Grailed
141 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Grailed komt uit 141 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Grailed gevonden hebben:
– ErvaringenSite (21)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Grailed biedt een behulpzame klantenservice met persoonlijke reacties en duidelijke uitleg (50%). Helaas is er geen restitutie voor niet-geleverde aankopen en een gebrek aan verkopersbescherming (20%). Accountblokkeringen en gebrek aan duidelijke voorwaarden kunnen problemen veroorzaken (30%). Over het algemeen kan Grailed efficiënte hulp bieden bij problemen, maar soms is de communicatie traag en onduidelijk (80%).
“Account per abuis gesloten”
“E-mail ontvangen met foutmelding dat account verbannen is vanwege frauduleuze activiteit”
“Zeer goede ervaring met Elle bij het oplossen van een verkopersprobleem”
“De handtassen waren nep”
“Geen reactie ontvangen van Grailed na 2 weken”
“Possibile ricettazione”
“Grailed support was very helpful in resolving the chargeback issue”
“Grailed support was more effective than PayPal in resolving the issue”
“Slechte ervaring gehad met grailed”
“Onterecht gesloten account zonder reden”
👍 57 👎 58
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ry - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account per abuis gesloten
- E-mail ontvangen met foutmelding dat account verbannen is vanwege frauduleuze activiteit
- Geen frauduleuze activiteit gepleegd
Joe C - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring met Elle bij het oplossen van een verkopersprobleem
Sharonda Reese - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De handtassen waren nep
- Geen reactie ontvangen van Grailed na 2 weken
- Grailed heeft onvoldoende authenticatiesysteem
- Veel namaakartikelen worden verkocht op de site
Matteo Vescovo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gestione imbarazzante delle situazioni
- Risposta selettiva
- Blocco per articolo sospetto con ricevuta
- Costi presi ma soldi bloccati
- Possibile ricettazione
- Assistenza solo su chat
JcobSteals - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grailed support was very helpful in resolving the chargeback issue
- Grailed support was more effective than PayPal in resolving the issue
- Elle from Grailed support did an excellent job in handling the case
- Grailed has the best customer support among clothing platforms
Felix Schillings - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring gehad met grailed
- Minder winstgevende verkoopplaats in de loop der jaren door het verhogen van de kosten
Jordan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onterecht gesloten account zonder reden
- Geen antwoord op e-mails
- Account gesloten zonder rechtvaardiging
- Oneerlijke behandeling van accounteigenaars
S.J.K. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteunend beleid voor oplichters
- Item niet verzonden na aankoop
- Schuld doorschuiven naar PayPal voor terugbetaling
- Oplichter verkoopt nog steeds op GRAILED
Lauryl Glucoside - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- NEP-productaanbod, Slechte retourbeleid, Klantenservice, Misleidende vermeldingen
Samantha Johnson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reacties
- hielp mij mijn replica artikel terug te betalen
Antonio Velez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan verkopersbescherming
- Gebrek aan transparantie in beleid
- Vertraging in terugbetalingsproces
- Aanbeveling om Ebay in plaats daarvan te gebruiken
Kamran - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account bevriezen zonder reden, slechte e-mailreactie
Noah Taha-Green - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De verkoper heeft het item niet verzonden of niet gereageerd op berichten
- Snelle hulp bij het krijgen van een terugbetaling
Rune - 5 maanden geleden
- Geen restitutie voor een niet geleverde aankoop
HHs Jejd - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld vertraging
- Gebrek aan reactie van de technische ondersteuning
mudd_b - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Behulpzame assistentie
anthousai - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare site
- Verschrikkelijke klantenservice
R. Peeters - 6 maanden geleden
- beschadigd item
dial - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbannen zonder reden
- Klantonvriendelijke klantenservice
Erica Sablan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing door de klantenservice
- Efficiënt terugbetalingsproces
- Duidelijke communicatie van de klantenservice
Michael .S - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ontevreden over kopersbescherming
- Item kwam niet overeen met de advertentie
- Grailed geeft je slechts 3 dagen om te klagen
- Verkoper hoeft alleen maar te wachten en niet te reageren
Christine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bliksemsnelle reactie op mijn vraag
H. Mathieu - 6 maanden geleden
- Efficiënte klantenservice
- Redelijke prijzen
- Duidelijke retourbeleid
Donnay Ragkand - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel team dat helpt bij problemen
Jerry Prall - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grailed biedt GEEN hulp aan verkopers!!!
