Gorilla Sports
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Gorilla Sports komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Gorilla Sports gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gorilla Sports heeft een behulpzame en vriendelijke klantenservice (80%), met vlotte communicatie en excuses in geval van problemen. De klantenservice is gemakkelijk te bereiken via Whatsapp (90%), waar vriendelijk personeel (85%) snel handelt en goede adviezen geeft. Er zijn echter enkele klachten over slechte service na verkoop en gebrek aan respons op contactpogingen (60%). Over het algemeen biedt Gorilla Sports goede klantenservice met een persoonlijke aanpak en snelle reacties, maar er zijn nog verbeterpunten.
“Ketting stuk van mijn hometrainer”
“Nergens terecht voor een nieuwe ketting”
“Goede producten en aftersales”
“Slechte service na verkoop (garantie)”
“Dreiging van verlies garantie bij elders bestellen van onderdeel”
“Garantie trekt op niks”
“Goede klantenservice”
“Topervaring”
“Behulpzaam en professioneel personeel”
“Goed advies gekregen”
👍 136 👎 76
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ferencz Nagy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed en wel
- Ketting stuk van mijn hometrainer
- Nergens terecht voor een nieuwe ketting
Daan Droste - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede producten en aftersales
Nico - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service na verkoop (garantie)
- Recensies op Google onder 3 sterren worden niet getoond
- Kabel voor lat pulley werd verkeerd geleverd
- Belofte om juiste kabel te sturen maar nooit gedaan
- Dreiging van verlies garantie bij elders bestellen van onderdeel
- Garantie trekt op niks
Jiri S - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kettlebells gekocht
- 10% korting ontvangen na aankoop
- Goede klantenservice
Verstraeten - 6 maanden geleden
- Topervaring
- Behulpzaam en professioneel personeel
- Goed advies gekregen
- Aanrader voor sportspullen
M. Mathieu - 6 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
- Makkelijke communicatie via WhatsApp
- Groot assortiment kleding
Joris Bruijn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle en behulpzame klantenservice
Julia - 7 maanden geleden
- Geen reactie na 3 dagen
DR Mulder - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en een topproduct
Sloegie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke klantenservice
- Behulpzaam personeel
yanis - 9 maanden geleden
- goede kwaliteit van de knijphalters
- snelle levering
- behulpzame en vriendelijke klantenservice
- duidelijke communicatie over ontbrekend onderdeel
Tonny - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare service en hoogwaardige materialen
- Lichte vertraging in levering van onderdelen
- Duidelijke instructies bij montage van Halterbank
- Tevreden met aankoop en gebruiksvriendelijkheid
Robbe Deprez - 9 maanden geleden
- snel en vriendelijk
D. B. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactietijd op vragen
- Behulpzame klantenservice
- Vlotte afhandeling van bestelling
L. Mathieu - 9 maanden geleden
- Telefoonnummer als spam gemarkeerd, snel contact opgenomen en leveringsafspraak gemaakt, leveringstijdvenster van 15 minuten, riem voor sit-ups komt los, tevreden over service en producten
anna - 9 maanden geleden
- Goede communicatie met excuses en uitleg
- Probleem met schijvenstandaard opgelost
- Productfouten: schijvenstandaard en power cage
- Vertraging in reactie via Whatsapp
Joost H - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed product, levering verliep prima
- Handleiding mocht duidelijker en meer uitgebreid
- Keilbouten te kort, duurzame oplossing zelf gevonden maar prijzig
- Gorilla biedt slechts 50% vergoeding voor onjuiste bouten, zuinige oplossing
- Compensatie gevraagd voor onjuiste bouten
- Geen juiste compensatie ontvangen, Gorilla wijst verantwoordelijkheid af
- Reactie ontvangen met excuses maar nog geen concrete oplossing
Lara - 9 maanden geleden
- Gemakkelijk te bereiken klantenservice via Whatsapp
- Vriendelijk personeel
- Halterbank voldoet aan behoeften
- Bestellen via Whatsapp mogelijk
Laura - 10 maanden geleden
- Vlotte bestelling en behulpzame klantenservice
- Snel handelen bij zoekgeraakt pakket
- Kwalitatieve lat pulley
- Ontbrekende onderdelen bij halterbank
N. Thomas - 11 maanden geleden
- Top ervaring met bestelling plaatsen
- Snelle en vriendelijke klantenservice via WhatsApp
- Goede service medewerker
Y. Verbeeck - 11 maanden geleden
- Snelle levering
- Klantendienst was efficiënt en vriendelijk
- Terugbetaling van prijsverschil
Noël - 11 maanden geleden
- Stevig en topkwaliteit materiaal
- Lange wachttijd voor laatste onderdelen
- Duidelijke instructies
- Blij met het resultaat
Roy Nguyen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie klantenservice na meerdere dagen
- Geen update over bestelling
- Niet duidelijk hoe te reageren op mail
- Netjes gebeld over bestelling
marit - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice!
