Markus Spoddig - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Geen reactie na aankoop

Christina - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice
• Kwalitatieve producten
• Snel oplossen van problemen
• Geliefd door ontvangers van geschenken

M. Lecomte - 30 maart 2024

• Foutief bezorgingsadres

Tarek Fiad - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• volledig negeren en gebrek aan respect voor klanten
• onbeschofte en onprofessionele manager
• manager probeerde te verbergen en te liegen
• weigering om te helpen met defect product
• lage service normen gedemonstreerd door personeel
• Lijm probleem niet beschouwd als defect
• lage service normen voor een internationaal merk
• beroven klanten van geld
• risicovol om te kopen bij deze winkel/bedrijf

M. Willems - 26 maart 2024

• Golfschoenen verkleuren snel
• Klantenservice reageert met standaard e-mails
• Aanbieding voor extra producten met 30% korting na klacht
• Cole Haan kwaliteit is achteruitgegaan

Sara Meert - 21 maart 2024

• klantendienst is waardeloos
• schoenen begonnen snel stuk te gaan
• geen moeite om het op te lossen
• simpel probleem
• merk verloren klant
• wees gewaarschuwd
• geen schoenen meer kopen van dat merk

aaron - 6 maart 2024

• topservice
• moeizame communicatie
• snel reageren
• probleemoplossend
• verrassend aanbod
• snelle levering
• comfortabele schoenen
• trendy schoenen

Mila Vermeiren - 7 februari 2024

• Cadeaubon werkt niet bij aankoop
• Foutmelding bij gebruik cadeaubon
• Geen antwoord van klantenservice ontvangen

Jon Eshuijs - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Mislukt bezorgingsbedrijf
• Uitverkochte schoenen
• Geweldig tegenbod

Lana - 21 januari 2024

• klantendienst is slecht
• retourkosten zijn belachelijk hoog
• schoenen zien er mooi uit
• teleurstellende ervaring
• niet meer bestellen

Axel Van de Velde - 21 januari 2024

• Topkwaliteit schoenen
• Vriendelijke behandeling door personeel
• Goede oplossing voor probleem
• Onder de indruk van klantenservice en professionaliteit

B. Leclercq - 20 januari 2024

• Levering nooit aangekomen
• Geen vervanging of terugbetaling aangeboden
• Geen actie ondernomen na onderzoek

Blockchain Joe - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd afleveradres
• Geen reactie van klantenservice
• Schoenen afgeleverd op verkeerd adres
• Me de schuld geven van de fout
• Geen terugbetaling aangeboden

Azer - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• zeer comfortabele schoenen
• slechte klantenservice
• verkeerde items verzonden
• kleinere maten
• verkeerde items

A. Luyten - 14 januari 2024

• slechte klantenservice
• bestelling op verkeerd adres afgeleverd
• lang wachten op oplossing van leveringsprobleem
• merk maakt zich niet druk om ongemakken van klant

Philip Jagger - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slechte productkwaliteit

Luis Alvarez - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Boycoot Nike al meer dan 20 jaar

Chris Farmer - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• een maat kleiner verzonden, SLECHTE klantenservice

HR - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Hoge kosten voor retournering
• Uiteindelijk een gladde 5
• de schoenen maken tot nu toe een goede indruk

roos - 22 december 2023

• Klantendienst is een nachtmerrie
• Producten zijn oncomfortabel en van slechte kwaliteit
• Sneakers zijn niet geschikt voor intensief sportgebruik
• Afwerking van de sneakers is niet goed
• Sneakers zijn ok voor een chique feestje
• Sneakers zien er leuk uit op de website

Alexander Dubois - 20 december 2023

• beloofde snelle levering
• geen updates via e-mail
• geen bevestiging van verzending
• standaard antwoord bij contact opnemen
• website vermijden

De Meyer - 15 december 2023

• verslijting na twee maanden
• klantenservice biedt slechts 30% kortingsbon

dynfen - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte verzendtijd
• Valse belofte van tegoed
• Scam website
• Inefficiënte communicatie

alice - 29 november 2023

• Ontvangen van verkeerde producten en slechte klantenservice
• Geen vervanging ontvangen na terugzenden van producten
• Onmogelijk om Black Friday prijs te behouden bij ruil
• Klantendienst reageert niet op herhaalde telefoontjes en e-mails

Tati - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit mijn schoenen ontvangen
• Klantenservice die niet bestaat
• Snel mijn geld afgepakt
• Nooit gereageerd toen ik vroeg

Sofia Willems - 17 november 2023

• Vreselijke klantendienst
• Onmogelijk om verzendadres te wijzigen
• Geen antwoord op e-mails
• Geen updates over verzending

