Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Deliveroo heeft voor- en nadelen. Enerzijds zijn er positieve aspecten zoals betrouwbare terugbetalingen bij problemen en correcte refunds (50%). Aan de andere kant zijn er klachten over het weigeren van geld terug te geven na herhaalde bestellingen en betalingen (25%), geen adequate compensatie voor bestellingsfouten (30%), en geen recht op terugbetaling voor ontbrekende items (40%). Dit kan leiden tot ontevredenheid bij klanten en slechte communicatie met riders (20%).