Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Gorilla Sports scoort hoog op snelheid en vriendelijkheid van de klantenservice (90%), biedt een ruim assortiment aan kleding (80%) en heeft een efficiënt retour- en ruilbeleid (85%). Het enige nadeel is dat het retourneren van producten via Amazon onduidelijk kan zijn en dat sommige functies alleen beschikbaar zijn via de app (70%). Over het algemeen biedt Gorilla Sports een goede service en kwaliteitsproducten.

“Alles goed en wel”

“Recensies op Google onder 3 sterren worden niet getoond”

“Groot assortiment kleding”

“snel en vriendelijk”

“Telefoonnummer als spam gemarkeerd, snel contact opgenomen en leveringsafspraak gemaakt, leveringstijdvenster van 15 minuten, riem voor sit-ups komt los, tevreden over service en producten”

“Top ervaring met bestelling plaatsen”

“Gorilla maakt haar naam dik waar. Goede begeleiding bij retourneren en ruilen.”

“Product retourneren via Amazon onduidelijk”

“Enige nadeel vind ik dat het via de app moet”

“Gebruikersreviews toevoegen”

👍 7   👎 4

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ferencz Nagy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles goed en wel
  • Ketting stuk van mijn hometrainer
  • Nergens terecht voor een nieuwe ketting

Nico - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service na verkoop (garantie)
  • Recensies op Google onder 3 sterren worden niet getoond
  • Kabel voor lat pulley werd verkeerd geleverd
  • Belofte om juiste kabel te sturen maar nooit gedaan
  • Dreiging van verlies garantie bij elders bestellen van onderdeel
  • Garantie trekt op niks

M. Mathieu - 6 maanden geleden

  • Geweldige klantenservice
  • Makkelijke communicatie via WhatsApp
  • Groot assortiment kleding

Robbe Deprez - 9 maanden geleden

  • snel en vriendelijk

L. Mathieu - 9 maanden geleden

  • Telefoonnummer als spam gemarkeerd, snel contact opgenomen en leveringsafspraak gemaakt, leveringstijdvenster van 15 minuten, riem voor sit-ups komt los, tevreden over service en producten

N. Thomas - 11 maanden geleden

  • Top ervaring met bestelling plaatsen
  • Snelle en vriendelijke klantenservice via WhatsApp
  • Goede service medewerker

Jan Op het Veld - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super onderneming met top spul en dito advies.
  • Zeer snel en super goed contact. Hulpvaardig en professioneel.
  • Gorilla maakt haar naam dik waar. Goede begeleiding bij retourneren en ruilen.

Arjen Eeken - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice via WhatsApp snel en behulpzaam
  • Product retourneren via Amazon onduidelijk
  • Geen telefonische klantenservice beschikbaar
  • Negatieve ervaring omgezet in positieve ervaring

Jaap Smits - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel antwoord op mijn vragen en duidelijk
  • Snelle service en duidelijk antwoord op je vragen
  • Enige nadeel vind ik dat het via de app moet
  • Ben nog van de oude generatie van bellen vind ik prettiger

Raw Pia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Degelijk spul
  • Universele halterbank besteld en afgeleverd
  • Aanbevolen door ervaren gebruiker
  • Gebruikersreviews toevoegen

Stefan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Haltersteunen te dicht bij elkaar
  • Halterbank sneller geleverd dan was aangegeven op de site
  • Is voldoende stevig voor wat je kan verwachten voor dat geld
  • Enige nadeel is dat de haltersteunen te dicht bij elkaar zitten, waardoor de halter gaat kiepen tijdens het opladen van schijven van 20 kilo. Dat is dus een beetje gehannes, maar overkomelijk