Deliveroo

54 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Deliveroo komt uit 54 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Deliveroo gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (39)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Deliveroo krijgt gemengde beoordelingen van gebruikers. Sommigen klagen over onjuiste informatie en problemen met bestellingen, terwijl anderen de duidelijkheid van het bestelproces waarderen. Helaas hebben sommige mensen ook negatieve ervaringen gedeeld, zoals het niet ontvangen van bestellingen na betaling. Het definitief verwijderen van de app en het kiezen voor UberEats lijkt voor sommigen de betere optie. Er wordt ook geklaagd over onprofessionele service en nepinformatie over restaurantopeningen op de website. Over het algemeen lijkt de website van Deliveroo wat verbetering nodig te hebben om de tevredenheid van gebruikers te vergroten. (40%)

“Website niet up-to-date”

“Definitief verwijderen van de app”

“Ik raad het niet aan te bestellen bij ze”

“UberEats all the way!”

“Zeer slechte ervaring”

“Verwijderde eerdere post over ervaring”

“Onduidelijkheid over bestelproces”

“Onprofessionele rommel. Bende leugenachtige amateurs.”

“Nepinformatie over restaurantopeningen op website”

👍 1   👎 9

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Florian - 4 maanden geleden

  • Bestelling niet ontvangen
  • Chatondersteuning onbetrouwbaar en onprofessioneel
  • Website niet up-to-date
  • Klantenservice onbeschoft
  • Terugbetaling duurt te lang

Seba Ryckewaert - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Rider ABHUM diefachtig gedrag
  • Ontbrekende bestelling
  • Onbehulpzame rider
  • Misbruik van ridercode
  • Geen recht op terugbetaling
  • Advies om elders te bestellen
  • Definitief verwijderen van de app
  • Klantgerichtheid essentieel

Peter - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling geaccepteerd - rider toewijzen
  • Bestelling geaccepteerd, maar bleef hangen op Rider toewijzen
  • Zelf restaurant maar gebeld, die heeft uur later het zelf geleverd
  • aangezien deliveroo niks wilt doen
  • Maar voor koud eten dat zo de prullenbak in kan 1/3e teruggehad
  • Als je je service niet kan nakomen, dan alles vergoeden
  • Ik raad het niet aan te bestellen bij ze

Eva - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Moesten over een uur wachten op McDonalds
  • Altijd maar 10 minuten later dan beloofd
  • Zeker geen aanrader
  • UberEats all the way!

Catherine - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring
  • Rider nam bestelling op en at het op
  • Moest dreigen met rechtbank voor geld terug te krijgen
  • Verwijderde eerdere post over ervaring

Free Crypto Coins - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen levering na betaling
  • Miscommunicatie over levering
  • Terugbetaling beloofd maar lang wachten
  • Moeilijke communicatie met klantenservice
  • Onduidelijkheid over bestelproces

Ion Taranu - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onprofessionele rommel. Bende leugenachtige amateurs.
  • Bestelling als 'rejected' aangemerkt zonder melding
  • Geen gegarandeerde levertijd door te veel bestellingen
  • Nepinformatie over restaurantopeningen op website
  • Slechte klantenservice die klanten niet juist informeert
  • Onterechte betaling voor geweigerde levering