Grailed

141 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Grailed komt uit 141 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Grailed gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Grailed biedt een behulpzame klantenservice met persoonlijke reacties en duidelijke uitleg (50%). Helaas is er geen restitutie voor niet-geleverde aankopen en een gebrek aan verkopersbescherming (20%). Accountblokkeringen en gebrek aan duidelijke voorwaarden kunnen problemen veroorzaken (30%). Over het algemeen kan Grailed efficiënte hulp bieden bij problemen, maar soms is de communicatie traag en onduidelijk (80%).

“Account closed in error”

“Received email in error stating account banned for fraudulent activity”

“Very good experience with Elle sorting out a seller issue”

“Gestione situazioni imbarazzante”

“Mancata risposta selettiva”

“Assistenza chat inadeguata”

“Had a bad experience with grailed”

“Falsely closed account for no reason”

“Failure to reply to emails”

“Blame shifting to PayPal for refund”

👍 57   👎 58

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ry - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Account closed in error
  • Received email in error stating account banned for fraudulent activity
  • No fraudulent activity committed

Joe C - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Very good experience with Elle sorting out a seller issue

Matteo Vescovo - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Gestione situazioni imbarazzante
  • Mancata risposta selettiva
  • Bloccaggio per articolo sospetto senza motivo
  • Costi non rimborsati
  • Possibile ricettazione
  • Servizio clienti inefficace
  • Assistenza chat inadeguata

Felix Schillings - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Had a bad experience with grailed
  • Less profitable selling place over the years by raising fees

Jordan - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Falsely closed account for no reason
  • Failure to reply to emails
  • Account closure without justification
  • Unfair treatment of account holders

S.J.K. - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Supporting policy for scammers
  • Item not sent after purchase
  • Blame shifting to PayPal for refund
  • Scammer still selling on GRAILED

Samantha Johnson - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • fast replies
  • helped me refund my replica item

Antonio Velez - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Lack of seller protection
  • Lack of transparency in policies
  • Delay in reimbursement process
  • Recommendation to use Ebay instead

Kamran - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Freezing account without reason, poor email response

Noah Taha-Green - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • The seller did not ship the item or respond to messages
  • Quick assistance in getting a refund

Rune - 6 weken geleden

  • Geen restitutie voor een niet geleverde aankoop

HHs Jejd - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Money delay
  • Lack of response from technical support

mudd_b - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Long delivery time
  • Helpful assistance

anthousai - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Untrustworthy site
  • Awful customer service

R. Peeters - 8 weken geleden

  • beschadigd item

dial - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Banned without reason
  • Unhelpful customer service

Erica Sablan - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Quick resolution by customer service
  • Efficient refund process
  • Clear communication from customer service

Michael .S - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Very unsatisfied with buyer's protection
  • Item didn't correspond to the add
  • Grailed only leaves you 3 days to complain
  • Seller only has to wait and not reply

Christine - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Lightning fast response to my question

H. Mathieu - 9 weken geleden

  • Efficiënte klantenservice
  • Redelijke prijzen
  • Duidelijke retourbeleid

Donnay Ragkand - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professional team assisting with issues

UnionSquareNYC - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Personal responses from customer service
  • Clear explanations for unresolved concerns

Nutzer - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Viele unseriöse Verkäufer, langwieriger Rückerstattungsprozess über PayPal

Lemivope - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Non affidabile, tasse alte, servizio clienti nullo.
  • Sito e app non funzionano bene.
  • Assistenza clienti praticamente nulla.
  • Trattenimento soldi senza spiegazioni.
  • Tasse troppo alte per venditori.

Consumer - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Responses took days
  • They do give you refunds and stuff

Cela Hdez - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nice associate helped resolve issue quickly

Simon - 3 maanden geleden

  • Geweldige ervaring
  • Klantenservice kan soms wat stroef lopen
  • Persoonlijke reacties van klantenservice
  • Problemen worden meestal opgelost
  • Duidelijke uitleg ontvangen

Elodie Bezie - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • retard dans la livraison
  • mauvaise communication du vendeur
  • prix élevé pour les étudiants
  • politique de retour inefficace

Philip - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Account blocked without valid reason
  • Threatening letter sent
  • Disrespectful attitude towards users
  • False accusations of harassment
  • Unjustified blockage of account
  • Inappropriate communication in the letter
  • Unfair treatment towards long-term customer

Pirotte - 3 maanden geleden

  • gebrek aan verkopersbescherming
  • verloren pakket bij verzending
  • te late terugbetaling
  • gebrek aan duidelijke voorwaarden

Steven - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wonderful experience