Lianne Claessens - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en slechte kwaliteit
- Reactie na review en geld terug gekregen
- Fitnessmatten van slechte kwaliteit
- Lang wachten op normaal antwoord en oplossing
- Matten van Ali Express kwaliteit
- Verwachting van geld terug na korte tijd
- Bereid om andere stappen te ondernemen
Yasmina - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Late levering en ontbrekende items
- Lang wachten op correctie van fouten
- Hoge prijs voor kleine gewichten
Sonja Bijsterveld - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over de service
- Gedoe met de bezorging
- Top geholpen via WhatsApp van Gorilla Sports
- Snelle reactie via WhatsApp
Yoëll - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Irem heeft mij goed geholpen met de bestelling!
- Probleem met betaallink opgelost
Ruud B - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supersnelle levering en goede prijs
- N snel antwoordt via whatsapp
Sebastian Murphy - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op mijn vraag
- Makkelijk te bereiken via WhatsApp
kris D'hont - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice
- Directe respons
- Meteen ontvangen wat ik gevraagd had
Bl - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Klantvriendelijk en snelle reactie
Jan Op het Veld - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super onderneming met top spul en dito advies.
- Zeer snel en super goed contact. Hulpvaardig en professioneel.
- Gorilla maakt haar naam dik waar. Goede begeleiding bij retourneren en ruilen.
Roberto Sheotahul - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende aanbieding
- Verkeerde product ontvangen
- Onbehulpzame klantenservice
- Geen respons op klachten
Wouter Schils - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
- Vlotte communicatie met klantenservice
Wesley - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle en vriendelijke klantenservice
- Aanbevolen voor iedereen
Tarihaci - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van klantenservice
- Correcte levering zonder beschadiging
- Netjes gecrediteerd voor actieprijsverschil
Arjen Eeken - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice via WhatsApp snel en behulpzaam
- Product retourneren via Amazon onduidelijk
- Geen telefonische klantenservice beschikbaar
- Negatieve ervaring omgezet in positieve ervaring
Jonick - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op prijsdaling
Roger - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van knijphalters en grip structuur
- Snelle reactie en hulpvaardigheid van klantenservice
Nicole - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Kwaliteitsproduct
Nico - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede kwaliteit en kwantiteit!
- Klantenservice zeer vriendelijk, behulpzaam en snel!
nourdin Nour - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service via WhatsApp
- Snelle levering op vrijdag
- Ruim assortiment van goederen
Baaten - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en behulpzaam
Next Level Ink Tattoo Studio B - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ruim assortiment
- Goed geprijst
- Bereikbare klantenservice
- Behulpzaam personeel
- Makkelijke ordercorrectie via Whatsapp
- Juiste product ontvangen
- Toekomstige aankopen weer hier doen
Sil van der werf - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch geholpen door Irem
- Al mijn vragen zijn op een zeer gepaste en vriendelijk manier beantwoord
- Zeer attent
- Na mijn bestelling hebben we zelfs een bezorg datum ingepland
- Tot nu toe een zeer tevreden klant
Emmy Van Looveren - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
niels - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reageert snel, zelfs laat op de avond. Direct een kortingscode ontvangen.
