Ry - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Account per abuis gesloten
• E-mail ontvangen met foutmelding dat account verbannen is vanwege frauduleuze activiteit
• Geen frauduleuze activiteit gepleegd

Joe C - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede ervaring met Elle bij het oplossen van een verkopersprobleem

Sharonda Reese - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• De handtassen waren nep
• Geen reactie ontvangen van Grailed na 2 weken
• Grailed heeft onvoldoende authenticatiesysteem
• Veel namaakartikelen worden verkocht op de site

Matteo Vescovo - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gestione imbarazzante delle situazioni
• Risposta selettiva
• Blocco per articolo sospetto con ricevuta
• Costi presi ma soldi bloccati
• Possibile ricettazione
• Assistenza solo su chat

JcobSteals - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Grailed support was very helpful in resolving the chargeback issue
• Grailed support was more effective than PayPal in resolving the issue
• Elle from Grailed support did an excellent job in handling the case
• Grailed has the best customer support among clothing platforms

Felix Schillings - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring gehad met grailed
• Minder winstgevende verkoopplaats in de loop der jaren door het verhogen van de kosten

Jordan - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onterecht gesloten account zonder reden
• Geen antwoord op e-mails
• Account gesloten zonder rechtvaardiging
• Oneerlijke behandeling van accounteigenaars

S.J.K. - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ondersteunend beleid voor oplichters
• Item niet verzonden na aankoop
• Schuld doorschuiven naar PayPal voor terugbetaling
• Oplichter verkoopt nog steeds op GRAILED

Lauryl Glucoside - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• NEP-productaanbod, Slechte retourbeleid, Klantenservice, Misleidende vermeldingen

Samantha Johnson - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• snelle reacties
• hielp mij mijn replica artikel terug te betalen

Antonio Velez - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan verkopersbescherming
• Gebrek aan transparantie in beleid
• Vertraging in terugbetalingsproces
• Aanbeveling om Ebay in plaats daarvan te gebruiken

Kamran - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Account bevriezen zonder reden, slechte e-mailreactie

Noah Taha-Green - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• De verkoper heeft het item niet verzonden of niet gereageerd op berichten
• Snelle hulp bij het krijgen van een terugbetaling

Rune - 20 april 2024

• Geen restitutie voor een niet geleverde aankoop

HHs Jejd - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Geld vertraging
• Gebrek aan reactie van de technische ondersteuning

mudd_b - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Behulpzame assistentie

anthousai - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare site
• Verschrikkelijke klantenservice

R. Peeters - 7 april 2024

• beschadigd item

dial - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Verbannen zonder reden
• Klantonvriendelijke klantenservice

Erica Sablan - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing door de klantenservice
• Efficiënt terugbetalingsproces
• Duidelijke communicatie van de klantenservice

Michael .S - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer ontevreden over kopersbescherming
• Item kwam niet overeen met de advertentie
• Grailed geeft je slechts 3 dagen om te klagen
• Verkoper hoeft alleen maar te wachten en niet te reageren

Christine - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Bliksemsnelle reactie op mijn vraag

H. Mathieu - 31 maart 2024

• Efficiënte klantenservice
• Redelijke prijzen
• Duidelijke retourbeleid

Donnay Ragkand - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Professioneel team dat helpt bij problemen

Jerry Prall - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Grailed biedt GEEN hulp aan verkopers!!!
• Langdurige verkoper op Grailed
• absoluut geen hulp voor de verkoper als UPS je spullen verliest
• UPS-tracking toont letterlijk geen updates
• Grailed heeft de klant terugbetaald en vertelt me om aangifte te doen bij de politie
• Ik ben momenteel buiten de stad en jullie geven me 7 dagen om persoonlijk naar het politiebureau te gaan
• geen telefoonnummer/slechte klantenservice via e-mails

UnionSquareNYC - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Persoonlijke antwoorden van de klantenservice
• Duidelijke uitleg voor onopgeloste zorgen

Nutzer - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Veel onbetrouwbare verkopers, langdurig terugbetalingsproces via PayPal

Lemivope - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet betrouwbaar, hoge kosten, vrijwel geen klantenservice
• Site en app werken niet goed
• Praktisch geen klantenondersteuning
• Geld vasthouden zonder uitleg
• Te hoge kosten voor verkopers

Consumer - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Reacties duurden dagen
• Ze geven je wel terugbetalingen en dergelijke

Cela Hdez - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aardige medewerker hielp probleem snel op te lossen

Simon - 18 maart 2024

• Geweldige ervaring
• Klantenservice kan soms wat stroef lopen
• Persoonlijke reacties van klantenservice
• Problemen worden meestal opgelost
• Duidelijke uitleg ontvangen

Elodie Bezie - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging bij de levering
• Slechte communicatie van de verkoper
• Hoge prijzen voor studenten
• Ineffectief retourbeleid

Philip - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Account geblokkeerd zonder geldige reden
• Dreigbrief gestuurd
• Respectloze houding naar gebruikers
• Valse beschuldigingen van intimidatie
• Ongegronde blokkering van account
• Ongepaste communicatie in de brief
• Oneerbehandeling van lange termijn klant

Pirotte - 5 maart 2024

• gebrek aan verkopersbescherming
• verloren pakket bij verzending
• te late terugbetaling
• gebrek aan duidelijke voorwaarden

Dylan Garcia - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van Grailed

Steven - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring

Claudie Fondaw - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Account plotseling bevroren zonder uitleg of instructie
• Vertraagd antwoord met vage uitleg van schending
• Gebrek aan gedetailleerde instructies over hoe verbod aan te pakken
• Negatieve invloed op eerdere kopersfeedback

octavius - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige hulp zoals altijd
• Super snelle reactie
• Vriendelijk en behulpzaam team

