Bpostbank

41 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Bpostbank komt uit 41 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bpostbank gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (25)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorgers van Bpostbank zijn vriendelijk en respecteren de bezorgtijden. Er is de mogelijkheid om leveringen opnieuw te regelen, maar de bevestigingsmethode via de app is onhandig. Helaas kan het lang duren voordat je een nieuwe bankkaart ontvangt, of zelfs helemaal niet. De communicatie kan beter en er zijn onverwachte kosten. De openingsuren zijn niet handig voor werkende mensen. Trage betalingen en verificatie via de app zijn ook minpunten van de service van Bpostbank.

“Terugbetaling van eigen geld”

“Betaald via bankoverschrijving”

“Geld was vertraagd”

“Bank blokkeerde overschrijving”

“Langzame betalingen”

“Maanden wachten op nieuwe bankkaart”

“Onhandige bevestigingsmethode via app”

“Kaart nooit ontvangen”

“Geblokkeerde kaart zonder nieuwe”

“Slechte communicatie en onverwachte kosten”

👍 5   👎 37

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

ilias - 1 april 2024

  • Terugbetaling van eigen geld

Martens - 27 maart 2024

  • Betaald via bankoverschrijving
  • Geld was vertraagd
  • Bank blokkeerde overschrijving
  • Bank informeerde niet over blokkering

A. Hardy - 8 maart 2024

  • Langzame betalingen

nicolas - 25 februari 2024

  • Maanden wachten op nieuwe bankkaart
  • Lang wachten aan telefoon klantendienst
  • Belofte niet nagekomen
  • Verbinding verbroken na 20 minuten

adam - 18 januari 2024

  • Personeel was vriendelijk
  • Onhandige bevestigingsmethode via app
  • Gebrek aan kennis helpdeskmedewerkers
  • Noodzaak om zelf opzoekwerk te doen
  • Complexe beveiligingsprocedure
  • Bijna op zoek gegaan naar andere betaalmethode

S. Baert - 17 januari 2024

  • Kaart nooit ontvangen
  • Geen reactie op berichten via app
  • Onbeleefde behandeling door klantendienst
  • Onaanvaardbare service

anaïs - 2 januari 2024

  • Geblokkeerde kaart zonder nieuwe
  • Slechte communicatie en onverwachte kosten
  • Oud adres voor brieven en gebrek aan notificaties
  • Niet volgen van sociale media en gebrek aan zorg
  • Onbruikbare openingsuren voor werkende mensen

Lutgart Frans - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verificatie via de app nodig, weinig duidelijke communicatie
  • Langdurige telefoontjes en zoeken nodig
  • Helpdesk is niet volledig op de hoogte van het verificatieproces
  • Noodzaak van extra beveiliging via de app

Vermeiren - 27 november 2023

  • Lang wachten na goedkeuring lening
  • Herhaaldelijk moeten opsturen van documenten
  • Onduidelijkheid en gebrek aan communicatie

Marc labaere - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Dikke nul klantendienst !
  • 2 maanden na aanvraag nog steeds geen nieuwe kaart ontvangen
  • 55 minuten wachttijd met irriterend muziekje
  • Iemand aan de lijn gekregen die het ging opzoeken en nooit meer gehoord

Steve François - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Traag betalingsproces

PATSY M - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Kaart wordt niet op tijd bezorgd
  • Kaarten niet ontvangen na meerdere bestellingen
  • Slechte service van Bpost Mijn Kaart

MS - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

  • onprofessionele werknemers
  • verliezen uw geld
  • 7+ maanden om geld terug te krijgen
  • 3+ keer nodig voor terugbetaling en 30+ werkdagen wachten op ontvangst

Jason - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Directe overschrijving! Ook in het weekend!
  • De app was jarenlang 'verouderd', maar is nu perfect up-to-date!
  • Niet gemakkelijk om een creditcard aan te vragen zonder veel problemen
  • Op mijn rekening in de app staat 'creditcards' en als ik op 'aanvragen' klik, krijg ik een foutmelding?

Thibault - 17 april 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit mijn kaart ontvangen
  • Onbeleefde klantendienst

sophie - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

  • je eigen geld keren niet eens uit

Niko Hermans - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze transacties op Bpaid-kaart
  • Weinig controle over eigen geld op Bpaid-kaart
  • Hoge transactiekosten
  • Gebrek aan effectieve klantendienst

Warre Daems - 29 november 2022Trustpilot 🔗

  • Onverwachte 3DS-verificatie nodig
  • Klantendienst bpost
  • Geen notificatie over veranderingen
  • Automatische betalingen niet meer mogelijk

Marino Flipkens - 5 september 2022Trustpilot 🔗

  • BPost weigert overschrijving te doen !
  • Het geld gaat onmiddellijk van zijn rekening, maar 8 dagen later heb ik nog steeds niks ontvangen
  • Bij grote bedragen kunnen ze overschrijvingen blokkeren om phishing tegen te gaan
  • BPost moet de klant bellen als ze denken dat er iets niet klopt
  • Stelletje amateurs !

Mrr “Mcflurry” B - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • slechtste service ooit!
  • Mijn lening word goedgekeurd en dan laten ze me een jaar wachten
  • Bende amateurs, ze zouden beter gewoon volledig stoppen. Ezels!!!

Evelyn Messiaen - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan klantvriendelijkheid en communicatie
  • Onhandige en beperkte openingsuren
  • Hoge kosten ondanks gebrek aan service
  • Onprofessioneel en onbetrouwbaar gedrag

Chris Wijnhoven - 16 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Hoge kosten op slapende zichtrekening
  • Gratis zichtrekening opgedrongen
  • Vergeten rekening resulteert in hoge kosten
  • Rekening kan niet afgesloten worden
  • Klantendienst kan niet helpen
  • Slechte communicatie en helpdesk
  • Alles betalend, vermijden!

Filip Kastelaers - 9 december 2021

  • vriendelijke bezorgers
  • snelle en vriendelijke klantenservice
  • respecteren van bezorgtijd
  • mogelijkheid om levering opnieuw te regelen
  • geen problemen gehad met Bpost
  • aanbevelen Bpost te gebruiken

Julia Zemlianovska - 5 september 2021Trustpilot 🔗

  • idioterie bij bpost
  • vertraging bij levering
  • te hoge kosten voor douaneformaliteiten en BTW
  • geen reactie van klantendienst
  • onwettelijke praktijken bij extra kosten
  • vertraging bij levering van cadeautje
  • emotionele impact op relatie
  • belachelijk gemaakt in buitenland
  • geen uitleg voor buitenlandse partijen
  • Post in Rusland begrijpt situatie niet