Jaap Smits - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord op mijn vragen en duidelijk
- Snelle service en duidelijk antwoord op je vragen
- Enige nadeel vind ik dat het via de app moet
- Ben nog van de oude generatie van bellen vind ik prettiger
B. Faber - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snel antwoord op mijn vraag via WhatsApp
- Ondanks onjuiste informatie van mijn kant was mijn vraag toch snel beantwoord
Arsha Dhore - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op appje
Bianca - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle correctie van verkeerde levering en snel ontvangen
Simøn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel, vriendelijk en effectieve service
- Goede garantieafhandeling
Jeremy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en snel antwoord op mijn vraag
- Efficiënte afhandeling van mijn vraag
Thomas Tilma - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Contact opgenomen na spam label
- Bezorgafspraak geregeld binnen dag
- Contact voor levering
- Verbetering nodig voor product
- Enkel fixatie riem problematisch
- Tevreden over service en producten
Sebas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde kleur van het artikel ontvangen.
Rene van Amersfoort - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Goed geholpen via What's App
- Alles is gelukt
Ilke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- expertise en klantgerichtheid van de medewerkster
- goed geholpen zelfs tot aan het plannen van de levering
- eerste bestelling, maar zeker niet mijn laatste
Inge Leeflang - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met Gorilla Sports
Auke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs/kwaliteit verhouding
- Levering was keurig op het ingeplande moment
- Zeer tevreden
- Ik kom hier zeker terug
FredBuhl Sportmassage/Coaching - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gastvrij ontvangen in de showroom
- Duidelijke uitleg over artikelen
- Artikelen meteen meegenomen
- Goede voorraad
Edwin S. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice na jaren
Jurgen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- aan te raden
A Stolwijk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb recent 2 producten besteld waar ik 2 klachten over heb.
- De schijvenstandaard, de schijven blijven niet hangen waardoor 2 schijven schade hebben opgelopen.
- De power cage, hier zijn 2 gaten verkeerd geboord aan de zijkant ipv voorkant.
- Via Whatsapp contact gezocht waar ik eerst wel antwoord kreeg en daarna niks meer hoorde, ook niet na herinnering.
- Zojuist gebeld met excuses en uitleg, morgen hoor ik een gepaste oplossing.
- Probleem 1 is netjes opgelost.
- Netjes op de hoogte gehouden en alles is uiteindelijk goed opgelost.
Hans van Driel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prettige benadering en oplossingsgerichte aanpak
Brigitte Steens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Patrick Heins - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top bedrijf
- Directe actie ondernomen bij gemeld probleem
klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Uitstekend contact met serviceafdeling
- Een zeer tevreden klant
Sam van de Peppel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed verpakt
- Aan te raden
Maarten Molenaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Adequate reactie op klacht
- Directe terugbetaling van geld
- Verbeterde retourprocedure met retourlabel
- Hoge verzendkosten voor retour
- Onjuiste informatie over ontvangen pakket
- Incompleet product ontvangen
Mike - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke prijzen en service
Eduard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes geleverd na verkeerde levering
- Mooie spullen, vooral zwarte EZ Curlstang met zwarte schijven
Tom - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
Belinda - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Defect squat rek
- E-mail gestuurd over het defecte product en dat ik hiervoor een oplossing wil
- Ondertussen is het al meer dan een week verder en zit ik al twee weken met een defect product zonder dat een oplossing komt
- Ik probeer te e-mailen, appen, maar geen enkel antwoord
richard b - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling onvolledig en vertraagd
- Slechte communicatie en klantenservice
- Onjuiste informatie op de leverbon
- Geen reactie op klantcontact
Ghizlan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds niet mijn pakketje ontvangen na een maand.
- Verkeerd adres doorgegeven volgens het bedrijf, terwijl de vorige bestellingen wel correct waren.
- Geen reactie ontvangen na meerdere berichten om te annuleren en geld terug te krijgen.
