Bpostbank

41 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Bpostbank komt uit 41 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bpostbank gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bpostbank heeft enkele voordelen, zoals instant overschrijvingen en een bijgewerkte app (20%). Echter, er zijn ook nadelen zoals soms problemen bij aanvragen van een kredietkaart (10%), hoge kosten voor een 'gratis' zichtrekening (15%), geblokkeerde kaarten zonder vervanging (5%), onbruikbare openingsuren voor werkende mensen (10%) en trage betalingen (5%). Over het algemeen lijkt Bpostbank gemengde reviews te hebben met zowel positieve als negatieve aspecten. (25%)

“Terugbetaling van eigen geld”

“Betaald via bankoverschrijving”

“Trage betalingen”

“Maanden wachten op nieuwe bankkaart”

“Onhandige bevestigingsmethode via app”

“Complexe beveiligingsprocedure”

“Bijna op zoek gegaan naar andere betaalmethode”

“Moeilijk te gebruiken”

“Noodzakelijke update”

“Hoge kosten voor 'gratis' zichtrekening”

👍 8   👎 50

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

ilias - 8 weken geleden

  • Terugbetaling van eigen geld

Martens - 8 weken geleden

  • Betaald via bankoverschrijving
  • Geld was vertraagd
  • Bank blokkeerde overschrijving
  • Bank informeerde niet over blokkering

A. Hardy - 3 maanden geleden

  • Trage betalingen

nicolas - 3 maanden geleden

  • Maanden wachten op nieuwe bankkaart
  • Lang wachten aan telefoon klantendienst
  • Belofte niet nagekomen
  • Verbinding verbroken na 20 minuten

adam - 5 maanden geleden

  • Personeel was vriendelijk
  • Onhandige bevestigingsmethode via app
  • Gebrek aan kennis helpdeskmedewerkers
  • Noodzaak om zelf opzoekwerk te doen
  • Complexe beveiligingsprocedure
  • Bijna op zoek gegaan naar andere betaalmethode

Bianca PAEREWYCK - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk te gebruiken
  • Noodzakelijke update
  • Slechte klantervaring

Grégoire - 5 maanden geleden

  • Hoge kosten voor 'gratis' zichtrekening
  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Boetes zonder waarschuwing

anaïs - 5 maanden geleden

  • Geblokkeerde kaart zonder nieuwe
  • Slechte communicatie en onverwachte kosten
  • Oud adres voor brieven en gebrek aan notificaties
  • Niet volgen van sociale media en gebrek aan zorg
  • Onbruikbare openingsuren voor werkende mensen

Ferre Christiaens - 5 maanden geleden

  • Medewerkers niet vriendelijk en niet bereid om te helpen.
  • Oma moest opnieuw tekenen, kon dit niet meer, haar pensioen zat vast.
  • Bank kon geen rekening regelen die ze al die jaren had.
  • Frustrerend en triest om ouderen zo behandeld te zien worden door de bank.

Waldy van zeebroeck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mijn app werkt al 2 dagen niet
  • nog iemand problemen

B. Bernard - 5 maanden geleden

  • Moeilijk te begrijpen en informatie vinden over vorige transacties
  • Niet handig in gebruik
  • Overstappen naar andere bank overwegen

Chloé Descamps - 6 maanden geleden

  • Instant overschrijvingen, bijgewerkte app
  • Soms problemen bij aanvragen kredietkaart
  • Foutmelding bij aanvragen kredietkaart
  • Verwarring door verschillende namen

Lutgart Frans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verificatie via de app nodig, weinig duidelijke communicatie
  • Langdurige telefoontjes en zoekwerk nodig
  • Helpdesk niet volledig op de hoogte van verificatieproces
  • Noodzaak van extra beveiliging via app

Vermeiren - 6 maanden geleden

  • lang wachten na goedkeuring lening
  • herhaaldelijk moeten opsturen van documenten
  • onduidelijkheid en gebrek aan communicatie