- Langdurige verkoper op Grailed
- absoluut geen hulp voor de verkoper als UPS je spullen verliest
- UPS-tracking toont letterlijk geen updates
- Grailed heeft de klant terugbetaald en vertelt me om aangifte te doen bij de politie
- Ik ben momenteel buiten de stad en jullie geven me 7 dagen om persoonlijk naar het politiebureau te gaan
- geen telefoonnummer/slechte klantenservice via e-mails
UnionSquareNYC - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijke antwoorden van de klantenservice
- Duidelijke uitleg voor onopgeloste zorgen
Nutzer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel onbetrouwbare verkopers, langdurig terugbetalingsproces via PayPal
Lemivope - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar, hoge kosten, vrijwel geen klantenservice
- Site en app werken niet goed
- Praktisch geen klantenondersteuning
- Geld vasthouden zonder uitleg
- Te hoge kosten voor verkopers
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reacties duurden dagen
- Ze geven je wel terugbetalingen en dergelijke
Cela Hdez - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aardige medewerker hielp probleem snel op te lossen
Simon - 6 maanden geleden
- Geweldige ervaring
- Klantenservice kan soms wat stroef lopen
- Persoonlijke reacties van klantenservice
- Problemen worden meestal opgelost
- Duidelijke uitleg ontvangen
Elodie Bezie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging bij de levering
- Slechte communicatie van de verkoper
- Hoge prijzen voor studenten
- Ineffectief retourbeleid
Philip - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account geblokkeerd zonder geldige reden
- Dreigbrief gestuurd
- Respectloze houding naar gebruikers
- Valse beschuldigingen van intimidatie
- Ongegronde blokkering van account
- Ongepaste communicatie in de brief
- Oneerbehandeling van lange termijn klant
Pirotte - 7 maanden geleden
- gebrek aan verkopersbescherming
- verloren pakket bij verzending
- te late terugbetaling
- gebrek aan duidelijke voorwaarden
Dylan Garcia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van Grailed
Steven - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
Claudie Fondaw - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account plotseling bevroren zonder uitleg of instructie
- Vertraagd antwoord met vage uitleg van schending
- Gebrek aan gedetailleerde instructies over hoe verbod aan te pakken
- Negatieve invloed op eerdere kopersfeedback
octavius - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige hulp zoals altijd
- Super snelle reactie
- Vriendelijk en behulpzaam team
Jason - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op e-mails
- Probleem snel opgelost
- Geld terugbetaald
Sam - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Briljante service zoals altijd
- Zeer behulpzaam ondersteuningsteam
- Bereid om geld terug te betalen
- Tevreden met de service sinds 2017
Alexia - 8 maanden geleden
- Plagiaat ketting
Josh P - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice duurt even voordat ze reageren maar heeft eventuele problemen opgelost
- Geweldig platform om te verkopen
- Vereist onderzoek naar verkopers voordat er wordt gekocht
Garth Widdows - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sky en Micheal communiceerden gedurende het retourproces
- Grailed-team zorgde ervoor dat ik volledig werd vergoed
- Grailed-team staat achter uw aankoop
Роман Зелененко - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen sinds 2014
- Snelle afhandeling door klantenservice
Anthony McBroom - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende hulp van het Grailed-team
- Eenvoudig retourproces
- Volledige terugbetaling ontvangen
Nikita Petkus - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Twee keer geprobeerd om product te vermelden
Bryan Palenzuela - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle teruggave oplossing
- Behulpzame medewerkers
- Oneerlijke verkoper
- Niet-bestaande trackingnummers
Avishkar Ruke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Blijf hulp bieden voor verkopers
J. Janssen - 9 maanden geleden
- geblokkeerd account
- geblokkeerd zonder reden
- e-mails negeren
- geen antwoord op vragen
- onprofessioneel
Mac Andrews - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle en behulpzame klantenservice
Jennifer Westall - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice, snelle reactie op problemen
- Problemen met verkopers
Daniel Saladino - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling van problemen
Isaac Luke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Eenvoudig retourproces
- Twijfelachtige verkopers
- Verkoper heeft item niet verzonden
- Aan de verkoper om items te verzenden
bob bobby - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle klantenservice
- Onresponsieve verkopers
F. Bauwens - 9 maanden geleden
- Behulpzaam klantenserviceteam
- Snelle oplossing van probleem met trackingnummer
- Product van goede kwaliteit
Ethan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke klantenservice die problemen snel oplost.
