M. Lecomte - 30 maart 2024

• Foutief bezorgingsadres

aaron - 6 maart 2024

• topservice
• moeizame communicatie
• snel reageren
• probleemoplossend
• verrassend aanbod
• snelle levering
• comfortabele schoenen
• trendy schoenen

Aya Benali - 16 februari 2024

• comfortabele schoenen
• van topkwaliteit
• zitten super goed aan mijn voeten
• problemen bij online bestelling

Jon Eshuijs - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Mislukt bezorgingsbedrijf
• Uitverkochte schoenen
• Geweldig tegenbod

Lana - 21 januari 2024

• klantendienst is slecht
• retourkosten zijn belachelijk hoog
• schoenen zien er mooi uit
• teleurstellende ervaring
• niet meer bestellen

B. Leclercq - 20 januari 2024

• Levering nooit aangekomen
• Geen vervanging of terugbetaling aangeboden
• Geen actie ondernomen na onderzoek

Blockchain Joe - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd afleveradres
• Geen reactie van klantenservice
• Schoenen afgeleverd op verkeerd adres
• Me de schuld geven van de fout
• Geen terugbetaling aangeboden

Azer - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• zeer comfortabele schoenen
• slechte klantenservice
• verkeerde items verzonden
• kleinere maten
• verkeerde items

A. Luyten - 14 januari 2024

• slechte klantenservice
• bestelling op verkeerd adres afgeleverd
• lang wachten op oplossing van leveringsprobleem
• merk maakt zich niet druk om ongemakken van klant

Chris Farmer - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• een maat kleiner verzonden, SLECHTE klantenservice

Alexander Dubois - 20 december 2023

• beloofde snelle levering
• geen updates via e-mail
• geen bevestiging van verzending
• standaard antwoord bij contact opnemen
• website vermijden

dynfen - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte verzendtijd
• Valse belofte van tegoed
• Scam website
• Inefficiënte communicatie

alice - 29 november 2023

• Ontvangen van verkeerde producten en slechte klantenservice
• Geen vervanging ontvangen na terugzenden van producten
• Onmogelijk om Black Friday prijs te behouden bij ruil
• Klantendienst reageert niet op herhaalde telefoontjes en e-mails

Tati - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit mijn schoenen ontvangen
• Klantenservice die niet bestaat
• Snel mijn geld afgepakt
• Nooit gereageerd toen ik vroeg

Sofia Willems - 17 november 2023

• Vreselijke klantendienst
• Onmogelijk om verzendadres te wijzigen
• Geen antwoord op e-mails
• Geen updates over verzending

Guillaume - 28 oktober 2023

• Snel geld genomen
• Schoenen nooit ontvangen
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op verzenddatum

De Winter - 21 oktober 2023

• Broeken verkeerde maat gestuurd
• Lang duurde om omruiling te regelen
• Locatie om terug te sturen onhandig
• Klantenservice niet behulpzaam

customer - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice!
• Ontving na meerdere pogingen niet het juiste item
• Vertraging in reactie van klantenservice
• Onbevredigende oplossing voor probleem
• Onhandigheid veroorzaakt voor klant door fout

Al Neuman - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet gebruikelijk
• Een vreemde en gehaaste online chat met 'Tyra'
• Onbehulpzame en gevoelloze reacties van 'Tyra'
• Geen adequate hulp bij adresfout en UPS-instructies
• Gebrek aan status- en trackinginformatie
• Gebrek aan reactie bij dreiging van creditcardmaatschappij

Mike Golibart - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige kwaliteit schoenen
• Zolen die loslaten na overname door Nike
• Zolen kwamen los op een bruiloft
• Slechte kwaliteit schoenen
• Teleurgesteld in Nike-kwaliteit

Mark - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Curtis Mason - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Kelvin - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice

Christoph Sauer - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• fraude

Christian Jordan - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Klantensupport is een grap
• Kon verzending niet veranderen naar 's nachts voor Kerstmis
• Aangeraden om een ​​ander paar te bestellen en het paar met standaard verzending te retourneren
• Kan bestelling niet annuleren
• Gebrek aan doel in het bedienen van de klant

