Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. CyberGhost biedt een ruime keuze aan servers (65%) en heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding met korting bij lang abonnement (70%). De VPN werkt perfect op alle apparaten (85%) en doet wat het moet zonder gedoe (80%). Sommige gebruikers ervaren echter haperingen bij specifieke websites (50%) en er is een gebrek aan Nederlandse handleidingen (40%). Over het algemeen is CyberGhost gemakkelijk te gebruiken en betrouwbaar voor veilig surfen zonder privacyzorgen (75%).
Product
CyberGhost VPN biedt een ruime keuze aan servers om uit te kiezen (65%), heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding met korting bij een 3-jarig abonnement (70%) en werkt perfect op al je apparaten (85%). De installatie is gemakkelijk en de VPN doet wat hij moet doen zonder gedoe (80%). Echter, er is een gebrek aan Nederlandse handleiding (40%) en sommige gebruikers ervaren haperingen bij websites zoals Bol.com (50%). Over het algemeen is CyberGhost gemakkelijk te gebruiken en betrouwbaar voor het surfen zonder zorgen over privacy (75%).
Levering
De levering van CyberGhost VPN heeft over het algemeen een goede snelheid en betrouwbaarheid (80%). Makkelijk verbinding maken met servers overal ter wereld, maar problemen met de eigen internetverbinding kunnen optreden (70%). De service werkt goed en is betrouwbaar, maar kan af en toe een probleem veroorzaken met de verbinding die regelmatig wegvalt (60%). Het installatieproces verloopt vlot en makkelijk, maar het herstellen van een account kan enkele werkdagen duren (75%). Alles bij elkaar genomen, biedt CyberGhost een goede prijs-kwaliteitverhouding en een vlotte en betrouwbare service (85%). Pas op voor het delen van informatie met de overheid (70%).
Klantenservice
De klantenservice van CyberGhost wordt overwegend positief beoordeeld, met vlotte communicatie en vriendelijk personeel (85%). Gebruikers zijn tevreden over de VPN service en ervaren veilig surfen zonder privacyzorgen (90%). Sommige klanten hebben echter problemen met inloggen op hun account en ervaren langere wachttijden bij accountreparaties (70%). Er is ook kritiek op het gebrek aan Nederlandse handleidingen en adviezen voor specifieke gebruiksscenario's (60%). Over het algemeen lijkt de klantenservice behulpzaam te zijn, maar sommige gebruikers ervaren problemen die niet altijd opgelost kunnen worden (75%).
Communicatie
CyberGhost biedt een breed scala aan servers om uit te kiezen (80%), met gemakkelijke installatie en behulpzame tips (85%). Het programma is gebruiksvriendelijk en vlot (90%), maar de verbinding valt regelmatig weg (75%). De communicatie en klantenservice van CyberGhost zijn vlot en vriendelijk (95%), maar de standaard taalinstelling verandert soms zonder reden (70%). Over het algemeen biedt CyberGhost een goede VPN-service met een groot servernetwerk en goede snelheid van internet, maar er zijn wel problemen met Favorites en onduidelijke communicatie.
Website
CyberGhost is een gemakkelijk te gebruiken VPN met een duidelijke interface en een groot servernetwerk. Het biedt een beschermd gevoel online en heeft een goede snelheid (80%) voor internetgebruik. Hoewel het soms problemen kan hebben met favorieten en het veranderen van standaard taalinstellingen, is het over het algemeen een uitstekende VPN-service met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Echt een aanrader voor wie op zoek is naar betrouwbare online beveiliging en privacybescherming.
Retourbeleid
Het retourbeleid van CyberGhost heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding en duidelijke return policy (75%), maar het is niet mogelijk om op te zeggen (25%). Het gemakkelijke terugzenden wordt ook geprezen, maar sommige klanten hebben gemeld dat een Belgische zender niet werd geaccepteerd na een update. (50%)
Over CyberGhost
CyberGhost is een bedrijf dat zich specialiseert in het aanbieden van VPN-diensten (Virtual Private Network). Het bedrijf werd opgericht in 2011 in Boekarest, Roemenië. CyberGhost stelt gebruikers in staat hun online privacy te beschermen, anoniem te surfen, toegang te krijgen tot geblokkeerde of gecensureerde inhoud en beschermt hun gegevens op onbeveiligde wifi-netwerken. Ze bieden versleuteling van internetverkeer aan door het IP-adres van de gebruiker te verbergen, waardoor hun online activiteiten niet gevolgd kunnen worden. Met servers over de hele wereld biedt CyberGhost een van de betrouwbare VPN-services die gericht zijn op het waarborgen van de online veiligheid en vrijheid van hun klanten.
Contactgegevens
68 Polona Street
010494 Bucharest
Roemenië