Jason - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails
• Probleem snel opgelost
• Geld terugbetaald

Sam - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Briljante service zoals altijd
• Zeer behulpzaam ondersteuningsteam
• Bereid om geld terug te betalen
• Tevreden met de service sinds 2017

Alexia - 6 februari 2024

• Plagiaat ketting

Josh P - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice duurt even voordat ze reageren maar heeft eventuele problemen opgelost
• Geweldig platform om te verkopen
• Vereist onderzoek naar verkopers voordat er wordt gekocht

Garth Widdows - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Sky en Micheal communiceerden gedurende het retourproces
• Grailed-team zorgde ervoor dat ik volledig werd vergoed
• Grailed-team staat achter uw aankoop

Роман Зелененко - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen problemen sinds 2014
• Snelle afhandeling door klantenservice

Anthony McBroom - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende hulp van het Grailed-team
• Eenvoudig retourproces
• Volledige terugbetaling ontvangen

Nikita Petkus - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Twee keer geprobeerd om product te vermelden

Bryan Palenzuela - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle teruggave oplossing
• Behulpzame medewerkers
• Oneerlijke verkoper
• Niet-bestaande trackingnummers

Avishkar Ruke - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Blijf hulp bieden voor verkopers

J. Janssen - 8 januari 2024

• geblokkeerd account
• geblokkeerd zonder reden
• e-mails negeren
• geen antwoord op vragen
• onprofessioneel

Mac Andrews - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snelle en behulpzame klantenservice

Jennifer Westall - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice, snelle reactie op problemen
• Problemen met verkopers

Daniel Saladino - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling van problemen

Isaac Luke - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Eenvoudig retourproces
• Twijfelachtige verkopers
• Verkoper heeft item niet verzonden
• Aan de verkoper om items te verzenden

bob bobby - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle klantenservice
• Onresponsieve verkopers

F. Bauwens - 25 december 2023

• Behulpzaam klantenserviceteam
• Snelle oplossing van probleem met trackingnummer
• Product van goede kwaliteit

Ethan - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke klantenservice die problemen snel oplost.

Jonah - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Beschermde mijn aankoop, ook al duurde het lang voordat ik het meldde!

Matthew Vickers - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Grailed loste al mijn problemen op

Diego Garcia - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• geweldige klantenservice
• zeer snelle responstijd
• lost problemen efficiënt op
• duidelijke communicatie

Lefèvre - 20 december 2023

• Authenticatieproces is belachelijk
• Site is niet betrouwbaar
• Klantenservice met standaardantwoorden

Dominik - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Langdurige verkoper met 5-sterrenreputatie
• Alle vertrouwen in dit platform verloren
• Grailed biedt geen enkele bescherming aan hun verkopers
• Beoordelen gevallen niet zorgvuldig
• Ondersteuning van valse beschuldigingen en verklaringen van kopers
• Zoek niet genoeg bewijsmateriaal
• Verkopers blijf weg en ga naar Poshmark, Vinted, Mercari, of Depop
• Kopers kunnen elk item om welke reden dan ook retourneren

Toha Nasrudin - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzame en objectieve beoordeling
• Voortreffelijk

Rodger Devinnie - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Ash was erg behulpzaam en snel bij het oplossen van mijn probleem

Rick Brad - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Probleem perfect afgehandeld
• Snelle reactie van de ondersteuning
• Efficiënte oplossing van het probleem
• Reactief ondersteuningsteam

K. Bertrand - 9 december 2023

• niet-verzonden item en onmiddellijk geholpen met terugbetaling

Mr Ribbit - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Ash B behandelde troll review effectief

Earl Kraft - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• probleem direct opgelost

Jerry - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Grailed heeft me ondersteund bij een retourproces
• Item was niet zoals beschreven door de verkoper
• Retourproces was omslachtig en tijdrovend

Gian Carlo - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Zorgen over authenticiteit bij Dior jas aankoop
• Vertraagde reactie bij het oplossen van authenticiteitsprobleem
• Efficiënte oplossing bij het terugvorderen van geld
• Algeheel vertrouwen en waardering voor klantenservice

Mathias - 18 november 2023

• Bestelling niet authentiek

K. Verheyen - 17 november 2023

• oneerlijke behandeling bij het blokkeren van accounts
• geen waarschuwing vooraf bij verbanning
• teleurstellende ervaring

nina - 10 november 2023

• Grailed heeft het probleem met de accountverwijdering van de koper opgelost

R Jacob - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige hulp bij een minder dan geweldige verkoper
• Onmiddellijk trackingnummer
• Vertraagde overdracht van item naar USPS
• Niet-reagerende verkoper
• Snelle reactie van Grailed klantenservice
• Onderzoek gedaan naar item en aankoop
• Snelle teruggave van geld

Jimmy - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen product, geen betaling.
• Waardeloze PayPal, ingehouden geld.
• Grailed heeft mij terugbetaald.
• Voel me veilig bij het verkopen hier.

Patrick - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Nizar Suliman - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• geweldige klantenservice
• uitstekende gebruikerservaring
• consistent hoge kwaliteit producten
• positieve bedrijfscultuur

Alan Francisco - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Trage reactie
• Geweldige service
• Emily M. was erg behulpzaam bij de ondersteuning
• Reactietijd was voldoende

Blake Anderson - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Extreem behulpzaam
• Tijdige reactie
• Probleem snel opgelost
• Geweldige ervaring