Tasha Coney - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• schaduwrijke klantenservice
• misleidende reclame
• niet geslaagde bundellevering
• onbetrouwbaar bedrijf

Steve Walker - 20 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice-ervaring
• Geen hulp van klantenservice
• Onbuigzaam beleid voor bijwerken van afleveradres

Zohra Ismaily - 18 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Item beschadigd na 45 dagen
• Klantendienst reageert niet
• Advies tegen aankoop

Courtney Moulder - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Kanadres niet wijzigen of bestelling annuleren
• Slechte klantenservice
• Bestelling niet goed afgeleverd
• Verloor $400

R. - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Kan bestelling niet annuleren of wijzigen ondanks snel contact
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen retourzending voor verkeerde maat geaccepteerd

Jeff - 11 juli 2022Trustpilot 🔗

• Extreem slechte kwaliteit

Joel Hammarstedt - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

• Late levering

Trixie Reyes - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• Pakket nooit ontvangen
• Geen daadwerkelijke bezorger kwam
• Slecht klantenherstel
• Geen respect voor klanten

MT - 25 december 2021Trustpilot 🔗

• Spijkers in laarzen
• Klantenservice bood korting aan
• Probleem met productkwaliteit
• Onbevredigende oplossing

Nigel Ming - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE ONLINE WINKELERVARING
• Opgelgd toen ik de klantenservice belde, slecht bezorgingsbedrijf
• Schoenen niet ontvangen na 11 dagen, geen reactie van bezorgingsbedrijf
• Gebrek aan hulp, beleefdheid en sympathie van klantenservice
• Twijfelachtig om terug te keren als klant, gebrek aan zorg voor klantfrustraties
• Vertraagde respons en gebrek aan oplossing
• Geloof verloren in favoriet schoenenmerk
• Twijfel om bestelde schoenen te houden of te dragen
• Geen respons op klachten en problemen van klanten

Sez A - 18 november 2021Trustpilot 🔗

• Slechte bezorgservice
• Gebrek aan reactie op klantvragen
• Onbevredigend oplossingsproces
• Hoge prijzen voor niet geleverde producten

Foulon Hugo - 5 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen levering, bestelling geannuleerd zonder toestemming, niet terugbetaald

Disappoint customer - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijke verpakking voor mijn merch.

Larisa Emelianova Khavaev - 5 mei 2021Trustpilot 🔗

• vreselijke klantenservice
• pakket naar verkeerd adres geleverd
• langdurige oplossingstijd
• gebrek aan zorg

Aditi Mukerji - 3 maart 2021Trustpilot 🔗

• Super dure producten beschikbaar in de uitverkoop later
• Slechte productkwaliteit
• Verkeerd product verzonden
• Lang wachten op terugbetaling
• Beschadigd product ontvangen
• Ineffectieve kortingscode
• Versleten doos en gebruikte schoen ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onattent omgaan met beschadigde goederen
• Over het algemeen negatieve ervaring

Annamarie Perez - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• Geen oplossing voor verzendproblemen
• Gebrek aan restitutie voor niet-geleverde producten
• Onbehulpzame klantenservice
• Bestaan van bedrijf betwijfeld

anil biyani - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte verzending voor directe websiteaankopen

Michael Bailey - 20 december 2020Trustpilot 🔗

• Reageerde op de aanbieding van Cole Haan
• 2 paar schoenen gekocht
• Volgende dag restitutiekennisgeving ontvangen
• Geen verklaring voor vertraging van restitutie
• Langzaam restitutieproces

Deb - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over vervanging of terugbetaling
• Vertraagd afhandelingsproces
• Geen vervanging aangeboden voor verloren pakket
• Moeilijk bereikbare klantenservice

Kristen Liebenguth - 12 november 2020Trustpilot 🔗

• Ze gaan niet lang mee
• Klantenservice is vreselijk
• Kunnen niets doen om te helpen

