Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Gorilla Sports heeft zijn ups en downs. Positieve aspecten zijn het snelle contact opnemen en leveringsafspraak maken (90%), goede begeleiding bij retourneren en ruilen (85%), en behulpzaam personeel bij retourneren (80%). Echter, negatieve aspecten zijn de onvolledigheid van de zending (70%), belabberde klantenservice (60%), en moeilijkheden bij annulering van bestelling (50%). Overall lijkt Gorilla Sports redelijk goed te zijn in het afhandelen van retouren, maar er zijn zeker verbeterpunten nodig om een nog betere service te bieden.