lezen
• Voorschot betalen ondanks kosteloos annuleren

Anja Kardol - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ontvangst, heel gastvrij en servicegericht
• Hartelijke ontvangst, verwend met lekkernijen en faciliteiten
• Diverse wandel- en fietsroutes beschikbaar, fietsen mogen in schuur
• Dagelijkse verrassingen met lekkers, zelfgemaakte producten
• Aanbod om was te doen, attente dienstverlening
• Aanbeveling voor leuke markt, lokale tips
• Compleet uitgerust huisje, voorzien van alles wat je nodig hebt
• Prachtige en goed onderhouden tuin, oase van rust
• Heerlijk fietsen en wandelen in rustige omgeving

Marc Lambrechts - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Afspraak niet nagekomen
• Problemen met TV en WiFi
• Router stuk
• Late aankomst
• Goed ingericht huis
• Zwembad was zalig
• Mooie vakantie gehad

Marina van Muijen - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Unieke ervaring
• Mooie en rustige omgeving
• Huisje was zeer schoon en netjes
• Voldoende keuken inventaris
• Zeer onderhouden tuinen op een prachtige locatie
• Zwembad zeer netjes met eigen bedjes per huisje
• Zeer aan te bevelen!

frank - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met Belvilla
• Dupe van hele toestand
• Dagenlang rijden naar vertrouwde omgeving
• Geen keuze als klant

Lena - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Mooie omgeving
• Veel slaapkamers met eigen badkamer
• Keuken wat klein in verhouding
• Trapleuningen stonden los
• Geen goede bbq

Gilbert - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisch uitzicht vanuit woonkamer en vanaf groot terras
• Moderne vakantiewoning met fantastisch uitzicht op velden en bossen
• Rustig gelegen en toch vlakbij een mooi Ardens bos

Jolien Velderman - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Mooie rustige omgeving
• Ruim appartement

J. Sijbesma - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Rustig vakantiepark met vriendelijk personeel
• Vroeg inchecken mogelijk met schone en luxe faciliteiten
• Compleet ingerichte slaapkamers met eigen badkamers
• Veel extra voorzieningen zoals zithoek, ligbedden en activiteiten
• Zwembad schoon en aangenaam van temperatuur dankzij zoutwater
• Prachtige omgeving met schitterend uitzicht

Danny D V - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

• boeking verliep niet echt vlot

Fam. B. te Z. - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Weinig ruimte
• Huisje was mooi, schoon en goed uitgerust.
• Weinig ruimte om buiten te zitten.
• Prachtige omgeving om te wandelen en te fietsen.
• Geen supermarkt op het park en restaurant is matig.
• Te weinig laadpalen.

André - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Fijne rustige plek en goed uitgerust appartement
• Lawaaiige apparaten, met name de koelkast naast de slaapkamer

David Maes - 10 december 2022

• Extra kosten bij boeking en onduidelijkheid
• Betalingen niet ontvangen door eigenaar
• 500€ cash waarborg betalen bij aankomst
• Waarborg niet teruggestort

Vera Adriaensen - 28 januari 2021

• Slechte dienstverlening
• Lang wachten op voucher/terugbetaling door corona
• Onbruikbare voucher ontvangen
• Geen reactie van Belvilla op klachten via Test Aankoop
• Voucher gedeactiveerd zonder ontvangst
• Langdurige wachttijd voor terugbetaling
• Onduidelijkheid over geldbestemming
• Bedreiging met advocaat door ontevredenheid

Wim Adriaenssens - 11 oktober 2020

• Vlot bestelproces
• Mooie ligging van het huisje
• Onvoldoende schoongemaakt bij aankomst
• Onverwachte waarborg in cash betalen
• Geen terugbetaling van de waarborg ontvangen
• Belvilla en eigenaars reageren niet op klachten

Melissa - 30 september 2020

• Huisje bleek verhuurd aan andere gasten
• Geen bevestiging ontvangen van betaling
• Geld terugkrijgen tot 3 maanden na contactering
• Onzekerheid over betaling en mogelijk gerechtelijke stappen

Sven Meermans - 3 augustus 2020

• Onbereikbaarheid bij problemen
• Aanmaningen zonder rekening te houden met wettelijke termijnen
• Geannuleerd verblijf met hoge kosten
• Onmogelijkheid om bestaande boekingen te regelen via chat

Sara - 27 november 2019

• Duur en klantonvriendelijk
• Late tweede betaling
• Geen communicatie vooraf
• Hoge annuleringskosten

Te stroote - 23 oktober 2017

• accommodatie viel tegen
• ruikt muf, geen verwarming, geen huiskamer, geen kledingkast, bijna geen keukenspullen, geen wijnglazen, geen bierglazen, wc-bril los
• triest, niet gewend van bellvilla, foto's misleidend, fles wijn niet gekregen, keuken te klein voor 5 personen
• schoon

Lydia - 28 mei 2016

• Boeken gemakkelijk online.
• Huisje beter schoongemaakt worden.
• Niet heel vies maar kon beter.
• Prachtige omgeving, ideaal om te wandelen.

Luuk Snapen - 25 juni 2015

• Goed huisje en top vakantie gehad
• Geen voorinspectie van alle gebreken
• Borg ingehouden zonder opgave van reden
• Terug 50% van de borg teruggekregen via belvilla
• Borg afhandeling tussen verhuurder en eigenaar