Jonah - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschermde mijn aankoop, ook al duurde het lang voordat ik het meldde!
Matthew Vickers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grailed loste al mijn problemen op
Diego Garcia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige klantenservice
- zeer snelle responstijd
- lost problemen efficiënt op
- duidelijke communicatie
Lefèvre - 9 maanden geleden
- Authenticatieproces is belachelijk
- Site is niet betrouwbaar
- Klantenservice met standaardantwoorden
Dominik - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langdurige verkoper met 5-sterrenreputatie
- Alle vertrouwen in dit platform verloren
- Grailed biedt geen enkele bescherming aan hun verkopers
- Beoordelen gevallen niet zorgvuldig
- Ondersteuning van valse beschuldigingen en verklaringen van kopers
- Zoek niet genoeg bewijsmateriaal
- Verkopers blijf weg en ga naar Poshmark, Vinted, Mercari, of Depop
- Kopers kunnen elk item om welke reden dan ook retourneren
Toha Nasrudin - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame en objectieve beoordeling
- Voortreffelijk
Rodger Devinnie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ash was erg behulpzaam en snel bij het oplossen van mijn probleem
Rick Brad - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem perfect afgehandeld
- Snelle reactie van de ondersteuning
- Efficiënte oplossing van het probleem
- Reactief ondersteuningsteam
K. Bertrand - 10 maanden geleden
- niet-verzonden item en onmiddellijk geholpen met terugbetaling
Mr Ribbit - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ash B behandelde troll review effectief
Earl Kraft - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- probleem direct opgelost
Jerry - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grailed heeft me ondersteund bij een retourproces
- Item was niet zoals beschreven door de verkoper
- Retourproces was omslachtig en tijdrovend
Gian Carlo - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zorgen over authenticiteit bij Dior jas aankoop
- Vertraagde reactie bij het oplossen van authenticiteitsprobleem
- Efficiënte oplossing bij het terugvorderen van geld
- Algeheel vertrouwen en waardering voor klantenservice
Mathias - 10 maanden geleden
- Bestelling niet authentiek
K. Verheyen - 10 maanden geleden
- oneerlijke behandeling bij het blokkeren van accounts
- geen waarschuwing vooraf bij verbanning
- teleurstellende ervaring
nina - 11 maanden geleden
- Grailed heeft het probleem met de accountverwijdering van de koper opgelost
R Jacob - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige hulp bij een minder dan geweldige verkoper
- Onmiddellijk trackingnummer
- Vertraagde overdracht van item naar USPS
- Niet-reagerende verkoper
- Snelle reactie van Grailed klantenservice
- Onderzoek gedaan naar item en aankoop
- Snelle teruggave van geld
Jimmy - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen product, geen betaling.
- Waardeloze PayPal, ingehouden geld.
- Grailed heeft mij terugbetaald.
- Voel me veilig bij het verkopen hier.
Patrick - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Nizar Suliman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige klantenservice
- uitstekende gebruikerservaring
- consistent hoge kwaliteit producten
- positieve bedrijfscultuur
Alan Francisco - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage reactie
- Geweldige service
- Emily M. was erg behulpzaam bij de ondersteuning
- Reactietijd was voldoende
Blake Anderson - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem behulpzaam
- Tijdige reactie
- Probleem snel opgelost
- Geweldige ervaring