Casper

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Casper komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Casper gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Casper staat bekend om het vlot bestellen en betalen (100%). Helaas zijn er enkele negatieve aspecten, zoals gebrek aan duurzaamheid en effectiviteit op lange termijn (50%), onduidelijk retourbeleid (40%), en misleidende informatie op de website (30%). Hoewel sommige klanten de matrassen als zeer comfortabel beschouwen (80%), zijn er veel klachten over de matras, vooral voor zijslapers (10%). Over het algemeen wordt Casper niet aanbevolen vanwege onprofessioneel gedrag en misleidende reclame (20%).

“Did not receive a reply for contact for small claims court”

“bestellen en betalen ging vlot”

“Had to complete order and installation on our own”

“Une étoile pour l'UX sur le site.”

“DECEPTIEF & ONEERLIJK”

“Casper werd bejubeld met superieure producten en biedt uitzonderlijke klantenservice”

“Retourbeleid is onlangs veranderd en was niet transparant op de website”

“Misleidend bedrijf”

“Zeer aanbevolen om uw geld elders te besteden”

“Horrible website”

👍 3   👎 17

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mackenzie - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Spent $3710.29
  • Run around from many Customer Service Representatives
  • Ignored by CSR Shanaya
  • Filed report with police and UPS
  • Want money back
  • Did not receive a reply for contact for small claims court

Van Dyck - 4 maanden geleden

  • kwaliteit is top en het comfort is geweldig
  • bestellen en betalen ging vlot
  • levering was perfect, mannen waren heel vriendelijk
  • raad dit bedrijf en hun producten echt van harte aan

Bob Ungarean - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zero for honesty and customer responsiveness
  • Had to complete order and installation on our own
  • Set up and haul off not included as initially ordered
  • Had to pay additional $30.00 to dispose of old mattress and box springs

Olivier T - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Plutôt à peu près satisfait du produit.
  • Une étoile pour l'UX sur le site.
  • Politique service client honteuse.
  • Facturation de 175€ pour renouvellement automatique non clair.
  • Réponse du service client non satisfaisante.
  • Manque de transparence sur les deals en cours et les ads-on.
  • Politique de remboursement inexistante.

S. Kloss - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • DECEPTIEF & ONEERLIJK

Boji - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer teleurgesteld en vreselijk
  • Klantenservice was niet behulpzaam
  • Casper werd bejubeld met superieure producten en biedt uitzonderlijke klantenservice
  • Volledig valse reclame van Casper Affiliates
  • Positieve beoordelingen over hun producten die zelfs niet van goede kwaliteit zijn
  • Heb een kussen gekocht dat werd aanbevolen op basis van het type slaper dat ik ben en het veroorzaakte alleen maar pijn na 2 keer gebruiken
  • Retourbeleid is onlangs veranderd en was niet transparant op de website
  • Misleidend bedrijf

Darow - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke ervaring met een oplichterij retourbeleid
  • Matras gekocht in een Casper-winkel nadat ik het daar had geprobeerd
  • Na het uitpakken en de eerste nacht voelde het helemaal niet als degene in de winkel
  • Er werd gezegd dat er een risicovrije proefperiode van 100 nachten was, maar de matras moest 30 dagen worden bewaard voordat deze kon worden geretourneerd
  • Doorgeschakeld naar meerdere verschillende klantenserviceafdelingen
  • Op flagrante wijze gelogen door verkoper
  • Zeer aanbevolen om uw geld elders te besteden

J D - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible website

Allison - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor customer service
  • Faulty product
  • Charger replacement not available
  • Product support lacking
  • Difficulties in resolving issues
  • Unprofessional behavior

Guy - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Good customer service
  • Fast delivery of replacement product
  • Comfortable mattress initially
  • Lack of durability and effectiveness over time

Florence w - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ontbrekende matras en lange wachttijd
  • Onjuiste informatie over backorder
  • Onvoldoende voorraad van gewenste matras
  • Moeilijkheid bij retourneren van andere producten
  • Geen tijdige levering van alternatieve matras
  • Problemen met uitvoering van bestellingen
  • Onduidelijke voorraadinformatie op website
  • Lange wachttijd voor andere matras
  • Annuleren van bestelling vanwege lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie over levertijd
  • Hoge prijs voor alternatieve matras

francis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible mattress, too soft after 1 year

Miriam R - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Would not recommend this company

Mohammad Hamza - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible Customer Support
  • Late Deliveries
  • Slow response time from Customer Support
  • False advertising on website availability

D Bishop - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great product
  • Easy online ordering, on-time delivery, easy unpacking
  • Comfortable mattress, highly recommended
  • No negative aspects mentioned

shaun - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Not suitable for side sleepers

Feyruz🥰 hüseyin - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr bequeme Matratze