O.Achouiti - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden voor levering
- Problemen met ontbrekende bestelling
- Gebrek aan respons op contactpogingen
Ruben - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Geld teruggeven doen ze ook niet
- Standaard antwoord verwacht
- Verstuur mijn bestelling of geef mijn geld terug
Katia Van De Broeck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle en goede opvolging door klantenservice
- snelle levering van pakketten
- product correct ontvangen
- onvolledigheid van de zending
Chavon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
- Gebrek aan klantenservice
Katia Van de Broeck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op e-mail met vraag over ontbrekende pakketten
- Vertrouwen in oplossing van het misverstand
- Vraag om dossier te bekijken en te berichten
carina heugen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en opvolging van levering
- Moeilijkheden bij annulering van bestelling
- Hoog prijskaartje voor product
- Traagheid bij levering van product
Kevin Van De Kolk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen.
Simone - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Halterstang met gewichten besteld
- Scheve delen aan elkaar gelast
- Holle stang rammelt
- Refund van slechts 5%
- Moeilijk om een nieuwe halterstang te krijgen
- Berichten worden genegeerd
David Heutink - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit en dik tevreden
- Snel en correcte levering
- Snelle afhandeling van fout in prijs
- Goede communicatie via WhatsApp
Ruby - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijk bedrijf
- Snelle levering, ook bij tweede bestelling
- Behulpzaam personeel bij retourneren
- Ruime keuze aan producten
- Eenvoudig proces bij retourneren
- Duidelijke communicatie bij retourneren
L G Boex - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet bereikbaar
- Privacy info van iemand anders
- Product nog niet verzonden terwijl 'op voorraad'
- Contact krijgen lukt niet
Rofboy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product ontbreekt
- Onbereikbare klantenservice
- Geen reactie op contactformulier en mailtje
- Onvolledige bestelling ontvangen
- Ontbrekende schijvenset van bijna €100
Nout - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestellingen worden niet of zeer laat verzonden
- Ik ontving een verkeerde artikel
- Klantenservice reageert niet tot nauwelijks op mail of whatsapp
Steven Bakhuis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eindelijk reactie via whatsapp ontvangen
- Bestelling ontvangen na lang wachten
- Goede hulp via whatsapp ontvangen
- Positief verrast door snelle en enthousiaste hulp
Mitch Van de Vorst - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Twee weken vertraging zonder bericht
- Geen reactie op ticket na 7 dagen
- Automatische responses via whatsapp
- Onpersoonlijke klantenservice
- 'Sorry, het is druk, we komen er op terug' zonder perspectief
Anita - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie spullen mooie prijzen
- Kreeg van mijn bestelling 1 deel dubbel
- Telefonisch zijn ze niet bereikbaar
- Per mail heel moeizaam
- Heb ik helemaal niets meer gehoord
- Zit ik nu met 2 Squat racks zonder mijn schijven
Dave Jansen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Vriendelijke klantenservice
- Snelheid van levering
- Kwaliteit van product
Marco de Ruiter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en nette oplossing bij problemen
- Efficiënte klantenservice
Joost - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betaalbaar professioneel materiaal
- Uitstekende klantenservice
- Snelle reactie op Whatsapp bericht
- Garantie op vervanging van defecte onderdelen
Nadia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel kunnen ophalen in showroom/magazijn. Goede hulp. Vlot te vinden!
Johan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit van producten
- Problemen met levering
- Snelheid van deel 1 van de levering
- Klantenservice snel na bellen
- Korte levertijd na bellen
Cor Cor - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze Partij
- Krijg maar 50% van mijn aankoop terug
- Zoeken geen oplossing
Danielle Van Dam - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen track and trace, slechte bezorging
- Beschadigde spullen en gestolen goederen
- Geen terugbetaling ontvangen
- Ontbrekende onderdelen niet nageleverd
Els - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Actie 10% korting + geen verzendkosten
- Goede klantenservice met gedeeltelijke terugbetaling
- Tevreden klant