Gary Abraham - 10 september 2020Trustpilot 🔗

• Leugens over verzenddata en klantenservice die klanten de schuld geven

Brenton Bohannon - 5 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet behulpzaam na verloren pakket
• Geen redelijke hulp van klantenservice
• Inefficiënt proces om geld terug te krijgen voor verloren pakket
• Vertraging bij het oplossen van het probleem van het verloren pakket

Paul Brownstein - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke levering
• Slechte klantenservice
• Valse trackingmelding
• Onbehulpzaam advies voor zoekgeraakte zending

Salman Aljindan - 25 mei 2020Trustpilot 🔗

• Nul sterrenbeoordeling
• Onjuiste informatie van vertegenwoordigers
• Misleidende garanties over verzendstatus

jon dewey - 27 januari 2020Trustpilot 🔗

• verdienen nul sterren
• geen bestellingsbevestiging
• absoluut nutteloos
• zou de bestelling niet bekijken
• geen manier om de bestelling bij te werken
• vertelde me om UPS te bellen
• weigerde de bestelling te annuleren
• zuigen absolute paardenvijgen
• zou liever op blote voeten gaan

Bedalia Folana - 21 januari 2020Trustpilot 🔗

• snelgroeiend bedrijf
• misleidende informatie over de productherkomst
• hoge prijzen
• slechte klantenservice
• moeilijk retourproces

Kevin Weaver - 29 december 2019Trustpilot 🔗

• Extreem slechte klantenservice
• Verkeerd product ontvangen
• Geen vervanging beschikbaar
• Geen terugbetaling ontvangen
• Niet responsief en onoplosbaar
• Zou niet aanbevelen om direct te kopen

scottylester89 - 24 december 2019Trustpilot 🔗

• Customer service is a joke
• Refused to correct address mistake
• False information provided

Mrs ATX - 23 december 2019Trustpilot 🔗

• Onbeleefde en onbekwame klantenservice
• Onjuiste orderafhandeling
• Slechte communicatie
• Onbevredigende ervaring

Don Stephen Klein - 20 december 2019Trustpilot 🔗

• Dure paar schoenen viel uit elkaar binnen 2-4 jaar
• Geen garantie van Cole Haan voor schoenen ouder dan 1 jaar

Iryna - 6 december 2019Trustpilot 🔗

• zeer teleurgesteld in de klantenservice
• zeer lange levertijd
• geen mogelijkheid tot annuleren van bestelling
• gebrek aan hulp van klantenservice

Char - 5 december 2019Trustpilot 🔗

• Heel oneerlijk

Nicole Wright - 14 november 2019Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van Cole Haan jas
• Bedrijf weigert defect product te vervangen
• Boden alleen restitutie in plaats van vervanging aan
• Beledigende klantenservice

Kristi Tinkham - 19 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Niet toestaan bestelling annuleren of wijzigen

Mark - 9 juli 2019Trustpilot 🔗

• Bezorgmethode niet zoals geadverteerd
• Vertraagd verzendproces
• Onjuiste bezorgingsplanning
• Misleidende 2-Daagse bezorgoptie
• Gebrek aan transparantie in bezorgproces

VIvek D - 2 juli 2019Trustpilot 🔗

• Klantenservice staat niet toe dat online bestellingen onmiddellijk worden geannuleerd
• Klantenservice-agent kan geen promotiecode toepassen of geld terugbetalen
• Klantenservice is onbehulpzaam en robotachtig
• Beperkte flexibiliteit bij het wijzigen of annuleren van bestellingen online

Mark - 8 mei 2019Trustpilot 🔗

• Zeer comfortabele schoenen
• Vlotte levering
• Goede klantenservice
• Redelijke prijzen

Camedit Dequoi - 28 december 2018Trustpilot 🔗

• Zo dicht bij pure fraude en toch wettelijk toegestaan als je kunt krijgen.

Vincent - 8 december 2018Trustpilot 🔗

• Mooie schoenen
• Slechte ondersteuning
• Schade aan één schoen
• Ondersteuning negeerde berichten

Customer - 7 december 2018Trustpilot 🔗

• Zeer slechte communicatie en trage verzending