Claudie Fondaw - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Account suddenly frozen with no explanation or instruction
  • Delayed response with vague explanation of violation
  • Lack of detailed instruction on how to address ban
  • Negative impact on previous buyer feedback

octavius - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great help as always
  • Super quick response
  • Kind and helpful team

Jason - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fast response to emails
  • Resolved issue quickly
  • Refunded money

Sam - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Brilliant service as always
  • Very helpful support team
  • Happy to reimburse money back
  • Satisfied with the service since 2017

Alexia - 4 maanden geleden

  • Plagiaat ketting

Josh P - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Customer service takes a while to respond but has fixed any issues
  • Great platform for selling
  • Requires research on sellers before buying

Garth Widdows - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Sky and Micheal communicated throughout the return process
  • Grailed team made sure I was made whole
  • Grailed team stands behind your purchase

Роман Зелененко - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No issues since 2014
  • Quick resolution by customer support

Anthony McBroom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent Help from the Grailed Team
  • Easy return process
  • Received full refund

Nikita Petkus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Twee keer geprobeerd om product te vermelden

Bryan Palenzuela - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fast refund resolution
  • Helpful employees
  • Dishonest seller
  • Non-existent tracking numbers

Avishkar Ruke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Continue hulp voor verkopers

J. Janssen - 5 maanden geleden

  • geblokkeerd account
  • geblokkeerd zonder reden
  • e-mails negeren
  • geen antwoord op vragen
  • onprofessioneel

Mac Andrews - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Very prompt and helpful customer service

Jennifer Westall - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great customer service, quick response to problems
  • Problems with sellers

Daniel Saladino - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Quick resolution of issues

Isaac Luke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Good customer service
  • Easy refund process
  • Questionable sellers
  • Seller did not send item
  • Up to the seller to ship items

bob bobby - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prompt customer service
  • Irresponsive sellers

F. Bauwens - 6 maanden geleden

  • Behulpzaam klantenserviceteam
  • Snelle oplossing van probleem met trackingnummer
  • Product van goede kwaliteit

Ethan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke klantenservice die problemen snel oplost.

Jonah - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • protected my purchase even though it took a long time for me to report it!

Matthew Vickers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Grailed solved all of my problems

Diego Garcia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • great customer service
  • very fast response time
  • efficiently solves issues
  • clear communication

Lefèvre - 6 maanden geleden

  • Authenticatieproces is belachelijk
  • Site is niet betrouwbaar
  • Klantenservice met standaardantwoorden

Dominik - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Long-standing seller with 5 star reputation
  • Lost all trust in this platform
  • Grailed does not offer any protection to their sellers
  • Don’t carefully review cases
  • Support false allegations and statements from buyers
  • Do not seek enough proof of evidence
  • Sellers stay away and go to Poshmark, Vinted, Mercari, or Depop
  • Buyers can return any item for any reason

Toha Nasrudin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Very helpful and objective assessment
  • Superb

Rodger Devinnie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ash was very helpful and fast resolving my matter

Rick Brad - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Handled concern perfectly
  • Quick response from support
  • Efficient resolution of the issue
  • Responsive support team

K. Bertrand - 6 maanden geleden

  • niet verzonden item en onmiddellijjk geholpen met terugbetaling

Mr Ribbit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ash B handled troll review effectively

Earl Kraft - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • immediately resolved issue

Jerry - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Grailed supported me with a return process
  • Item was not as described by the seller
  • Return process was cumbersome and time-consuming

Gian Carlo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Authenticity concern with Dior coat purchase
  • Delayed response in resolving authenticity issue
  • Efficient resolution in recovering money
  • Overall trust and appreciation for customer service

Mathias - 7 maanden geleden

  • Bestelling niet authentiek

K. Verheyen - 7 maanden geleden

  • oneerlijke behandeling bij het blokkeren van accounts
  • geen waarschuwing vooraf bij verbanning
  • teleurstellende ervaring

nina - 7 maanden geleden

  • Grailed heeft het probleem met de accountverwijdering van de koper opgelost

R Jacob - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Awesome assistance with a less than awesome seller
  • Immediate tracking number
  • Delayed item turnover to USPS
  • Non-responsive seller
  • Quick response from Grailed customer service
  • Research done on item and purchase
  • Prompt money refund

Jimmy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No product, no payment.
  • Useless PayPal, withheld funds.
  • Grailed refunded me.
  • Feel safe selling here.

Patrick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent customer service

Nizar Suliman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • great customer service
  • excellent user experience
  • consistent high quality products
  • positive company culture

Alan Francisco - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slow response
  • great service
  • Emily M. was very helpful supporting me
  • response time was adequate

Blake Anderson - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • extremely helpful
  • timely response
  • issue resolved quickly
  • great experience