Maëlle - 13 november 2023

• Foutieve maat gekocht

Lilou Maréchal - 31 oktober 2023

• schoenen van slechte kwaliteit
• gebrek aan garantie na 1 jaar
• duurzaamheid van de laarzen
• slechte ervaring met klantendienst
• gemiste communicatie over garantievoorwaarden

Angelique Van Pluuren - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste website ooit

Guillaume - 28 oktober 2023

• Snel geld genomen
• Schoenen nooit ontvangen
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op verzenddatum

De Winter - 21 oktober 2023

• Broeken verkeerde maat gestuurd
• Lang duurde om omruiling te regelen
• Locatie om terug te sturen onhandig
• Klantenservice niet behulpzaam

anthony tutoni - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Troep product
• Slechtere klantenservice

customer - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice!
• Ontving na meerdere pogingen niet het juiste item
• Vertraging in reactie van klantenservice
• Onbevredigende oplossing voor probleem
• Onhandigheid veroorzaakt voor klant door fout

Al Neuman - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet gebruikelijk
• Een vreemde en gehaaste online chat met 'Tyra'
• Onbehulpzame en gevoelloze reacties van 'Tyra'
• Geen adequate hulp bij adresfout en UPS-instructies
• Gebrek aan status- en trackinginformatie
• Gebrek aan reactie bij dreiging van creditcardmaatschappij

Oxford - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice die niet bestaat
• Moeilijk te bereiken
• Valse beloften van reactietijd

Maria Yanovskaya - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met retouren
• Enige beschikbare terugbetalingsoptie was in de vorm van een tegoedbon
• Klantenservicetook zeven pogingen om oproep te beantwoorden

Mark - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Chris Williams - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Slechte productkwaliteit
• Geen terugbetaling aangeboden
• Hoge prijs voor lage kwaliteit

Meeko - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Cadeaubon werkt niet en geen ondersteuning

Curtis Mason - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Ahmed Atallah - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Laatste bestelling

Wilson - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer onprofessioneel en nutteloos.
• Het was een nachtmerrie.
• Personeel was niet vriendelijk.
• Aanbieden van krediet op giftcard in plaats van terugbetaling op cc.
• Problemen met gebruik van giftcard.
• Bevestigingsmail ontvangen, maar bestelling bleef in verwerking.
• Klantendienst kon niet helpen, geen manager beschikbaar.

Kelvin - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice

Christoph Sauer - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• fraude

Avord Shaw - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen van lage kwaliteit en te duur. Slechte klantenservice.

Chenbo - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• valse reclame
• verschrikkelijke klantenservice
• niet waterdicht zoals geadverteerd
• slechte respons van klantenservice

gabriel castelli - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Promotiecodes werken niet, factuurbedrag komt niet overeen met MasterCard
• Veel telefoontjes en e-mails nodig voor oplossing

C.J. Strauch - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Absoluut vreselijke klantenservice
• Stiksels komen los na slechts 24 keer dragen
• Geen vervanging aangeboden
• Niet aanbevolen door podoloog in de toekomst
• Klantenbehoud geen prioriteit

Christian Jordan - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Klantensupport is een grap
• Kon verzending niet veranderen naar 's nachts voor Kerstmis
• Aangeraden om een ​​ander paar te bestellen en het paar met standaard verzending te retourneren
• Kan bestelling niet annuleren
• Gebrek aan doel in het bedienen van de klant

Khan - 12 december 2022Trustpilot 🔗

• Nachtsmerrie klantenservice
• Ongemakkelijke sneakers met goedkope vakmanschap
• Niet geschikt voor daadwerkelijk sportgebruik, beter voor feesten

Tasha Coney - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• schaduwrijke klantenservice
• misleidende reclame
• niet geslaagde bundellevering
• onbetrouwbaar bedrijf

Rebecca - 21 november 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Annuleert geen bestellingen
• Inefficiënt retourproces
• Niet behulpzame vertegenwoordigers

Josh - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Absoluut verschrikkelijke klantenservice
• Het vakmanschap is slecht
• Kan gedragen product niet retourneren
• Onbehulpzame klantenservicemedewerker

Steve Walker - 20 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice-ervaring
• Geen hulp van klantenservice
• Onbuigzaam beleid voor bijwerken van afleveradres

Zohra Ismaily - 18 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Item beschadigd na 45 dagen
• Klantendienst reageert niet
• Advies tegen aankoop

Courtney Moulder - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Kanadres niet wijzigen of bestelling annuleren
• Slechte klantenservice
• Bestelling niet goed afgeleverd
• Verloor $400

R. - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Kan bestelling niet annuleren of wijzigen ondanks snel contact
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen retourzending voor verkeerde maat geaccepteerd

Abdul Hameed - 20 juni 2022Trustpilot 🔗

• zool begon te scheuren na één keer dragen
• manager weigerde ruiling op onaanvaardbare manier

