Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van eskytravel wordt over het algemeen geprezen vanwege hun behulpzaamheid en snelle reacties (80%). Ze helpen klanten met al hun vragen en bij het boeken van vakanties (85%). Sommige klanten hebben echter slechte communicatie en trage hulp ervaren (40%), en vonden het personeel onvriendelijk (30%). Er waren ook problemen vooraf gemeld (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van eskytravel in staat om klanten te helpen, maar er zijn nog steeds verbeterpunten wat betreft communicatie en snelheid.