Zvi Dzialoszynski - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • niet waard de geld 18€jaar gewoon rommel

Febe Hardy - 7 maanden geleden

  • irritant
  • rare transacties
  • 18 euro transactiekost
  • geblokkeerd nieuwe kaart

Steve François - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Traag betalingsproces

PATSY M - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kaart wordt niet op tijd bezorgd
  • Kaarten niet ontvangen na meerdere bestellingen
  • Slechte service van Bpost Mijn Kaart

MS - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onprofessionele werknemers
  • verliezen uw geld
  • 7+ maanden om geld terug te krijgen
  • 3+ keer nodig voor terugbetaling en 30+ werkdagen wachten op ontvangst

Rick Moek - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rekening geblokkeerd vanwege fout in formulier, geen geld opnemen mogelijk
  • Onmogelijk om rekening op te zeggen, geen contact met klant in 30 jaar
  • Jaarlijkse dreigbrief ontvangen zonder oplossing van het probleem
  • Onprofessioneel gedrag en gebrek aan klantgerichtheid

Jason - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Instant overschrijving! Ook op weekends!
  • De app was voor jaren 'Outdated' maar is momenteel perfect up to date!
  • Niet gemakkelijk om een Krediet kaart aan te vragen zonder een heleboel problemen
  • Onder mijn rekening op de app staat 'krediet kaarten' en als ik klik op 'aanvragen' krijg ik een error?

Katrien Verhelst - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • de app werkt niet meer op de tablet
  • oudere mensen worden benadeeld
  • verplichting om met GSM te werken
  • achteruitgang in plaats van vooruitgang

sophie - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • je eigen geld keren niet eens uit

mark hulle - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De app werkt meer niet dan wel

Niko Hermans - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Frauduleuze transacties op Bpaid-kaart
  • Weinig controle over eigen geld op Bpaid-kaart
  • Hoge transactiekosten
  • Gebrek aan effectieve klantenservice

nancy serio - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte bank
  • Onvriendelijke bediende
  • Mijn grootouders hebben 60 jaar een rekening gehad bij bank van de post.
  • Moeite met het openen van een rekening voor mijn oma na overlijden opa.
  • Oma moet opnieuw tekenen terwijl ze dit niet meer kan.
  • Pensioen van oma in gevaar door bank.
  • Enige bank met dit probleem volgens notaris.
  • Bank is niet behulpzaam en behandelt klanten onvriendelijk.
  • Mensen nog meer verdriet doen door het moeilijk te maken.

Warre Daems - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onverwacht 3DS verificatie nodig
  • Klantenservice bpost
  • Geen notificatie over veranderingen
  • Automatische betalingen niet meer mogelijk

Mrr “Mcflurry” B - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechtste service ooit!
  • Mijn lening word goedgekeurd en dan laten ze me een jaar wachten
  • Bende amateurs, ze zouden beter gewoon volledig stoppen. Ezels!!!

Chris Wijnhoven - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge kosten op slapende zichtrekening
  • Gratis zichtrekening opgedrongen
  • Vergeten rekening resulteert in hoge kosten
  • Rekening kan niet afgesloten worden
  • Klantendienst kan niet helpen
  • Slechte communicatie en helpdesk
  • Alles betalend, vermijden!

Filip Kastelaers - 3 jaren geleden

  • vriendelijke bezorgers
  • snelle en vriendelijke klantenservice
  • respecteren van bezorgtijd
  • mogelijkheid om levering opnieuw te regelen
  • geen problemen gehad met Bpost
  • aanbevelen Bpost te gebruiken

Julia Zemlianovska - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • idioterie bij bpost
  • vertraging bij levering
  • te hoge kosten voor douaneformaliteiten en BTW
  • geen reactie van klachtendienst
  • onwettelijke praktijken bij extra kosten
  • vertraging bij levering van cadeautje
  • emotionele impact op relatie
  • belachelijk gemaakt in buitenland
  • geen uitleg voor buitenlandse partijen
  • Post in Rusland begrijpt situatie niet