Trixie Reyes - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• Pakket nooit ontvangen
• Geen daadwerkelijke bezorger kwam
• Slecht klantenherstel
• Geen respect voor klanten

MT - 25 december 2021Trustpilot 🔗

• Spijkers in laarzen
• Klantenservice bood korting aan
• Probleem met productkwaliteit
• Onbevredigende oplossing

Nigel Ming - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE ONLINE WINKELERVARING
• Opgelgd toen ik de klantenservice belde, slecht bezorgingsbedrijf
• Schoenen niet ontvangen na 11 dagen, geen reactie van bezorgingsbedrijf
• Gebrek aan hulp, beleefdheid en sympathie van klantenservice
• Twijfelachtig om terug te keren als klant, gebrek aan zorg voor klantfrustraties
• Vertraagde respons en gebrek aan oplossing
• Geloof verloren in favoriet schoenenmerk
• Twijfel om bestelde schoenen te houden of te dragen
• Geen respons op klachten en problemen van klanten

Sez A - 18 november 2021Trustpilot 🔗

• Slechte bezorgservice
• Gebrek aan reactie op klantvragen
• Onbevredigend oplossingsproces
• Hoge prijzen voor niet geleverde producten

Ronald G McLean - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Koop Cole Hahn schoenen op eigen risico
• Praktisch ondraagbare schoenen die schuren en blaren veroorzaken
• Onbuigzaam retourbeleid ondanks Covid-omstandigheden
• Vermijd aankoop van Cole Hahn schoenen!
• Gedeeltelijke terugbetaling aangeboden na negatieve feedback

Foulon Hugo - 5 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen levering, bestelling geannuleerd zonder toestemming, niet terugbetaald

FZ - 4 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteits- of materiaalfouten na enkele weken, geen reactie van de klantenservice
• Zeer goede ervaring vertroebeld door laatste aankoop
• Vertraging van enkele dagen tot een week voor reactie van de klantenservice
• Hooggeprijsd segment

Greg Southall - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice

Edward S - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice, Loyal customer verloren, Slechte reactie op defect

Olivia - 2 juni 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice!
• Onbereid om te helpen of oplossingen aan te bieden, en stuurt tegenstrijdige berichten.
• Coupon kon niet worden toegepast.
• Onnauwkeurige informatie verstrekt aan klant.
• Bestelling kon niet worden geannuleerd.
• Schaduwrijke praktijken door klanten te dwingen tot aankoop zonder coupon toe te passen.

Larisa Emelianova Khavaev - 5 mei 2021Trustpilot 🔗

• vreselijke klantenservice
• pakket naar verkeerd adres geleverd
• langdurige oplossingstijd
• gebrek aan zorg

Elizabeth - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

• Klanten betalen veel om te passen!!!
• Geen gratis retourbeleid tijdens pandemie
• "Geen retour" e-mails zonder rekening te houden met klantenloyaliteit of pandemiesituatie
• Starre reacties en gebrek aan empathie van klantenservice
• Moeilijk om met management te communiceren voor het oplossen van problemen
• Beschamende winkelervaring aan de voorkant in contrast met potentieel hoogwaardige producten

Aditi Mukerji - 3 maart 2021Trustpilot 🔗

• Super dure producten beschikbaar in de uitverkoop later
• Slechte productkwaliteit
• Verkeerd product verzonden
• Lang wachten op terugbetaling
• Beschadigd product ontvangen
• Ineffectieve kortingscode
• Versleten doos en gebruikte schoen ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onattent omgaan met beschadigde goederen
• Over het algemeen negatieve ervaring

Annamarie Perez - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen oplossing voor verzendproblemen
• Gebrek aan restitutie voor niet-geleverde producten
• Onbehulpzame klantenservice
• Bestaan van bedrijf betwijfeld

Michael Bailey - 20 december 2020Trustpilot 🔗

• Reageerde op de aanbieding van Cole Haan
• 2 paar schoenen gekocht
• Volgende dag restitutiekennisgeving ontvangen
• Geen verklaring voor vertraging van restitutie
• Langzaam restitutieproces

Deb - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over vervanging of terugbetaling
• Vertraagd afhandelingsproces
• Geen vervanging aangeboden voor verloren pakket
• Moeilijk bereikbare klantenservice

Katarina Tanaskovic - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Geen prijsaanpassing
• Gebrek aan updates
• Geen hulp geboden

Trang Martin - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Probleem met bedrag van restitutie

scot - 10 december 2020Trustpilot 🔗

• nul sterren om te geven, hak viel eraf tijdens evenement
• klantenservice beval retourneren naar gesloten winkel
• Cole Haan weigerde product te ondersteunen

Ana Guerrero - 25 november 2020Trustpilot 🔗

• De vertegenwoordigers boden geen oplossingen aan
• De vertegenwoordigers zeiden alleen 'helaas' en lieten het daarbij
• Klantenservice heeft verbetering nodig voor positieve klanttevredenheid
• Negatieve algehele ervaring

Kristen Liebenguth - 12 november 2020Trustpilot 🔗

• Ze gaan niet lang mee
• Klantenservice is vreselijk
• Kunnen niets doen om te helpen

Gary Abraham - 10 september 2020Trustpilot 🔗

• Leugens over verzenddata en klantenservice die klanten de schuld geven

Rosemary Lee - 9 september 2020Trustpilot 🔗

• Productgrootte groter dan beweerd
• Slechte online winkelervaring
• Maat alleen vermeld op doos, niet op schoenen
• Schoenen te groot in vergelijking met bestaande schoenen
• Reputatie van bedrijf op het spel
• Ongemak van producten retourneren

Ronald Vales - 5 september 2020Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit schoenen
• Comfortabele en duurzame schoenen voor ruige omgevingen
• Aangename en behulpzame klantenservice
• Sommige goedkopere schoenen hebben gemakkelijk afwrijvende zolen

Anaseth1218$ - 26 augustus 2020Trustpilot 🔗

Brenton Bohannon - 5 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet behulpzaam na verloren pakket
• Geen redelijke hulp van klantenservice
• Inefficiënt proces om geld terug te krijgen voor verloren pakket
• Vertraging bij het oplossen van het probleem van het verloren pakket

Paul Brownstein - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke levering
• Slechte klantenservice
• Valse trackingmelding
• Onbehulpzaam advies voor zoekgeraakte zending

Sam Massey - 12 juli 2020Trustpilot 🔗

• De canvasvoering loopt door als het vochtig is, waardoor de schoen bruin wordt

Ryan - 4 juli 2020Trustpilot 🔗

• Besteed uw hard verdiende geld ergens anders!

Salman Aljindan - 25 mei 2020Trustpilot 🔗

• Nul sterrenbeoordeling
• Onjuiste informatie van vertegenwoordigers
• Misleidende garanties over verzendstatus

Jennifer Kelly - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Product sizing is inaccurate
• No refunds or exchanges on sale items
• Selective review posting on website
• Poor customer service

Valued Customer - 17 april 2020Trustpilot 🔗

• Pogingen tot valse reclame
• Biedt misleidende kortingen aan
• Achteruitgang in klantenservice
• Was ooit betrouwbaar

Michael Egan - 12 april 2020Trustpilot 🔗

• Niet aangepaste prijs voor recente aankoop
• Beleid voor eindverkoopartikelen
• Slechte klantenservice-ervaring
• Walgelijk beleid

Jeremy Whitesides - 17 maart 2020Trustpilot 🔗

• Nicole S in klantenservice was geweldig
• Zeer behulpzaam
• Zal opnieuw kopen
• Geweldige schoenen

E S - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

• Slechte duurzaamheid
• Geen fabrieksgarantie
• Beperkte kwaliteit voor de prijs
• Onbevredigende klantenservice

JR - 26 februari 2020Trustpilot 🔗

• Zeer negatieve klantenservice-ervaring
• Verkeerde producten en slechte ordertracking
• Langdurige terugbetalingen
• Onbekwaam en gewoon dom klantenservicepersoneel
• Voortdurend frustrerende ervaring

jon dewey - 27 januari 2020Trustpilot 🔗

• verdienen nul sterren
• geen bestellingsbevestiging
• absoluut nutteloos
• zou de bestelling niet bekijken
• geen manier om de bestelling bij te werken
• vertelde me om UPS te bellen
• weigerde de bestelling te annuleren
• zuigen absolute paardenvijgen
• zou liever op blote voeten gaan

Bastian23 - 25 januari 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige schoenen voor dagelijks gebruik
• Hou van Cole Hann-schoenen, ik heb 4 paar en ze passen perfect
• Ontwerpen zijn modern, stalistisch en comfortabel
• Ik zou aanraden om in de winkel te proberen als je voor de eerste keer koopt

Bedalia Folana - 21 januari 2020Trustpilot 🔗

• snelgroeiend bedrijf
• misleidende informatie over de productherkomst
• hoge prijzen
• slechte klantenservice
• moeilijk retourproces

William Carter - 16 januari 2020Trustpilot 🔗

• DE ALLERSLECHTSTE KLANTENSERVICE

Kevin Weaver - 29 december 2019Trustpilot 🔗

• Extreem slechte klantenservice
• Verkeerd product ontvangen
• Geen vervanging beschikbaar
• Geen terugbetaling ontvangen
• Niet responsief en onoplosbaar
• Zou niet aanbevelen om direct te kopen

Milagros - 25 december 2019Trustpilot 🔗

• Klantenservice was onbeleefd
• Laatste verkoop geen retour- of ruilbeleid
• Schoenen pasten niet
• Dure aankoop verspild